كيفية إصلاح الخطأ كشف غالاكسي S9 الرطوبة ، يفتح التطبيقات من تلقاء نفسه أو يحتفظ تجميد

لقد لاحظنا عددًا متزايدًا من مستخدمي GalaxyS9 # الذين أبلغوا عن وجود خطأ في الكشف عن الرطوبة على أجهزتهم خلال الأسابيع القليلة الماضية حتى يتم تخصيص هذه المشاركة لهم. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح الخطأ كشف غالاكسي S9 الرطوبة

اهلا ياجماعة. يحتوي بعلي S9 سامسونج و في الليل يجلس على الميكروويف لشحن. وفي الليلة الأخرى ، ظهرت رسالة الخطأ - "تم اكتشاف المياه في منفذ الشحن". كنا نظن أن هذا أمر غريب للغاية لأن الهاتف لم يكن قريبًا من أي مياه ... ولكنه كان حارًا ورطبًا جدًا ، لذا فربما يكون هذا هو المشكلة ... لذا ضع الهاتف وشاحن الشاحن في الأرز لمدة 24 عامًا - ولا تزال تتلقى رسالة خطأ. استخدم مجفف الشعر لمدة 10 دقائق على الهاتف وكابل الشاحن - لا تزال تتلقى رسالة الخطأ. أي اقتراحات لما يجب القيام به بعد ذلك - في حيرة؟

الحل: من المفترض أن يكون خطأ "الكشف عن الرطوبة" هو طريقة سامسونج لتنبيه المستخدم بعدم شحن الجهاز لأن منفذ الشحن قد يكون مبللاً ولكننا رأينا بعض الحالات في الماضي أن هذا غير صحيح. كان هناك من قاموا ، مثلك ، بالإبلاغ عن جهاز Galaxy المقاوم للماء مثل S7 ، S8 ، S8 Plus ، Note8 ، S9 و S9 Plus الذي يظهر خطأ الكشف عن الرطوبة حتى عندما يكون الهاتف في أي مكان بالقرب من الماء على الإطلاق. هذا عندما أدركنا أن هذا الخطأ يمكن أن يتأثر بعوامل أخرى وليس فقط بالماء أو السائل.

قم بتجفيف الجهاز بشكل صحيح

ضع في اعتبارك أن الهاتف لا يمتلك القدرة على التجفيف الذاتي حتى إذا كان هناك كمية ضئيلة من السائل أو الرطوبة في منفذ الشحن ، قد يشعر به الهاتف ويطلق إنذار الكشف عن الرطوبة. عند التعامل مع هذا الموقف ، نقترح عليك القيام بالأمر الواضح أولاً - تجفيف الهاتف. نظرًا لأن مستشعر الرطوبة موجود فقط في منطقة منفذ الشحن ، يجب عليك التركيز أولاً. امسح الهاتف بالكامل بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ، ثم ساعده في تجفيف منفذ الشحن بشكل صحيح. اضغط على منطقة منفذ الشحن بقطعة قماش جافة. إذا تعرضت للكشف عن الهاتف في المياه المالحة ، فتأكد من غسله أولاً بالماء العذب لتجنب تراكم الملح في بعض المناطق مثل الميكروفون أو سماعة الأذن أو السماعة الخارجية. عند تجفيف S9 بعد مسحه بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ، ربت سماعة الأذن الأمامية والميكروفون ومكبر صوت خارجي في الجزء السفلي. تريد إزالة أكبر قدر ممكن من الماء. يمكنك أيضًا هز الهاتف بقوة لإزاحة أي ماء في منفذ الشحن.

فحص ميناء الشحن

والتحدث عن ميناء الشحن ، هو المنطقة الوحيدة في S9 التي تتعرض للماء. هذا المنفذ إذا تم تصميمه خصيصًا لمقاومة الماء من التراكم ولكنه لن يضر إذا كان بإمكانك التحقق مرة أخرى. لرؤية داخل بسهولة نسبيا ، في محاولة لاستخدام أداة مكبرة لمعرفة ما إذا كان هناك السائل الذي لا يزال قائما. يجب أيضًا أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كان هناك أي جسم غريب مثل حبة رمل رطبة لا تزال داخلها قد تنطلق من جهاز الاستشعار. يحدث هذا من وقت لآخر بعد جلب جهاز إلى الشاطئ. إذا كان هناك أي حطام أو وبر في المنفذ ، حاول تفجيره باستخدام منفاخ الشعر أو عمل مص لطيف من المكنسة الكهربائية المحمولة.

لا تمسك أي شيء بمنفذ الشحن لإزالة أي حطام أو لينت لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف جهات الاتصال المعدنية.

اعدادات المصنع

تمكن العديد من المستخدمين من اكتشاف أخطاء رطبة خاطئة بنجاح في الماضي من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع. على الرغم من عدم وجود أي كلمة رسمية من Samsung حول هذا الموضوع ، إلا أن بعض الوحدات تبدو وكأنها تظهر هذا الخطأ باستمرار بعد إجراء تحديث للنظام. نحن نفكر أنه قد يكون هناك بعض الرموز غير الفعالة في بعض هذه التحديثات التي تتسبب في قيام جهاز الاستشعار السائل برحلته. إذا لم تقم بإعادة ضبط جهازك بعد ، فاحرص على القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. قم بعمل نسخ احتياطية للبيانات على الذاكرة الداخلية باستخدام Smart Switch. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على مساعدة احترافية

في الحالات التي لا يتم إصلاحها عن طريق إعادة ضبط المصنع أو عن طريق تجفيف الهاتف ، فإن السبب الأكثر احتمالا هو عطل في الأجهزة. في العديد من مثل هذه الحالات ، يكون منفذ الشحن المعيب هو السبب ، وعادة ما يحدث بسبب إهمال وتفريغ كابل الشحن. إذا استمر هاتفك في إظهار الخطأ المكتشف للرطوبة حتى بعد إعادة ضبطه ، فيجب عليك إرسال الهاتف بحيث تتمكن سامسونج من فحصه وإصلاحه.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا استمر تعيد ضبط المصنع الجديد Galaxy S9 لإظهار خطأ الكشف عن الرطوبة

مرحبًا ، أحصل على تحذير "الكشف عن الرطوبة" ، على الرغم من أنني لم أحصل على هاتفي رطبًا. ربما كان رطبا. لقد جربت كل شيء ، بما في ذلك إعادة ضبط المصنع ، لكنه لا يزال موجودًا. عند إعادة تشغيل الهاتف وتوصيل الشاحن بعد انطفاء المصابيح تمامًا ، يمكنني المغادرة في الشاحن وعدم ظهور التحذير. ولكن بمجرد أن أقوم بفصل الشاحن ، يأتي تحذير الرطوبة مرة أخرى. إذا أعدت تشغيل الهاتف عندما يكون الشاحن متصلاً ، فلن تتم إعادة تشغيله. يهتز فقط قليلا ، ويحاول التمهيد مرة أخرى ويفشل. ارجو المساعدة هذا محبط للغاية.

الحل: كما هو مذكور أعلاه ، إذا لم يتغير أي شيء حتى بعد مسح الهاتف مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع) ، فقد تكون هناك مشكلة في أجهزتها ، خاصة منفذ الشحن. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة سامسونج المحلي واسمح لهم بالتحقق من منفذ الشحن. لا يوجد خدعة سحرية لمنفذ الشحن المكسور حتى يكون الإصلاح هو الحل الوحيد في هذا الصدد.

المشكلة رقم 3: يفتح Galaxy S9 التطبيقات بنفسه ، ويحتفظ بالتجميد

لتبدأ مع بلدي سامسونج غالاكسي S9 لا يعمل بشكل صحيح. يفتح IT تلقائيًا التطبيقات التي لا تنقر عليها. يتجمد نفسه على الرغم من عندما أغلقه وفتحه ثم تجميده. يضاف إلى ذلك عندما أقوم بلمس التطبيق ، فإنه يتحرك مرة أخرى إلى موضعه الأصلي تلقائيًا. لدي مصنع إعادة تعيينه 4 مرات. بعد مرور بضع ساعات من إعادة ضبط المصنع ، يُرجى النظر في المشكلة وتقديم حل لها. لدي أيضًا مسح / مسح ذاكرة التخزين المؤقت من الشاشة التي تظهر بعد الضغط على مفتاح التشغيل بالإضافة إلى مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح bixby. حل هذه المسألة بأسرع ما يمكن.

الحل: لا نعتقد أن البرامج السيئة هي السبب وراء أداء S9 بشكل سيء ويفتح التطبيقات بطريقة متقطعة. إن استكشاف أخطاء Android وإصلاحها على مستوى المستخدم أمر بسيط ومباشر. إذا كنت قد استنفدت بالفعل جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج (أنت فعلت) ، فإن المشكلة هي على الأرجح قدرتك على الإصلاح. عند إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فإنك تعيد جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. ويعني هذا أنه يجب أن يبدأ هاتفك في العمل بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع نظرًا لأن برنامج حالة المصنع مستقر ومعروف للعمل.

إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي في البداية بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، إلا أن هذه المشكلات التي ذكرتها ترجع في وقت لاحق ، فقد تكون هناك مشكلة في أحد تطبيقاتك. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك محاولة عزل السبب عن طريق إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن ، ثم تحديد الجاني.

الوضع الآمن

أولاً ، تريد معرفة كيفية تشغيل S9 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

تذكر أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوضع الآمن لا تغطي سوى إمكانية حدوث حالة سيئة للتطبيق. إذا كان أداؤك ضعيفًا أو إذا بقيت المشكلات سواءً كان الهاتف في الوضع الآمن أم لا ، فبإمكانك أن تتحمل المسؤولية عن وجود أجهزة سيئة.

دع Samsung يقوم بإصلاح S9

هل سقط هاتفك من قبل؟ هل تعرضت للماء أو الحرارة أو درجات الحرارة القصوى؟ إذا حدث أحد هذه الأشياء ، توقف عن إهدار وقتك في البحث عن حل برمجي لأنك لا تستطيع إصلاح مشكلة الأجهزة عن طريق تغيير البرنامج. على سبيل المثال ، إذا كانت شاشة هاتفك متصدعة أو ممزقة ، فقد يتم كسر جهاز التحويل الرقمي مما يجعل الجهاز يفتح التطبيقات بنفسه. عادة ما يتم إصلاح مشكلات التجميد بسبب تطبيق أو برنامج من خلال إعادة ضبط المصنع ، أو عن طريق إزالة التطبيق الذي يسببه. إذا استمر هاتفك في التجمد في الوضع الآمن ، فهذا يعني عدم وجود مشكلة في تطبيق جهة خارجية على الإطلاق. إذا بقي التجميد بعد إعادة ضبط المصنع ، فعندما لا توجد تطبيقات مضافة إلى النظام حتى الآن ، يكون هذا مؤشر واضح على وجود أجهزة سيئة. اسمح لشركة Samsung بإصلاح الجهاز إذا كنت تريد حل المشكلة نهائيًا.