كيفية حل مشكلة Hello Note Galaxy: مرحباً ، Google لا تتبع التعليمات الصوتية

مرحبا معجبين الروبوت! تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها لـ # GalaxyNote8. الموضوع الرئيسي الذي نود الإجابة عنه يتعلق بميزة Hello Google. يقوم العديد من مستخدمي Note8 بالإبلاغ عن فشل الميزة في بعض الأحيان في الاستجابة للأوامر أو الإدخال الصوتي. إذا كنت أحد الذين يبحثون عن أفكار حول كيفية تصحيح هذا المساعد الصوتي ، فتحقق من الحلول أدناه.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا لم يقم Galaxy Note8 بتثبيت التحديثات

لن يقوم My Note 8 بتثبيت تحديثات البرامج. تقول شيئا على غرار "غير قادر على تثبيت التحديث. الملف الذي تم تنزيله غير صالح. حاول مرة أخرى في وقت لاحق.' لقد حاولت ذلك عدة مرات قبل القيام في النهاية بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وتحديثه باستخدام مفتاح ذكي ، وإعادة ضبط المصنع ، لكنه فشل في التحديث. هل هناك أي أسباب لحدوث ذلك في هاتفي؟ يبدو أن اتصال الإنترنت الخاص بي جيد ، لذا لا أعتقد أن هذه مشكلة.

الحل: أحد أسباب فشل الأجهزة في تنزيل تحديث النظام أو تثبيته هو عدم التوافق. يحدث هذا إذا تم استخدام جهاز يحمل علامة تجارية في شبكة أخرى مختلفًا عن الجهاز الذي تم إنشاؤه في الأصل من أجله. على سبيل المثال ، يؤدي استخدام T-Mobile Note8 في شبكة AT & T إلى منع الهاتف من تثبيت أو حتى تلقي إشعارات التحديث. يمكن أن تتسبب البرامج الثابتة الخاصة بمشغل الشبكة في حدوث مشكلات عند تثبيتها في جهاز لا يفترض أن يتم تثبيته في المقام الأول. إذا كانت هذه هي حالتك ، فالطريقة الوحيدة لتثبيت أحدث إصدار من Android لهاتفك هي عبر الوسائل اليدوية - عن طريق وميضها.

إذا كان Note8 جزءًا من خطة اشتراك الموجة الحاملة (التي يوفرها مشغّل شبكة الجوال الحالي) ، فقد يكون هناك خلل يمنع تثبيت التحديث. تأكد من إبلاغ المشغل عن المشكلة حتى يتمكنوا إما من إصلاحها عبر التصحيح أو استبدال الوحدة بالكامل.

المشكلة رقم 2: ميزة Galaxy Note8 Anti-theft مفقودة

مرحبا فريق. لقد اشتريت مؤخراً Samsung Galaxy Note 8 الجديد في دولة الإمارات العربية المتحدة. لقد قمت بإعداد الهاتف المحمول مع كل التفاصيل وإضافة ميزات قفل الأمان أيضًا. أعلم أن هناك خيارًا ضد سرقة كلمات السر عند إيقاف تشغيل الهاتف لأنه سيطالب بكتابة كلمة المرور. في ملاحظة 8 الخاصة بي لا أرى هذا الخيار قادمًا أثناء إيقاف تشغيل هاتفي. لقد أزلت وأضفت حسابي في Google ثلاث مرات ولكنني لم أحصل على أي حظ بعد. هل يمكنك التحقق من ذلك وتقديم المشورة.

الحل: يتم إعداد ميزة Anti-theft من سامسونج تلقائيًا عند إضافة حساب Google معتمد إلى الهاتف. كما يتم تنشيطه تلقائيًا إذا أضفت نقشًا أو رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور أو بصمة إصبع أو قفل Iris إلى الجهاز. لذلك ، ما هو مفقود في الواقع ليس مفقودًا على الإطلاق. انها بالفعل هناك.

لتسجيل الخروج من معرف Google الخاص بك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل ميزة الحماية من السرقة ، فقم بتسجيل الخروج من معرف Google الخاص بك وتأكد من عدم تسجيل الدخول إلى أي من خدمات Google.

مرة أخرى ، لا تكون ميزة الحماية ضد السرقة أمرًا تحتاج إلى تمكينه بشكل منفصل. يتم تنشيطه جنبًا إلى جنب مع أمان جهاز Google الخاص بك.

المشكلة رقم 3: كيفية حل مشكلة Hello Note Galaxy Note8: مرحباً Google لا تتبع الإرشادات الصوتية

Samsung Note 8. أقول "مرحبًا يا Google" وستظهر الشاشة المناسبة. أقول "أرسل رسالة إلى ماري هل تحتاج إلى أي شيء من المتجر؟" ماري هي زوجتي. هذا العمل أمس. اليوم أتلقى رسالة "عذرًا ، لا يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني من هذا الحساب". لقد قمت باستبدال الرسائل النصية القصيرة بـ "رسالة" و "نص". لقد أعدت تشغيل هاتفي. ليس لديها بطارية قابلة للاستبدال ، لذا لا يمكنني إخراجها لمدة 10 ثوانٍ.

الحل: لفرض إعادة تمهيد Note8 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

يُعد فرض إعادة التشغيل بمثابة قطع اتصال البطارية من الجهاز لإعادة تشغيله.

إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات وخدمات Google مثل:

• تطبيق Google الرئيسي ،
• اطار العمل الخدماتي لجوجل،
• الخدمة الصوتية ، و
• إطار الخدمة الصوتية.

فيما يلي الخطوات المتعلقة بحذف بيانات أحد التطبيقات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إذا أخفق كلا الحللين في حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا مسح الهاتف وإرجاع جميع معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note8:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.