لا يتزامن تطبيق تقويم Google بشكل صحيح في Galaxy Note 5 ، مشكلات أخرى

واجه بعض مستخدمي GalaxyNote5 مشكلات في المزامنة بعد التحديث إلى Android Marshmallow حتى نعتبر أنه مناسب لنشر مثال في هذه المشاركة. يمكن أن تكون هناك أسباب أخرى لمشكلات المزامنة ولكننا نريد التأكد من التعامل مع قضية معينة هنا بشكل صحيح. نأمل أن تكون الحلول المقترحة مفيدة.

فيما يلي قضايا أخرى تتناولها هذه المادة اليوم:

  1. لا يمكن تثبيت Knox على Galaxy Note 5 | لا يزال غالاكسي ملاحظة 5 الحصول على الشبهة
  2. لا يتزامن تطبيق تقويم Google بشكل صحيح في Galaxy Note 5
  3. كيفية إصلاح القضية شاشة غالاكسي ملاحظة 5 بعد أن سقطت
  4. يحتوي Galaxy Note 5 على مشكلات في تلقي المكالمات والرسائل النصية
  5. ينقطع اتصال الإنترنت بشكل متقطع على Galaxy Note 5 بعد تحديث Marshmallow | حسنًا ، لا تعمل Google بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن تثبيت نوكس على Galaxy Note 5 | لا يزال غالاكسي ملاحظة 5 الحصول على الشبهة

غير قادر على تثبيت نوكس على هاتفي. لقد تم اختراق هاتفي. لا بد لي من مصنع إعادة ضبط هاتفي على الأقل 3 مرات في اليوم. أقوم بإنشاء حساب Google جديد في كل مرة. تم إخبار أمان xfinity الخاص بي بأن الشبكة المنزلية الخاصة بي قد تم اختراقها. أغلقت المودم الخاص بي ، ثم حدث مرة أخرى قبل أسبوعين ، لذا قمت بتشغيل الخدمات وإلغاؤها. الآن هذا الشيء على هواتفنا ولا يمكن التخلص منه.

حاول كل أنواع الحماية من الفيروسات - نورتون ، Malwarebytes ، Avast ، AVG. الآن في طريق مسدود. حاولت تطبيق FingerSecurity. لقد ساعد ذلك لبضعة أيام ثم تعرض بريد Gmail الخاص بي للاختراق وذهب كل شيء إلى أسفل من هناك. Aany المشورة سيكون موضع تقدير.

أنا أستخدم البريد الإلكتروني خطيبي لهذا البريد الإلكتروني الخاص. أشكرك. - دانييلا

الحل: مرحبا دانييلا. Knox هو تطبيق مملوك لشركة Samsung ويقدمون الدعم له. يرجى الاتصال بهم على //www.samsungknox.com/en/contact للحصول على المساعدة المباشرة.

قد يرجع السبب في قلق أمان هاتفك إلى تطبيق تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته أو القرص المضغوط المخصص الذي تستخدمه. تنتشر الفيروسات المعروفة في هذا الوقت عادة عبر التطبيقات ، أو عن طريق تخصيص البرنامج ، بحيث تكون مهمتك الأولى هي معرفة ما يحدث إذا قمت بإعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي شيء. نحن نعلم أنك قمت بالعديد من عمليات إعادة ضبط المصنع ولكن قد يكون كل ذلك عديم الفائدة إذا قمت بتثبيت نفس مجموعات التطبيقات بعد ذلك.

ما تريد فعله الآن هو إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة الاسترداد. إذا كنت تعيد تعيين إعدادات المصنع عبر الإعدادات ، فتخطها الآن واتبع الخطوات أدناه:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  • بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  • سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  • استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  • قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع ، اتركه يعمل لمدة 24 ساعة دون أي تطبيقات من جهات خارجية. لا نعرف كيف تحدد أن الهاتف قد تم اختراقه ولكن حاول فقط مراقبة الجهاز لمعرفة أي تغييرات. إذا كان كل شيء جيدًا بدون تطبيقات ، فهذا تأكيد على حدسك. نظرًا لعدم تحديد كيفية التعرف على التطبيق المسيء ، حاول استخدام عملية الاستبعاد لتحديده.

أيضًا ، ضع في اعتبارك أن تأصيل أو تثبيت ذاكرة القراءة فقط المخصصة يمكن أن يؤدي إلى فتح هاتفك لمخاطر الأمان. إذا قمت بتجذير البرامج الثابتة للجهاز أو تخصيصها من قبل ، فحاول العودة إلى برنامج الأوراق المالية ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إذا لم يعمل شيء ، ففكر في استبدال الهاتف.

المشكلة الثانية: لا يتزامن تطبيق تقويم Google بشكل صحيح في Galaxy Note 5

لا يتزامن تطبيق تقويم Google بشكل صحيح (ولا يمثل تقويم سامسونج الافتراضي ولا تقويم الأعمال (مجاني)). أحجز اجتماعًا مع الزملاء باستخدام حساب Gmail على سطح المكتب. يتم قبول الاجتماع ويظهر في تقاويم زملائي. يبقى في تقويم google الخاص بي على الانترنت ، لكنه لا يظهر في تطبيق تقويم Google الخاص بي.

نعم لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها وتعطيلها وإعادة تنشيط المزامنة. هذا ما يحدث منذ أكثر من شهر. إنه الآن "العرض" داخل تطبيقي حيث يمكنني مشاهدة أحداث أخرى في التقويم الخاص بي (الأحداث) ، وليس جميعهم فقط. وإذا قمت بنقل حدث عبر الإنترنت ، فلن يتم مزامنته على الهاتف. البيانات و Wi-Fi يعملان ، يعمل Gmail ، يظهر شيء "عالق" فقط على حساب Gmail الخاص بي بين سطح المكتب / السحابة والهاتف. نرحب بكل مساعدة! شكرا جزيلا. - روب

الحل: مرحبا روب. أول شيئين تريدان القيام به له علاقة بتقويم Google الخاص بك. للبدء ، تحتاج إلى التأكد من تمكين التقويم على تطبيق تقويم Google (على الهاتف) باتباع الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق تقويم Google.
  • بأعلى اليمين ، انقر على رمز القائمة (الرمز الذي يحتوي على ثلاثة خطوط أفقية).
  • على يمين اسم التقويم ، تأكد من تحديد المربع. إذا كنت ترى اللون فقط حول حافة المربع ، فانقر فوق المربع لإظهار هذا التقويم.

الشيء التالي الذي تريده هو التحقق من أن الحدث الذي أنشأته يظهر في الواقع عند الانتقال إلى calendar.google.com.

  • افتح تطبيق تقويم Google.
  • في أسفل اليسار ، انقر على "حدث جديد" إنشاء زر جديد.
  • بجوار رمز تقويم الحدث ، تأكد من أنه يشير إلى الأحداث. إذا كنت لا ترى الأحداث ، فانقر على أيقونة تقويم الأحداث للتبديل إلى التقويم الصحيح.

وبمجرد العناية بهذين الأمرين الأساسيين ، فكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام غير تالفة أو قديمة.

فقط اتبع هذه الخطوات:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  • بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  • سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  • استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  • قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل مشكلة المزامنة ، ففكر في مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 3: كيفية حل مشكلة شاشة غالاكسي ملاحظة 5 بعد أن سقطت

قرأت مقالة على موقعك عن شخص أوقف هاتفه عن طاولة غرفة الطعام وبدأت الشاشة تواجه مشاكل. لدي نفس المشكلة بالضبط (على الرغم من أنني كنت أسير عندما انزلقت من كدسي من الاشياء) ولكن لدي ملاحظة 5 ، وليس S5.

الشاشة لا تعمل في الغالب الآن ، على الرغم من وجود بعض الملمات هنا وهناك من الحياة ، معظمها على القمة حيث ستستمر ، لكنها في الحقيقة لا تعمل. تمكنت زوجتي من الحصول على إعادة تشغيل ، ولكن لا يوجد حتى الآن أفضل. ما زال يعمل ... كان قادراً على التقاط صورة (على افتراض أن ذلك يعتمد على صوت الالتقاط) ، فإنه لا يزال يرن عند الاتصال (لا يمكن الرد ولكن على البلوتوث ، والذي لا يزال يتصل بسيارتي). يتم تشويه جزء من الشاشة عند التشغيل ولا يوجد أي لون مناسب.

بالنظر إلى الحالة "المختومة" ، لست متأكدًا من كيفية قتل السلطة أو تحقق من وجود سلك مفقود أو ما شابه من الداخل ، أو إذا كانت الشاشة ميتة تمامًا.

هل تعتقد أنني بحاجة إلى شاشة جديدة؟ اعتقد انه يمكن ان تكون ثابتة؟ هل هناك طريقة يمكنني فتحه والتحقق من ذلك؟

شكرا على أي مساعدة يمكن أن تقدم! - د برادلي

الحل: مرحبًا يا برادلي. إذا توقفت الشاشة فجأة عن العمل بشكل طبيعي بعد سقوط الهاتف ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة. مثل التلف المائي أو السائل ، فإن إسقاط جهاز إلكتروني يمكن أن يؤدي إلى كل أنواع المشاكل. في معظم الحالات ، قد لا يؤدي أي انخفاض إلى أي شيء سيئ ولكن بالنسبة لبعض الأشخاص غير المحظوظين ، تتضمن المشكلة الأكثر شيوعًا بعد ذلك الشاشة. ستعرف فقط ما قد تكون المشكلة بمجرد ظهور الأعراض. في حالتك ، المشكلة هي على الأرجح بسبب كسر LCD ، الشاشة الصغيرة التي تعرض الصور.

على الرغم من أننا قدمنا ​​حلولًا بسيطة في هذه المشاركة ، إلا أنها قد لا تكون الحل الأمثل لجهازك. يجب فتح ملاحظة 5 الخاصة بك حتى يمكن إجراء التشخيص الصحيح. إذا كان هناك متجر لإصلاح سامسونج بالقرب من مكانك ، فتأكد من السماح لهم بفحص هاتفك. يمثل إسقاط هاتفك إساءة للمستخدم ، لذا لم يعد ضمان الهاتف صالحًا في الوقت الحالي. ومع ذلك ، نوصيك بالسماح لـ Samsung بفحص الجهاز بدلاً من متجر الجهة الخارجية لضمان الدقة. ربما يحتاج الجهاز إلى شاشة جديدة في الوقت الحالي ، مما يعني أنه سيتعين عليك استثمار بضع مئات من الدولارات لقطع الغيار ورسوم الإصلاح.

إذا كنت ترغب في فتح الهاتف بنفسك ، يرجى البحث عن موارد عبر الإنترنت لدليلك حول ما يجب فعله. لا تقدم مدونتنا برامج تعليمية خطوة بخطوة حول تشخيص الأجهزة وإصلاحها.

مشكلة # 4: غالاكسي ملاحظة 5 لديه مشاكل في تلقي المكالمات والرسائل النصية

لقد اشتريت الهاتف في كانون الأول (ديسمبر) الماضي ، ومنذ البداية واجهت مشاكل في تلقي المكالمات وتلقي الرسائل النصية المتأخرة. لقد كنت على اتصال دائم مع AT & T وردهم هو أن الإشارة لا يمكن أن تصل إلى هذا الموقع. مسكني هو مجتمع منزلي ، وقد راجعت مع المقيمين الآخرين الذين لديهم نفس الهاتف وليس لديهم هذه المشكلة. لا يكون منطق AT & T منطقيًا نظرًا لأن البرج الخاص به يقع على بعد صفي مباني فقط. لقد حلت محل هاتفي 5 مرات ولا تزال المشكلة لا تحل ، لذلك أحتاج إلى تحديد ما إذا كانت مشكلة في الهاتف نفسه. يتطلب وضعي أن يكون لدي هاتف عملي لأنني عاطل عن العمل في الوقت الحالي وقد فاتني بالفعل مكالمات مهمة تتعلق بمقابلات التوظيف .. وستكون مساعدتكم محل تقدير كبير في حل هذه المشكلة. - بن

الحل: مرحبًا بن. إذا حدثت نفس المشكلة على 5 هواتف ، فهذا يدل بوضوح على أن المشكلة قد تكون ناتجة عن شيء آخر غير الهاتف نفسه. تشتمل الجوانب الأخرى التي ترغب في التحقق عليها على بطاقة SIM ، وتطبيقاتك ، والمصادر المحتملة لتداخل الإشارة ، وانقطاعات الشبكة.

جرب بطاقة SIM مختلفة

هل حاولت استخدام بطاقة SIM أخرى؟ إذا لم تكن قد فعلت ، فإن القيام بذلك هو خطوة أولى جيدة. جرّب إدخال بطاقة SIM أخرى من AT & T على هاتفك للاطلاع على الاختلاف. أو يمكنك أن تطلب من AT & T بطاقة SIM أخرى في حالة ما إذا كانت المشكلة الحالية التي تستخدمها مشكلة.

التمهيد في الوضع الآمن

لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك يقع على عاتق اللوم ، يمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء هذا الوضع ، لن يتم تشغيل جميع التطبيقات التي قمت بإضافتها بعد الإعداد الأولي. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فابدأ إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن يتم حذف المشكلة.

تحقق من احتمال تدخل الإشارة

أحد أفضل المؤشرات سواء كنت تحصل على خدمة لاسلكية جيدة أم لا هو عن طريق التحقق من أشرطة الإشارات الخلوية على هاتفك. نظرًا لأنك لم تذكر مدى قوة الإشارات التي يحصل عليها هاتفك ، تأكد من تقليل التشويش المحيط بك طوال الوقت. إذا كان هاتفك يحصل على 1 أو عدم وجود قضبان للإشارة على الإطلاق ، فيجب أن يخبرك ذلك بأن منطقتك بها استقبال ضعيف. لا يمكن إصلاح هذا الموقف عن طريق القيام باستكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها. عليك العمل مع مشغل شبكة الجوّال لتحسين الإشارة عندما تكون داخل أو خارج المبنى.

وينطبق الشيء نفسه إذا كان هناك أي انقطاع في الشبكة قد يؤثر على منطقتك. تأكد من أنك تتحدث مع مشغل شبكة الجوال الخاص بك عن كيفية تحسين وضعك.

المشكلة رقم 5: ينقطع اتصال الإنترنت بشكل متقطع على Galaxy Note 5 بعد تحديث Marshmallow | حسنًا ، لا تعمل Google بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow

مرحبا لقد ذكرت هذا من قبل ، واعتقد أنه كان ثابتا ، مع تحديث البرنامج للبق بعد التحديث الخطمي ، ولكن فقط بشكل مؤقت لهم.

عندما أستخدم "ok Google" ، يتم تحميله إلى شاشة غير متصلة ، كما هو موضح بلا اتصال ، أعد المحاولة حتى أكرر ما أبحث عنه مرتين. ثم في بعض الأحيان سوف أكون على Facebook أو ويب وستكون تعمل بشكل جيد ثم يذهب كل شيء للنقر على شيء آخر وسيظهر صندوق أسود صغير في الأسفل يقول فقدان الاتصال وشعار الإعدادات.

لذلك يجب أن أضع هاتفي في وضع الطائرة وإيقافه سريعًا للاستمرار. وفعلت كل إعادة تعيين لينة ، وضوح شيء مخبأ. ولكن في المرة الأولى التي أجريت فيها عملية إعادة التعيين هذه ، نظرًا لأن هاتفي يحتوي على 3 موضوعات مختلفة ملتصقة به من التحديث. لذلك لا بد لي من استخدام موضوع واحد ، وأنا لا يمكن استخدام الموضوع الافتراضي لأنه بعد حوالي دقيقة إلى 2 دقيقة سوف يعيد هاتفي والبدء في 3 مواضيع. حتى الآن ، بعد أن حذفتهم ، ما زالوا يطفئون بمجرد أن يتوقف الهاتف عن العمل.

لذلك أنا عالق باستخدام إغلاق الموضوع الذهاب إلى أزرار الرموز العادية الافتراضية. لا أريد إعادة ضبط إعدادات هاتفي الذي لا أقوم به ، ولست بحاجة إلى فقد الموسيقى الخاصة بي وإعادة تنزيل جميع تطبيقاتي.

آسف ، أنا أقفز حوله ، لكنني لاحظت أن مشاكل الاتصال هذه قد عادت منذ التحديث عندما فعلت إعادة الضبط الناعمة لمحاولة مسح المواضيع .. أي مساعدة في أي من مشاكلي ستكون موضع تقدير كبير! رجاء. و ثناكس - ميخا

الحل: مرحبا ميخا. الحلول الفعالة الوحيدة التي عرفناها حتى الآن في التعامل مع مشكلات تحديث Marshmallow تتضمن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه). هذان هما أيضا الأشياء الوحيدة التي يمكنك القيام بها على نهايتك في محاولة لإصلاح المشاكل المتعلقة البرامج الثابتة. نحن نعلم أن الوقت الذي يستغرقه إعداد آخر سيحدث بعد إعادة ضبط المصنع ، إلا أنه يمثل اللقطة الأخيرة في الدقة الممكنة.

ضع في اعتبارك أن المشكلات التي تواجهها في الوقت الحالي قد تكون ناتجة عن تطبيق طرف ثالث ضعيف أو تطبيق غير مصمم للتشغيل مع Marshmallow. قد يؤدي تشغيل مثل هذا التطبيق إلى إنشاء تعارض مع نظام التشغيل. إن القيام بإعادة ضبط المصنع ومراقبة كيفية عمل الهاتف بدون أي من التطبيقات المثبتة هو خطوة أولى موصى بها. إذا عادت المشكلة بعد تثبيت التطبيقات ، فيجب أن يعطيك ذلك فكرة أن مارشميلو لا يلام.

موصى به

حلول لمشاكل Samsung Galaxy S6 Edge ذات الصلة بالتطبيق [الجزء 2]
2019
لن يتم شحن بطارية Samsung Galaxy S5 ومشاكل أخرى ذات صلة
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
تختفي أجهزة Galaxy S7 بعد تحديث Android ، والمشكلات الأخرى
2019
Samsung Galaxy S6 Edge لا يقوم بالشحن ولا يتم تشغيله في الإصدار والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019