لن تعمل ميزة Hover Zoom بعد إعادة تشغيل Galaxy Note 4 ، مشكلات أخرى في Note 4

لقد قمنا بتغطية جميع أنواع قضايا # GalaxyNote4 لمدة 2 سنوات الآن ولكن في بعض الأحيان ، لا تزال هناك مشاكل لا نتوقع أن تواجهها. على سبيل المثال ، الآن فقط سمعنا عن ميزة Hover Zoom لعطل. وبصرف النظر عن هذه القضية ، نقدم لك 6 طلبات أخرى تم الإبلاغ عنها منذ الأسبوع الماضي. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها قرائنا المذكورين في هذه المواد ، بالإضافة إلى أولئك الذين لديهم مشكلات مشابهة ولكنهم يفضلون عدم الاتصال بنا مباشرة.

لأولئك الذين يتطلعون لمعرفة ما إذا كانت مشكلاتهم مذكورة من قبل ، يرجى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا من Galaxy Note 4.

في الوقت الحالي ، هذه هي الموضوعات التي نغطيها في مشاركة اليوم:

1. لن يقوم Galaxy Note 4 بقراءة بطاقة SD المشفرة
2. لا يمكن لـ Galaxy Note 4 تثبيت تحديث Android
3. لا يمكن استخدام Galaxy Note 4 بسبب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP)
4. لن تعمل ميزة Hover Zoom بعد إعادة تشغيل Galaxy Note 4
5. تعمل مقاطع فيديو Galaxy Note 4 بسرعة فائقة عند المعاينة
6. يستمر Galaxy Note 4 في عرض الأخطاء المتعلقة بالتطبيقات التي لا تعمل
7. يتوقف Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه بعد تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يقرأ Galaxy Note 4 بطاقة SD مشفرة

مرحبا. لدي Samsung Note 4 الذي أستخدمه لأكثر من 18 شهرًا. بضعة أشهر مرة أخرى لقد أدرجت بطاقة SD 128GB وكان يعمل بشكل جيد. في نقطة معينة أنا مشفرة بطاقة SD وكان يعمل بشكل جيد حتى أمس. لقد التقطت مقطع فيديو لمدة 3 دقائق تقريبًا وبعد ذلك تم عرضه على أعلى تشفير بطاقة SD واعتقدت أنه نظرًا لأن الفيديو كبيرًا ، فإن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً. استيقظ هذا الصباح وما زال يظهر نفسه ولم أستطع رؤية أي من ملفاتي في المعرض. ذهبت من خلال خيار مجلداتي وبطاقة SD لا تظهر هناك ولكن يظهر بطاقة SD جاهزة. إعادة تشغيل الهاتف وحاولت الكثير ولكن تظهر على ما يبدو ، بضع ساعات قليلة حاولت فك تشفير بطاقة SD لكنه يقول "بطاقة SD فك تشفير". أنا أدخلت بطاقة SD من خلال جهاز كمبيوتر ويمكنني رؤية جميع الملفات ولكن لا يمكن الوصول. الرجاء مساعدتي لاستعادة الملفات الخاصة بي. - فهرناز

الحل: مرحبا Fhirnaz. الجهاز الوحيد الذي يمكنه مساعدتك في استعادة ملفاتك هو Galaxy Note 4. لا يمكن قراءة بطاقة SD المشفرة إلا بواسطة الجهاز الذي قام بتشفيرها في المقام الأول. إذا لم يعد Note 4 الخاص بك قادراً على قراءة بطاقة SD بشكل صحيح أو لا تستطيع حتى فك تشفيرها ، فهذا أمر مؤسف. وهذا يعني أن تلك الملفات جيدة كما ذهبت. الاقتراح الوحيد الذي يمكننا التفكير فيه هو تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تسبب خلل غير معروف في فقد الهاتف فجأة القدرة على فك تشفير أو قراءة بطاقة SD.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد نظام Reboot الآن واضغط على مفتاح التشغيل.

المشكلة الثانية: يتعذر على Galaxy Note 4 تثبيت تحديث Android

مهلا. أواجه مشكلة في تحديث الملاحظة 4. أقوم حاليًا بتشغيل Android 5.1.1 من T-Mobile. في كل مرة أحاول وأجري التحديث ، يبدو أن تنزيل التحديثات جيد ويطالبني بإعادة تشغيل هاتفي. هذا هو المكان الذي تحدث فيه المشكلة. بمجرد إعادة تشغيله في الزاوية العلوية اليسرى ، يقول شيئًا عن إعادة تشغيل النظام مكتوبًا باللون الأزرق ويستمر هاتفي في عملية بدء التشغيل مثلما يحدث عادة ويذهب إلى شاشة القفل. بعد إلغاء تأمين هاتفي ، تظهر نافذة منبثقة وتقول إنه لا يمكن إجراء التحديث ، ثم أحصل على خيار إرسال التقرير الذي يختلف من حيث الحجم من حين إلى آخر. لقد حاولت استخدام التبديل الذكية التي لا تعمل. وقمت أيضًا بإعادة تعيين إعدادات المصنع على هاتفي ، وللأسف لا تعمل كذلك. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكرا لكم. - رون

الحل: مرحبا رون. هناك عدد من المتطلبات حتى يتمكن الجهاز من تنزيل تحديث Android وتثبيته. تأكد من تغطية جميع العناصر في حالتك.

• يجب أن يتوفر في الهاتف مساحة لا تقل عن 3 جيجابايت (وليس بطاقة SD). في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى 6 جيجابايت على الأقل اعتمادًا على حجم ملف APK ومقدار ما هو مطلوب أكثر بمجرد بدء النظام في فتح الملفات المضغوطة.
• يجب أن تحتوي البطارية على 70٪ على الأقل لضمان عدم انقطاع الطاقة أثناء قيام النظام ببعض التغييرات الحرجة.
• اتصال جيد بالإنترنت أثناء التنزيل لضمان تلقي الهاتف لمجموعة كاملة من الملفات. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال لتنزيل التحديث ، فانتقل إلى شبكة wi-fi أكثر موثوقية.

بمجرد أن تعتني جميع هذه الأشياء الثلاثة ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع قبل محاولة تثبيت التحديث مرة أخرى. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق.

إذا فشل التثبيت مرة أخرى ، فقم بزيارة متجر T-Mobile المحلي واتركه يقوم بتحديث الهاتف يدويًا نيابة عنك.

المشكلة رقم 3: لا يمكن استخدام Galaxy Note 4 بسبب حماية إعادة ضبط المصنع (FRP)

هنا مشكلتي. كنت أحاول تجاوز FRP على Galaxy Note 4. حصلت عليه من أختي في القانون قبل بضعة أشهر. فهي لا تتذكر البريد الإلكتروني أو رمز المرور لأنه كان مجرد هاتف عملها القديم وقد أوقفته بسرعة لأنها تستخدم جهاز iPhone وهذا ما اعتادت عليه. لقد حاولت أخذها إلى أفضل مندوبي الشراء ، لكنهم لا يستطيعون فعل ذلك لأنها لا تتذكر البريد الإلكتروني ، وكل ما سيقولون لها هو أول حرف لها. لذلك منذ أن ورثت هذا الهاتف ، كنت أحاول فتحه لاستخدامه بنفسي. لقد حاولت OTG والاشياء ولكن لا شيء يبدو لي. لن تفعل Samsung ذلك لأنها لم تعد تملك دليلاً على الشراء. لا أريد أن يضيع هذا الهاتف. لديها الإعداد المعالج وألم. ساعدني من فضلك. - كودي

الحل: مرحبا كودي. إذا لم يتمكن المالك الأصلي من تقديم بيانات اعتماد حساب Google لهذا الهاتف ، فسيكون ذلك مفيدًا بلا جدوى. لا تستطيع Samsung مساعدتك في هذه الحالة أيضًا ، حتى إذا كان بإمكانك تقديم إثبات الشراء. الاختراق الوحيد الذي نعرفه آنذاك هو إدخال كبل OTG ليخدع الهاتف ليعتقد أن المستخدم يحاول تحديثه يدوياً أو محاولة الوصول إلى الذاكرة. كما ذكرنا في مشاركاتنا السابقة حيث تم اقتراح هذه الخدعة ، فقد تفلت سامسونج من ذلك في النهاية وتصقلها. إذا لم تعد هذه الخدعة تعمل في الملاحظة 4 ، فقد تكون سامسونج قد قامت بالفعل بتحديث البرنامج لمنع هذا الاختراق من العمل. نحن لسنا على علم بوجود أي نوع آخر من الاختراق ، حتى أن الملاحظة رقم 4 الخاصة بك هي مجرد ثقالة مكلفة. سنقوم بتحديث هذه المشاركة بمجرد أن نأتي عبر وسيلة فعالة أخرى لتجاوز FRP.

المشكلة رقم 4: ميزة Hover Zoom لن تعمل بعد إعادة تشغيل Galaxy Note 4

مرحبا. بدأت مؤخراً باستخدام Hover Zoom في Samsung Note 4. مع تمكين هذه الميزة ، يتم تكبير المنطقة الموجودة أسفل S Pen مباشرةً وهو ما أحتاج إليه تمامًا. مشكلتي هي أنه عندما أقوم بإيقاف التشغيل وعلى الهاتف المحمول ، يتوقف Hover Zoom عن العمل حتى إذا تم تمكين الميزة في قائمة إمكانية الوصول. يجب تعطيل الميزة وتمكينها في قائمة إمكانية الوصول قبل أن يعمل Hover Zoom مرة أخرى. في كل مرة يتم تشغيل هاتفي المحمول يجب أن أفعل ذلك. هل هذا خطأ أو شيء آخر من فضلك؟ يعمل My Note 4 على نظام التشغيل Android Marshmallow OS و Nova Launcher. شكرا لك مقدما. - روجر

الحل: مرحبًا يا روجر. هل قمت بشيء مختلف قبل أن تلاحظ هذه المشكلة؟ هل قمت بتثبيت تحديث Android أو تثبيت بعض تحديثات التطبيقات أو التطبيقات مؤخرًا؟ إذا قمت بذلك ، حاول تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. يتم توفير الخطوات أعلاه.

بعد ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة التحقق مما إذا كان تطبيق من جهة خارجية يتسبب في حدوث المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. نظرًا لأن الوضع الآمن يعطل خدمات الطرف الثالث وعملياته وتطبيقاته ، فيجب القيام به في هذه الحالة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.
• تذكر أنه في حالة عدم حدوث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات يسبب المشكلة. تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي لتحديد الجاني. تأكد من ملاحظة كيفية عمل Hover Zoom بعد كل عملية إزالة.

أخيرًا ، إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والتمهيد في الوضع الآمن ، فلا تتردد في تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع. قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل تم تطويره لبعض الأسباب غير المعروفة. لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 ، اتبع الخطوات التالية:

• إنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال المهمة.
• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 5: يتم تشغيل مقاطع فيديو Galaxy Note 4 بسرعة فائقة عند المعاينة

قرأت مقالك عن المشاكل والحلول ، ولم أجد حلًا حول المشكلة التي أواجهها. أقوم بعمل فيديوهات لمزامنة الشفاه على تطبيق musical.ly وأقوم أيضًا بعمل مقاطع فيديو على تطبيق Snapchat و B612. إذاً ، المشكلة هي عندما أنتهي من إنشاء مقاطع الفيديو ومتى تتم معاينات الفيديو ، فستكون فائقة في جميع التطبيقات التي ذكرتها أعلاه. لم يتم تسجيلها بسرعة فائقة. انها مجرد معاينات لهم بسرعة حقا

لذلك يجب علي أن أنقذهم لرؤية النتيجة التي تكلفها مثل الوقت المزدوج وهذا مزعج للغاية. يمكنك الرجاء مساعدتي في حلها؟ سأكون ممتنا جدا إذا أجبت ؟؟؟؟ هامكسا

الحل: مرحبا هامكسا. لقد حاولنا تثبيت جميع التطبيقات التي تواجهك مشكلات في الملاحظة 4 الخاصة بنا ومعاينات مقاطع الفيديو التي تم التقاطها بكاملها بسرعة عادية. وهذا يعني أنه لا توجد مشكلة متأصلة في هذه التطبيقات ، مما يعني أيضًا أن المشكلة قد تكون فريدة لجهازك. قد يكون هناك تطبيق آخر قمت بتثبيته يجبر معاينات مقاطع الفيديو على العمل بمعدل أسرع. للتحقق من ذلك ، قم بإعادة ضبط المصنع ولاحظ كيف تعمل معاينة B612 على سبيل المثال. تأكد من تثبيت التطبيق B612 فقط خلال هذا الوقت. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا تأكيد على أن تخميننا صحيح.

إذا استمرت المشكلة في هاتفك ، نقترح عليك الاتصال بمطوري التطبيقات المعنية حتى يتمكنوا من تسجيل الدخول.

المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy Note 4 في عرض الأخطاء المتعلقة بالتطبيقات التي لا تعمل

مرحبا! أواجه مشكلات مع هذا الهاتف. عند التشغيل ، فإنه يعرض رسائل الأعطال للتطبيقات المختلفة ، بغض النظر عما إذا كنت تستخدمها أم لا ، على سبيل المثال "للأسف ، توقف ____ عن العمل". ويتراوح ذلك بين التطبيقات التي تم تنزيلها (Spotify ، Youtube ، إلخ) إلى التطبيقات الافتراضية المثبتة مسبقًا . في بعض الأحيان بعد هذه الرسائل ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف. في بعض الأحيان مع الرسوم المتحركة اغلاق سامسونج ، وأحيانا دون ذلك. بعد إيقاف تشغيله / تعطله ، لا يتم إعادة تشغيله ، ولا يمكنني تشغيله باستخدام زر التشغيل ، ولن تعمل طريقة زر الطاقة / مجزأة العرض / الصفحة الرئيسية أيضًا. فقط بعد وقت طويل> 20 دقيقة ، يمكن أن تبدأ.

ردا على ذلك ، قمت بإعادة ضبط المصنع ، كما اعتقدت أنه أحد التطبيقات ، ولكن حتى أثناء مرحلة الإعداد ، ظهرت رسالة تعطل التطبيق وتحطم الهاتف مرة أخرى. مساعدة! - لوك

الحل: مرحبا لوقا. يجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة يؤدي إلى سلوك البرامج بطريقة متقطعة. استمرار ظهور النوافذ المنبثقة حتى بعد إعادة ضبط المصنع وأثناء الإعداد الأولي يعد مؤشرًا قويًا على عدم إلقاء اللوم على البرنامج. اتصل بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة للحصول على خيارات حول كيفية استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 7: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه بعد تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية

مرحبا. لدي Samsung Note 4 Edge. كان هاتفي يعمل بشكل جيد ومن ثم قمت بتجذير الجهاز ولكن مرة أخرى عدت إلى البرامج الثابتة الرسمية سامسونغ. بعد ذلك ، بدأ جاري تشغيل الجهاز ببطء. تستنزف البطارية بسرعة كبيرة وفي البداية يستخدم هاتفي المحمول لإيقاف بنسبة 30 ٪ ، ثم 40 ٪ ، والآن 50 ٪. لن يتم تشغيله حتى أضع كابل الشحن. لا يتم إيقاف تشغيل هاتفي حتى أستخدم أي شيء مثل التطبيقات. هاتفي يعمل بشكل جيد ولكن عندما im بالقرب من 50 ٪ تهمة وأنا استخدام أي تطبيق اغلاق هاتفي ولن تشغيل حتى أقوم بتوصيل الشاحن. الرجاء المساعدة أعيش في الإمارات العربية المتحدة. - فواد

الحل: مرحبا فواد. يتمثل الحل الأول الذي ترغب في تجربته في معايرة البطارية حتى يتمكن نظام التشغيل من قراءة المستويات بشكل صحيح. وإليك كيف يتم ذلك:

• استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تساعد معايرة البطارية ، فقم بإعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) من أجل معالجة المشكلات المحتملة التي قد تكون قد تطورت على مستوى البرامج. إذا لم ينجح ذلك ، فكر في الحصول على استبدال البطارية.