كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "Couldn't تأسيس اتصال آمن"

هل تحصل على خطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" على Galaxy S9؟ تعرف على كيفية التعامل معها من خلال اتباع هذا الدليل المختصر.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ماذا تفعل إذا واجهت خطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" على Galaxy S9

يواجه بعض مستخدمي Android خطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" لأسباب عديدة مختلفة. إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على هذا الخطأ عند زيارة موقع ويب على S9 ، فيجب أن يكون أحد الحلول في هذا الدليل.

التحقق من الموقع يعمل

أولاً وقبل كل شيء ، قبل إجراء أي استكشاف للمشاكل على جهاز Galaxy S9 ، فإنك تريد التأكد من أنه ليس مشكلة في موقع الويب. أفضل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق التحقق مما إذا كان موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه غير موجود أو لا توجد به مشكلات. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من ذلك باستخدام هاتف ذكي آخر. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر للتحقق ، فتأكد من الوصول إلى إصدار الهاتف المحمول من الموقع وليس إصدار سطح المكتب الخاص به. إذا كان الموقع يعمل ، فيجب عليك المتابعة إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.

انسحبت قوة من تطبيق المتصفح

في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث الخطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" بسبب خلل مؤقت داخل المتصفح. قد يؤدي إعادة تشغيل سريع إلى إصلاحه. على Galaxy S9 ، انقر على زر Recent Apps (الموجود على يمين زر Bixby). بعد ظهور قائمة التطبيقات ، ابحث عن تطبيق المتصفح وانقر على X أعلى الجانب الأيسر لإغلاقه. بعد ذلك ، افتح تطبيق المتصفح مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت قادرًا على تحميل الموقع بشكل جيد.

اضطر إلى إعادة تشغيل S9

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ مؤقت ، يمكنك محاولة محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". غالبًا ما يكون تنفيذ هذا الحل فعالًا في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي نشأت بعد تشغيل الجهاز لبعض الوقت. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فاتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

مسح قسم التخزين المؤقت

يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة التي تسمى ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الحالات ، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت قديمة أو تالفة أو عربات التي تجرها الدواب. لضمان عدم وجود مشكلات من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على الإطلاق ، يمكنك محاولة محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام لإجبار الجهاز على إنشاء جهاز جديد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحديث المتصفح الخاص بك

يعمل تثبيت تحديثات التطبيق أحيانًا على إصلاح المشكلات. في حالتك ، نوصي بشدة بأن ترى أن المتصفح الذي تستخدمه هو أحدث إصدار. هذا يقلل من فرص حدوث مشاكل من تطوير ويمكن أيضا إصلاح الخلل الحالي كذلك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المتصفح

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فيمكنك تحري الخلل وإصلاحه بشكل أكبر عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت. مثل نظام التشغيل Android ، تستخدم التطبيقات ذاكرة تخزين مؤقت لمساعدتها على العمل بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في الأداء أو أخطاء أخرى غير معروفة بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة للتطبيق. للتأكد من أنه ليس مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يجب محو ذاكرة التخزين المؤقت الحالية. سيجبر هذا الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة بمجرد بدء استخدام التطبيق بعد ذلك. فيما يلي كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة ضبط المتصفح على الإعدادات الافتراضية (مسح البيانات)

تتمثل المتابعة لخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة في محو بيانات التطبيق. في الأساس ، عند محو بيانات أحد التطبيقات ، فإنك تعيد جميع إعداداته إلى حالة المصنع وتزيل تثبيت التحديثات. وهذا يعني أن التطبيق المعني قد تمت إعادته إلى شكله الثابت المعروف نظرًا لأن جميع التحديثات والتحسينات والتغييرات المضافة يتم أخذها كلها. إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى إحدى الوظائف الإضافية للتطبيق ، فقد يكون هذا هو الحل الفعال. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

استخدم متصفح آخر

الشيء هو ، ليس كل مشكلة في التطبيق قابلة للإصلاح من جانبك. يمكن أن تكون هناك مشكلات في الترميز يحتاج المطور إلى العمل عليها ولا يمكن معالجتها بواسطة المستخدم. ولهذا السبب ، نقترح عليك البحث عن تطبيق متصفح آخر. هناك العديد من البدائل الجيدة لمستعرض ويب Samsung Stock لذا اذهب إلى متجر Play وقم بتثبيت واحد. ابدأ مع المتصفحات الجيدة الأخرى المعروفة مثل Google Chrome و Mozilla Firefox و Opera وغيرها.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يعد مسح إعدادات شبكة جهازك أحد خطوات تحري الخلل وإصلاحه في هذه الحالة. قد تكون هناك بعض مشكلات تكوين الشبكة التي تتسبب في عدم فتح المتصفح للموقع بشكل صحيح. لاحظ أن ما يلي سوف يحدث:

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• سيتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع تحديد الشبكة على تلقائي.

لإعادة ضبط اتصالات الشبكة:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعدادات RESETINGS.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعدادات RESETINGS. بمجرد اكتمال ، ستظهر نافذة تأكيد.

مراقبة على الوضع الآمن

إذا بقيت المشكلة في هذه المرحلة ، فإن الشيء التالي الجيد هو التحقق من وجود تطبيق سيء. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل S9 الخاص بك إلى الوضع الآمن. فيما يلي خطوات تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يتم تعليق جميع التطبيقات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. لن تتمكن من استخدامها نظرًا لأنه لا يمكن تشغيلها. إذا كنت تستطيع تحميل موقع الويب على متصفحك أثناء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فستواجه مشكلة في تطبيق جهة خارجية. تطبيقات الطرف الثالث هي تلك التطبيقات التي أضفتها بعد إعداد الهاتف في البداية. حتى التطبيقات من Google أو Samsung التي أضفتها بعد إلغاء تحديد الجهاز لأول مرة تعتبر طرفًا ثالثًا بهذا المعنى حتى لا يتم تشغيلها على الوضع الآمن. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

اعدادات المصنع

السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو المرتبطة بالبرمجيات ، لذا من المرجح أن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاحه في هذه المرحلة. هذا هو حل حتمي يجب عليك القيام به إذا كان كل اقتراحاتنا أعلاه لن تساعد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.