كيفية إصلاح Apple iPhone XR عالق على الشاشة السوداء [Troubleshooting Guide]

غالبًا ما يتم تصوير مشكلات الأداء في الأجهزة الجوالة من خلال الأعراض مثل التباطؤ المتكرر وحالات تعطل النظام العشوائية والشاشات غير المستجيبة أو الثابتة. عادة ما تحدث هذه الأعراض في الأجهزة المبكرة لا سيما تلك التي تنخفض في تخزين الذاكرة. كما أنها تبرز بين أعراض أخرى من التآكل والدموع. ومع ذلك ، يمكن أن تظهر هذه الأعراض في بعض الأحيان في الأجهزة الجديدة ، ولا يُعد جهاز iPhone XR الجديد استثناءً من ذلك.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور أعراض الأداء مبكرًا حتى على الأجهزة القوية. يمكن أن يكون السبب الأساسي إما خطأ في نظام معقد أو أسوأ من ذلك ، تلف الأجهزة على الهاتف. ولكن قبل الاندفاع إلى مركز خدمة ، هناك عدد قليل من الحلول التي يمكن استخدامها لاستبعاد العوامل المرتبطة بالبرمجيات من العوامل المحتملة. أبرز ما يلي بعض الطرق المقترحة لاستكشاف وإصلاح جهاز iPhone XR الذي تمسك فجأة على الشاشة السوداء. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: فرض إعادة التشغيل أثناء الشحن.

تتم معالجة iPhones عالقة عادة عن طريق إعادة تشغيل القوة. ومن ثم ، فإنه يعتبر أول حل ممكن لتجربته عندما يعلق جهاز iPhone على شعار Apple ، أو شاشة بيضاء ، أو شاشة سوداء ، أو ببساطة لا يستجيب. تعمل إعادة تشغيل القوة على غرار عملية إعادة الضبط الناعمة عندما يتعلق الأمر بتصحيح أخطاء النظام من مواطن الخلل العشوائية في التطبيق وتعطل النظام. لا يسبب فقدان دائم للبيانات ، لذلك من المؤكد أنها طريقة آمنة يجب تجربتها أولاً. بالنسبة للمبتدئين ، تتم إعادة تشغيل القوة على iPhone XR بهذه الطريقة:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يحدث أي شيء بعد إعادة تشغيل القوة ، فقم بتوصيل جهاز iPhone بالشاحن ، ثم اتركه للشحن لبضع دقائق. ربما نفدت طاقة جهازك تمامًا ومن ثم تعذر تشغيله. لاستبعاد ذلك ، اشحن هاتفك أولاً. وفي حين يقوم جهاز iPhone الخاص بك بالشحن ، قم بإجراء إعادة تشغيل مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قادرًا على التمهيد هذا الوقت. إذا كان هاتفك قادرًا على العمل بشكل صحيح مرة أخرى بعد إعادة تشغيل القوة ، قم بتثبيت جميع التحديثات المعلقة للتطبيقات ونظام iOS ، أو قم بإعادة ضبط جميع الإعدادات ، أو قم بإعادة ضبط المصنع لمسح جميع المشغلات المحتملة ولمنع جهازك من التصرف والتوقف مرة أخرى. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فمن المرجح أن يكون هذا التطبيق هو الجاني وبالتالي يجب حذفه.

الحل الثاني: استعادة في وضع الاسترداد.

عادةً ما تتم استعادة وضع الاسترداد عند التعامل مع مشكلات النظام الرئيسية في أجهزة iOS التي لا يمكن حلها عن طريق إعادة تعيين رئيسية أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. يؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد وإصلاح ملفات النظام التالفة التي منعت هاتفك من العمل بشكل صحيح. من أجل إنجاز ذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر إما على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac يعمل على نظام تشغيل أحدث أو أحدث ويحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. إن أمكن ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة من الـ iPhone الخاص بك قبل القيام باستعادة وضع الاستعادة من خلال iTunes لمنع فقدان البيانات بشكل دائم. عندما تكون مستعدًا تمامًا ، اتبع الخطوات التالية لبدء استعادة جهاز iPhone XR في وضع الاسترداد:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning الأصلي إلى منفذ USB.
  2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
  3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
  4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
  5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
  6. انتقل إلى iTunes ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
  7. اختر خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف ثم استعد iOS من خلال iTunes.

اتبع بقية التعليمات على الشاشة في iTunes لإكمال استعادة النظام. يمكنك اختيار الاستعادة من نسخة احتياطية سابقة أو إعداد iPhone كجديد.

الحل الثالث: استعادة وضع DFU.

هذا هو الحل الأخير الذي يمكنك تجربته عند التعامل مع مشكلات النظام الرئيسية على iPhone. DFU لتقف على وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز. فهو يضع جهازك في حالة لا يزال بإمكانه التواصل مع iTunes على الكمبيوتر حتى بدون تنشيط محمل الإقلاع كما لو كان نظام iPhone الخاص بك تالفًا تمامًا. ومع ذلك ، يُنصح بإجراء هذا الاستعادة فقط إذا كان جهاز iPhone الخاص بك خاليًا تمامًا من أي تلف في الأجهزة ، خاصةً تلف السوائل. قد ينتج عن استعادة أي فون سالب معطوبة في وضع DFU مشكلة أكثر فتكًا مثل الهاتف الخبيث أو المختل تمامًا. إذا كنت متأكدًا من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس به أي ضرر مادي أو سائل ، فيمكنك المتابعة وتنفيذ استعادة وضع DFU باستخدام الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل Lightning المزود بكابل USB.
  2. أثناء اتصال جهاز iPhone ، اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وافتحه بسرعة .
  3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء.
  4. بمجرد أن تتحول شاشة iPhone إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
  5. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes.
  6. قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت بمجرد ظهوره في iTunes. يجب تشغيل جهاز iPhone الآن في حالة وضع DFU. في هذه المرحلة ، راجع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاستعادة iPhone XR في iTunes.

للخروج من وضع DFU ، قم ببساطة بفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR.

الحل الرابع: استخدام برنامج إصلاح iOS لجهة خارجية.

يمكنك دائمًا اللجوء إلى استخدام أدوات إصلاح واستعادة iOS الأخرى عندما تفشل أداة إدارة iOS الخاصة بشركة Apple في إصلاح أخطاء النظام المعقدة على جهاز iPhone. ما عليك سوى البحث عن البرنامج الأكثر مصداقية وفعالية والذي يتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز iOS. مثل iTunes ، يمكنك تنزيل الأداة التي اخترتها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. بمجرد إعداده ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB الموفر من Apple أو كبل Lightning ، ثم قم بتشغيل البرنامج ثم ابدأ في إصلاح جهاز iPhone الخاص بك. هذه الأدوات مصممة بشكل عام لتكون سهلة الاستخدام بقدر الإمكان لجعلها أسهل للاستخدام من قبل المستخدمين المبتدئين.

من بين أدوات الاستعادة والتصليح الأكثر موثوقية وقوية لنظام iOS والتي تستخدم عادة لإصلاح جهاز iPhone متوقف على شعار Apple ، فإن الشاشة البيضاء أو الشاشة السوداء تتضمن برنامج استعادة النظام ReiBoot iOS الخاص بـ Tenorshare واستعادة نظام U.Fone لنظام iOS و iMyFone iOS استعادة النظام ، على سبيل المثال بعض.

ما عليك سوى اختيار الأداة التي ستكمل على أفضل وجه النظام الأساسي للكمبيوتر الخاص بك والأخرى التي تدعم منصة iOS 12.

خيارات أخرى

على الرغم من أنه قد يبدو من الغريب أن يستسلم جهاز iPhone جديد في أضرار الأجهزة في هذه المرحلة المبكرة ، إلا أنه أمر لا مفر منه خاصة مع التعرض السابق للسائل أو السقوط العرضي. للحصول على تقييم شامل للأجهزة و / أو إصلاحها ، يمكنك زيارة أقرب شريط عبقري من Apple في مكانك واطلب من فني iPhone التحقق من جهازك.

إذا كان جهاز iPhone XR الخاص بك لا يزال مؤهلاً للحصول على ضمان ، فيجب عليك الاتصال بمزود هاتفك أولاً للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاستفادة من ذلك.

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!

ذات الصلة

  • كيفية اصلاح اي فون xr iTunes خطأ 0xe80000a
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي يبقى فجأة متخلفًا ومجمدًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح "لا خدمة" أو "بحث" أو أخطاء أخرى على الشبكة على جهاز Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على جهاز Apple iPhone XR [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح AirDrop لا يعمل على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

موصى به

جالكسي S6 "غير قادر على اللعب أثناء الاتصال" خطأ عند تشغيل الموسيقى أو الفيديو ، قضايا أخرى
2019
حلول Samsung Galaxy S5 “لسوء الحظ ، توقف الاتصال” خطأ [الجزء 2]
2019
لا يمكن لتطبيقات الشبكات الاجتماعية على Galaxy Note 5 تنزيل أي شيء بعد تحديث Marshmallow ، أو مشكلات أخرى
2019
تي موبايل تضيف 3 خدمات جديدة لحرية الموسيقى
2019
لا يمكن لـ Samsung Galaxy Note 4 استدعاء رقم معين العدد والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019
كيفية تجاوز حماية إعادة تعيين مصنع في Galaxy S8 ، قضايا أخرى
2019