كيفية إصلاح Galaxy Note9 لن يشغل المشكلة

لا نتوقع عادةً أن تفشل الأجهزة الجديدة مثل Galaxy Note9 في التشغيل ، ولكن هذا ما حدث تمامًا لمستخدم واحد. نذكر وصف مشكلته أدناه لإعطاء سياق المشكلة. إذا كنت في مأزق مماثل مع Note9 الخاص بك ، اكتشف الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: كيفية إصلاح Galaxy Note9 لن يشغل المشكلة

لقد اشتريت مؤخرًا هاتفين من هاتف galaxy note 9 وبعض العناصر الأخرى. واحدة من ملاحظتي 9 توقفت عن العمل. لن يأتي. تؤكد الشركة للعملاء أن هذا المنتج هو الأفضل. غير موافق تماما. لقد كنت عميلاً مخلصًا وقد عوملت كأنها فلاح. يريدنا Sprint تقديم مطالبة ودفع 150 دولارًا. يأتي هذا الهاتف بالكثير من التعليقات الإيجابية ولا أوافق على أي شيء. لا يجب عليّ أن أدفع مطالبة عن هاتف معيوب. البيانات الخاصة بك مرة أخرى هذا الهاتف طراز يصل إلى الكمال وهذا هو بالضبط ما لم أحصل عليه. حد الكمال!

الحل: من الناحية المثالية ، يجب أن يعمل جهاز من الدرجة الأولى جديد تمامًا مثل Note9 بشكل لا تشوبه شائبة. في الواقع ، قد تعمل القليل منها بشكل سيئ أو لا يحدث على الإطلاق بسبب عيوب المصنع. لا توجد أداة إلكترونية مثالية ولا ندعي أن Note9 يفيض بالكمال. قد لا تكون عيوب المنتج نقطة ضعف صارخة لأجهزة Samsung ، ولكن القليل منها يواجه مشكلات. هذا هو السبب في أن هناك ضمانًا قياسيًا لمدة سنة واحدة لجميع إلكترونيات Samsung. إذا كنت تعتقد أنك تلقيت الليمون ، يجب عليك استخدام ضمان المنتج للحصول على قيمة لأموالك. لا نعرف حالة Note9 الخاصة بك في هذا الوقت ولكن عادةً ، ستحل شركة Samsung محلها مجانًا إذا أعادها العميل في غضون فترة زمنية محددة. على افتراض أنك لم تقم بتخريب الجهاز أو تلفه فعليًا ، لا يتم دفع طلبات الاستبدال من هذا النوع. يجب عليك التحدث إلى ممثل Samsung المحلي لديك لمعرفة سبب قيامهم بفرض 150 دولارًا على طلبك.

إنه أمر نادر على نحو استثنائي أن يفشل تطبيق Galaxy Note9 الجديد في تشغيله. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت هناك فرصة لإصلاح المشكلة من جانبك ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.

أداء إعادة التشغيل القسري

قد يكون جهاز Galaxy Note9 قد صادف خطأ برمجي لا يمكنه التعامل معه بشكل صحيح. في مثل هذه الحالة ، قد يتجمد الكمبيوتر أو الهاتف الذكي ببساطة أو يصبح غير مستجيب. بالنسبة إلى مستخدم متوسط ​​، قد يظهر هذا كما لو أنه لن يتم تشغيل الجهاز أو أنه لا يستجيب. في الأجهزة القديمة ذات حزم البطارية القابلة للإزالة ، يجب أن يكون إلغاء توصيل البطارية كافيًا لإعادة تشغيل الجهاز. باستخدام Note9 ، يكون فصل البطارية عن الحد المستحيل أمراً مستحيلاً ، لذلك ابتكرت شركة Samsung طريقة لمحاكاة تأثيرات فصل البطارية. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

تحقق مما إذا كانت مشكلة في الشاشة

في بعض الحالات الأخرى ، قد يكون خطأ في مشكلة شاشة مشكلة لا الطاقة. إذا كان هاتفك لا يزال يصدر صوتًا عندما تتصل برقمك ، أو يهتز عند محاولة إعادة تشغيله ، فهذا يعني أنه لم يمت. بدلاً من ذلك ، قد تكون هناك مشكلة في الشاشة. غالبًا ما تحدث مشكلات الشاشة بعد سقوط الجهاز عن طريق الخطأ أو عندما يكون متأثراً جسديًا. في حالة عدم حدوث أي من هذه الأشياء ولكن الشاشة رفض تشغيلها على الإطلاق ، فيمكنك محاولة تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد للتحقق مما إذا كان Android قد واجه خطأً في الشاشة.

إن Recovery Mode هي بيئة برامج منفصلة ومستقلة عن Android. لذلك ، حتى إذا كان Android يمثل مشكلة ، فلا يزال بإمكانك التمهيد إلى الاسترداد. في هذا الوضع ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (للتعامل مع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة) أو مسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع). إليك كيفية تمهيد Note9 إلى الاسترداد:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا كان هاتفك يعرض إشارات الحياة (يصدر إشعارات صوتية أو يهتز أو يرن خلال المكالمات) ، لكن الشاشة تظل سوداء ، فعندئذ يكون لديك عطل في الشاشة. في هذه الحالة ، تريد إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

شحن باستخدام مجموعة أخرى من الكابل والمحول

قد تكون هناك مشكلة في المجموعة الحالية من كابل الشحن والمحول. جرب استخدام مجموعة أخرى من ملحقات الشحن العاملة المعروفة لشحن Note9. تأكد من استخدام كبل Note9 ومحوّل رسمي لتجنب مشاكل عدم التوافق. قد يكون نفاد العصير ببساطة وكابل الشحن ومحول معيبة. تأكد من شحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل. هذا يجب أن يعطي البطارية أكثر من طاقة كافية لتشغيل الجهاز.

تحقق من ميناء الشحن

ليس الهدف من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو إصلاح منفذ الشحن المكسور فعليًا ، بل فحصه. منفذ شحن الهاتف الخاص بك هو النظام الوحيد الذي يتعرض للأوساخ والأجسام الغريبة الأخرى. إذا كان هناك تراب أو لينت في منفذ الشحن ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر الكبل أثناء الشحن ، مما قد يؤدي بدوره إلى فقدان طاقة البطارية وعدم قدرتها على استلام شحن. حاول ، إن أمكن ، استخدام أداة مكبرة لفحص المنفذ. إذا كنت تعتقد أنه قذر أو يحتوي على جسم غريب هناك ، قم بتنظيفه باستخدام علبة من الهواء المضغوط. لا تلتصق بأي شيء داخلها لتجنب إتلاف النظام.

لا تحتاج إلى تجاوز هذه الخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، خاصةً وأن لديك Note9 جديد.

احصل على دعم Samsung

إذا فشلت جميع الاقتراحات أعلاه في حل المشكلة وظل Note9 الخاص بك متوقفًا أو لا يستجيب ، فلن يكون أمامك خيار سوى العمل مع Samsung. تأكد من مراجعة تفاصيل الضمان الخاصة بك حتى تعرف ما إذا كانت رسوم الإصلاح 150 دولار التي يطلبونها هي في الشروط والأحكام.