لن يتم تشغيل Galaxy S8 إذا لم يكن متصلاً بشاحن ، حيث يتم تشغيل مكبر الصوت أو إيقافه بعد أن يصبح رطباً

أصبحت الآن أجهزة الملايين من أجهزة GalaxyS8 رقم رسميًا يزيد عمرها عن عام ، لذا قد يكون من المتوقع أن بعض المالكين يواجهون الآن مشكلات متعلقة بالطاقة. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نقدم لك حلولاً لقضيتين شائعتين على أجهزة Android - ما يجب فعله مع الهاتف المتضرر بالماء ، ولن يتم تشغيلهما بشكل صحيح - لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تشغيل جالاكسي S8 وإيقاف تشغيله بعد أن يصبح رطباً ، والشاشة لا تعمل بشكل صحيح

مرحبا. حصلت على بلدي سامسونج غالاكسي S8 الرطب قبل بضع ساعات. أسقط فنجان قهوة فوق الشاشة. ثم جففته بمنشفة لكنني لم أقم بإيقافه على الفور ، ولكن حاول إجراء مكالمة. لم يكن هناك مشكلة في المكالمة. ثم قررت إيقاف تشغيله لمدة نصف ساعة. بعد تشغيله مرة أخرى ، بدأ الهاتف في إصدار أصوات مضحكة مثل إشعارات التطبيق ، ولكنه غريب بالنسبة لي. حاولت إجراء مكالمة مرة أخرى ، ولكن بدأ الهاتف لتشغيل وخارج "المتكلم" ، بدأت الشاشة تشغيل حواف مختلفة. ثم قمت بإيقاف تشغيله ، مرة أخرى ، اتركه لتجف وسحب عبر بطاقة SIM. الآن يتم إيقاف لمدة ساعة. ما الذي يجب أن أفعله الآن وكم عدد الساعات التي يجب إيقافها؟ هل يجب أن أكون قلقة بشأن شيء ما؟ لقد قرأت للتو أن هذا الهاتف ليس مقاومًا للماء ولكنه يتمتع بمقاومة للماء. قرأت أيضاً أن آخذها في كوب من الأرز ، لأن الأرز يأخذ الماء. سأكون ممتنًا جدًا إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة إليّ وإخبارنا بما يجب فعله وما يحدث مع Galaxy. شكرا لك في advacce! تحياتي الحارة. - فلاديمير

الحل: مرحباً فلاديمير. أنت على حق ، S8 الخاص بك ليست محصنة ضد الماء تماما ولكن لديها مقاومة جيدة جدا للماء للبقع في بعض الأحيان. في الواقع ، لا تقوم شركة Samsung بتسويق أنها قادرة على مقاومة أضرار المياه إذا تم غمرها لمدة تصل إلى 1.5 متر لمدة 30 دقيقة. في حين أن هذا قد يكون صحيحا في بعض الظروف الخاضعة للرقابة ، يجب أن تستمر في بذل العناية الواجبة عندما يتعلق الأمر السائل. لقد أصبحت مقاومة الماء ممكنة باستخدام تقنية النانو وتصميم جسم ذكي ، ولكن يمكن اختراقها بسهولة إذا كان هناك انقطاع صغير في الجهاز ، مثل ما يحدث عند إسقاطه. القاعدة العامة عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات هي تجنب تعريضها للرطوبة أو السائل. وينطبق ذلك على كل من أجهزة مقاومة الماء وغير المقاومة للماء.

الآن ، في حالتنا ، لا يمكننا أن نقول بالتأكيد ما إذا كانت القهوة أو أي سائل قد نجح في اختراق دفاعات هاتفك ، ولكن إذا كان يعمل بشكل طبيعي مباشرة قبل صب القهوه عليه ، يمكنك افتراض أنه يعاني من تلف سائل في هذا الوقت. قد يحدث السلوك الشاذ للشاشة بسبب تسرب السائل إلى مجموعة الشاشة وإتلاف الدائرة. للأسف ، بمجرد حدوث ضرر بالمياه ، لم يعد من الممكن عكس تأثيره. بمجرد أن تتضرر الأجهزة بسبب الماء أو السائل ، لا يوجد عادةً قدر من التجفيف يمكنك القيام به للتراجع عن ذلك.

إن عملية تجفيف جهاز إلكتروني مثل هاتفك مع الأرز مبالغة بالفعل. الهدف الرئيسي هو امتصاص رطوبة الماء من الجهاز ولكن ليس لإصلاح مكون تالف. تجفيف جزء تلف بالفعل لن يصلحها على الإطلاق. في حالتك ، نقترح عليك السماح لموظف محترف بفتح الهاتف ومعرفة مدى الضرر الذي لحق باللوحة الأم والشاشة. إذا كنت محظوظًا وكان الضرر ضئيلًا ، فقد يؤدي الإصلاح الطفيف إلى إرجاع الهاتف إلى أمر العمل العادي.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S8 إذا لم يتم توصيله بشاحن

مرحبًا ، كان هاتفي على ما يرام الليلة الماضية ، ولكن بمجرد الضغط على زر علامة التبويب ، فقد تم حجبه. حاولت تشغيل هاتفي عبر الضغط على زر التشغيل لعدة ثوانٍ ، ويبدو الأمر جيدًا. ولكن بمجرد تشغيله في مرحلة "Samsung" ، وهو الشعار بمجرد تشغيله في هاتفك ، فإنه عندما يتم حجبه مرة أخرى. في صباح اليوم التالي ، عندما أقوم بشحن هاتفي وتشغيله على هاتفي ، كان الأمر جيدًا تمامًا ، ولكن بمجرد أن أقوم بفصل الشاحن الخاص بي ، فقد تم إرجاعه مرة أخرى في غضون ثوانٍ. هل يمكنك مساعدتي في معرفة ما يحدث مع جهازي؟ شكرا لكم. - Wongchowseong

الحل: مرحبا Wongchowseong. إما أن تكون لديك مشكلة في البطارية أو أن هاتفك يحتوي على مشكلة في الأجهزة. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية ، فأنت تريد القيام بثلاثة أشياء:

• إعادة ضبط نظام التشغيل (OS) والبطارية
• مراقبة في الوضع الآمن
• اعدادات المصنع

إذا بقيت المشكلة بعد القيام بها ، يمكنك افتراض أن المشكلة هي خلل في الأجهزة.

إعادة ضبط نظام التشغيل (OS) والبطارية

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مستوى البطارية الصحيح مما يؤدي إلى إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل العشوائي. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأشياء ولكن من أجل معالجتها ، يمكنك القيام بخدعة بسيطة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. 1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
   2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
   3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
   4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Bixby في نفس الوقت حتى يظهر شعار بدء التشغيل.
   5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
   6. كرر الخطوات من 1 إلى 5 .

مراقبة في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق طرف ثالث سيئ أو مشفر بشكل سيئ مع التطبيقات الأخرى أو Android. في حين أنه من النادر رؤية تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب مباشرةً في حدوث خلل في البطارية ، فهناك بعض الحالات التي يتعذر فيها تشغيل الجهاز بشكل صحيح بسبب ذلك. للتحقق مما إذا كان لديك مشكلة في تطبيق تابع لجهة خارجية ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، سيُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. لذا ، إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي ولن تتم إعادة تشغيله ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا سيئًا يسبب عدم استقرار النظام.

لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. افتح تطبيق Facebook وشاهد كيفية عمله. لمعرفة ما إذا كان هناك فرق ، استخدم تطبيق Facebook لبضع ساعات.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

ستحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات S8 في المصنع إذا لم تساعد كل اقتراحاتنا أعلاه. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقوم بفاعلية بإعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية بالإضافة إلى التخلص من الأخطاء البرمجية المحتملة التي قد تتسبب في تعطل هاتفك أو تعطل التشغيل. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تنسَ الاحتفاظ بملفاتك قبل إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لتجنب فقدان البيانات.

احصل على مساعدة من Samsung

إذا لم يتغير أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض أن المشكلة متعلقة بالأجهزة. أرسل هاتفك إلى Samsung حتى يتمكن المحترف من إجراء بعض عمليات التشخيص وإصلاح الجهاز.