كيفية إصلاح Cellular Data التي توقفت عن العمل على iPhone SE بعد تحديث iOS 11 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عند الاطلاع على معاينة ما يجب أن تقدمه منصة iOS 11 الجديدة لأجهزة iOS المتلقية ، لم يستطع العديد من الأشخاص الانتظار للحصول على ترقية. ولكن خلافا لما توقعوا بشأن التحديث الجديد لتقديم مستوى جديد من تجربة iPhone ، فقد انتهى بهم الأمر إلى مواجهة أنواع مختلفة من القضايا بما في ذلك البيانات الخلوية التي توقفت عن العمل على iPhone SE. لذلك يبحثون الآن عن العلاجات بدلاً من الاستمتاع بمزايا التحديث. إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص غير المحظوظين ، فقد تتمكن هذه المشاركة من تقديم بعض العلاجات لك. يجب أن تجرب هذه الإصلاحات وانظر ماذا يحدث.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

استكشاف أخطاء iPhone SE مع البيانات الخلوية التي توقفت عن العمل

يبدو أن المشكلة التي تتعامل معها تتعلق بالبرنامج نظرًا لأنه بدأ بعد تثبيت التحديث الجديد على نظام التشغيل iOS. يشير هذا إلى أنك قد تحاول إصلاح المشكلة من جانبك عن طريق تنفيذ بعض الحلول القابلة للتطبيق. في حال لم يكن لديك أي فكرة حول ما يجب فعله ، فقد قمت بتكوين متاجرة لجميع الحلول القابلة للتطبيق عليك. ابدأ عندما تكون مستعدًا لتحرّي مشكلة ما بعد التحديث وإصلاحها على بيانات iPhone SE الخلوية.

الحل الأول: إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

لقد كانت هذه خدعة مستخدمة على نطاق واسع من قبل العديد من مستخدمي iPhone الذين يخضعون لأنواع مختلفة من القضايا المتعلقة بشبكة البيانات الخلوية. وهو أيضًا أحد الحلول الموصى بها الأولى التي يقدمها الأشخاص الذين يدعمون الشبكة عندما يتصل المشترك للحصول على مساعدة بشأن المشكلات المتعلقة بالشبكة. ومع ذلك ، يجب عليك أيضًا أن تطلق عليه صورة لمن يعرف أن هذا قد يكون المفتاح لإصلاح أخطاء بيانات iPhone SE الخلوية.

1. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك.
2. قم بإدخال قاذفة SIM برفق في فتحة الثقب الصغيرة في درج SIM. إذا لم يكن لديك قاذفة SIM ، يمكنك استخدام مشبك ورق صغير بدلاً من ذلك.
3. ادفعه برفق إلى أن تخرج حاوية SIM من جهاز iPhone.
4. اسحب درج SIM للخارج تمامًا.
5. أزل بطاقة SIM لبضع ثوان ثم ضعها في الدرج. ﺗﺄﮐد ﻣن ﺗﺛﺑﯾت ﺑطﺎﻗﺔ SIM ﻓﻲ اﻻﺗﺟﺎه اﻟﺻﺣﯾﺢ (ﺗوﺟﮫ ﺟﮭﺎت اﻻﺗﺻﺎل اﻟذھب إﻟﯽ اﻷﺳﻔل).

عندما يتم إعادة تثبيت درج بطاقة SIM في مكانه ، قم بتشغيل جهاز iPhone. ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك قد ثبّت بياناتك الخلوية.

الحل الثاني: تعطيل بيانات شبكة الجوال وإعادة تمكينها على iPhone SE.

من الممكن أن تتجاوز التحديثات الرئيسية إعداداتك الحالية. على سبيل المثال ، تم تمكين البيانات الخلوية على iPhone الخاص بك قبل التحديث ولكن تم تعطيله تلقائيًا بعد تنفيذ التحديث. هذا هو السبب في ضرورة الانتظار حتى يتم تثبيت التحديث بالكامل ، ثم تحقق من وجود أي تغييرات على إعدادات جهازك. كعلاج في هذه الحالة ، حاول تبديل بيانات الشبكة الخلوية وتشغيلها مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الخلوي .
3. انقر فوق المفتاح الموجود بجوار Cellular Data لتعطيل بيانات الهاتف المحمول ، ثم انقر فوق المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيله.

أعد تشغيل iPhone SE بعد إجراء التغييرات ، ثم تحقق مما إذا كانت البيانات الخلوية تعمل بالفعل على النحو المنشود.

الحل الثالث: التحقق من تحديث شركة الاتصالات وتثبيته.

هناك نوعان من تحديث البرامج لجهاز iPhone الخاص بك - تحديث البرنامج (iOS) وتحديث إعدادات شركة الاتصالات. عادةً ما تحدث تحديثات إعدادات الناقل تلقائيًا أثناء تحديث البرنامج. ومع ذلك ، إذا لم يفعلوا ذلك ، فيمكنك فقط تثبيتها يدويًا بدلاً من ذلك.

يعمل تحديث إعدادات مشغّل شبكة الجوّال على إجراء تغييرات على إعدادات جهاز iPhone بما في ذلك البريد الصوتي والمكالمات والرسائل والبيانات والشبكة بما يتوافق مع نظام iOS الجديد.

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق عام .
3. انقر على.
4. سيظهر إشعار بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال خلال بضع ثوانٍ إذا كان تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال متوفرًا. إذا رأيت هذه الرسالة ، فانقر فوق تحديث .

انتظر حتى يتم تثبيت التحديث بالكامل على جهازك. وعندما يحدث ذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إذا كان تحديث نظام التشغيل iOS 11 قد أفسد إعدادات الشبكة لديك وتسبب في حدوث بعض الأخطاء في بيانات الجوال ، فيمكنك حينئذٍ تصحيح المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. الرجاء ملاحظة أن إعادة الضبط هذه ستؤدي إلى محو بيانات الشبكة بما في ذلك شبكات Wi-Fi وكلمات المرور بالإضافة إلى إعدادات الخادم. ومع ذلك ، تأكد من ملاحظة هذه المعلومات قبل المتابعة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
5. انقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone بمجرد اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

بعد إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كانت البيانات الخلوية تعمل بشكل صحيح بالفعل على iPhone SE.

الحل الخامس: استعادة نظام iOS من خلال وضع استرداد iTunes.

قد تكون هناك حاجة إلى إعادة تشغيل iOS بالكامل إذا استنفدت كل جهودك وحاولت كل حل ممكن ولكن دون جدوى. على الرغم من أن إعادة الضبط هذه يمكن أن تساعد في تصحيح المشكلة ، فإنها ستعمل على محو جميع الإعدادات والمحتويات على جهاز iPhone الخاص بك ، وبذلك ستفقد جميع البيانات الهامة والمعلومات الشخصية الخاصة بك في هذه العملية. في هذا الصدد ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية.

• بعد قيامك بعمل نسخة احتياطية من بيانات جهاز iPhone ، يمكنك التوجه إلى Settings-> General-> Reset-> Erase All Contents and Settings . سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية من خلال قائمة الإعدادات.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر وإعادة تعيين iPhone SE في وضع الاسترداد لإصلاح أخطاء البرامج الأكثر تعقيدًا التي قد تمنع بيانات الجوال من العمل بشكل صحيح على جهازك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر لديك. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac لهذا الغرض.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب تعارضات النظام.
3. انتظر حتى يتعرف iTunes على جهازك.
4. عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بـ iTunes ، قم بإجباره على إعادة التشغيل بالضغط مع الاستمرار على أزرار Home and Power في نفس الوقت ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة Recovery Mode . لا تحرر الأزرار عند ظهور شعار Apple لأنك ستحتاج إلى إدخال وضع الاسترداد.
5. عندما ترى خيار الاستعادة أو التحديث ، اختر Restore . سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل iTunes للتحميل على تنزيل البرامج لجهازك. إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، فسيخرج جهاز iPhone من وضع الاسترداد. وإذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى العودة إلى الخطوة للدخول في وضع الاسترداد مرة أخرى.

انتظر حتى اكتمال استعادة وضع استرداد iOS ثم تابع الإعداد الأولي.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بشركة دعم Apple وشبكة الاتصال الخاصة بك لتصعيد المشكلة للحصول على حل عاجل نهائي. إذا لم تحصل على أي مساعدة من إجراء اتصال بالدعم الفني ، فعليك زيارة شريط Apple Genius قريب بحيث يمكنك إخبارهم شخصياً بالمشكلة وطلب المساعدة الفورية من فني Apple في الموقع.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS لمزيد من المساعدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بالتفاصيل المهمة للمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، حتى نتمكن من منحك أفضل الحلول الممكنة والتوصيات التي يمكنك تجربتها.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• إصلاح مشكلات اتصال Wi-Fi في Apple iPhone SE: لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi ، واتصال Drop [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلات اتصال iPhone SE Wi-Fi ومشكلات بطيئة في التصفح بعد تحديث نظام التشغيل iOS 11؟ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلات اتصال iPhone SE Wi-Fi ومشكلات بطيئة في التصفح بعد تحديث نظام التشغيل iOS 11؟ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلات Apple iPhone SE في قطرات الإشارة ، وضعف الاستقبال ، بدون إشارة ، مشكلات الشبكة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Apple iPhone SE Touch ID الذي يستجيب ببطء أو لا يعمل على الإطلاق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يتعذر على جهاز iPhone SE الاتصال بـ iTunes Store أو iBooks Store أو App Store ، والحصول على الخطأ 1202؟ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح iPhone SE الخاص بي الذي لا يمكن تحديث أو استعادة iOS ، ويعرض أخطاء iTunes 3194 ، 17 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]