كيفية إصلاح iPhone XS التي تم سدها و تمسكها في مشكلة الشاشة السوداء

واحدة من أكثر مشاكل iPhone شيوعا هي تتعثر في شاشة سوداء. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نحاول معالجة حالتين مشابهتين لأجهزة iPhone XS التي تم سدها وتعليقها في مشكلة شاشة سوداء. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلات: تم إيقاف iPhone XS في شاشة سوداء ولن يتم تشغيله

يظل هاتفي خفقانًا من شاشة سوداء إلى شعار التفاح الأبيض وقد تمسك بهذا الشكل لساعات. حاولت تقنية إعادة تعيين foung على جوجل وأنها لا تعمل.

مرحبًا ، لشرح كيفية حدوث المشكلة ، نظرت إلى الوقت على الجهاز في 2018/10/10 حوالي الساعة 15:30 من منتصف الليل وكان يعمل على ما يرام ، ولكن عندما أردت أن أنظر إلى شيء ما على هاتفي حوالي الساعة السابعة مساءً ، كانت الشاشة سوداء. لم يكن يستجيب على الإطلاق. عندما قمت بتوصيله لفترة من الوقت عندما عدت إلى المنزل ، أعيد تشغيله ، لكنه استمر في الانغلاق من تلقاء نفسه وتحطمها بعد بضع ثوانٍ أو دقائق قليلة قبل إعادة التشغيل بعد بضع دقائق. في معظم الأحيان عندما يتجمد ، هناك خط أبيض أو أزرق أو أحمر على الشاشة (يتغير كل مرة يتم فيها إعادة التشغيل). حاولت القيام بإعادة تعيين وأنا استقرت كهاتف جديد ، ولكن عاد الخطأ. لست متأكدًا مما يجب علي فعله لأتمكن من إصلاحه. شكرا على وقتك!

كيف ل iPhone XS التي تم سدها و عالقة في شاشة سوداء

عادة ما تكون مشكلة شاشة سوداء على أجهزة iPhone مثل تلك المذكورة أعلاه نتيجة لنظام التشغيل الفاسد. في بعض الحالات ، يمكن أن تكون المشكلة نتيجة مباشرة للضرر المادي من الانخفاض المفاجئ أو التعرض للعناصر. وبما أن الحالتين أعلاه لا تذكر أي حالات يتم فيها إسقاط الأجهزة أو تلفها ، فإننا نفترض أن الأسباب تتعلق كليًا بالبرامج. في مثل هذه الحالات ، هناك فرصة يمكن حل المشكلة على مستوى المستخدم. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يتعين القيام بها لحلها.

الحل 1: إجراء إعادة تشغيل القسري

يمكن أن تتجمد أجهزة iPhone في شاشة سوداء لأسباب متنوعة ، ولكن يمكن أن يتسبب أحدها في حدوث خلل بسيط في نظام التشغيل. إن iOS عبارة عن بيئة برامج معقدة تتضمن العديد من الأجزاء المتحركة. في بعض الأحيان ، قد ينتج عن تطبيق أو شفرة غير فعالة بعض السلوكيات الغريبة ، بما في ذلك التوقف الكامل للنظام. إذا لم تفعل أي شيء مختلف للجهاز قبل مواجهة مشكلة شاشة سوداء ، فيجب أن يكون نظام التشغيل iOS قد واجه ببساطة خللًا لا يمكنه حلّه. لتحديث النظام ، يمكنك فرض إعادة تشغيله. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الزر " رفع مستوى الصوت" ثم اتركه.
2. اضغط على الزر " خفض مستوى الصوت" ثم اتركه.
3. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب (أو زر sleep / wake) حتى ترى شعار Apple على الشاشة.

الحل 2: اشحنه

قد يبدو ذلك واضحا ، لكن العديد من مستخدمي iPhone قد يشعرون بالذعر عندما يلاحظون أن هاتفهم الغالي لن يعمل. في بعض الحالات ، لا توجد مشكلة على الإطلاق لأنهم ببساطة ينسون شحن الجهاز مما يجعل البطارية فارغة. إذا واجهت مشكلة شاشة سوداء من أي مكان ، أو إذا كنت تعتقد أن جهاز iPhone XS الخاص بك لا يستجيب ، فتأكد من شحنه أولاً.

لنكن على الجانب الآمن ، نقترح عليك السماح لشحن هاتفك لمدة 30 دقيقة قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. يمكن أن تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً لإعادة تنشيط البطارية المستندة إلى ليثيوم بالكامل. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون دقيقة الشحن كافية بالفعل ، ولكن لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، امنح النظام وقتًا أكبر لاسترداده.

بعد شحن جهاز iPhone XS لمدة 30 دقيقة ، أعد تشغيله مرة أخرى وشاهد ما يحدث.

الحل 3: استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

هناك سبب آخر شائع لفشل جهاز iPhone في الشحن ، وبالتالي طاقة النسخ الاحتياطي خلل في شحن الكبل و / أو المحول. إذا كان لديك كبل وشاحن آخر لـ iPhone XS وشاحن ، فحاول استخدام هذا الجهاز بدلاً من المجموعة الحالية. إذا لم تتمكن من العثور على مجموعة أخرى من ملحقات الشحن ، فاستعن بآخر من أحد الأصدقاء أو قم بزيارة متجر أبل المحلي الخاص بك حتى يمكنك تجربة أجهزة الشحن الخاصة به.

إذا كنت تقوم بالشحن في نفس المنفذ في المنزل ، فكر في التبديل إلى مقبس حائط آخر. يجب أن يسمح لك ذلك بمعرفة ما إذا كان المخرج الحالي معيبًا أم لا.

الحل 4: استخدم شاحن لاسلكي

بدءًا من iPhone X ، أصبحت أجهزة Apple الحديثة الآن قادرة على الشحن اللاسلكي. في حالة وجود مشكلة في منفذ الشحن في جهاز iPhone XS ، فكر في استخدام شاحن لاسلكي. ضع في اعتبارك أنه لن تعمل جميع أجهزة الشحن اللاسلكية مع iPhone XS. إذا كنت ترغب في تجربة هذا الاقتراح ، فتأكد من استخدام شاحن لاسلكي معتمد من Apple.

الحل 5: تحقق من الشاشة

كثيرًا ما يخلط العديد من الأشخاص مشكلة "بدون طاقة" ، ومشكلة "شاشة سوداء" ، ومشكلة الشاشة المكسورة. لا توجد مشكلة في الطاقة تعني أن الجهاز ميت تمامًا بسبب الأجهزة غير الجيدة. يمكن أن تكون مشكلة Black Screen أحيانًا بسبب مشكلة No Power ، وقد تكون حالة مؤقتة عندما تصبح iOS غير مستجيبة ، أو قد تكون بسبب عطل بالشاشة. يمكن أن تكون مشكلة الشاشة المكسورة نتيجة مباشرة للخلل الجسدي ، على سبيل المثال ، بعد هبوط عرضي حيث يتم تشقق الشاشة.

إذا كان جهاز iPhone XS لديك مشكلة شاشة سوداء بعد إسقاطه ، فتوقف عن إهدار وقتك في البحث عن حل برمجي. بالنسبة لجهاز iPhone المتأثر جسديًا ، فإن أفضل خيار هو إرساله للإصلاح. ستعرف ما إذا كان لديك مشكلة في الشاشة المكسورة نظرًا لأن الهاتف يمكنه متابعة إظهار إشارات الحياة مثل إجراء الإشعارات أو الاهتزاز أو الرنين عند الاتصال برقمك. حتى لو لم تكن هناك مؤشرات مادية واضحة تقترح أن الشاشة قد أصبحت سيئة ، يجب أن تفكر في إرسالها للإصلاح.

الحل 6: الشحن باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز كمبيوتر

قد تواجه بعض أجهزة iPhones خللاً لا تعمل فيه آلية الشحن عند استخدام ملحقات الشحن العادية. لمعرفة ما إذا كانت هذه الحالة ، حاول توصيل جهاز iPhone XS بكمبيوتر باستخدام كابل عمل معروف وتركه في ذلك لمدة 30 دقيقة. تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل 7: استعادة DFU

بعض حالات iPhones عالقة في الشاشة السوداء بسبب عدم قدرة iOS على استعادة أو إدارة خطأ أو شفرة غير فعالة. إذا كان هذا هو ما حدث على جهازك ، قد يكون المخرج الوحيد للقيام باستعادة DFU. يفترض هذا الحل أن جهاز iPhone الخاص بك ليس به أي عطل في الأجهزة وأنه يعمل بشكل جيد تمامًا قبل أن يتعطل في شاشة سوداء. يمكن أن يحدث عالق في الشاشة السوداء أيضًا إذا حاول أحد المستخدمين العبث بالبرنامج بأي طريقة. إذا فعلت هذا على الفور قبل مواجهة المشكلة ، قم باستعادة DFU. إليك الطريقة:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac (أو جهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes) باستخدام كابل Lightning to USB.
2. اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره.
4. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب لمدة 10 ثوانٍ حتى تتحول شاشة iPhone إلى اللون الأسود.

ملاحظة : تأكد من تنفيذ الخطوات 2-4 في تتابع سريع.

1. أثناء الاستمرار في الضغط على الزر الجانبي ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ ، ثم حرر زر الجانب مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ إضافية. يجب أن تظل الشاشة سوداء إذا تم تنفيذها بشكل صحيح.
2. افتح iTunes ، ويجب أن ترى رسالة تفيد بأن "iTunes قد اكتشف iPhone في وضع الاسترداد. يجب عليك استعادة هذا الـ iPhone قبل استخدامه مع iTunes. "

الحل 8: احصل على مساعدة احترافية

إذا لم تساعد استعادة DFU ، أو أي من الحلول المذكورة أعلاه لهذه المسألة ، فهذا يعني أنه لا يمكن حل المشكلة على مستواك. نقترح عليك الاستفادة الكاملة من ضمان جهازك لحل هذه المشكلة. بناءً على حالة جهازك ، قد يكون إصلاح الضمان خاليًا أو لا. تأكد من التحدث إلى ممثل Apple المحلي لمعرفة ما يمثل إصلاحًا مجانيًا أو غير مجاني.