الحلول الممكنة لأبل iPhone 6 Error 9 (iTunes Restore & Update error)

المشكلة التي تتناولها هذه المشاركة هي على iTunes 9 ، الذي يحدث أثناء تحديث البرامج الثابتة أو استعادة #Apple iPhone 6 (# iPhone6) عبر iTunes. تشتمل الحلول التي قمت بتجميعها أدناه على إصلاحات محددة من قبل المستخدم مشتركة مع مالكي iPhone الآخرين من خلال نشرات المنتدى بالإضافة إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية التي أوصى بها دعم Apple للتعامل مع مشكلة iTunes مشابهة.

ماذا يعني الخطأ 9 وما الذي يجعله يحدث؟

الخطأ 9 هو أحد رموز الخطأ التي تطالب بتحديثات البرامج الثابتة أو استعادة النظام على أجهزة iPhone أو iPad عبر iTunes. كما هو موضح في صفحة دعم Apple ، فإن هذا الخطأ له علاقة بمشكلة في اتصال USB بجهازك مما يؤدي إلى قطع الاتصال بشكل غير متوقع عند المزامنة.

غالبًا ما يكون الخطأ 9 مرتبطًا بمطالبة رسالة تقول ، "لدى جهاز iPhone مهلة" ثم تتوقف عملية التحديث من خلال iTunes.

قد تتضمن العوامل الأخرى التي قد تؤدي إلى حدوث الخطأ 9 لإيقاف عملية الاستعادة أو التحديث على جهاز iPhone ما يلي:

  • برنامج أمان يمنع الوصول إلى خوادم Apple.
  • جدار الحماية يمنع الوصول إلى خوادم Apple.
  • إعدادات الشبكة تالفة.
  • Jailbroken iPhone.
  • قاعدة بيانات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الذي تم استخدامه سابقًا للتسلل أو كسر جهاز iOS الآخر وتعطيله.

الأعراض الأخرى ذات الصلة ومطالب الخطأ

  • حدث خطأ غير معروف عند مزامنة iPhone
  • انتهت مهلة iPhone عند المزامنة
  • iTunes error 9 or error 2001-2011 while updating or restoring the iPhone
  • يمكن أن يعمل هذا الجهاز بشكل أسرع إذا كنت تستخدم منفذ USB أعلى سرعة
  • لا يمكن تشغيل جهاز USB لأنه يتطلب المزيد من الطاقة

الحلول الموصى بها / الحلول لخطأ iTunes 9

فيما يلي الحلول المتاحة التي يمكنك تجربتها للتعامل مع الخطأ 9 على جهاز iPhone 6 قبل إعداد موعد مع Apple Genius أو شراء هاتف جديد. في هذا المحتوى ، قمت بفصل جميع الحلول القابلة للتطبيق إلى تصنيفين ، هما: الحلول الموصى بها من قِبل الشركة المصنعة والحلول التي يحددها المستخدم.

الحلول الموصى بها من قِبل الشركة المصنعة

هذه الخطوات موصى بها بشكل عام من قبل دعم Apple لمساعدة مستخدمي أجهزة iOS على التعامل مع iTunes أو تحديث المشاكل كما يتجلى في الخطأ 9 على iPhone 6. تأكد من اختبار جهازك بعد الانتهاء من كل خطوة لمعرفة ما إذا كان قد حل المشكلة .

  1. تحقق من اتصال الكبل من iPhone بجهاز الكمبيوتر أو بالعكس. تأكد من عدم وجود وصلات فضفاضة وأن جميع الكابلات موصلة بشكل صحيح.
  2. افصل الكبل الذي يتصل بجهاز iPhone من منفذ USB على الكمبيوتر ، ثم أعد توصيله. افعل الشيء نفسه من جهاز iOS الخاص بك.
  3. تأكد من توصيل كابل USB بالمنفذ الموجود بالهاتف مباشرةً. إذا لزم الأمر ، فحاول إزالة أي عبوة أو علب بطارية تابعة لجهة خارجية.
  4. تأكد من إغلاق جميع تطبيقات الظاهرية مثل Parallels أو VMWare نظرًا لأن هذه التطبيقات قد تقطع قدرة الكمبيوتر على الاتصال عبر USB ، خاصةً إذا لم تتم تهيئتها بشكل صحيح أو قديمة.
  5. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك و iPhone.
  6. تحقق وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes.
  7. حاول فصل أجهزة USB الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك فيما عدا لوحة المفاتيح والماوس ، ثم أعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك.
  8. حاول استخدام كابل USB مختلف لتوصيل الـ iPhone الخاص بك بالكمبيوتر.

إذا لم يكن أي من هذه الأعمال ناجحًا ، فقد تفكر في تجربة أي من الطرق التالية التي اقترحها مستخدمو iPhone الذين واجهوا هذه المشكلة أثناء محاولة استعادة أو تحديث برنامج iTunes.

حلول المعرفة من قبل المستخدم

في ما يلي بعض الحلول العملية التي أوصى بها مستخدمو iPhone الآخرون الذين واجهوا المشكلة نفسها. هذه اقتراحات تم نشرها على المنتديات ذات الصلة استجابة لمالكي iPhone الذين يواجهون مشاكل في استعادة وتحديث أجهزة iPhones والمطالبة بهذا الخطأ 9 على iTunes.

ملاحظة: على الرغم من أنه ليس ضمان مئة في المئة أن هذه الحلول قد تعمل من أجلك ، فإنه لن يضر إذا كنت ستجرب أيًا منها قبل أن تفكر في شراء واحدة جديدة.

  1. قم بتوصيل شيء ما بمقبس الصوت في iPhone مثل براعم الأذن أو أي شيء يناسبك. اترك دعامة الأذن مرفقة بمقبس الصوت ثم حاول استعادة جهازك أو تحديثه.
  2. استخدم مسدسًا حراريًا وقم بتسخين موصل الحوض وموصل البطارية ومكونات أخرى في لوحة الدائرة. فقط ضع مسدس الحرارة على درجة حرارة حرارية أدنى مثل 650 درجة مئوية أو إلى أي مستوى جيد بما يكفي لتدفئة الأشياء. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا الحل إلا على أولئك الذين لديهم المهارات والشجاعة لتحمل المخاطر.
  3. إعادة تعيين مجلد Lockdown على جهاز كمبيوتر Mac أو Windows. يجب تنفيذ هذه الطريقة فقط وفقًا لتوجيهات فني Apple ، ولكن إذا كنت قد جربت كل شيء من دون جدوى ، فيمكنك اعتباره هو الملاذ الأخير. هناك أوقات لا يمكنك فيها مزامنة iDevices أو نسخها احتياطيًا أو استعادتها ، وكل ما عليك فعله هو إعادة تعيين مجلد Lockdown على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد هذا الحل على إزالة الملفات التالفة من هذا المجلد التي تسبب المشكلة. تختلف عملية إعادة تعيين مجلد Lockdown في iTunes على نظام التشغيل الخاص بالكمبيوتر الذي تستخدمه. يمكنك عرض الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تعيين مجلد iTunes Lockdown الخاص بـ OS X أو Windows XP أو Windows Vista أو 7 أو 8 أو 10 من صفحة دعم Apple. عنوان URL: //support.apple.com/en-ap/HT203887

المزيد من الحلول المقترحة من قبل المستخدم

  • إذا كنت تعتقد أن المشكلة سببها حظر بعض برامج الأمان الوصول إلى خوادم Apple ، مثل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ، فحاول تعطيل هذه الأدوات مؤقتًا.
  • لإزالة إمكانية حدوث بعض إعدادات الشبكة التالفة التي تسبب مثل هذه المشكلة ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة تشغيل سريعة للكمبيوتر والهاتف.
  • إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه قد تم استخدامه في فك الضغط عن أجهزة iOS الأخرى في الماضي مما أدى إلى تلف قاعدة بيانات الشبكة ، يمكنك محاولة استعادة ملف المضيف الخاص بالكمبيوتر إلى وضعه الافتراضي. إليك كيف يتم ذلك على جهاز Mac الخاص بك:
    • انتقل إلى سطح المكتب وحدد موقع ملف المضيفين.
    • افتح Finder .
    • اختر انتقال من شريط قوائم الباحث.
    • حدد الذهاب إلى مجلد .
    • في المربع المقدم ، اكتب in / private / etc / hosts
    • اضغط على العودة
    • انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لتحريره. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى استبدال الملف الذي تم تحريره حديثًا بالملف القديم أو الافتراضي.
    • احذف أي ملف باستخدام apple.com.
    • قم بإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
    • حاول استعادة جهاز iPhone مرة أخرى.
  • يمكنك أيضًا تجربة استخدام موصل Dock Connector أو Lightning Connector إلى كابل USB أو منفذ USB مختلف أو كمبيوتر آخر (إذا كان متاحًا).
  • إذا حدث الخطأ 9 بعد إصلاح شاشة جهاز iPhone ، فيمكنك محاولة فصل الشاشة ثم استعادة الهاتف مرة أخرى مع فصل الشاشة. بمجرد ظهور عملية الاستعادة على الكمبيوتر ، يمكنك إعادة توصيل الشاشة مرة أخرى وإكمال الإعداد.

وقد عمل ذلك مع البعض ، ومن يدري أنه قد يكون مفيدًا لك أيضًا.