كيفية إصلاح Galaxy S9 مع شاشة مؤمّنة تعرض رسالة حماية الخصوصية

تتناول وظيفة اليوم حالة معينة حول Galaxy S9 مع شاشة مقفلة بسبب رسالة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لفتح". إذا كان لديك جهاز Galaxy S9 في حالة مشابهة ، تعرف على ما تحتاج إلى القيام به.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يتم قفل Galaxy S9 وعرض شاشة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لفتح"

اشتريت AT & T S9 من فرد من Craigslist لاستخدامه مع خدمة Talk على التوالي. قبل القيام بذلك ، اتصلت بـ Straight Talk ، مع البائع مباشرة بجانبي ، لكي أقوم بتشغيل ESN وتأكد من أن الهاتف كان مفتوحًا ومستعدًا للذهاب. بعد تغيير إعدادات APN وتثبيت بطاقة SIM ST ، كان الهاتف يعمل بشكل جيد. ثم ، في اليوم الآخر ، أزلت بطاقة SIM للتحقق من شيء ما. عندما أعيد تشغيله وأعد تشغيله ، أخذني إلى شاشة حيث يتم عرض لوحة المفاتيح الرقمية و "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لفتح" يتم التمرير عبر الشاشة. بقدر ما أعرف ، لم يكن لدي أي شيء مثل هذا الإعداد وأنا بالتأكيد لا أعرف "كلمة مرور حماية الخصوصية". لذا ، عندما أكون عالقاً وغير قادر على فعل أي شيء مع هاتفي ، فكرت ربما أن "إعادة الضبط" قد تعمل. ومع ذلك ، عندما أتبع خطوات تنفيذ إعادة الضبط ، بدلاً من وضعي في "وضع الاسترداد" ، يأخذني إلى قائمة تقرأ "اختر وضع التمهيد" ولديه ثلاثة خيارات للاختيار من بينها. واحد هو "وضع الاسترداد" ، تليها "التمهيد السريع" ، ثم "الحذاء العادي". إذا اخترت "عادي" ، فسيأخذني مرة أخرى إلى شاشة "حماية خصوصية كلمة المرور" ، وإذا اخترت "الاسترداد" ، فستظهر صورة لأندرويد مستلقًا ، وسيظهر النص "لا يوجد أمر" فوقه ويظل في وضع قليلا. عندما يختفي الهاتف ، يتم إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله في وضع التمهيد العادي. لذا ، أسئلتي هي: 1. هل هناك أي طريقة لتجاوز "كلمة مرور حماية الخصوصية" الشاشة؟ 2. هل هناك أي طريقة لأداء "إعادة ضبط القرص الصلب" على هاتفي؟ 3. لماذا تعد الطرق المعتادة لإجراء "إعادة ضبط القرص الصلب" لا تعمل على هاتفي؟ شكرا مقدما على أي مساعدة يمكن أن تعطيني.

الحل: لقد سمعنا فقط عن كلمة مرور حماية الخصوصية التي يتم استخدامها على بعض أجهزة Samsung القديمة وغيرها من الأجهزة الأخرى غير التابعة لشركة Samsung من قبل. تشتمل أجهزة Galaxy مثل S9 على ميزة مدمجة لمكافحة السرقة ولكنها لا تدعى حماية الخصوصية بقدر ما نعرف. إذا كنت متأكدًا من أن لديك Galaxy S9 ، فيجب أن تكون ميزة حماية الخصوصية الممكّنة حاليًا على جهازك طبقة أمان مضافة من مشغل شبكة الجوّال ويجب أن تكون ذات صلة ببطاقة SIM. "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لفتح" الرسالة تعني أن المالك السابق للجهاز يجب إعداده قبل بيع S9. في بعض الأجهزة الأخرى ، يتم تشغيل رسالة حماية الخصوصية عندما يحاول أحد استخدام بطاقة SIM جديدة غير مصرح بها.

تختلف إزالة كلمة مرور حماية الخصوصية أو تجاوزها من هاتف وحامل ، لذا نقترح أن تتحدث إلى المالك السابق للجهاز والناقل للحصول على المساعدة.

بالنسبة للسؤال الثاني ، هناك طريقتان فقط لإعادة ضبط S9. الطريقة الأولى هي من خلال قائمة الإعدادات. من الواضح أن هذا غير وارد لأنك غير قادر على فتح الجهاز في المقام الأول. الطريقة الثانية هي باستخدام مفاتيح الأجهزة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. لن تذهب S9 إلى الاسترداد إذا ضغطت على أزرار الأجهزة الصحيحة عندما تكون قيد التشغيل. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فانتظر حتى تصبح البطارية فارغة. بعد ذلك ، اشحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إجراء إعادة الضبط.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة للسؤال الثالث ، تعتمد الإجابة على أي من طريقتين إعادة التعيين الثابتة التي استخدمتها. إذا حاولت التمهيد إلى وضع الاسترداد ، فتأكد من أن الهاتف مغلق وأنك تضغط على الأزرار والتسلسلات الصحيحة.