كيفية إصلاح Galaxy Note8 باستخدام تطبيق متجر Google Play الذي لن يثبّت التطبيقات أو التحديثات

هل تواجه مشاكل في تثبيت التطبيقات أو التحديثات على Galaxy Note8؟ ستتناول المنشور # GalaxyNote8 اليوم مشكلتين محدّثتين للتحديث ، لذا نأمل أن تجده مفيدًا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note8 باستخدام تطبيق متجر Google Play الذي لن يثبّت التطبيقات أو التحديثات

مضى أسبوعان تقريبًا على عدم تمكن متجر Google Play و Samsung Store من تحديث أي شيء. أعيد ضبط إعدادات المصنع على هاتفي ، ولكن لا يساعد على الإطلاق. الرجاء مساعدتي لأنه يتعين عليّ تحديث بعض من تطبيقي ، ولكن لا يمكن ذلك. لقد حاولت أيضًا حذف بعض التطبيقات وإعادة تثبيتها ، ولكن أثناء حذفها ، لا يمكنني تثبيتها مرة أخرى. في الأساس ، لا يمكنني تثبيت أو تحديث أي نوع من التطبيق على هاتفي. بالمناسبة أنا أستخدم Samsung Galaxy Note 8. لقد تحققت أيضًا من إعدادات الإنترنت ، وغيرت إلى Wi-Fi ثم عدت إلى البيانات. لقد حاولت أيضًا إيقاف تشغيل القوة على متجر Play ولكن لا يساعد ذلك. - مختار احمد

الحل: مرحبا مختار. هناك قائمة طويلة من الأسباب المحتملة لعدم عمل متجر Play بشكل صحيح ، أو عدم السماح لك بتثبيت التطبيقات وتحديثها. لنناقش بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها نظرًا لأنك جربت بالفعل عددًا من الأشياء الأساسية.

الحل رقم 1: تحقق من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح

قد تعمل بعض التطبيقات أو تعمل فقط إذا استوفت متطلبات معينة من الجهاز الذي يحاول تثبيت التحديث. ويرجع السبب في ذلك إلى سبب الأمان ، ولكنه أيضًا طريقة تمكن Google من فصل التطبيقات عن طريق حسابات المستخدمين. إذا كان لديك أكثر من حساب Google واحد تمت إضافته على هاتفك ، فتأكد من تحديد الحساب المناسب في تطبيق متجر Play أولاً قبل محاولة التحديث مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق متجر Play.
2. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز من ثلاثة أسطر).
3. في الجزء العلوي حيث ترى الصورة لحساب Google المحدد ، انقر على صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
4. بمجرد تحديد ملف التعريف الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا حذف حسابات Google الأخرى أولاً قبل تحديث تطبيقاتك. ضع في اعتبارك أن التطبيقات مرتبطة بحساب Google معين ، لذلك تأكد أيضًا من عدم إلغاء تنشيط الحساب المذكور. للتحقق ، حاول استخدام هاتف Android آخر وسجل الدخول إلى تطبيق متجر Google Play. بعد ذلك ، ثبّت تطبيقًا من قائمة تطبيقاتك المرتبطة بهذا الحساب وشاهد ما يحدث.

لحذف حساب Google من Note8:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق Cloud والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. حدد جوجل.
5. حدد حساب Google الذي تريد إزالته.
6. انقر على المزيد في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
7. انقر فوق إزالة الحساب.

الحل رقم 2: استخدم حساب Google آخر

على الرغم من أن التطبيقات مرتبطة بحساب معين في Google ، إلا أننا على ثقة بأنه لا يزال بإمكانك تثبيت التحديثات للتطبيقات المثبتة بالفعل في الجهاز حتى إذا حددت حساب Google آخر في تطبيق متجر Play. اتبع الخطوات أعلاه حول كيفية تحديد حساب Google آخر في تطبيق متجر Play ، ثم استخدم هذا الحساب للتحديث.

الحل رقم 3: التحديث باستخدام جهاز كمبيوتر عن طريق الوصول إلى Google Play

هناك طريقة أخرى لتحديث التطبيقات في جهاز Android وهي الوصول إلى موقع متجر Play على جهاز كمبيوتر. إذا لم تجرب هذا بعد ، فاتبع هذه الخطوات.

1. على الكمبيوتر ، اسحب المتصفح.
2. انتقل إلى موقع متجر Play الإلكتروني.
3. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام حساب Google الخاص بك.
4. على الجانب الأيسر ، انقر على " التطبيقات" .
5. انقر على تطبيقاتي .
6. سترى الآن جميع التطبيقات المرتبطة بحساب Google هذا.
7. ابحث عن التطبيق الذي يحتاج إلى تحديث وانقر فوقه.
8. ثم ، انقر فوق الزر " تثبيت" .
9. اختر الجهاز الذي تريد تثبيت إصدار جديد من التطبيق عليه.
10. انقر على زر التثبيت .
11. في Note8 ، تأكد من تحديد نفس حساب Google الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
12. تأكد من أن اتصال هاتفك يعمل وينتظر تثبيت تطبيق أو تحديث جديد. يجب الإشارة إلى ذلك بواسطة سهم متجه لأسفل على شريط الحالة.

الحل رقم 4: تأكد من توفر مساحة تخزين كافية على الجهاز

هذا هو أحد الأسباب المعتادة لعدم تثبيت التحديثات. تأكد من وجود مساحة تخزين كافية على جهازك قبل تثبيت تحديث.

من الناحية المثالية ، ترغب في الحصول على مساحة تخزين مجانية بحجم 1 غيغابايت على الأقل طوال الوقت للسماح بتحديثات Android أيضًا.

ضع في اعتبارك أنه يتم تخزين تحديثات النظام والتطبيقات في جهاز التخزين الداخلي وليس على بطاقة SD. لتحرير مساحة على جهاز التخزين الداخلي ، انقل الصور ومقاطع الفيديو والأشياء الأساسية الأخرى غير الأساسية إلى بطاقة SD.

الحل رقم 5: تحقق من الوقت والتاريخ

تستخدم خوادم Google التاريخ والوقت القياسيين في منطقة معينة حتى لا يتم تشغيل التحديثات إذا كان هاتفك غير صحيح وقت النظام. تأكد من استخدام تاريخ ووقت شبكتك للسماح بالتحديثات. إذا كنت قد حددت التاريخ والوقت يدويًا ، فحاول استخدام خيار " التاريخ والوقت" التلقائي.

الحل رقم 6: البرامج الثابتة الأسهم أونروت أو فلاش

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المشكلة قد تم إصلاحها من قبل الآن ولكن إذا كنت لا تزال غير قادر على التحديث أو التثبيت ، فمن المحتمل أن ذلك يرجع إلى أن هاتفك لا يشغل برنامجًا رسميًا. بعض برامج التجذير قد تمنع متجر Google Play بالكامل. وينطبق الشيء نفسه على مدمجة أخرى مخصصة. إذا كان لديك برنامج أو تطبيق غير رسمي ، فأزله من النظام. إذا تم تأصيل Note8 الخاص بك ، وأزل ذلك ورؤية ما يحدث. إذا كان لديك نظام تشغيل غير رسمي ، فقم بإرجاع النظام مرة أخرى إلى حالة المخزون الخاص به عن طريق تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note8 مشكلة شاشة سوداء بسبب فشل التحديث

مرحبا. الليلة الماضية تلقيت رسالة حول 'تحديث النظام' جاهزة للتثبيت. لقد قمت بتوصيله للشحن ، وقمت بالنقر فوق "التثبيت الآن". مرت العملية كما هي عادة. على الرغم من أنها كانت تحتوي على الرسالة "جارٍ إعادة التشغيل ...". على الشاشة لمدة 45 دقيقة أو أكثر قبل تغييرها إلى ما هو عليه الآن ؛ الشاشة متوهجة. أنا أمسك زر الطاقة ومن الواضح أن الصلاحيات ، حتى عندما أعيد تشغيله ، إنها شاشة سوداء مع توهج لها. لدي توصيله مرة أخرى لذلك يحتفظ تهمة بينما متوهجة. هذا مشدد للغاية ، هاتفي ليس لديه مشاكل قبل تحميل هذا التحديث! شكرا على اي مساعدة في هذا الشأن. - كارين تيل 136

الحل: مرحبًا كارين. من المستحسن مقاطعة نظام ما إذا كان يحاول تثبيت تحديث. عادة ما يكون هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم إمكانية استخدام الكثير من الأجهزة. أثناء عملية التحديث ، يحاول النظام تغيير العناصر في جميع أنحاء جهاز التخزين ، والتي قد تستغرق وقتًا طويلاً. في بعض الحالات ، قد تتمكن بعض الأجهزة من إنهاء تثبيت إصدار Android جديد بعد عدة ساعات. ولهذا السبب يتم تذكيرك دائمًا بشحن الهاتف أولاً قبل التحديث. قد يؤدي أي انقطاع مفاجئ للطاقة إلى حدوث أخطاء في البرامج ، وفي بعض الحالات ، قد يؤدي ذلك إلى تلف أقسام التخزين الداخلية بشكل جيد. إذا حدث ذلك ، فلا يوجد قدر من استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي يمكنها إصلاحها. يصبح هاتفك بلا فائدة حيث لن تتمكن من تثبيت نظام تشغيل جديد ولن يصبح الوصول إلى جهاز التخزين الداخلي متاحًا.

لا نعرف ما هي حالة هاتفك حاليًا ، لذا لا يمكننا التأكد مما يمكنك فعله لإصلاحه. ضع في اعتبارك وميض البرامج الثابتة المخزون إلى جهازك ومعرفة ما إذا كان ذلك سوف يساعد. اللمعان هو إجراء محفوف بالمخاطر لذا عليك التأكد من معرفتك بكيفية القيام بذلك بشكل صحيح. تحتاج أيضًا إلى التأكد من استخدام البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك. عدم استخدام واحد سوف يعطيك المزيد من المشاكل إلى واحد لديك حاليا. إذا لم تقم بتدوين إصدار البرنامج الثابت الخاص بجهازك قبل تثبيت أحد التحديثات ، فحاول القيام بمزيد من الأبحاث لتعرف ما هو ذلك. حاول الانتقال إلى مواقع ويب مثل منتدى مطوري XDA للحصول على دليل وامض جيد لطراز هاتفك المعين. يُستخدم اللمعان فقط لمستخدمي Android المتقدمين ، لذا إذا لم تكن قد سمعت به ، أو إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فعليك قضاء الكثير من الوقت للحصول على الحقائق ذات الصلة قبل أن تقوم بذلك بالفعل. إنه إجراء محفوف بالمخاطر لذا قم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

أفضل شيء يمكنك القيام به هو الحصول على مساعدة من سامسونج. قم بزيارة أقرب متجر سامسونج أو مركز خدمة في منطقتك واسمح للمحترفين بمواجهة المشكلة.