كيفية إصلاح تطبيقات Apple iPhone XS التي فقدت بعد تثبيت تحديث iOS جديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يتم إرجاع التحديثات لتقديم الفوائد. ولكن ليس كل الناس يستفيدون من التحديث. بدلاً من ذلك ، انتهى بهم الأمر إلى مواجهة أنواع مختلفة من المشكلات بعد تحديث الأجهزة الخاصة بهم. هذا يدل على أن مشاكل ما بعد التحديث لا مفر منها. إذا كنت محظوظًا ، فكل شيء يعمل بشكل جيد أو حتى أفضل بعد تثبيت تحديث جديد ولكن إذا لم تكن كذلك ، فإنك ستواجه العكس.

يُعد هذا المنشور واحدًا من العديد من مشكلات التحديث اللاحق التي واجهها بعض مالكي iPhone XS بعد التحديث الأخير لنظام التشغيل iOS 12. يتعلق الأمر بالتطبيقات التي فقدت فجأة أو تختفي من الشاشة الرئيسية. إذا واجهت نفس المشكلة بعد تحديث برنامج iPhone XS ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك أيضًا. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

استكشاف أخطاء iPhone XS مع التطبيقات التي فقدت بعد التحديث

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول أن تطلب من Siri تشغيل التطبيق المفقود. إذا تم فتح هذا التطبيق ، فسيظل مثبتًا على هاتفك ومن المرجح أن يتم نقله إلى مجلد آخر. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة هذه الطرق للحصول على التطبيقات المفقودة مرة أخرى بالطريقة التي كانوا فيها مرئيين ومرتدين من شاشة iPhone الرئيسية الخاصة بك.

الحل الأول: إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

إذا لم تكن قد أعدت تشغيل هاتفك بعد تثبيت التحديث ، فمن المحتمل أن يكون قد تم تأجيله حتى تحتاج إلى إعادة تشغيله. اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone XS لإزالة مشاكل البرامج البسيطة التي تسببت في اختفاء تطبيقاتك.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

أو يمكنك أيضًا إجراء إعادة تشغيل للقوة ، بحيث يتم مسح جميع تطبيقات الخلفية بشكل مفاجئ بما في ذلك الخدمات التالفة التي ربما تسببت في بعض التضاربات وعدم التناسق في النظام. لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى ينتهي هاتفك من التشغيل ثم تحقق من عودة التطبيقات المفقودة. إذا لم تكن كذلك ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وجرب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثاني: إعادة تنزيل التطبيقات المفقودة من App Store.

إذا لم تظهر تطبيقاتك بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، فحاول تنزيلها مرة أخرى من متجر التطبيقات. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بتشغيل متجر التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على التحديثات .
3. انقر على مشتريات .
4. ثم اضغط على "ليس على هذا iPhone".

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة هذه الطريقة:

1. افتح متجر التطبيقات على هاتفك.
2. ابحث عن التطبيق المفقود الذي تريد استعادته.
3. حدد التطبيق ثم اضغط على أيقونة تشبه السحابة بجانبه. سيؤدي إجراء ذلك إلى استعادة التطبيق أو إعادة تنزيله على هاتفك.

قم بنفس الخطوات لاستعادة التطبيقات المفقودة الأخرى أو إعادة تنزيلها ، ثم أعد تشغيل جهاز iPhone عند الانتهاء.

الحل الثالث: تعطيل خيار إلغاء تحميل التطبيقات غير المستخدمة.

Offload Unused Apps هي إحدى ميزات iOS التي تتيح لك تحرير مساحة التخزين على iPhone الخاص بك. يتم تعطيل هذه الميزة بشكل افتراضي ولكن يمكن تمكينها تلقائيًا بواسطة أحد التحديثات. إذا حدث ذلك ، فقد تختفي بعض تطبيقاتك. لاستبعاد ذلك ، تأكد من إيقاف تشغيل خيار إلغاء تحميل التطبيقات غير المستخدمة. فيما يلي كيفية الوصول إلى هذا الخيار:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد iTunes & App Store.
3. حدد خيار إلغاء تحميل التطبيقات غير المستخدمة . إذا تم تشغيله ، فبدّل المفتاح لتشغيل الخيار " إيقاف" .

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم تأكد من عودة التطبيقات المفقودة الآن.

الحل الرابع: إيقاف القيود على تطبيقك.

قد لا تصبح التطبيقات مرئية إذا كانت مقيدة على هاتفك. للتأكد من أن هذا ليس هو سبب المشكلة ، تحقق من إعدادات iPhone وتعطيل القيود على تطبيقاتك ، إذا لزم الأمر. فيما يلي كيفية الوصول إلى هذا الخيار وإدارته:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على شاشة الوقت.
3. حدد تقييد المحتوى والخصوصية.
4. انتقل إلى قسم " التطبيقات المسموح بها" ثم ابحث عن التطبيق الذي فقد بعد التحديث.
5. بدّل المفتاح لإيقاف تقييد هذا التطبيق.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد إيقاف تشغيل قيود التطبيقات ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا. تابع إلى الطريقة التالية إذا لزم الأمر.

الحل الخامس: إعادة تعيين تخطيط الشاشة الرئيسية.

يمكن اعتبار إعادة التثبيت من بين الخيارات الأخيرة إذا لم يتم حل المشكلة بالطرق السابقة. قد يكون التحديث الجديد قد تجاوز إعدادات الشاشة الرئيسية وقام بتغييره تلقائيًا. نتيجةً لذلك ، تختفي بعض تطبيقاتك من الشاشة الرئيسية. في هذه الحالة ، يمكنك التراجع عن التغييرات عن طريق إجراء إعادة تعيين تخطيط الشاشة الرئيسية لاستعادة تطبيقاتك المحلية وإعادة عرضها إلى موقعها الأصلي. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة تعيين تخطيط الشاشة الرئيسية.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك الاستمرار ثم تأكيد إعادة تعيين تخطيط الشاشة الرئيسية.

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال إعادة تعيين تخطيط الشاشة ، ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS لتطبيق التغييرات الحديثة. تؤدي إعادة ضبط جهاز iPhone XS Home Screen Layout أيضًا إلى مسح جميع مجلدات تطبيقك. وبالتالي ستبدو الشاشة الرئيسية كما كانت قبل أن يغيرها التحديث.

خيارات أخرى

• استخدم iTunes لاسترداد التطبيقات المفقودة . إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يحتوي على أحدث برنامج iTunes ، فيمكنك استخدامه لاستعادة تطبيقاتك يدويًا. للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر عبر USB ثم قم بتشغيل iTunes. انتظر حتى يقوم iTunes باكتشاف هاتفك. عندما يظهر الـ iPhone الخاص بك في iTunes ، حدده ثم انقر فوق زر Phone . حدد ملخص ثم انقر فوق الزر لاستعادة النسخ الاحتياطي . سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة iTunes باستعادة تطبيقات iPhone الخاصة بك.
• استخدام برنامج طرف ثالث. بالإضافة إلى iTunes ، هناك أيضًا أدوات أخرى يمكنك استخدامها لاسترداد بيانات التطبيقات والتطبيقات المفقودة على هاتفك. مثل iTunes ، يمكنك تنزيل أي من هذه الأدوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من اختيار البرنامج المتوافق مع نظام التشغيل الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومنصة جهاز iPhone XS أو إصدار iOS الخاص بك. اقرأ الوصف الموجز للبرنامج بحيث سيكون لديك على الأقل فكرة حول ميزاته ووظائفه الرئيسية.
• الاتصال بالدعم أبل. إذا لم يساعد أي من الحلول المقدمة ولا تزال تطبيقات iPhone XS مفقودة ، فقم بتصعيد المشكلة إلى دعم Apple. من الضروري السماح لـ Apple بمعرفة المشكلة خاصةً أنها بدأت تحدث بعد تثبيت آخر تحديث لـ iOS. وبهذه الطريقة يمكنهم إجراء المزيد من التقييمات على نهايتهم ، وإذا لزم الأمر ، تطوير رمز التصحيح الذي من شأنه إصلاح الخطأ.