كيفية إصلاح المشكلات الصوتية على Apple iPad Pro 2018 ، بدون صوت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إذا لم تسمع أي صوت قادم من iPad Pro عند استخدام التطبيقات الممكّنة للصوت ، أو تلقي مكالمات هاتفية أو رسائل ، حتى عندما لا يكون الجهاز مكتومًا ، فهذا يدل على خطأ ما ، وبالتالي يجب تصحيحه. في هذه الحالة ، يمكن أن تتعامل مع مشكلة في النظام إذا لم يكن هناك تلف في الأجهزة.

لاستبعاد العوامل المرتبطة بالبرمجيات من السبب الأساسي ، قمت بإعداد بعض الحلول القابلة للتطبيق أدناه. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عندما تحتاج إلى مزيد من المدخلات في استكشاف الأعطال في الصوت مثل عدم وجود مشكلة في الصوت على جهاز iPad Pro.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان أسئلة iPad.

كيفية استكشاف أخطاء iPad Pro بدون أي صوت

إذا كان جهاز iPad Pro لا يمتلك أي صوت ، فحاول التحقق والتأكد من عدم ضبط جهاز iPad على كتم الصوت. إن أسرع طريقة لمعرفة ما إذا تم ضبط جهاز iPad على وضع كتم الصوت أو وضع الرنين من خلال مركز التحكم. ما عليك سوى تمرير إصبعك إلى أعلى بدءًا من الجزء السفلي من الشاشة لتشغيل "مركز التحكم" ثم النقر على أيقونة صامتة / حلقة لإيقاف تشغيل الصوت أو تشغيله.

لا تنسى اختبار وظائف الصوت / الصوت لجهاز iPad بعد تنفيذ كل طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا. يمكنك استخدام التطبيقات الممكّنة للصوت لاختبار جهازك بعد تنفيذ كل من هذه الطرق التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPad Pro.

أول حل موصى به وأبسط حل للمشكلات المتعلقة بالبرامج في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS هو إعادة ضبط بسيطة. إذا كانت وظائف الصوت في جهاز iPad Pro تعمل بشكل جيد تمامًا ثم فشلت فجأة ، فهناك ميل لنظام الصوت الخاص به. لحل مشكلات الثغرات البسيطة ، يمكنك إعادة ضبط الجهاز باستخدام هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تمهيد جهاز iPad.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPad Pro من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

يؤدي إجراء إعادة التشغيل القسري إلى نفس النتيجة الإيجابية مثل إعادة الضبط الناعم ، ولكن يتم تنفيذها بطريقة مختلفة. هذه الطريقة تستبعد التطبيقات والخدمات المعلقة بشكل قسري ، بما في ذلك تلك التطبيقات التي أصبحت شريرة وتتسبب في حدوث تعارض في الوظائف الصوتية لجهاز iPad. مثل إعادة الضبط الناعمة ، لا تؤثر إعادة التشغيل القسري على البيانات الداخلية المحفوظة على ذاكرة الهاتف ، ولن ينتج عنها فقدان دائم للبيانات.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro 2018 الذي يسخن بسهولة ويسخن أكثر من اللازم [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: إدارة إعدادات الصوت أو ضبطها.

عادةً ما يتم تصحيح مشكلات الصوت أو الصوت المعتادة مثل الصوت المنخفض إلى عدم الصوت من خلال ضبط عناصر التحكم في مستوى الصوت الفعلية على جهازك.

• لضبط مستوى الصوت الحالي على جهاز iPad Pro ، اضغط على الزر Volume Up أو Volume Down في الجانب العلوي الأيسر من الجهاز.

لاحظ أيضًا أنه يمكن كتم صوت جهاز iPad بالضغط على خفض مستوى الصوت إلى أسفل على الجانب الأيسر لأسفل إلى أدنى مستوى. ومع ذلك ، حاول الضغط على زر رفع مستوى الصوت عدة مرات لإعادة تمكين الصوت على جهاز iPad Pro.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تغيير أو ضبط مستوى الصوت من خلال إعدادات صوت جهاز iPad Pro. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد الأصوات .
3. ثم اضبط مستوى الصوت يدويًا عن طريق تحديد شريط التمرير مع الاستمرار ثم اسحب إلى اليسار أو اليمين للحصول على مستوى الصوت أو مستوى الصوت المطلوب.

لتمكين أو تعطيل تغيير مستوى الصوت باستخدام الأزرار الفعلية ، انقر لتعطيل خيار التبديل مع التغيير مع الأزرار .

إذا تم تمكين ميزة "عدم الإزعاج" على جهاز iPad Pro ، فحاول تعطيلها مؤقتًا ثم اختبر جهازك إذا بدا بدون تمكين DND.

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد عدم الإزعاج.
3. ثم قم بتبديل مفتاح "عدم الإزعاج" لإيقاف تشغيل الميزة. يتيح القيام بذلك سماع المكالمات والإشعارات على جهاز iPad Pro الخاص بك.

يمكنك أيضًا تشغيل وضع "الرجاء عدم الإزعاج" بسرعة من "مركز التحكم". فقط قم بتشغيل مركز التحكم ثم اضغط على أيقونة عدم الإزعاج (مثل الهلال).

الحل الثالث: تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متوفر.

تعتبر تحديثات النظام أيضًا حلولًا محتملة للمشكلات المتعلقة بالبرامج على جهاز iOS. ويرجع ذلك إلى أن التحديثات تتضمن عادةً تصحيحًا للصفحات التي تهدف إلى طمس أخطاء النظام والبرامج الضارة التي تسببت في ظهور أعراض عنيدة ودمرت بعض تطبيقات النظام أو ميزات iOS. إذا كان جهاز iPad الخاص بك مزود بخدمة Wi-Fi ثابتة ، فيمكنك البحث عن تحديثات OTA (عبر الهواء) الجديدة لجهازك.

• للتحقق من وجود تحديثات OTA جديدة لجهاز iPad Pro ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

سيظهر إشعار يحتوي على تفاصيل التحديث ومتطلبات النظام في حالة توفر إصدار iOS جديد لجهازك. اقرأ معلومات التحديث وراجعها ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة عندما تكون مستعدًا لتنزيل التحديث وتثبيته.

لا تنس إعادة تشغيل جهاز iPad بعد التحديث لضمان تطبيق جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح. وبالمثل ، سيؤدي هذا إلى منع التطبيقات من التصرف بعد عملية نقل النظام الأساسي الأخيرة.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPad Pro.

قد تؤدي الإعدادات غير الصحيحة أو التخصيص الصوتي غير الصالح أيضًا إلى حدوث تعارض في وظائف نظام الصوت العام لجهاز iPad. لاستبعاد ذلك ، حاول إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPad Pro الخاص بك لمسح كافة الإعدادات المخصصة ثم استعادة الخيارات والقيم الافتراضية. على عكس إعادة ضبط المصنع ، لا تؤثر إعادة الضبط هذه على أي معلومات محفوظة على تخزين الهاتف ، وبالتالي لن يكون إنشاء نسخ احتياطية ضروريًا. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

يجب إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة التعيين ثم تحميل الخيارات والقيم الافتراضية. هذا يعني الحاجة إلى إعادة تمكين الميزات التي يتم تعطيلها بشكل افتراضي بحيث يمكنك استخدامها مرة أخرى على جهاز iPad.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تطبيق المراسلة الذي لن يتم تحميله بشكل صحيح ، يستمر في التعطل على جهاز Apple iPad Pro 2018 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة تعيين جهاز iPad Pro.

يعتبر إجراء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة تعيين إعدادات المصنع حلاً نهائيًا لأخطاء النظام الرئيسية بما في ذلك الأعطال الصوتية أو الصوتية. الجانب السلبي الوحيد هو حقيقة أن إعادة الضبط هذه تمس كل شيء من نظام الجهاز بما في ذلك جميع التطبيقات المحفوظة ، والإعدادات المخصصة ، وجهات الاتصال ، وغيرها من المعلومات الشخصية. ومع ذلك ، فإن إنشاء نسخ احتياطية من جهاز iPad أمر ضروري مسبقًا. وإلا فسوف تفقد بعض البيانات الهامة الخاصة بك بشكل دائم. على الجانب الإيجابي ، يتم أيضًا إزالة أخطاء النظام المعقدة بما في ذلك الأخطاء التي تسببها البرامج الضارة والقوية في العملية. إذا كنت ترغب في الحصول على فرصة في إعادة الضبط هذه ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات iPad وبدء الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يمكنك أيضًا استخدام iTunes لإعادة ضبط iPad Pro على إعدادات المصنع الافتراضية من خلال جهاز الكمبيوتر. بهذه الطريقة ، يمكنك نسخ بيانات iPad الحالية الخاصة بك احتياطيًا إلى الكمبيوتر من خلال iTunes. مجرد الحصول على كابل البرق وجهاز الكمبيوتر جاهز ويمكنك إعادة تعيين جهاز iPad الخاص بك في أي وقت تريده.

خيارات أخرى

غالبًا ما يتم حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة ضبط المصنع ، ولكن إذا لم يحدث ذلك لجهاز iPad Pro ، فيمكنك حينئذٍ اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها والالتجاء إلى استعادة iOS. يمكن اعتبار استعادة النظام في وضع الاسترداد كخيار ثان لمحاولة. سيؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد واستعادته إلى نسخة احتياطية سابقة من iOS من خلال iTunes. للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows يعمل على تشغيل متوافق مع نظام التشغيل iOS 12 ومع أحدث إصدار من iTunes مثبتًا. إذا فشلت عملية استعادة وضع الاسترداد في حل المشكلة ، فيمكنك اختيار استعادة وضع DFU. يعد هذا إلى حد بعيد أعمق نوع من استعادة النظام الذي يتم إجراؤه على جهاز iOS ، مما يسمح لـ iTunes بتوصيل وإصلاح نظام التشغيل iOS الفاسد.

إذا فشلت كل المشاكل الأخرى في حل المشكلة ، وما زال جهاز iPad Pro يواجه نفس المشكلة مع نظام الصوت الخاص به ، بما في ذلك عدم وجود صوت ، فمن المحتمل أن يكون مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، يحتاج جهازك إلى خدمة. ومع ذلك ، اصطحب جهاز آيباد برو إلى أقرب فني أبل وقم بتفحصه بدقة من قبل فني معتمد.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!