لا يتم شحن Samsung Galaxy S7 Edge بعد تحديث Android Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يبدو أنه قد يواجه مالكو Samsung Galaxy S7 Edge مشكلات متعلقة بالشحن بعد تحديث Android Nougat المتوقع. على الرغم من أنه من الواضح أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، إلا أننا لا نستطيع التأكد بالتأكيد إذا كانت مشكلة في البرنامج الثابت لأنه في أكثر الأحيان ، فإن مثل هذه القضايا لديها شيء ما مع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والملفات والبيانات.

في هذا المنشور ، سأتناول مسألة عدم فرض رسوم على أن يكون Galaxy S7 Edge موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه. إن أفضل طريقة لحل مشاكلنا هي استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من الوصول إلى النقطة التي يشير فيها كل شيء إلى إمكانية واحدة والتي قد تؤدي إلى حل المشكلة. لذلك ، إذا كان لديك S7 Edge ، وقمت بتحديثه مؤخرًا وتواجه الآن مشكلات في الشحن ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أبلغ عنها المالكين. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

لم يعد Galaxy S7 Edge يتقاضى رسومًا بعد تحديث Nougat

المشكلة : بعد إعادة تشغيل الهاتف بفترة وجيزة بعد التحديث ، لاحظت أنه لم يتم الشحن. تقول الشاشة أن الشاحن متصل ولكن بقيت في 32٪ حتى لو تركته متصلاً لمدة 15 دقيقة. إذا كنت أعرف أن التحديث قد يفسد هذا ، فلم يكن علي مطلقًا تحميل البرنامج الثابت الجديد وتثبيته. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها فقط لهذه المشكلة وكلاهما إجراءات عامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات البرامج الثابتة. أنا متأكد من أن أحدهم سيصلح المشكلة ، لذا فهم هنا ...

الحل 1: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من المحتمل أن بعض مخابئ النظام قد تعرضت للتلف أو عفا عليها الزمن بعد تثبيت البرنامج الثابت الجديد وهذا قد يكون السبب في أن الهاتف لم يعد يتقاضى رسومًا. سيؤدي حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إجبار الهاتف على استبدالها وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. إذن ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
3. عند تشغيل الهاتف ، تظهر شاشة استرداد النظام في نظام التشغيل Android تقريبًا. بعد 30 ثانية.
4. الافراج عن جميع المفاتيح.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ويتم شحنه والهاتف ، وإذا لم يتم شحنه بشكل طبيعي ، يجب عليك إعادة تعيينه.

الحل 2: هل إعادة تعيين الرئيسي

مع تثبيت البرامج الثابتة الجديدة على هاتفك ، قد لا تكون بعض الخدمات أو ملفات النظام متوافقة معها. إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى قد تقوم إعدادات المصنع الافتراضية بإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من نسخ الملفات والبيانات احتياطيًا حيث سيتم حذفها ولا يمكن استعادتها. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل الحماية ضد السرقة أو حماية إعادة ضبط المصنع بحيث لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

الآن اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين S7 Edge ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. انقر فوق متابعة.
13. انقر فوق حذف الكل.

لا يتم شحن Galaxy S7 Edge ، ويتم إيقاف تشغيله باستخدام بطارية بنسبة 40٪

المشكلة: كان جهاز Samsung S7 Edge مشغلاً لأكثر من 30 دقيقة ولكن لن يتجاوز شاشة الشحن الأولية (مع علامة الفلاش). كنت قد لاحظت أن بطارية الهاتف سوف تنفد وتنطلق حتى عندما تكون البطارية في عمر البطارية 40 ٪. في هذه اللحظة ، تم تشغيل الجهاز ولكن لن يدخل أو يتفوق على شاشة الشحن. ماذا أفعل؟

الحل: كما ذكرت ، فإن جهاز Galaxy S7 الخاص بك مغلق حتى بنسبة 40٪ من احتمال وجود خلل في البطارية. في الواقع ، لا يمثل إصدار عمر البطارية حصريًا في S7 بمفرده ، بل أيضًا على طرازات Samsung الأخرى أيضًا أو لجميع هواتف Android لهذه المسألة. وفقًا لبعض المستخدمين ، حتى البطارية تبلغ 60٪ ، سيُصدر إشعار مفاجئًا على الشاشة قائلاً أن البطارية منخفضة ، وبعد ثوانٍ قليلة سيتم إيقاف تشغيل الجهاز بدون تحذير. ولكن بما أننا لسنا متأكدين من حقيقة الأمر ، فإن أفضل شيء يتعين علينا القيام به هو استبعاد كل احتمال حتى نتمكن من معرفة المشكلة ، وبهذه الطريقة ، يمكننا صياغة حل قد يحل هذه المشكلة إلى الأبد. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

الخطوة 1: التمهيد في الوضع الآمن

إذا نزّلت تطبيقًا من Play Store قبل حدوث المشكلة ، فقد يكون هذا هو السبب الذي يتعارض مع النظام ويتسبب في حدوث المشكلة على جهازك. من خلال إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، سيتم إيقاف تطبيقات الجهات الخارجية من العمل في النظام. لذلك ، أثناء هذا الوضع ، حاول توصيل الجهاز بشاحنه واتركه لعدة دقائق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حدثت أم لا. فيما يلي كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

ولكن بعد القيام بذلك ، وما زالت المشكلة لا تزال دون حل إلى الطريقة التالية.

الخطوة 2: امسح قسم System Cache الخاص بالهاتف

ما علينا فعله الآن هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت كلها جديدة في المرة القادمة التي ستقوم فيها بإعادة تشغيل الجهاز. في الواقع ، قد يؤدي إعادة تعيين دليل ذاكرة التخزين المؤقت أحيانًا إلى إصلاح مشكلات مثل: bootloops ، والتجميد ، وإعادة التشغيل ، وغيرها من المشكلات المتعلقة بالبرمجيات. للقيام بذلك ، فيما يلي الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 3: إعادة تعيين Galaxy S7 Edge

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فإن ملجأك الأخير هو إعادة ضبط الجهاز. بمعنى أنك ستعيد نظام الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف جميع الملفات والبيانات المخزنة. على الرغم من أن هذه الطريقة أكثر تعقيدًا مع الإجراءات السابقة التي قمت بها ، ولكن على الأرجح ، سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة إذا قمت بمتابعتها بشكل صحيح. ولكن خذ ملاحظة ، قبل أن تتمكن من القيام بذلك تأكد من نسخ احتياطي لكل شيء.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

لذلك ، بعد إعادة ضبط مراقبة عن كثب إذا كان الجهاز لا يزال يغلق دون سبب واضح. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الواضح أن البطارية تعاني من المشكلة وأن استبدالها بواحد جديد سيحل المشكلة.