كيفية إصلاح تطبيق Apple iPhone XS Max Snapchat الذي يحتفظ بالتعطّل ، وليس التحميل بشكل صحيح [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

Snapchat هو واحد من تطبيقات المراسلة غير البارزة ولكن الأكثر شعبية والتي يستخدمها الكثير من المراهقين في هذه الأيام. وهو يعمل عن طريق السماح للمستخدمين بتبادل الصور ومقاطع الفيديو تسمى اللقطات. ستختفي هذه التطبيقات بعد أن يشاهدها جميع المستلمين ، ما لم تضفهم إلى قصتك. سيتم حذف اللقطات التي تمت إضافتها إلى قصتك بعد 24 ساعة. يمكن أن تكون لقطات الفيديو بحد أقصى 10 ثوانٍ.

لاستخدام Snapchat ، ستحتاج إلى هاتف به كاميرا والوصول إلى الإنترنت. يمكنك الاتصال بالإنترنت من خلال إما Wi-Fi أو بيانات الجوال / شبكة الجوال. يأتي تطبيق Snapchat مع إصدار لأجهزة Android و iOS. للبدء باستخدام Snapchat على iPhone الخاص بك ، قم بتنزيل وتثبيت التطبيق من App Store ثم قم بالتسجيل للحصول على حساب Snapchat. بعد إنشاء حساب ، قم بتسجيل الدخول ومن ثم تكون مستعدًا لبدء إرسال واستقبال الصور مع أصدقائك. في حالة مواجهة بعض المشاكل باستخدام Snapchat على جهاز iPhone ، فقد قمت بتحديد بعض الحلول المفيدة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان سناب شات يتصرف فجأة أو يتعطل عشوائياً أو لا يتم تحميله بشكل صحيح على جهاز iPhone XS Max.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع تطبيق Snapchat الذي يحافظ على التحطيم

قبل استكشاف مشاكل التطبيقات وإصلاحها ، تحقق من أن iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت. إذا كان جهازك يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت من بطء التصفح إلى اتصال متقطع أو بدون اتصال بالإنترنت على الإطلاق ، فهذا هو ما تحتاج إلى التعامل معه أولاً. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد وجميع التطبيقات الأخرى عبر الإنترنت تعمل باستثناء Snapchat ، فيمكنك المتابعة واستكشاف التطبيق باستخدام هذه الطرق.

الحل الأول: قم بإنهاء التطبيق ثم افتحه مرة أخرى.

أول الأشياء التي يجب استبعادها هي مواطن الخلل العشوائي في التطبيق. مثل برامج الكمبيوتر ، تواجه تطبيقات الجوال أيضًا أخطاءً طفيفة بشكل عشوائي. وستدرك فقط أن هذا يحدث إذا توقف التطبيق فجأة عن العمل على النحو المنشود. سيكون الحل الأبسط والأكثر فاعلية لأخطاء التطبيق العشوائية هو إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله. في أجهزة iOS ، يتم تنفيذ ذلك بإنهاء أو إجبار التطبيق على الإغلاق ثم فتحه مرة أخرى. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر إصبعك لأعلى ، ثم توقف مؤقتًا.
2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
3. ثم اسحب لأعلى معاينة Snapchat لإنهاء / إنهاء التطبيق.

إذا رأيت أي تطبيقات معلقة أخرى ، فقم بمسحها جميعًا حتى لا تسمح لأي منها بالتداخل مع Snapchat.

الحل الثاني: إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone.

وبصرف النظر عن مواطن الخلل العشوائي في التطبيق ، يمكن أن تكون أخطاء البرامج العشوائية على الجهاز نفسه هي السبب الأساسي للمشكلة. ولكن الشيء الجيد هو أن هذه الأخطاء عادةً ما يتم تصحيحها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز ، والتي تُعرف أيضًا باسم إعادة الضبط على جهاز iPhone. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max. تقوم إعادة تشغيل القوة بنفس وظيفة إعادة الضبط الناعم عند التعامل مع أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل ولكنها تنفذ بطريقة مختلفة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند دخول الهاتف في تسلسل التمهيد.

كل من هذه الأساليب تفعل الشيء نفسه وهذا لإعادة تشغيل نظام الهاتف. ولكن يتم إعادة تشغيل القوة بطريقة مختلفة لأنها تنطوي على مفاتيح الأجهزة ، وبالتالي فهي طريقة موصى بها لإعادة تشغيل جهاز iPhone مجمّد. لن تؤثر هاتان الطريقتان على أي معلومات محفوظة على ذاكرة الهاتف ، وبالتالي لن يكون النسخ الاحتياطي للملفات ضروريًا.

الحل الثالث: تحديث سناب شات.

لا تقدم التحديثات ميزات جديدة فحسب ، بل والأهم من ذلك ، إصلاح التصحيحات التي تمت برمجتها لإزالة الأخطاء التي تسببها الأخطاء ، بما في ذلك الأخطاء التي تسببت في حدوث مشكلات في Snapchat. للتحقق يدويًا من وجود تحديثات معلقة لتطبيقات Snapchat وتطبيقات أخرى على iPhone XS Max وتثبيتها ، ما عليك سوى القيام بذلك:

1. انقر لفتح متجر التطبيقات ثم مرر لأسفل للوصول إلى قسم التحديثات .
2. التنقل عبر قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. ابحث عن Snapchat ثم انقر فوق الزر Update المجاور له. سيؤدي ذلك إلى تنزيل وتثبيت التحديث المعلق لـ Snapchat.
4. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيق متاحة ، فانقر على الزر تحديث الكل لتثبيت جميع تحديثات التطبيق مرة واحدة.

بمجرد الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات الخاصة بك ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone أو قم بإجراء إعادة تعيين بسيط لتطبيق التغييرات الأخيرة على التطبيق ولمس ذاكرة التخزين المؤقت للمخادعة من ذاكرة الهاتف.

بالإضافة إلى تحديثات التطبيق ، فإنه يساعد أيضًا على تحديث برنامج iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر.

• للتحقق من وجود تحديث iOS جديد ، توجه إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

إذا كان إصدار iOS جديدًا للبيع ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة ثم اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت تحديث جديد على جهاز iPhone XS Max.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد تحديث iOS لمنع أي تطبيقات من التصرف بعد عملية نقل النظام الأخيرة.

الحل الرابع: إعادة تثبيت التطبيق.

قد يكون Snapchat مشغول تمامًا ولم يعد قادرًا على العمل ما لم تقم بإعادة تثبيته على هاتفك. ولكن هذا يعني أيضًا الحاجة إلى إلغاء تثبيت التطبيق الذي يمثل مشكلة. إذا كنت ترغب في تجربتها ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى تبدأ الأيقونات في الهزهزة.
2. اضغط على X على أيقونة تطبيق Snapchat .
3. اقرأ مطالبة التحذير ، ثم حدد حذف لتأكيد حذف التطبيق.
4. قم بإعادة ضبط أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max بعد حذف تطبيق Snapchat.
5. ثم افتح متجر التطبيقات مرة أخرى.
6. من الشاشة الرئيسية ، ابحث عن تطبيق Snapchat وحدده من نتائج بحث App Store.
7. انقر على رمز السحابة أو الزر Get لتنزيل التطبيق وإعادة تثبيته.
8. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء تثبيت Snapchat على جهازك.

عند تثبيت التطبيق بنجاح ، سترى رمزه مضافًا على شاشة التطبيق الرئيسية. لاختبار ما إذا كان تطبيق Snapchat المثبت مؤخرًا يعمل أم لا ، انقر فوق الرمز لتشغيل التطبيق.

الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone.

يمكن اعتبار إعادة ضبط النظام من بين آخر المنتجعات إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الحلول السابقة. إذا كانت المشكلة من داخل التطبيق ، فإن الحلول المذكورة أعلاه ستكفي على الأرجح. خلاف ذلك ، يجب إصلاح شيء ما في نظام الهاتف. إذا بدأت Snapchat بالتصرف بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات iPhone أو بعد تثبيت التحديثات الجديدة ، فمن المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على الإعدادات أو الخيارات غير الصالحة. لمسح ذلك ، يمكنك محاولة إجراء عملية إعادة الضبط هذه لمسح جميع الإعدادات والخيارات المخصصة على جهاز iPhone XS Max ، ثم استعادة القيم الافتراضية أو الأصلية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيار المعطى.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

لا تتسبب عملية إعادة التعيين هذه في فقد البيانات حتى لا تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية. بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه ثم يقوم بتحميل التكوين الأصلي. بمجرد تشغيله ، قم بتمكين الميزات والخيارات الفردية التي تريد استخدامها على هاتفك مرة أخرى بما في ذلك Bluetooth و Wi-Fi.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ولا يزال Snapchat يتحطم أو يتصرف على iPhone XS Max ، اتصل بـ Snapchat Support للحصول على مزيد من المساعدة وحلول أكثر تقدمًا. أو يمكنك أيضًا استخدام ميزة "اهتزاز للتقرير" الخاصة بـ Snapchat ، إن أمكن. للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح Snapchat ، ثم هز هاتفك بضع مرات. سيؤدي إجراء ذلك إلى مطالبتك بخيارات الإبلاغ عن مشكلة أو اقتراح تحسين. حدد الخيار الأول للإبلاغ عن المشكلة وتقديم ملخص تفصيلي لما حدث عند استخدام Snapchat على جهاز iOS الخاص بك. ثم اضغط على خيار إرسال. تتوفر ميزة "مشاركة إلى تقرير" فقط إذا قمت بتشغيلها في إعدادات Snapchat-> دعم-> اهتزاز إلى قائمة التقرير.

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!