كيفية إصلاح Galaxy S9 التي توقفت عن الاتصال بـ wifi [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بالنسبة لهؤلاء الأشخاص الذين لديهم مشكلات في اتصالات WiFi # GalaxyS9 ، نكتب هذه المقالة لتحرّي الخلل وإصلاحه لك فقط. نحن نرى أنه من الضروري تضمين حالة نموذجية لإعطاء خلفية لذلك نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي توقف عن الاتصال بشبكة wifi

حسنا ، لذلك لدي سامسونج Galaxy S9. اشترى العلامة التجارية الجديدة عندما خرج هذا العام. لدي كومكاست الإنترنت ، لأنه الإنترنت الوحيد الذي يمكنني أن أحصل عليه حيث أعيش. منذ 2 أسابيع توقفت هاتفي عن الاتصال بواي فاي الخاص بي. يتصل بـ AT & T ، ولكن لن يتصل بأي كومكاست. لقد ذهبت إلى Samsung في هاتفي ولا يمكنهم العثور على أي شيء. لا أريد حقاً إعادة ضبط هاتفي على المصنع ، لكنني أشعر أنني قد أضطر إلى ذلك. لا يمكنني حتى الاتصال بـ Xfinity Wifi "المجاني" الذي توفره Comcast. - أبسغورا

الحل: مرحبا Apsagura. يجب عليك القيام بعدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة مكان تكمن المشكلة. في هذه الحالة ، يمكن أن تأتي المشكلة من زوايا مختلفة. قد يكون ذلك بسبب وجود شبكة لاسلكية سيئة ، أو خلل في الهاتف. فيما يلي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لتضييق نطاق العوامل.

تحقق مما إذا كان S9 الخاص بك يتصل بأجهزة wifi الأخرى

نفترض أن S9 تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة wifi المنزلية. للتحقق مما إذا كانت مشكلة wifi أو إذا كان هناك شيء على هاتفك ، فإنك تحتاج إلى تجربة شبكات wifi أخرى أولاً. إذا كان لديك جار يمكنه أن يسمح لك بذلك ، فهذا أمر جيد. إذا كان الاتصال بجهاز wifi الخاص بجارك غير وارد ، فقم بزيارة الأماكن العامة مع شبكة wifi مثل المكتبة أو المقهى أو الفندق. إذا كان بإمكان S9 الاتصال بأي wifi ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها على شبكة wifi المنزلية الخاصة بك. من ناحية أخرى ، إذا فشلت S9 في الاتصال بأي شبكة وأي فأي على الإطلاق ، فقد يعني ذلك أنه قد تكون هناك مشكلة في هاتفك. قد يكون هذا بسبب سوء البرامج أو الأجهزة.

إذا كان S9 يعمل مع وأي فأي أخرى

هناك فرصة أن تكون المشكلة بسبب تكوين جهاز توجيه غير صحيح. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

إعادة تشغيل جهاز التوجيه

مثل أي جهاز إلكتروني آخر ، قد يؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى إصلاح المشكلة. فقط افصل الموجه عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى.

تحديث البرامج الثابتة جهاز التوجيه

قد تحتاج بعض أجهزة التوجيه إلى تحديثات منتظمة لبرامجها الثابتة من أجل العمل بشكل أكثر كفاءة ، أو من أجل إصلاح الأخطاء المعروفة. تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل على أحدث البرامج الثابتة المتاحة. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، يرجى الرجوع إلى الوثائق الخاصة به أو الاتصال بالطرف الأيمن (ISP أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه).

إعادة تعيين تكوينات الشبكة على جهاز التوجيه الخاص بك

إذا كان لديك تحكم كامل في جهاز التوجيه ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبطه. هذا عادة ما يكون فعالا في إصلاح الخلل. إذا كان لديك جهاز توجيه يوفره موفر خدمة الإنترنت أو موفر خدمة إنترنت ، فاتصل به أولاً قبل إجراء إعادة التعيين. قد لا تعمل أجهزة التوجيه التي يوفرها موفر خدمة الإنترنت بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لذا سيتعين عليك التأكد من أنها ستوجهك خلال العملية بالكامل.

ننسى شبكة على S9 الخاص بك ، وإعادة الاتصال

الفعل البسيط لنسيان شبكة واي فاي على الهاتف غالباً ما يعمل العجائب. تأكد من قيامك بذلك بعد إعادة تكوين جهاز التوجيه.

إذا كان S9 لن يتصل بـ wifi آخر

إذا لم يتصل هاتفك بأي من شبكات الواي فاي على الإطلاق ، فهناك احتمال كبير بأن تكون خاصية WiFi قد توقفت عن العمل بسبب عطل في الأجهزة. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، اتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

تحقق من إمكانية اتصال أجهزة لاسلكية أخرى بالإنترنت باستخدام wifi الخاص بك

هذا مهم. يجب أن تكون قادرًا على التحقق من هذه الحقيقة أولاً حتى لا تضيع وقتك في تحري خلل هاتفك وإصلاحه. إذا كنت متأكدًا من أن شبكة wifi المنزلية ليست على خطأ وأن أجهزة لاسلكية أخرى تعمل على ما يرام ، اتبع باقي الاقتراحات أدناه.

قوة إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي نشأت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار S9 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والذي كان ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، طريقة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تجرب هذا بعد ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

مسح قسم التخزين المؤقت

بعض الأخطاء تحدث بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S9 ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مسح إعدادات الشبكة

إعادة تعيين إعدادات شبكة S9 الخاصة بك هي واحدة من أهم خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام به في هذه الحالة. من خلال القيام بذلك ، تقوم بمسح جميع تكوينات الشبكة بشكل فعال بما في ذلك جميع شبكات wifi المحفوظة بالإضافة إلى كلمات المرور الخاصة بها. لمسح إعدادات الشبكة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، يجب عليك إعادة ضبط إعدادات المصنع في حالة عدم نجاح كل شيء آخر. هذه هي الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لتحديد ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة على مستواك أم لا. نظرًا لأننا نعرف بالفعل أن wifi تعمل بشكل طبيعي ، يجب أن تكون المشكلة على هاتفك فقط. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ برمجي غير معروف ، فإليك الخطوات اللازمة لإعادة ضبطه. تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع عن طريق إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ومحو جميع بيانات المستخدم. قبل مسح هاتفك ، تأكد من نسخ بيانات المستخدم المهمة. إذا كنت لا تستخدم خدمات السحابة لدعم ملفاتك ، فنحن نقترح عليك تجربة Samsung Smart Switch. سيسمح لك ذلك بإنشاء صورة لهاتفك. إذا لم تكن قد سمعت عن Smart Switch من قبل ، فتأكد من زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال Smart Switch.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ارسل الهاتف

إعادة ضبط المصنع قد يساعد أو لا يساعد. في حالة ما زال اتصال WiFi الخاص بشركة S9 معطلاً بعد مسح الهاتف ، يمكنك افتراض وجود مشكلة في الجهاز. لحل المشكلة ، عليك السماح لشركة Samsung بمساعدتك. تأكد من إطلاعهم على خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي أجريتها حتى لا تضيع الوقت في شرح الحالة.