كيفية إصلاح Apple Music التي لا تعمل على Apple iPhone XS Max [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بعد فترة وجيزة من طرح شركة Apple Apple للموسيقى ، أصبح المزيد والمزيد من الأشخاص يتفاعلون معها. من خلال هذه الميزة المضافة ، لن يحتاج مالكو أجهزة iOS بعد الآن إلى تنزيل منصات موسيقى أخرى لتلبية متطلبات الموسيقى الخاصة بهم لأن Apple Music يمتلكهم بالفعل. من بين المشكلات الشائعة التي تواجهها Apple Music على أجهزة iPhone ، على سبيل المثال لا الحصر ، "خطأ غير متوقع في الرمز 4010" ، خطأ في المزامنة ، الشراء غير الصالح ، مشكلات تسجيل الدخول ، خطأ الوسائط غير المدعوم ، على سبيل المثال لا الحصر.

إذا صادفت أيًا من هذه المشكلات عند استخدام Apple Music على جهاز iPhone XS Max الجديد ، فيمكنك تجربة الحلول الموضحة أدناه. قراءة على لمزيد من المعلومات.

ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل مشكلتك ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS Max مع تطبيق Apple Music الذي لا يعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من أن اشتراك Apple Music الخاص بك نشطًا وتأكد من عمله. للتحقق من حالة اشتراكك ، توجه إلى iTunes & App Store-> قائمة Apple ID من إعدادات iPhone ثم حدد خيار عرض Apple ID. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة. لمعرفة ما إذا كان اشتراكك نشطًا أو منتهي الصلاحية ، انقر فوق الاشتراكات.

الحل الأول: تمكين مكتبة ملفات iCloud على جهاز iPhone الخاص بك.

باستخدام مكتبة الموسيقى على iCloud ، يمكنك الوصول إلى جميع ملفات الموسيقى في مكتبتك من Apple Music. ولكن لتحقيق ذلك ، يجب تمكين مكتبة ملفات iCloud على هاتفك مسبقًا. بعد القيام بذلك ، يمكنك تغيير مكتبة الموسيقى الخاصة بك وإدارتها وتحديثها عبر جميع أجهزة iOS الخاصة بك. للتحقق والتأكد من تمكين هذه الميزة ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر الموسيقى .
3. انقر على مفتاح iCloud Music Library لتشغيل الميزة.

بعد القيام بذلك ، حاول إعادة تحميل Apple Music ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

يُنصح بهذا غالبًا عند التعامل مع مشكلات البرامج العشوائية على الجهاز. إذا تمكنت من استخدام Apple Music على جهاز iPhone الخاص بك قبل ذلك ، إلا أنها توقفت فجأة عن العمل لبعض الأسباب ، فقد تكون هذه الخدمة تعاني من خلل بسيط يمكن معالجته بسهولة عن طريق إعادة ضبط بسيطة. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max إذا استمرت مشكلة الشاشة بعد إجراء إعادة الضبط الناعم. تقوم إعادة تشغيل القوة بنفس وظيفة إعادة الضبط الناعم عند التعامل مع أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل ولكنها تنفذ بطريقة مختلفة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عندما يظهر شعار Apple ويدخل جهاز iPhone دورة البدء.

لا تؤثر هاتان الطريقتان على البيانات الداخلية لهاتفك ، لذا لن يتم حذف جميع المحتويات المحفوظة والمعلومات الشخصية الخاصة بك في العملية.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max Safari الذي يحتفظ بالمطالبة بالعرض Forbidden error 403 [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح مشكلات لون شاشة جهاز Apple iPhone XS Max ، احتراق الشاشة ، الخطوط الخضراء [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي يتم شحنه ببطء شديد أو بشكل متقطع [Troubleshooting Guide]

الحل الثالث: الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن أيضًا تصحيح بعض الأخطاء العشوائية التي تحدث على خدمات Apple مثل Apple Music بمجرد تحديث حساب iCloud الخاص بك. يمكن القيام بذلك بمجرد تسجيل الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. وإليك كيفية عمله:

1. انتقل إلى إعدادات iPhone - > قائمة الموسيقى ، ثم قم بتعطيل خيار إظهار Apple Music.
2. بعد تشغيل هذا الخيار ، ارجع إلى قائمة إعدادات iPhone ثم حدد iCloud .
3. حدد ملف تعريف iCloud / Apple ID الخاص بك ، ثم انقر فوق خيار تسجيل الخروج.
4. أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد إلى إعدادات iCloud ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول لإعادة تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud.

بعد نجاح إعادة تسجيل الدخول إلى iCloud ، حاول إعادة تحميل Apple Music لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على جهازك أم لا.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone.

عادة ما تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين البرامج عند التعامل مع المشكلات التي تعزى إلى إعدادات غير صحيحة أو تكوينات غير صالحة. إذا بدأت المشكلة بعد إجراء تغييرات على إعدادات iPhone أو بعد تثبيت تحديث جديد ، فعليك التفكير في إجراء عملية إعادة التعيين هذه. وإليك كيف يعمل:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. ثم اضغط على العام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. أخيرًا ، انقر على خيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

بعد إعادة الضبط ، يتم تحميل الخيارات والإعدادات الافتراضية. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعادة تمكين الخيارات والميزات الفردية لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك. وقد يشير ذلك أيضًا إلى ضرورة تشغيل مكتبة iCloud Music على جهاز iPhone XS Max مع ميزات أخرى مثل Wi-Fi و Bluetooth.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى التكوين الافتراضي (إعادة ضبط المصنع).

إذا كانت Apple Music لا تزال لا تعمل بعد استنفاد جميع الطرق السابقة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خطأ نظام أكثر تعقيدًا يتطلب حلًا أكثر تقدمًا. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية للمصنع واستعادتها على جهاز iPhone XS Max. هذا يعني إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك. ولكن قبل القيام بذلك ، يجب عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لأنه سيتم حذفها أيضًا في العملية. بعد الانتهاء من النسخ الاحتياطية ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XS Max من خلال الإعدادات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك الإعدادات المخصصة ، وجهات الاتصال المحفوظة ، والتطبيقات التي تم تنزيلها والملفات الأخرى المخزنة على الذاكرة الداخلية.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استعادة جهاز iPhone XS Max باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. بعد مسح بيانات iPhone ، سيبحث iTunes تلقائيًا عن أحدث برنامج لجهازك ويقوم بتنزيله.

يمكن أيضًا اعتبار تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS أو تحديث البرنامج على جهاز iPhone من بين الحلول الممكنة في حالة حدوث المشكلة من قِبل بعض البرامج الضارة والبق. عادة ما تتضمن التحديثات الجديدة تصحيحات الإصلاح التي تمت برمجتها للتخلص من أي أخطاء في النظام تدمر ميزات ووظائف معينة.

1. للتحقق من وجود تحديث جديد ، توجه إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج . في حالة توفر تحديث جديد ، فسترى إشعارًا بالتحديث يحتوي على تفاصيل التحديث بالإضافة إلى ميزاته والإصلاحات التي تم تقديمها.
2. لتحديث جهازك لاسلكياً ، ما عليك سوى النقر على خيار تنزيل وتثبيت تحديث جديد.

سيكون من الضروري وجود اتصال إنترنت ثابت وسريع وخزن وافر وعمر البطارية للتحريض على تنزيل وتثبيت التحديث عبر الهواء.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد التحديث لتحديث النظام ومسح ذاكرة التخزين المؤقت من ذاكرة الهاتف. سيمنع القيام بذلك التطبيقات أيضًا من الانتقال إلى المارقة بعد انتقال النظام.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم ينجح أي شيء آخر ولا تزال Apple Music لا تعمل على جهاز iPhone XS Max ، فعليك التفكير في الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والحلول الأكثر تقدمًا. تحقق أيضًا مما إذا كان خادم Apple Music نشطًا أم لا. لن يتم حل المشكلة على نهايتك إذا كانت المشكلة متعلقة بأخطاء النظام وأوقات التوقف. يمكنك زيارة صفحة حالة نظام Apple لعرض الحالة الحالية لخوادم Apple بما في ذلك Apple Music.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max غير قادر على التحقق من وجود تحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح بطارية Apple iPhone XS Max التي يتم استنزافها بسرعة بعد التحديث إلى iOS 12.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح WhatsApp Messenger الذي يحتفظ بالتعطّل ، لا يتم تحميله بشكل صحيح على iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!