التطبيق Galaxy S7 Phone لا يعمل ، "للأسف ، توقف الهاتف" خطأ ، قضايا أخرى

يوم جيد للجميع! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تجيب عن الأسئلة التي تم إرسالها بواسطة بعض مستخدمي GalaxyS7 #. هناك 8 قضايا أخرى تمت تغطيتها هنا اليوم. نأمل أن تساعد هذه المقالة ليس فقط المستخدمين المذكورين في هذا المنشور ولكن أيضًا باقي مجتمع Android المتنامي أيضًا.

في الوقت الحالي ، إليك الموضوعات التي نغطيها في هذا:

1. لن يتم تشغيل Galaxy S7
2. تطبيق Galaxy S7 Phone لا يعمل ، "للأسف ، توقف الهاتف" خطأ
3. يقوم Galaxy S7 بإرسال رسائل MMS بشكل جيد ولكن جهاز الاستقبال يحصل عليها تحت رقم هاتف مختلف
4. زر Galaxy S7 Home لا يفتح الشاشة | جالكسي S7 يحصل على رسالة الخطأ "فشل" عند إرسال الرسائل القصيرة
5. لن يتم شحن Galaxy S7
6. Galaxy s7 touchscons لا يستجيب
7. لن يتم شحن Galaxy S7 بسبب الرطوبة في منفذ الشحن
8. يستمر تطبيق Galaxy S7 Google في التحطيم | لا يمكن نقل التطبيقات من Galaxy S7 إلى بطاقة SD

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7

تبدأ جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه دائمًا بإيقاف تشغيل Android. المشكلة هي فقط أنها عالقة على تمهيد الانتعاش. لا أستطيع إيقافها. لا أستطيع فعل أي شيء لا تتفاعل مع أي نوع من الحلول التي اقترحتها ، فماذا تفعل في هذه الحالة عندما تكون على الشاشة السوداء للموت والخطأ "تمهيد الاسترداد" بالأحرف الزرقاء الصغيرة في الزاوية العلوية اليسرى يومض ببطء وإيقاف؟ لن يقوم أي شيء بتشغيله أو إيقافه. لا أستطيع وضعها في الوضع الآمن. لا أستطيع فعل أي شيء انها عالقة في هذا الإعداد الخاص ، لا شعار. أنا لم أر أبدا أن أعود على هذا. إنها شاشة سوداء تحتوي على حرف أزرق صغير يقول أن عملية الاسترداد تعمل بثلاث فترات خلفها في الزاوية العلوية اليسرى ولن يتم إيقاف تشغيلها. - Jlwood1980

الحل: مرحبا Jlwood1980. هناك طريقتان لإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7 الذي لا يستجيب. أول واحد يسمى إعادة تعيين لينة. وهو ما يعادل "سحب البطارية" على جهاز به بطارية قابلة للفصل. قبل إجراء إعادة الضبط الناعم ، تأكد من أن هاتفك يحتوي على بطارية بنسبة 5٪ على الأقل. قد لا يتم تشغيل الهاتف احتياطيًا إذا أجريت إعادة ضبط ناعم عند عدم وجود طاقة كافية. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية محاكاة سحب البطارية أو إعادة الضبط على جهاز Galaxy S7:

1. اضغط مع الاستمرار على الطاقة (الموجودة على الحافة اليمنى) وأزرار خفض مستوى الصوت (الموجودة على الحافة اليسرى) لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home لاختيار.

ملاحظة: يتم تشغيل الجهاز لأسفل تمامًا. يوصى بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

الطريقة الثانية لإيقاف تشغيل الهاتف ، في حالة عدم نجاح الهاتف الأول ، هي عن طريق السماح باستنزاف طاقة البطارية. إذا تعذّر تشغيل هاتفك بعد إيقافه ، فتأكد من شحنه على الفور لتجنب استنزاف جميع الطاقة المتبقية في البطارية. بمجرد وصول نسبة البطارية إلى 0٪ ، لا يزال هناك القليل من الطاقة المتبقية في البطارية نفسها للسماح للدوائر بالرد بمجرد توصيل الشاحن. قد يؤدي السماح بمرور الكثير من الوقت قبل إعادة شحن البطارية إلى استنزاف الطاقة المتبقية في البطارية تمامًا ، مما قد يؤدي إلى استبعاد البطارية بشكل فعال. وغالبًا ما يكون هذا هو السبب في أن البطارية التي تم تفريغها بالكامل تتسبب في فشل الهواتف في التمهيد. إذا كانت البطارية قد استنفدت قدرتها المتبقية ولم يعد الهاتف يرتفع ، فيجب عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله.

بمجرد البدء في إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى ، تأكد من محاولة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي الخطوات:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: التطبيق Galaxy S7 Phone لا يعمل ، "للأسف ، توقف الهاتف" خطأ

بدأ الهاتف للتو مع رسالة الخطأ ، "Processcom.android.phone قد توقفت عن العمل ،" عندما كان يحاول إرسال رسالة نصية ، لكنه لا يفعل ذلك في كل مرة.

أيضًا في بعض الأحيان عندما يحاول شخص الاتصال ، تظهر رسالة الخطأ ، "للأسف ، توقف الهاتف" ، ولن تسمح بالرد على المكالمة وتجمد الهاتف. يبدو أن الهاتف قد واجه عدة مشاكل منذ أن قام بتحديث لإصدار النواة. تغيرت الرموز بإذن. بعد تحويل الهاتف مرة أخرى على الرموز تم تغيير وتغيير تخطيط لوحة المفاتيح كذلك.

كانت تواجه مشاكل في تراكب الشاشة ولكنني أعتقد أنه تم إصلاحه عن طريق إيقاف تشغيله ولكن أعتقد أنه قد يتم إيقاف التطبيقات الأخرى التي قد تحتاج إلى تشغيلها. - إليزابيث

الحل: مرحبا إليزابيث. أول ما تريد فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي يمثل مشكلة ، وفي هذه الحالة تطبيق الهاتف. كلا الخطوتين - "Processcom.android.phone قد توقفت عن العمل" و "للأسف ، توقف الهاتف" - تشير إلى أن هذا التطبيق قد واجه مشكلة حتى حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قد يساعد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فتأكد من إعادة ضبط جميع إعدادات البرامج على إعداداتها الافتراضية عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذلك يجب إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك.

1. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S7 ، اتبع الخطوات التالية:
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 3: يرسل Galaxy S7 خدمة MMS بشكلٍ جيد ولكن جهاز الاستقبال يحصل عليها تحت رقم هاتف مختلف

لدي Galaxy S7 وليس لفترة طويلة جدًا. لذلك اكتشفت أثناء إرسال رسائل نصية إلى GF عندما أرسلت لها رسالة وسائط متعددة ، فقد تلقى هاتفها رقم هاتف مختلفًا عن رقم الهاتف. جميع الرسائل العادية التي أرسلها إليها تظهر تحت رقم الهاتف الصحيح. لا يبدو أن هناك أي شخص آخر لديه إجابة لهذا ولقد جربت كل شيء في إعدادات النصوص والرسائل المتعددة الوسائط وتأكد من أن أي شيء متصل بالشبكة قيد التشغيل. - Bhazelman32

الحل: مرحبا Bhazelman32. هل تحررت من هاتف صديقك أيضًا؟ إذا لم تكن هناك مشكلة عند إرسال رسالة ، فيجب أن تكون المشكلة على الطرف المستلم. تأكد من أن اتصالات صديقك هي في النظام. يجب ألا تقوم بحفظ رقمك مرتين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بها. يمكنها أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة التابع لها في حالة وجود خطأ عالق في مكان ما.

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فاترك هنا للاتصال بمشغل شبكة الجوال لأنها قد تكون مرتبطة بالشبكة أيضًا.

المشكلة رقم 4: زر Galaxy S7 Home لا يفتح الشاشة | جالكسي S7 يحصل على رسالة الخطأ "فشل" عند إرسال الرسائل القصيرة

هاتفي جديد إلى حد كبير وأواجه مشكلات بالفعل. القضية الأولى ليست كبيرة في الصفقة ولكنها مزعجة. عندما يكون الهاتف مقفلاً ، فإن زر الصفحة الرئيسية لا يجعل الشاشة مستمرة دائمًا وتسمح لي بإلغاء قفل الهاتف. يمكنني دفعها ثلاث مرات من أربع مرات دون أن يحدث شيء.

بعد ذلك ، أحصل على رسالة خطأ "فاشلة" عندما أحاول إرسال رسالة نصية. يحدث هذا عادةً عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكن يحدث أيضًا عندما لا يكون. الرجاء المساعدة. شكر! - S526492

الحل: مرحبا S526492. قد تكون مشكلتك الأولى علامة على أن زر "الصفحة الرئيسية" بهاتفك لا يعمل بشكل صحيح ، وليس حساسًا بالفعل. للتحقق ، اسحب الخدمة واختبر حساسية الزر المذكور. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اطلب "* # 0 * #" (بدون الاقتباس).
3. اضغط على زر المفتاح الفرعي.
4. اضغط على زر الصفحة الرئيسية ومعرفة ما إذا كان يستجيب على الفور. يجب أن يتغير لون الشاشة إلى اللون الأزرق في المرة الأولى التي تنقر فيها على زر الشاشة الرئيسية. البديل بين زر آخر وزر الصفحة الرئيسية لاختبار حساسية زر الصفحة الرئيسية عدة مرات. يجب أن يغير زر الصفحة الرئيسية العامل عادة لون الشاشة في كل مرة تنقر فيه. إذا لم يحدث ذلك ، فقد حان الوقت لإرسال هاتفك للإصلاح أو الاستبدال.

قد تكون مشكلتك الثانية بسبب مشكلة في الهاتف أو مشكلة مستمرة في الشبكة. إذا لم تنجح عملية استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة والبيانات ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الدقيقة لبعض إجراءات استكشاف أخطاء البرامج المذكورة:

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy S7

يمكن إصلاح البرامج الثابتة والثغرات في الأجهزة عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في الواقع ، نحن الفنيين نوصي دائمًا بالقيام بذلك قبل تنفيذ أي من إجراءات إعادة الضبط:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية إعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن

من الضروري معرفة هذا الإجراء لأنه مهم جدًا في استكشاف أخطاء الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. يمكنك اتباع هذه الخطوات إذا كان هاتفك يعيد التشغيل بشكل متكرر ولا يمكنك إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها أثناء التشغيل في الوضع العادي.

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

المشكلة رقم 5: لن يتم شحن Galaxy S7

لم يتم شحن Galaxy S7. فعلت التمهيد البارد. وبدأت في الشحن مرة أخرى. ذلك كان بالأمس. اليوم لن تتقاضى رسومًا مرة أخرى. هل التمهيد البارد. بدأت الشحن. ثم في الطريق إلى المنزل اليوم ، لن تهمة. ولا يزال لن بعد التمهيد البارد. حاول الكابلات والكابلات تهمة مختلفة كذلك. التمهيد البارد هو عقد كل من أزرار الصوت وأزرار الطاقة. - Jdarmstrong1973

الحل: مرحبًا Jdarmstrong1973. إذا كان لا يزال بإمكانك تشغيل الهاتف مرة أخرى ، فحاول القيام بالإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ومراقبة الوضع الآمن ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا لم ينجح أحد منهم ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة تسبب المشكلة. قم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

قبل إرسال الهاتف ، حاول إجراء فحص أقرب لمنفذ الشحن. ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ، ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺆدي اﻟﻐﺒﺎر أو دﺑﻮس ﻣﺜﺒﺖ إﻟﻰ ﺳﻠﻮك ﺷﺤﻦ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺘﺼﻒ قد يساعد تنظيف المنفذ أو تثبيت دبوس مثني.

المشكلة رقم 6: شاشة اللمس Galaxy S7 لا تستجيب

مرحبا شباب الروبوت. لذلك ساعدتني في الحصول على هاتفي من الشاشة السوداء ضوء الموت الأزرق ولكن الآن قد تحطمت ولم يضيء مصباح LED على الرغم من أنه كان يحتوي على الرموز "الخلفية" والشاشات المتعددة. لا شيء أفعله يستجيب للهاتف. أي أفكار حتى لا تضطر إلى الانتظار لساعات في المحل أو أن ترسلها للإصلاح؟ لقد قمت بتحديثه مؤخرا ... الهاتف الدموي! - ديبي

الحل: مرحبا ديبي. يمكنك محاولة إما تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد حتى تتمكن من القيام ببعض الخطوات من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا تمكنت من إقلاعها إلى الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا دليل على أن تطبيق الطرف الثالث هو الجاني. لإصلاح المشكلة ، يجب إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة.

تحت وضع الاسترداد ، هناك نوعان من الإجراءات التي يمكنك القيام بها - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومعرفة ما إذا كان هاتفك سيقوم بإعادة التشغيل بشكل طبيعي. إذا لم يقم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 7: لن يتم شحن Galaxy S7 بسبب الرطوبة في منفذ الشحن

الليلة الماضية ، قبل أن أذهب إلى النوم أضع هاتفي لشحن وفحص الرطوبة. لذلك قمت بتنظيفها باستخدام عصا Q-tip وبدأت في شحنها مرة أخرى. فذهبت إلى النوم وعندما استيقظت لم تعد تشحن بعد الآن ولا تريد ذلك. هل يمكنني تقديم طلب للحصول على مطالبة جديدة أو هل يجب عليّ الحصول على شاحن لاسلكي؟ - Lesleymolina411

الحل: مرحبا Lesleymolina411. لن يتم شحن Galaxy S7 عبر الكابل إذا اكتشف الرطوبة. تأكد من تجفيف منفذ الشحن تمامًا أولاً قبل إجراء أية عمليات أخرى لتحري الخلل وإصلاحه أو إرساله. حاول استخدام مجفف الشعر لتفريغ الرطوبة المتبقية داخل الميناء. يجب الحرص على عدم وضع أكثر من الحرارة اللازمة لمنفذ الشحن لتجنب ارتفاع درجة حرارة الهاتف. إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بذلك ، يمكنك التفكير في طلب استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 8: يستمر تطبيق Google Galaxy S7 في التعطل | لا يمكن نقل التطبيقات من Galaxy S7 إلى بطاقة SD

مرحبا! لدي Samsung Galaxy S7 الذي أحبه. في الآونة الأخيرة ، واجهت مشاكل مع الشاشة وامض ، وحصلت على هاتف جديد تحت الضمان. أقوم بإعداد الهاتف الجديد تماما مثل القديم. لقد حدّث تطبيق Google Now باستخدام مساعد Google الذي اخترقته ، لذا تراجعت تحديث Google. أزلت تطبيق Google وأزلت التحديثات التلقائية. هذا ثابت لذلك كان لي جوجل الآن مع الضغط لفترة طويلة على زر المنزل. ضغطت عن طريق الخطأ على تحديث تحديث تطبيق Google أثناء تحديث التطبيقات الأخرى ، وأعدت تثبيت تطبيق المساعد مرة أخرى. مرة أخرى ، أزلت تطبيق Google ، وتأكدت من أنه لم يتم التحديث التلقائي ، وحاولت إعادة تثبيته. الآن عندما أضغط على زر الصفحة الرئيسية للانتقال إلى بطاقات Google Now أو أستخدم أداة بحث Google على شاشة هاتفي الرئيسية ، فإنه يفتح للحظة ، ثم يقول أن تطبيق Google قد توقف. للأسف لا يوجد خيار للإبلاغ عن الحادث. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، وما إلى ذلك ولكن لا شيء يساعد.

لاحظت أيضًا شيئًا آخر غريبًا ، حيث لم يعد بإمكاني نقل التطبيقات من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقة SD عبر مدير إعدادات التطبيقات. لا أعرف ما إذا كان هذا مرتبطًا بالتعطل في تطبيق Google ، ولكنني أقدر حقًا أي مساعدة يمكنك تقديمها. شكرا لك مقدما!! - داني

الحل : مرحبًا داني. حاول أولاً حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Services Framework. هذا التطبيق مسؤول عن دعم تطبيقات وخدمات Google الأخرى. إذا أصبح تالفًا لسبب ما ، فإنه عادة ما يؤدي إلى المشكلة التي تصفها هنا. يجب أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى إصلاح المشكلة بسهولة.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Services Framework ، قم بتنزيل التحديث الخاص بتطبيق Google مرة أخرى.

لا يمكن نقل جميع التطبيقات إلى بطاقة SD. التطبيقات المثبتة مسبقًا والتطبيقات الأساسية (تلك اللازمة لتشغيل الهاتف) لا تملك خيارًا لنقلها إلى بطاقة SD.

لنقل أحد التطبيقات من وحدة التخزين الداخلية للهاتف إلى بطاقة SD ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اختر التطبيقات.
2. اختر الإعدادات.
3. اختر التطبيقات.
4. اختر مدير التطبيق.
5. اختر التطبيق الذي ترغب في نقله.
6. اختر التخزين.
7. اختر التغيير.
8. اختر بطاقة SD.