كيفية إصلاح Galaxy Note5 التي لن تقوم بتثبيت التحديث

مرحبا # المشجعين GalaxyNote5! تساعد مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم على مساعدة مستخدمي Note5 الذين اتصلوا بنا للحصول على المساعدة. الحالة الرئيسية في هذه المشاركة تتعلق بعدم قدرة Note5 على تثبيت تحديث. نحن ندرك أن بعضكم قد يكون لديه أسئلة مماثلة لأحد القراء أدناه لذا تأكد من اتباع اقتراحاتنا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 التي لن تقوم بتثبيت تحديث

مرحبا! لدي مشكلة مع Galaxy Note5. كان لدي بعض مشاكل البطارية ، لذلك قمت بإعادة ضبط القرص الصلب. ومع ذلك لم يحل المشكلة. اكتشفت للتو على موقع الويب الخاص بك كيفية القيام بذلك. لكن هذا لا يهم. منذ أن إعادة تعيين القرص الصلب (على الأقل أعتقد ذلك) أنا عالق على أندرويد 6.0.1. أتلقى تحديثات ، على الرغم من ذلك ، عندما أحاول التحديث ، فإنه يعيد تشغيله ويذهب إلى هذا الشيء ، لكنه يقول "خطأ!" لمدة ثانية ثم إعادة تشغيله. مما تقوله "تم العثور على خطأ في تحديث البرنامج الثابت. انتقل إلى إحدى خدمات Samsung. "، ويقدم تقريرًا لا يعمل أبدًا.

الحل: هناك أسباب مشروعة لسبب عدم قدرة Note5 على تثبيت تحديث. دعونا نناقش الأسباب المحتملة واحدة تلو الأخرى.

البرامج الثابتة غير المتوافقة

لواحد ، قد تكون مبنية لشبكة مختلفة وليست للشبكة الحالية. في هذه الحالة ، تكون البرامج الثابتة ببساطة غير متوافقة مع البرامج الثابتة لمشغل الشبكة الحالي. في كل مرة يحاول فيها Note5 تنزيل تحديث شركة اتصالات وتثبيته ، قد يعرض خطأ.

لا توجد مساحة تخزين كافية

سبب آخر لعدم تحديثها قد يكون بسبب نقص مساحة التخزين. تأكد من وجود مساحة تخزينية مجانية بسعة 1 غيغابايت على الأقل قبل محاولة أي تحديث.

البرامج الثابتة الجذر أو غير رسمية

في بعض الأحيان ، قد يمنع برنامج التأصيل أو ذاكرة القراءة فقط المخصصة جهازًا من تثبيت التحديثات أيضًا. إذا كان جهاز Note5 متجذرًا أو يعمل على ROM مخصص ، فحاول إرجاع كل شيء إلى المخزون أولاً قبل محاولة تنزيل تحديث. إذا كنت متجذرًا ، فحاول إلغاء تحميل الجهاز ورؤية ما يحدث. إذا كنت تومض البرامج الثابتة غير الرسمية إليها ، أعد كل شيء إلى المخزون أولاً. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تثبيت تحديث يدويًا عن طريق تحديثه.

الحل

إذا لم يكن نظام Note5 الخاص بك متجذرًا ، ولم يتم تشغيل البرامج الثابتة المخصصة ، وتم تصميمه في الأصل للشبكة الحالية ، فقد تكون هناك عوامل خارجية أخرى تتسبب في عدم تثبيت تحديث عبر الهواء (تحديث OTA). حاول تثبيت تحديث باستخدام Samsung Smart Switch وشاهد ما يحدث.

احصل على دعم Samsung

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بكافة خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة سامسونج المحلي حتى تتمكن من تحديثه يدويًا.

مشكلة # 2: Galaxy Note5 تجميد ، تحطمها ، وبطء عند الانهاك

تحية طيبة. واجهت مشكلة مع Samsung Galaxy Note 5 الذي وضعته في Samsung Logo. حاول صديقي تهيئته ولكن لا يزال بعد تنسيق No Booting Up إلى الشاشة التي سأقوم بإضافة حساب Samsung ، حساب google الخاص به ، وما إلى ذلك لا يظهر. ومع ذلك ، تومض النظام وتثبيت البرامج الثابتة وبدأ هاتفي العمل بشكل طبيعي. ثم يوم واحد (بعد أسبوع واحد) ، عندما كنت أتحمل هاتفي ، ارتفعت درجة حرارته بشكل غير طبيعي ثم بدأ النظام في التحطم والتجميد الكثير (حتى الآن). شيء يضيفه ، حتى الهاتف يتأخر كثيرًا ولكن درجة حرارته أصبحت طبيعية ، على عكس الوقت الذي ارتفعت فيه درجة الحرارة بشكل غير طبيعي. لا أعرف ما إذا كانت الحالة الأولى (عندما تكون عالقة في شعار سامسونغ) والحالة الثانية (عندما تعمل ، ولكن طوال الوقت تتجمد وتتحطم) ترتبط بطريقة ما ولكنني حاولت تنسيقها كثيرًا وما زالت متخلفة. ما رأيك في هذه المشكلة؟ سيكون من الرائع أن ترسل لي أي نصائح من شأنها أن تحل مشكلتي. توصلت إلى استنتاج مفاده أنه ربما لا تعمل هذه البرامج الثابتة على الأرجح (وبالتالي عمل الهاتف بشكل طبيعي لمدة أسبوع ثم بدأت الأعطال تظهر) أو ربما شيء تالف داخل الهاتف عندما ارتفعت درجة الحرارة في ذلك الوقت ولم ترتفع مرة أخرى (ولكن إذا كان هناك شيء تلف ربما النظام بأكمله لا يعمل حتى لا يعمل الهاتف على الإطلاق).

أحاول إصلاحه ولكن إذا كان لديك أي شيء من شأنه أن يساعدني في ذلك. (قد تقول أن تذهب شراء واحد جديد الانجاز سوف لكن ميزانيتي تقول: لا ، ليس الان الانجاز) شكرا مقدما ، في انتظار ردكم. مع تحياتي.

الحل: إذا كان Note5 الخاص بك قد تأخر عندما ارتفعت درجة حرارته ، فربما يكون هناك عطل في الأجهزة يسببه. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم تغير أي شيء حتى بعد تهيئة الجهاز أو إعادة ضبطه. إذا استخدم صديقك البرنامج الثابت للأسهم في طراز الهاتف هذا عندما قام بوميضه ، فهذه علامة أخرى على أن هذه ليست مشكلة تتعلق بالبرمجيات تتعامل معها وبالتالي فهي شيء يفوق قدرتك على الإصلاح.

يرافق ارتفاع درجة الحرارة عادةً بطء الأداء. إذا أصبح Note5 الخاص بك بطيئًا جدًا عند ارتفاع درجة حرارته ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة وراءه. إذا لم تكن فنيًا سامسًا مدرّبًا ، فمن المستحيل معرفة المشكلة الحقيقية. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو أي مكون آخر في لوحة المنطق. نقترح أن تقوم بإحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فحص الجهاز بشكل فعلي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، دع متجر خدمة مستقل يقوم بهذه المهمة.

المشكلة رقم 3: إيقاف تشغيل Galaxy Note5 في الوضع العادي ولكنه يبقى ثابتًا في وضع توفير الطاقة

مرحبا. أستخدم Galaxy Note 5 لسنوات ، ومنذ بضعة أشهر ، بدأ الهاتف في إيقاف التشغيل بشكل عشوائي بأي نسبة بطارية ولن يتم تشغيله إلا إذا قمت بتوصيل الشاحن. يعمل الهاتف بشكل جيد في وضع توفير الطاقة. راجعت ذلك عدة مرات ، ولن يتم إيقاف تشغيله في وضع توفير الطاقة. أنا أكره أن أرى الهاتف في توفير الطاقة مع شريط رمادي في الأعلى. إذن ما قد يكون المشكلة. من فضلك ساعدنى. ماذا يجب أن أفعل؟!

الحل: يعمل وضع توفير الطاقة من خلال الحد من قدرة الجهاز. في هذا الوضع ، يكون الضغط على البطارية أقل وبالتالي أقل تطلبًا. إذا كان جهاز Note5 الخاص بك ثابتًا في وضع توفير الطاقة فقط ، فهذا يعني أن البطارية ربما فقدت قدرتها الكبيرة. نظرًا لأنه لا يمكنك استبدال البطارية بنفسك بسهولة ، فإننا نقترح عليك السماح لشركة Samsung بالقيام بذلك نيابةً عنك. إذا كان الهاتف خارج الضمان بالفعل ، يمكنك إحضاره إلى متجر طرف ثالث حتى يتمكنوا من القيام بنفس المهمة.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy Note5 التي لن تقرأ أي بطاقة SD

في جهاز Galaxy NOte5 ، ذهبت إلى الإعدادات ، وانقر على التخزين ، ثم على وحدة تخزين بطاقة SD. كان هناك شعار لقد نقرت عليه وطلبت تركيب أو إلغاء تحميل. لم أكمل هذه العملية وأطفئ هاتفي. عندما أعيد تشغيلها على بطاقة SD الخاصة بي لم يكن مدعومًا. لقد حاولت كل بطاقة SD يمكنك تخيلها وتظل تقول لي لا تدعمها. هل الهاتف أو Android هو المشكلة؟ هذا هو رمز الخطأ الذي استمر في الحصول عليه (فشل الأمر 'g1 partition disk partition: 179،64 public' with '400 18 Command failed') فقط عن طريق الخطأ قد يؤدي لمس الزر إلغاء تحميل هذه المشكلة الرئيسية؟ إنه أمر مثير للسخرية ، أنا آسف ، أنا محبط للغاية. أعرف شخصاً كان لديه نفس المشكلة استغرق عدة ساعات لإصلاحها لكنه لا يتذكر كيف فعل ذلك. ليس لدي ساعات متداخلة لدي أيام متورطة ... الرجاء المساعدة !!!

الحل: إذا استمر هذا الخطأ الدقيق في الظهور حتى عند استخدام بطاقة SD أخرى ، فهذه مشكلة واضحة في Note5. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى مسح الهاتف وإرجاع معلومات البرنامج الخاصة به إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة به. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.