كيفية إصلاح Galaxy J3 الذي يتم إيقاف تشغيله بنفسه ولن يتم شحنه أثناء الاستخدام

على الرغم من أن سامسونج جالكسي J3 لا يعتبر رائدًا ، إلا أنه في الواقع عبارة عن هاتف ذكي لائق يستخدم فيه الملايين بشكل نشط في هذا الوقت. وكما هو الحال مع أبنائها المتميزين ، يمكن أن يكون لدى J3 أيضًا مشكلات مماثلة ، لذا نغطي اليوم مشكلتين شائعتين. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: جالاكسي J3 يفتح المجلدات والتطبيقات من تلقاء نفسه (مشكلة في الشاشة)

مرحبا. لذلك ، حدث شيء غير متوقع للغاية اليوم بينما كنت أشاهد YouTube عندما غلق التطبيق فجأة. لذا حاولت فتحه مرة أخرى ولم أتجاوز الشعار إلا ببقية محاولاتي! ثم يبدأ فقط في القيام بأشياء عشوائية مثل فتح المجلدات والتطبيقات مثل شخص آخر كان يتحكم في هاتفي في نفس الوقت! لم يحدث شيء من هذا القبيل من قبل وكان لدي تطبيق يسمى Lucky Patcher لعدة أشهر ولم يحدث شيء من هذا القبيل من قبل. لقد قمت بإلغاء تثبيت Lucky Patcher ، حصلت على برنامج مكافحة الفيروسات ، وقمت بإلغاء تثبيت التطبيقات المخترقة ، وقمت بحذف محفوظات المتصفح وملفات تعريف الارتباط الخاصة بي ، وأخرجت وأعدت إعادة البطارية إلى الأبد ولا فائدة منها. أنا لم أذهب إلى الوضع الآمن أو إعادة ضبط المصنع حتى الآن ، وأنا لا أريد حقا أن. الرجاء المساعدة. - جاكوب مارتينيز جاكوب مارتينيز

الحل: مرحبا يعقوب. على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات الضارة هو السبب في الموقف الذي تصفه هنا ، فهناك احتمال أيضًا أن تكون المشكلة متعلقة بالشاشة. لمعرفة أين تكمن المشكلة ، هذه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

اعادة بدء اجبارى

قبل إجراء خطوات أخرى لتحري الخلل وإصلاحه ، أول خطوة أساسية ترغب في القيام بها هي التأكد من تحديث النظام عن طريق إعادة تشغيله. لا نعرف ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي أم لا ، ولكننا نوصي بشدة بتجربة الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

إذا لم تتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي أو إذا وجدت الخطوات المذكورة أعلاه أكثر من اللازم ، فما عليك سوى إزالة البطارية والانتظار لبضع ثوانٍ ثم إعادة البطارية.

مراقبة في الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومشاهدة كيفية تصرف الشاشة. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولن تتعطل الشاشة ، فهذا يعني أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات.

لتشغيل جهاز J3 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. اسمح بتشغيل هاتفك لبضع دقائق والتحقق من المشكلة. إذا كان كل شيء يبدو عاديًا بما في ذلك الشاشة ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في التطبيق.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J3 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

قائمة خدمة الوصول

إذا استمر ترق إلى هذه النقطة ، فقد يكون السبب الأكثر احتمالاً لذلك هو عطل في الأجهزة. قبل أن نتمكن من القول أنه مع وجود قدر كاف من اليقين ، تحتاج إلى القيام بما لا يقل عن خطوتين لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. أحدها هو التحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى قائمة خدمة جهازك والتحقق مما إذا كان محول الأرقام مستجيبًا بالكامل. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
2. اسحب لوحة الاتصال.
3. اطلب " * # 0 * #" (بدون علامات الاقتباس) .
4. انقر على Touch .
5. ارسم خطوطًا في مناطق الشاشة التي تشك في احتمال تلفها. إذا كنت لا تستطيع تتبع خط في مكان معين ، يجب أن يكون محول الصوت معطلاً أو تالفًا. إذا كانت جميع المناطق متجاوبة وعاملة ، فيجب أن يكون سبب المشكلة علة غير معروفة.

اعدادات المصنع

أكثر ما يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرامج هو إعادة ضبط المصنع. كما سبق لك أن علمت ، يعمل هذا الحل المحتمل عن طريق مسح جميع بيانات المستخدم من جهاز وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إنها طريقة فعالة للتعامل مع جميع أنواع أخطاء البرامج ، لذا عليك التأكد من أنك تقوم بذلك في هذه المرحلة. في ما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع في J3:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم سامسونج

إذا ظلت المشكلة قائمة بعد تنفيذ كل اقتراحاتنا أعلاه ، فيمكنك افتراض أن جهاز J3 لديك يعاني من مشكلة في الجهاز. لقد لاحظنا تشابهًا دقيقًا لوضعك من قبل للأجهزة المزودة بأجهزة التحويل الرقمي المعطلة. لسوء الحظ ، يعني التحويل الرقمي التالفة أنك تحتاج إلى استبدالها أو تجميع الشاشة بالكامل لإصلاحها. إذا كنت لا تزال مشمولًا بضمان ، فنحن نوصي بأن تسمح لشركة Samsung بإجراء الإصلاح لك.

المشكلة الثانية: كيفية إصلاح جهاز Galaxy J3 الذي يتم إيقاف تشغيله بنفسه ولن يتم شحنه أثناء الاستخدام

مرحبا. بلدي J3 ، وتستخدم لمدة 6 أشهر ولكن من جهة ثانية ، على أي حال ، كانت تتصرف بشكل جيد جزء من عدد قليل من اغلاق اغلاق غير متوقع في جيبي. يمكنني أن أحسب ربما 5 في 6 أشهر ، ثم أحيانًا أضعها في المساء فقط لأجدها في الصباح ، استنزفت ، لا داعي للقلق قلت ، قد يكون الشاحن ، خمنت أنه كان حتى بضعة أيام منذ عندما كنت ألعب لعبة كما أفعل عادة وكنت أقوم بتوجيه الاتهام في نفس الوقت ، كانت تستنزف في يدي ، ولدي الفلاش على البطارية ، قائلة أنه يشحن ، ولكن بدلا من الصعود ، ينخفض ​​، ببطء ولكن عندئذٍ ، سأقوم بإعادة تشغيل عادي وكل شيء يعود إلى طبيعته ، (أثناء اللعب أثناء التشغيل) ولكن إذا لم أقم بذلك ، فلن يتم شحنه حتى لو توقفت عن اللعب ، فستواصل فقدان البطارية ، ولم تحصل على تطبيقات جديدة أو التحديثات مباشرة قبل حدوث كل هذا ، لذا فإن المشكلة التي أحاول حلها هي لماذا لا يتم شحنه أثناء الاستخدام؟ ليس من دون ركلة / على؟ - ماضي

الحل: مرحبا ماضي. من الصعب معرفة ما قد يكون السبب في مشكلتك ولكن الشيء الوحيد الذي يمكننا إلقاء اللوم عليه هو معايرة البرامج والبطاريات. عند استخدامه لفترة طويلة ، قد يفقد Android مسار مستويات البطارية الحقيقية مما يؤدي إلى إيقاف التشغيل العشوائي أو مشكلات الشحن أو سلوك الهاتف غير المنتظم. لضمان أن نظام التشغيل الخاص بهاتفك يتم معايرته باستمرار للكشف عن مستوى طاقة البطارية ، فإنك تحتاج إلى معايرة الجهاز بشكل منتظم. إليك كيفية القيام بذلك:

1. 1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
   2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
   3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
   4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Home في آنٍ واحد حتى يظهر شعار بدء التشغيل.
   5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
   6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

في حال لم تساعد إعادة معايرة البطارية والروبوت ، فقم بإعادة ضبط المصنع لترى كيف يتم خصم رسوم J3 بعد ذلك. ارجع إلى الشرح الخاص بإعادة تعيين إعدادات المصنع أعلاه وكيفية القيام بذلك.

إذا لم يتغير أي شيء بعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، ففكر في استبدال البطارية لإصلاح المشكلة.