كيفية إصلاح Facebook الذي يستمر في التحطيم ، لن يتم تحميله بشكل صحيح على هاتفك الذكي Motorola Moto X4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يظهر Facebook بين أكثر تطبيقات الشبكات الاجتماعية شعبية واستخدامًا على نطاق واسع من قبل مستخدمي الهواتف الذكية بنظام Android و iOS. على الرغم من أنه تطبيق جيد الصيانة ، إلا أنه لا تزال هناك حالات لا يعمل فيها تطبيق Facebook على النحو المنشود. من بين المشكلات الشائعة التي تؤثر على تطبيق Facebook على أجهزة Android هي الأعطال العشوائية وفشل التحميل. في كثير من الأحيان ، مشاكل الشبكة هي الأسباب الأساسية.

عادة لن تستمر هذه المشاكل لفترة أطول حيث يبحث مطورو Facebook بالتأكيد عن كثب عن حالة التطبيقات في الوقت الفعلي ويجب أن يتصرفوا فورًا عندما يحدث خطأ ما ويحتاجون إلى الإصلاح. ولكن هناك عوامل أخرى يمكن أن تزعزع استقرار تطبيق Facebook وتحفزه على الانهيار باستمرار أو يفشل في التحميل كما هو متوقع. في هذه الحالة ، قد يتعين عليك تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق لإعادة تشغيله وتشغيله بسلاسة.

أبرز ما في هذا المنشور هي الحلول البسيطة والحلول المحتملة لمشكلة تطبيق Facebook التي لا تتحطم أو لا يتم تحميلها بشكل صحيح على هاتف Motorola Moto X4. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة كلما واجهتها أثناء استخدام تطبيق Facebook على نفس الجهاز.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض إيقاف Facebook وإعادة تشغيل الهاتف.

قد يواجه التطبيق بعض الأخطاء العشوائية التي تمنعه ​​من تنفيذ روتينه. في حين أن Facebook هو تطبيق قوي ، إلا أنه ما زال بإمكانه تقديم بعض الثغرات البسيطة ، وما تتعامل معه هو الأعراض المهددة. لمسح هذه الأخطاء ، فإن إجبار تطبيق Facebook على التوقف يمكن أن يساعد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انقر على رمز التطبيقات .
2. المس رمز تطبيق Facebook مع الاستمرار ، ثم اسحب الرمز إلى معلومات التطبيق.
3. اضغط على زر " إيقاف التشغيل" . سيجبر هذا التطبيق على الإقلاع.

بعد إنهاء التطبيق ، أعد تشغيل أو إعادة ضبط جهاز Moto X4 الخاص بك باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية.
2. حرر الزر عند إعادة تشغيل الهاتف ومرورًا بتتابع التمهيد.

انتظر حتى يتم تشغيل الهاتف بالكامل ثم أعد تشغيل Facebook لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل جيد وثابت. يساعد إجراء إعادة الضبط أو إعادة التشغيل الناعمة على التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة من الذاكرة الداخلية للتطبيق والهاتف والتي قد تكون أدت إلى تعطيل Facebook أو تعطل التحميل.

الحل الثاني: محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.

تخزين التطبيقات في ذاكرة التخزين المؤقت في كل مرة يتم فتحها واستخدامها. سيتم استخدام الملفات المخزنة مؤقتًا لإعادة التحميل السريع لمعلومات مماثلة للتطبيق ، مما يفيد المستخدمين من حيث تعدد المهام. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي قد تتسبب في تلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. عندما يحدث هذا ، تتأثر أيضًا وظائف التطبيق وعملياته. للتأكد من عدم تسبب هذا في تعطل Facebook أو عدم تحميله بشكل صحيح ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته باستخدام الخطوات التالية:

1. انقر على رمز التطبيقات .
2. المس رمز تطبيق Facebook مع الاستمرار ، ثم اسحب الرمز إلى معلومات التطبيق.
3. اضغط على الزر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من التطبيق.
4. انقر على الزر لمسح البيانات لمسح البيانات المؤقتة لتطبيق Facebook بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول والألعاب المحفوظة ومعلومات أخرى.

ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات اعتمادك على Facebook لتسجيل الدخول إلى حسابك إذا قمت بمسح البيانات من التطبيق.

في المرة التالية التي تفتح فيها تطبيق Facebook ، يجب أن تلاحظ بعض التحسينات في الأداء وسرعة التحميل.

الحل الثالث: تحديث تطبيق Facebook ، إذا كان متاحًا.

إذا لم تقم بتعيين جهازك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فقد لا تكون بعض تطبيقاتك بما في ذلك Facebook محدثة. وبالتالي ، فمن المحتمل أن يكون أداء التطبيق قد تضرر من بعض الأخطاء والبرامج الضارة. للتحقق يدويًا من تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها ، بما في ذلك Facebook ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على رمز التطبيقات .
2. انقر على متجر Play.
3. انقر على رمز القائمة في الجانب العلوي الأيسر من شاشة متجر Play.
4. انقر فوق تطبيقاتي . سيتم إدراج أي تطبيقات لها تحديثات معلقة في الجزء العلوي.
5. انقر فوق تحديث لتحديث التطبيقات الفردية بما في ذلك Facebook أو حدد خيار Update All لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

اسمح لجهازك بإنهاء تحديث التطبيقات ثم قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة عند تحديث جميع التطبيقات بالكامل.

الحل الرابع: إعادة تعيين تطبيق Facebook أو إعادة تثبيته على Moto X4.

ربما يكون التطبيق تالفًا تمامًا ، وبالتالي لم يعد يعمل. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون إعادة تعيين التطبيق أحد الحلول الممكنة. بخلاف ذلك ، ستحتاج إلى حذف تطبيق Facebook وإعادة تثبيته على هاتفك.

1. انقر على التطبيقات لعرض قائمة التطبيقات والوصول إليها.
2. انقر على متجر Play.
3. انقر على رمز القائمة في الركن العلوي الأيسر من متجر Play.
4. انقر على تطبيقاتي وألعابي .
5. انقر لتحديد Facebook من التطبيقات.
6. اضغط على زر إلغاء التثبيت .
7. إذا تمت مطالبتك ، فاقرأ التحذير ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد إلغاء تثبيت تطبيق Facebook ، عد إلى متجر Play ثم ابحث عن أحدث إصدار من تطبيق Facebook والذي يدعمه Moto X4 وقم بتنزيله وتثبيته.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين التطبيق واستعادة إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز التطبيقات .
2. المس رمز تطبيق Facebook مع الاستمرار ، ثم اسحب الرمز إلى معلومات التطبيق.

سيعرض إجراء ذلك مزيدًا من التفاصيل حول استخدام بيانات التطبيق جنبًا إلى جنب مع أوامر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات أو فرض إيقاف التشغيل أو تعطيل التطبيق.

الحل الخامس: قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Moto X4.

بصرف النظر عن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يخزن جهازك أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في موقع أو قسم منفصل. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ، يتم استخدام ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أيضًا من خلال نظام الهاتف لإعادة تحميل المعلومات نفسها بسرعة عند الحاجة ، وبالتالي الاستفادة من المهام المتعددة. ولكن مرة أخرى ، يمكن أن تعطى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أيضًا أخطاء وتصبح مدللة. وهذا هو عندما تبدأ أخطاء النظام في الظهور. قد تحدث الأعراض على تطبيقات معينة بناءً على نوع الملفات المخزنة مؤقتًا التي تم إتلافها. للتأكد من عدم تسبب هذا في تحطيم Facebook أو عدم تحميله بشكل صحيح على جهاز Moto X4 ، قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:

1. أطفئ هاتفك.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة لأعلى لبضع ثوان ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة خيارات التشغيل .
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى الاستعلامات وتحديدها .
4. اضغط على زر Volume Up لاختيار. سيتم عرض شعار Motorola متبوعًا بشاشة استرداد Android.
5. على شاشة استرداد Android ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت لمدة 10 إلى 15 ثانية.
6. ثم اضغط بسرعة ثم حرر زر الطاقة . ستظهر شاشة استرداد Android بعد ذلك.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى Wipe Cache Partition وتمييزه من الخيارات المحددة.
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك. بمجرد تشغيله بالكامل ، قم بتشغيل تطبيق Facebook واعرف ما إذا كان بالفعل يعمل بشكل جيد ومستقر.

اطلب المزيد من المساعدة

لمزيد من المساعدة والخيارات الأخرى ، اتصل بدعم Facebook أو قم بزيارة مركز مساعدة Facebook للإبلاغ عن المشكلة وجمع المدخلات من مكتب المساعدة أو أي مساهم. قد يواجه التطبيق خطأً فادحًا يحتاج إلى بعض التثبيت. إذا كانت هذه مشكلة تتعلق بالخادم ، فيجب أن يعمل فريق الدعم بالفعل على بعض الطرق لإعادة تشغيل التطبيق وتشغيله بسلاسة في أقرب وقت ممكن.