جالاكسي S7 فتح SMS من تلقاء نفسها ، لمس الشاشة لا يعمل بشكل صحيح ، قضايا أخرى

مرحبا معجبين أندرويد! نحن نقدم لكم ثاني # GalaxyS7 آخر لهذا اليوم. في هذا المقال ، نناقش 8 مشاكل أخرى في S7 و S7 كما ذكرها بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن تكون الحلول التي نقدمها مفيدة كمسؤول عن أولئك الذين لديهم نفس المشكلات أو مشكلات مماثلة.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك:

1. يتجمد Galaxy S7 ولن يعمل
2. جالاكسي S7 فتح SMS من تلقاء نفسها ، لمس الشاشة لا يعمل بشكل صحيح
3. لن يتم الرد على رسالة جماعية من خلال Galaxy S7 edge SMS المنبثقة
4. سامسونج غالاكسي S7 LED والشاشة فارغة عند الشحن | يعرض Galaxy S7 Task Manager فقط بعض التطبيقات
5. لم يعد Galaxy S7 يرتفع بعد التحديث
6. Galaxy S7 بدون صوت أثناء المكالمات
7. يبقى Galaxy S7 قائلاً إنه يوجد رطوبة في منفذ الشحن
8. جالكسي S7 يتجمد ويتأخر بعد تثبيت تحديث الفيسبوك لا يعمل على Galaxy S7 بعد التحديث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يتجمد Galaxy S7 ولن يعمل

مرحبا DroidGuy. اشتريت جهاز S7 G930FD في مايو 2016 في أبو ظبي. عملت بشكل جيد لبضعة أشهر. انتقلت إلى سيدني ولم يعمل الهاتف بشكل صحيح منذ التحديث في نوفمبر. كان هناك تحديث آخر في فبراير / مارس يبدو أنه يعمل على إصلاح مشكلة إعادة التشغيل لفترة من الوقت ولكن بعد ذلك مع أي استخدام يمكن أن يتجمد أو يذهب إلى شاشة الموت السوداء. ثم لا بد لي من الانتظار حتى تستنزف البطارية ومن ثم تتقاضى ما يصل إلى محاولة أي شيء آخر.

اليوم فقط حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأول مرة وتجمدت قبل أن أتمكن من اختيار نعم. لقد قمت بالبحث عن هذه الصفحات للحصول على حل حيث أن الطريقة الوحيدة لجعل سامسونج تفعل أي شيء هو إعادة إرسال الهاتف إلى أبو ظبي للتحقق منه. في سيدني ، ضحكوا ضدي عندما شرحت المشكلة. هذا هو آخر هاتف سامسونغ سوف أشتريه من قبل ، وخدمة العملاء مروعة ، ناهيك عن أن هذا هو ثقالة الورق / قطعة القمامة باهظة الثمن بالنسبة لي في الوقت الحالي. يجمع الغبار على الرف بينما أستخدم s4 القديم الخاص بي. أحتاج إلى أي مساعدة يمكنك تقديمها. - نات

الحل: مرحبًا يا نات. من الصعب تحديد سبب المشكلة عندما لا تتوفر لنا التفاصيل الكافية. بصراحة ، لا يهم أيضًا على أي حال أن مهمتك الرئيسية الآن هي التحقق من إمكانية إعادة تشغيل الهاتف أم لا. ما لم يكن بإمكانك تشغيله ، لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به من جانبك من حيث استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لمعرفة ما زال بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف ، تأكد من محاولة بدء تشغيله على هذه الأوضاع البديلة الثلاثة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا بقي هاتفك غير مستجيب أو لا يقوم بالتمهيد لأي من هذه الأوضاع على الإطلاق ، فهذا يعني أن الأجهزة السيئة هي المسؤولة عن ذلك. يجب عليك الاتصال بشركة Samsung مرة أخرى حتى يمكن إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 2: فتح Galaxy S7 SMS من تلقاء نفسها ، شاشة تعمل باللمس لا تعمل بشكل صحيح

هاتفي هو كتابة رطانة وفتح الرسائل النصية كلها من تلقاء نفسها. استغرق مني عدة مرات في محاولة لإغلاقه. كان الأمر كما لو أنه لم يكن يكتشفني ولمس الشاشة ، أو كما لو أن شخصًا آخر قد سيطر عليها وأخرجني. لقد قمت بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من McAfee ولم تواجه أي مشاكل أخرى معه. بعد إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيله يبدو جيدًا ولكن أخشى أنه قد يحدث مرة أخرى. هل هناك طريقة لتحري الخلل وإصلاحه والتعرف على سبب انقطاع هاتفي مؤقتًا؟ لم يكتشف بعد ظهر أمس إصبعي حتى أعيد تشغيله أيضًا. الآن في هذا الصباح ، كتبت الكتابة المخادعة لذلك أنا قلق من أنني قد أحتاج إلى إصلاح شيء ما ولكن لا أعرف من أين أبدأ أو ما أركز عليه. وهذا لم يتم إسقاطه أو تدخله أو حالته غير التالفة في حالة الحماية وغطاء الحماية. - مال 1402

الحل: مرحبًا Mal1402. قد يتلف شاشة اللمس الخاصة بهاتفك مما يتسبب في حدوث عطل. لمعرفة ما إذا كان لا يسجل اللمسات بشكل صحيح ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق Dialer في الهاتف أو تطبيق الهاتف.
2. اطلب " * # 0 * # " (بدون علامات الاقتباس).
3. اضغط على مربع اللمس.
4. قم بإجراء اختبار للشاشة التي تعمل باللمس من خلال النقر على الخطوط وتشغيلها في جميع أنحاء الشاشة. إذا كانت هناك فواصل في الخطوط أو إذا كان هناك جزء من الشاشة لا يسجل اللمسات الخاصة بك ، فهذا مؤشر واضح على شاشة تعمل باللمس سيئة.

إذا كنت تعتقد أن الشاشة التي تعمل باللمس معطلة ، فقم بإرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: لن يتم الرد على الرسائل الجماعية من خلال Galaxy S7 edge SMS المنبثقة

بعد تحديث جهاز Galaxy S7 edge مؤخرًا ، لاحظت وجود مشكلة في إشعارات الرسائل النصية المنبثقة. أنا أحب هذه الميزة لأنها تسمح لي بالاستجابة بسهولة ، ولكن الآن ، عندما يظهر الإشعار المنبثق بسبب رسالة جماعية وأستجيب ، فإنها ترد فقط على الشخص الذي أرسل الرسالة ، وليس المجموعة. لدي تمكين رسائل المجموعة وعندما أستخدم التطبيق بدلاً من رسائل مجموعة الإعلام المنبثقة يعمل بشكل جيد. - آدم

الحل: مرحبًا يا آدم. قد يكون هناك خلل في التطبيق أو البرنامج يسبب ذلك ، لذا يجب عليك تنفيذ أمرين.

الأول يتضمن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. يؤدي إجراء ذلك إلى إجبار الهاتف على استعادة جميع إعدادات تطبيق المراسلة إلى إعداداتها الافتراضية. ضع في اعتبارك أن هذا التمرين سيؤدي إلى محو جميع رسائلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة. يمكنك استخدام Samsung Smart Switch لذلك. إذن ، فيما يلي الخطوات التي تريد القيام بها لحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يعمل ذلك على تغيير سلوك الإشعار المنبثق ، فافعل إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك باستخدام Smart Switch.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
5. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
6. المس متابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة رقم 4: غالاكسي S7 LED وشاشة يذهب فارغة عند الشحن | يعرض Galaxy S7 Task Manager فقط بعض التطبيقات

يعمل الهاتف بشكل مثالي ما عدا عند الشحن. عندما أضعه على الشاحن اللاسلكي ، أو قم بتوصيله ، فإن مصباح LED الأحمر يستمر للحظة ، ويظهر تموج الماء ومن ثم تصبح الشاشة وشاشة LED فارغة. إذا قمت بلمس الشاشة ، فستحصل على مؤشر الشحن في حالة البطارية وينير الضوء الأحمر. ضعها مرة أخرى على الشاحن ، فارغة.

ليس لدي أي "عرض دائم ، أو عرض ليلي ، أثناء الشحن!

المشكلة الثانية هي التطبيقات التي يكثر استخدامها في "مدير المهام" ويبدو أنها تحد من عدد التطبيقات التي تعرضها. يكاد لا يظهر أكثر من 10 ، في كثير من الأحيان إلا حوالي 5. كل هذا حدث بعد التحديث الأخير في الأسبوع الماضي أو نحو ذلك. شكرا لكم. - رسلز

الحل: مرحبا Rsoltz. إذا كنت إيجابيًا بنسبة 100٪ ، فستبدأ جميع هذه المشكلات بعد التحديث ، فيجب عليك إجراء أمرين - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الرئيسية.

فيما يلي الخطوات لكل منها.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية السيطرة على إعادة تعيين جهاز Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 5: لم يعد Galaxy S7 يرتفع بعد التحديث

لقد تلقيت مؤخرًا إشعارًا للحصول على تحديث. لدي هاتف Galaxy S7. لذلك ، قمت بتنزيل التحديث وفقًا للتعليمات ولم أكن متأكدًا تمامًا مما إذا كان التحديث ناجحًا أم لا. بعد التثبيت ، كان ذلك بداية مشاكلي. يتجمد الهاتف في حين ، ولكن في بعض الأحيان يأتي بعد 15 إلى 20 دقيقة. اليوم هو شيء مختلف. خلال الـ 5 ساعات الماضية تم إيقافه ورفض أن تأتي مع جميع التقنيات التي ذكرتها في وقت سابق. من فضلك ماذا أفعل؟ شكر.- Inemesit

الحل: مرحبا Inemesit. لم نسمع عن مشكلة مماثلة لك ، لذا يجب أن تكون هذه حالة معزولة. قد لا يكون التحديث المثبت السبب بالضرورة وقد يكون هناك سبب آخر وراء فشل الهاتف في التمهيد. نطاق الأسباب المحتملة يمكن أن يتنوع ويشمل ما يلي:

• زر الطاقة سيئة
• خلل في البطارية
• تلف الشاشة أو شاشات الكريستال السائل
• مشكلة في الأجهزة غير معروفة

كما ترون ، جميع البنود المذكورة أعلاه هي كل الأجهزة. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب عليك أولاً محاولة إعادة تشغيل الهاتف لتهيئة أوضاع التمهيد البديلة (وضع الاسترداد ، الوضع الآمن ، ووضع التنزيل) كما هو مذكور أعلاه. إذا كان الهاتف لا يزال متوقفًا ولا يستجيب لمجموعات الأزرار الثلاثة ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة غير الملوثة هي السبب. وهذا يعني أن أيًا من العناصر الأربعة التي نعرضها أعلاه يمكن أن تكون في وضع التشغيل.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي منفذ الشحن غير الجيد إلى عدم تشغيل هاتفك لمجرد أنه لن يتم شحن البطارية بعد الآن. مثل جميع العناصر الأربعة المذكورة أعلاه ، لا توجد طريقة مباشرة لاختبار ما إذا كان منفذ الشحن يعمل أم لا (باستثناء استخدام شاحن آخر معروف للعمل). إذا بقي جهاز S7 الخاص بك في وضع التشغيل ، فقم بإصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 6: Galaxy S7 بدون صوت أثناء المكالمات

أنا استخدم سامسونج S7 الحافة. حصلت عليه في يناير. ومع ذلك ، لم أتمكن من إجراء أو تلقي مكالمات معه حيث لا أستطيع سماع أي شيء يقوله الشخص الآخر والعكس صحيح. أستطيع أن أسمع عندما أقوم بإجراء مكالمات عبر الإنترنت مثل مكالمات WhatsApp. لقد اتخذت إلى المصلحين وتم تنسيقه وقطعة الأذن والفم جيدة ولكن المشكلة لا تزال قائمة. لقد أغلقت عدة مرات ولكن لا شيء. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ - ارالوينينجسون

الحل: مرحبًا Araloyinjohnson. إذا حصلت على العلامة التجارية الجديدة لـ S7 ، فنحن نقترح عليك استبدالها في وقت مبكر الآن حيث أن هذا ليس مشكلة في الأجهزة بشكل واضح. يمكن أن يكون خللاً في نظام التشغيل ، والذي قد يكون أو لا يتم إصلاحه بواسطة مشغل شبكة الجوال. إذا كان الهاتف جزءًا من خطة اشتراك مشغّل شبكة الجوّال ، فأبلغ عن المشكلة إليهم حتى يتمكنوا من معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في نظامهم عند استخدام تطبيق معين أثناء المكالمات. يمكن أن يكون أيضًا مشكلة في الشبكة بحيث تكون شبكتك في أفضل وضع لمساعدتك في حل هذه المشكلة.

المشكلة رقم 7: يستمر Galaxy S7 في القول بوجود الرطوبة في منفذ الشحن

عندما حاولت شحن جهاز Samsung Galaxy S7 بسرعة ، ظهرت رسالة خطأ مفادها أنه تم اكتشاف رطوبة في المنفذ الخاص بي. أضع هاتفي في الأرز لمدة 24 ساعة. وحاول تنظيفه مع الهباء الجوي ولم ينجح. راجعت علامة التبويب الرطوبة في منفذ بطاقة SIM ، وبالتأكيد ما يكفي ، كان سالما تماما. لذلك أنا متأكد من أن خطأ كشف الرطوبة هو خلل ولكن لم تنجح عملية إزالة بيانات USB الخاصة بي وعندما حاولت إعادة تشغيل الهاتف من خلال الضغط على أزرار الطاقة وخفض الصوت في وقت واحد لمدة 12 ثانية لم يحدث شيء. أي قائمة التمهيد أو أي شيء ، هاتفي مجرد إعادة تشغيل. أنا لا أعرف ماذا تفعل. - أليساديرو

الحل: مرحبا Alysiaeradu. سيؤدي الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية إلى القيام بما تصفه بالضبط هنا - الهاتف يعيد التشغيل فقط. لن تحصل على أي قائمة على الإطلاق بعد ذلك الوقت ، حيث إنها المعادل الافتراضي لسحب البطارية لهواتف Samsung Galaxy S القديمة. يفضل استخدام هذا الإجراء عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولن يتعرف على أي إدخال بشاشة تعمل باللمس. نحن لا نعرف كيف تصبح هذه مشكلة بالنسبة لك ولكن تجربتك طبيعية بالتأكيد.

ستكشف علامة الرطوبة الموجودة في فتحة بطاقة SIM الرطوبة فقط في تلك المنطقة ، وليس الموجودة في منفذ الشحن. إذا تم العثور على الماء فقط في الجزء السفلي من الهاتف ، فإن مؤشر الضرر السائل (LDI) سيبقى طبيعيا ولن تتعثر. صممت سامسونج ميناء الشحن ليكون مقاومًا للماء لمنع الرطوبة من التسرب من الداخل. ومع ذلك ، إذا اكتشف النظام وجود رطوبة في منطقة منفذ الشحن ، فسيقوم الهاتف برفض الشحن أو نقل البيانات. كما سيحذر المستخدم من وجود الرطوبة هناك حتى يمكن القيام بالتنظيف والتجفيف المناسب. لتجفيف منفذ الشحن تمامًا ، حاول استخدام مجفف الشعر. يجب الحرص على عدم وضع الكثير من الحرارة في المنطقة على الرغم من تجنب حدوث ضرر.

المشكلة رقم 8: Galaxy S7 يتجمد ويتأخر بعد تثبيت التحديث | الفيسبوك لا يعمل على Galaxy S7 بعد التحديث

بعد التحديث في فبراير ، كنت أعاني من المشكلات التالية.

• تجميد الفيس بوك
• زر الرجوع لا يستجيب.
• الشركات الفيسبوك تغلق.
• Facebook لا يواكب الخلاصة الحالية.

لقد جربت جميع توصيات الإعداد ، ولم يحدث أي فرق. لقد ذهبت أيضا إلى التطبيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والقوة توقف ثم إعادة فتح. لا تحسن. مساعد Google لا يعمل جيدًا. بعد التحديث لم يعمل Hello Google على الإطلاق. ذهب إلى الإعدادات كما هو مقترح و redid التعرف على الصوت. يعمل حوالي واحد في 5-6 مرات الآن. تأخر عام منذ التحديث. جميع التطبيقات تحميل أبطأ الآن. لوحة المفاتيح لا تستجيب سواء. يتخلف أو يخطئ الرسائل. لم يتم تنزيل أي تطبيقات جديدة منذ التحديث. - جورجي

الحل: مرحبًا جورجي. استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام به في هذه الحالة هي التالية (بهذا الترتيب):

1. تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
2. تثبيت التطبيق وتحديثات النظام
3. اعدادات المصنع
4. تثبيت التطبيق وتحديثات النظام
5. إلغاء تثبيت التطبيقات غير المتوافقة.

يتم توفير الخطوات الخاصة بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع أعلاه.

إذا بقيت المشكلة بعد القيام بها جميعها ، فقم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل دون تثبيت أي تطبيق أو تحديث. إذا استمرت مشكلة التأخر أو بطء الأداء ، فقم بإرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

بدلاً من ذلك ، يمكنك يدويًا تكرار عملية تدقيق Android السابقة (ربما Android Marshmallow) لإعادة الوظيفة العادية للجهاز. نحن نعلم أن أجهزة Galaxy S7 تتوافق إلى حد كبير مع Android Nougat ، لذا إذا استمرت في مواجهة مشاكل الأداء (Android 7.0) ، فيجب أن يتسبب ذلك في حدوث عطل في الأجهزة.