كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لا يمكنه تنزيل التطبيقات عبر App Store [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المفترض أن يتم تنزيل التطبيقات على جهاز iPhone XR بسهولة عن طريق بضع نقرات على الشاشة. ولكن هذا يمكن أن يصبح معقدًا أيضًا نظرًا لعدد من الأسباب. في معظم الحالات ، لن يتمكن الهاتف من تنزيل تطبيقات جديدة بسبب عدم كفاية التخزين. هذا هو الحال عادةً بين الأجهزة المبكرة خاصةً تلك ذات التخزين المتقلص. لإصلاح المشكلة ، يُوصى بتحرير مساحة على الذاكرة الداخلية. وبغض النظر عن مشكلات الذاكرة أو التخزين ، فإن أخطاء الاتصال بالشبكة هي أيضًا من بين العوائق الأخرى المحتملة. يحدث هذا عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك يواجه اتصال إنترنت متقطع أو غير مستقر أو لا يوجد به اتصال بالإنترنت على الإطلاق.

في هذه الحالة ، يعد حل مشكلات الإنترنت هو أيضًا المفتاح لاستئناف عمليات تنزيل متجر التطبيقات. من بين الأسباب المحتملة الأخرى مشكلات الخوادم مثل عندما تكون خوادم Apple في الوقت الحالي غير متاحة أو غير متاحة. المشاكل المتعلقة بالبرنامج مثل الإعدادات غير الصحيحة ، والتحديثات السيئة ، والبرامج الضارة هي أيضًا متهمة. لتزويدك ببعض المدخلات حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، قمت بتحديد بعض الحلول المقترحة والحلول الممكنة. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان جهاز iPhone XR غير قادر على تنزيل التطبيقات من خلال App Store.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. حاول فتح تطبيق متصفح ثم انتقل إلى مواقع الويب المختلفة أو ببساطة افتح تطبيقات أخرى عبر الإنترنت ومعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى مواقع الويب أو التطبيقات عبر الإنترنت لا تعمل ، فأنت بحاجة إلى إصلاح مشاكل الإنترنت على جهاز iPhone أولاً. خلاف ذلك ، حاول تطبيق أي من هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: تحديث اتصالك بالإنترنت.

غالبًا ما يكون تنزيل المشكلات في أجهزة الجوال بسبب أخطاء في الاتصال بالشبكة أو مشكلات Wi-Fi. وبالتالي ، يتم معالجتها بالمثل عن طريق تحديث وظائف الهاتف اللاسلكية. هناك العديد من الطرق لتحديث ميزة Wi-Fi في هاتفك وهي موضحة أدناه.

1. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله مرة أخرى. عادةً ما يتم التعامل مع مشكلات اتصال Wi-Fi العشوائية ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم إعادة تشغيله. للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > قائمة Wi-Fi ، ثم انقر فوق مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة. بعد بضع ثوانٍ ، يمكنك تبديل المفتاح لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
2. تشغيل الطائرة وإيقافها مرة أخرى. هناك خدعة قديمة أخرى أثبتت فعاليتها عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع مختلف مشكلات الاتصال اللاسلكي على جهاز iPhone ، وهو ما يُعرف باسم "وضع الطائرة". للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة ، ثم قم بتبديل المفتاح لتمكين وضع الطائرة. أثناء تمكين وضع الطائرة ، أعد تشغيل جهاز iPhone ، ثم ارجع إلى الإعدادات-> قائمة وضع الطائرة لإيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى. يؤدي تشغيل وضع الطائرة على تعطيل جميع أجهزة الراديو اللاسلكية ، بما في ذلك اتصالات Bluetooth و Wi-Fi على الهاتف وإيقاف تشغيلها ، إعادة تمكين الميزات الأخرى. لذا مثل إعطائك إعادة تشغيل سريعة على اتصال الإنترنت اللاسلكي الخاص بك.

الحل النهائي لمشكلات اتصال الإنترنت هو دورة الطاقة الخاصة بمعدات الشبكة (جهاز التوجيه أو المودم). سيكون ذلك ضروريًا إذا واجهت جميع أجهزتك نفس المشكلات مع تطبيقات وخدمات الإنترنت. ومع ذلك ، يمكنك القيام بذلك فقط إذا كان بإمكانك الوصول إلى الموجه اللاسلكي / المودم الخاص بك حيث يتضمن إيقاف تشغيل الجهاز ، وإلغاء توصيله من مصدر الطاقة لمدة دقيقة واحدة ثم توصيله مرة أخرى وتشغيله مرة أخرى.

ستستأنف خدمات الإنترنت ثم عمليات الإنترنت بما في ذلك تنزيلات التطبيقات عبر App Store يجب أن تعمل بطريقة سلسة مرة أخرى.

الحل الثاني: قم بإنهاء تطبيق Store ومسح جميع تطبيقات الخلفية.

تواجه التطبيقات مشكلات عشوائية في أي وقت ولا يكون App Store استثناءً. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد مع App Store حتى الآن ، فمن المحتمل أنه فقط من بين مواطن الخلل العشوائية الأخرى التي يمكن علاجها بسهولة من خلال إعادة تشغيل التطبيق. إذا كنت قد فتحت أو استخدمت App Store قبل ولم تعيد تشغيل جهازك ، فقد يظل التطبيق معلقًا مع تطبيقات الخلفية الأخرى. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إنهاء التطبيق. إذن إليك ما يجب عليك فعله أولاً:

1. مرّر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ثم أوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
2. ثم مرر إلى اليسار أو اليمين للتنقل عبر معاينات التطبيق.
3. مرر سريعًا لأعلى على بطاقة تطبيق App Store / المعاينة لإغلاقه. افعل الشيء نفسه لمسح باقي تطبيقات الخلفية.

يعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ضروريًا للتخلص من الأعراض التي تسببها أي تطبيقات خلفية فاسدة.

الحل الثالث: إعادة تشغيل جهاز iPhone XR.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات بعد إعادة تشغيل App Store ومسح تطبيقات الخلفية ، فإن العوامل التالية للتخلص هي مشكلات ثانوية تؤثر على نظام الهاتف نفسه. غالبًا ما يتم حل مشكلات النظام العشوائي عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تعيين بسيطة على الهاتف. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكنك أيضًا إجراء إعادة تشغيل جبري على جهاز iPhone XR. يعمل هذا بطريقة مماثلة لإعادة ضبط الجهاز من حيث تصحيح أخطاء النظام الثانوية بما في ذلك الأخطاء التي تسببت في حدوث مشكلات في عمليات App Store. لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

كل من هذه إعادة تعيين لن تسفر عن فقدان دائم للبيانات لأنها لا تؤثر على أي معلومات محفوظة على ذاكرة الهاتف.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XR.

الأخطاء المتعلقة بالشبكة على الهاتف هي أيضا من بين الأسباب المحتملة. إذا بدأت المشكلة بعد تعديل الإعدادات ذات الصلة أو تثبيت تحديثات جديدة ، فمن المحتمل أن يؤدي إصلاح إعدادات الشبكة إلى إصلاحها. يؤدي القيام بذلك إلى مسح كافة إعدادات ومعلومات الشبكة المخصصة بما في ذلك اتصالات Bluetooth وشبكات Wi-Fi وكلمات المرور وأسماء APN وإعدادات الخادم والمعلومات المشابهة. تساعد إعادة التعيين هذه أيضًا على حل المشكلات البسيطة التي تؤثر على وظائف الهاتف اللاسلكية. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XR ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا. انتظر حتى يتم تشغيله ومن ثم يمكنك البدء في تمكين الخيارات والميزات الضرورية بما في ذلك اتصالات Wi-Fi و Bluetooth. بمجرد إعادة إنشاء اتصال الإنترنت الخاص بالجهاز وإعادة الاتصال بالإنترنت ، قم بإعادة محاولة تنزيل التطبيقات من خلال App Store.

الحل الخامس: تسجيل الخروج والعودة إلى متجر التطبيقات.

معرف Apple الخاص بك هو المفتاح الأساسي الذي يتم استخدامه لتحديد عمليات الشراء والتنزيلات في App Store. لاستبعاد المشكلات المتعلقة بالحساب والتي قد تسببت في مشاكل في تنزيل التطبيقات من App Store ، قم بتسجيل الخروج والعودة إلى App Store باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. حدد iTunes & App Store.
3. اضغط على رأس معرف Apple .
4. إذا تمت مطالبتك من خلال رسالة منبثقة ، انقر فوق خيار تسجيل الخروج. سوف يتم تسجيل خروجك من حسابك.
5. بعد تسجيل الخروج ، انقر فوق معرف Apple الخاص بك مرة أخرى ثم حدد خيار تسجيل الدخول.

تأكد من إدخال معلومات الحساب الصحيحة ثم أعد تشغيل أو تحديث تطبيق متجر Apple.

تحقق أيضًا من صحة معرف Apple الذي تستخدمه وتأكد من صحته. لاحظ أن كل تطبيق تم تنزيله مرتبط بمعرف Apple معين. للتحقق من ذلك ، يمكنك الوصول إلى التفاصيل على مشترياتك في متجر التطبيقات. إليك الطريقة:

1. انقر على أيقونة متجر التطبيقات من شاشتك الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على "التحديثات".
3. ثم انقر فوق لفتح علامة التبويب مشتريات . سيتم بعد ذلك عرض قائمة بالتطبيقات.

ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله. إذا لم يكن موجودًا في القائمة ، فهذا يعني أنه تم تنزيل التطبيق باستخدام معرِّف Apple مختلف عن ذلك الذي قمت بتسجيل الدخول إليه حاليًا. وفي هذه الحالة ، يمكنك استخدام iTunes لمعرفة هوية Apple التي تم استخدامها لتنزيل التطبيق. للقيام بذلك ، افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم حدد iPhone XR للوصول إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك. افتح قائمة "ملف" ثم انقر فوق علامة التبويب "مشتريات" لعرض تفاصيل معرف Apple.

خيارات أخرى

إذا لم تعمل جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا يزال جهاز iPhone XR غير قادر على تنزيل التطبيقات من App Store ، فيمكنك استخدام iTunes كحل بديل. لإنجاز ذلك ، تحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر Mac أو Windows باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. بمجرد تعيين كل شيء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning المزود من Apple ثم افتح iTunes. ما عليك سوى اتباع الأوامر التي تظهر على الشاشة لبدء تنزيل تطبيقات iOS من خلال iTunes.

للحصول على خيارات أخرى وحلول أكثر تقدمًا ، اتصل بمزود / مشغّل شبكة iPhone أو شركة Apple Support. أخبرهم عن مخاوفك حتى يتمكنوا من تقييم المشكلة بشكل أكبر والتوصل إلى الحل النهائي.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!