لا يتجمد خطأ Galaxy S7 “Messages not response” ، عند إنشاء رسالة قصيرة SMS أو البحث في Google ، عن مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! لدينا من أجلك اليوم مشاركة أطول بقليل من أجل استيعاب 7 # GalaxyS7. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة. بالنسبة للوافدين الجدد إلى مدونتنا ، لا تنسوا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بـ Galaxy S7.

فيما يلي المواضيع التي نغطيها لك هذا اليوم:

1. غالاكسي S7 التطبيق الرسائل لا يعمل بشكل صحيح | Galaxy S7 “Messages not response” error
2. جالاكسي اس 7 ايدج تحافظ على التجميد يتجمد Galaxy S7 edge عند إنشاء SMS أو البحث في Google
3. تبقى شاشة جالاكسي S7 سوداء | جالاكسي إس 7 محموم وبه شاشة سوداء من قضية الموت
4. لن يعود تشغيل Galaxy S7 بعد إلغاء تثبيت تحديثات خدمات Google
5. يستمر متصفح Galaxy S7 Chrome في عرض صفحة Booking.com
6. لا يمكن إيقاف تشغيل حل Galaxy S Voice
7. المياه التي تضررت غالاكسي S7 لن تهمة بعد الآن

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تطبيق المراسلة Galaxy S7 لا يعمل بشكل صحيح | Galaxy S7 “Messages not response” error

مهلا ، لذلك لدي سامسونج Galaxy S7 Edge. حصلت عليه عندما خرجت لأول مرة. لقد كنت مستخدم Galaxy منذ عدة سنوات الآن. كان S6 Edge رائعًا. ومع ذلك ، في غضون بضعة أشهر من الحصول على S7 ، كنت أواجه مشكلات في تطبيق المراسلة. لقد ازداد الأمر سوءًا. لم تتح لي الوقت أو الرغبة في التعامل مع مزود الخدمة الخاص بي ومحاولة الحصول على بديل أو نظرت. ولكن في الأساس يعمل فقط بشكل عشوائي. في بعض الأحيان سيكون لديها مشاكل مع الحصول على التسليم أو قراءة الإيصالات. في بعض الأحيان سيكون هناك مشاكل حتى في إرسال الرسائل ، حتى لو كان لدي خدمة 4G كاملة أو خدمة WIFI. في أوقات أخرى يكون لديه مشاكل عندما أتلقى رسالة. ينبثق إشعار يقول "رسائل لا ترد" مما يؤدي إلى عدم تلقي إشعار نصي فعلي. لن تظهر على شريط التنبيهات كما لو كان لدي رسالة جديدة. يظهر فقط على أيقونة المراسلة الفعلية التي لدي رسالة غير مقروءة. عندما يفعل ذلك ، إذا كنت في منتصف الرد أو أكتب رسالة وأرسلني شخص ما ، يتم إغلاق التطبيق كما لو أنه تعطل ، ويجب علي إعادة كتابة الرسالة.

زوجي لديه نفس الهاتف ، ونحن تحت نفس الخدمة ، ولديه نفس المشاكل بالضبط. لقد أجرينا بالفعل استبدال هاتفه ثلاث مرات عندما حصلنا عليه لأول مرة لأنه في غضون بضعة أيام ، حصل على خط بكسل عبر الشاشة دون أي ضرر له.

أنا بدأت أتساءل عما إذا كان لها علاقة بمزود الخدمة لدينا ، ولكن أشك في ذلك. أي اقتراحات لما يمكن أن يكون؟ ليس لدي العديد من تطبيقات الشبكات الاجتماعية أو الألعاب. لا أنزِّل الكثير لأقول إنه خطأ. استخداماتي الرئيسية مع هاتفي هو الاتصال ، الرسائل النصية ، التقويم ، دفع الفواتير ، استخدام الكروم في بعض الأحيان. لا شيء مجنون. هل هو عطل في الهاتف؟ أعلم أن شركة سامسونغ كان لديها عام صعب مع Note 7 ، لست متأكداً مما إذا كانت S7 Edge تعاني أيضاً. يرجى إعلامي إذا كنت قد سمعت بما حدث من قبل وما ساعدت. شكرا لكم. - ليزى

الحل: مرحبا Lesdy. لقد استخدمنا Galaxy S7 و S7 Edge كذلك ، وحتى الآن ، لم نلاحظ أي مشكلات تتعلق بالرسائل. إذا كنت تستخدم تطبيق المراسلة التابع لمشغل شبكة الجوّال وليس تطبيق المراسلة في Samsung ، فقد تكمن المشكلة في هذا التطبيق المعين فقط. أن اثنين من الهواتف لديهم نفس المشاكل بالضبط من نفس الموفر هو الكثير من الصدفة. هذا إما مشكلة في نظام التشغيل / البرامج الثابتة ، أو ، كما قلنا ، مشكلة غير معروفة في تطبيق معين. في كلتا الحالتين ، يجب عليك العمل مع شركة الاتصالات اللاسلكية للحصول على إصلاح دائم.

أكثر ما يمكنك القيام به في هذه الحالة يشمل:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي يمثل مشكلة
• التأكد من تحديث جميع التطبيقات ونظام التشغيل
• إجراء إعادة ضبط المصنع
• باستخدام تطبيق مراسلة آخر

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

ينبغي أن يؤدي اتخاذ الخطوات الواردة أعلاه إلى إصلاح الأخطاء المعتادة المرتبطة بتطبيق معين. إذا لم يتحسّن أي شيء بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق محل المشكلة ، فستحتاج إلى التأكد من تحديث كل شيء. وهذا يعني التحقق من متجر Google Play إذا كانت بعض التطبيقات بحاجة إلى التحديث أم لا. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديث نظام التشغيل بالانتقال إلى إعدادات> حول الجهاز> تحديث البرنامج. مرة واحدة يتم تحديث كل شيء ، ومراقبة الهاتف لبضعة أيام.

نحن نفترض أنك تقوم بتثبيت التطبيقات من متجر Google Play فقط. إذا كنت أكثر ميلاً إلى المغامرة عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، وكنت مغرمًا بالحصول على تلك المصادر من مصادر خارجية ، فستتحمل مسؤولية ضمان توافقها مع هاتفك. ينصح فقط بتثبيت تطبيقات الطرف الثالث لمستخدمي أندرويد المتقدمين ، وأولئك الذين يدركون المخاطر التي ينطوي عليها القيام بذلك ويعرفون كيفية إصلاح الأشياء في حالة حدوث مشاكل. ضع في اعتبارك أنه حتى المستخدمين المتمرسين في مجال التكنولوجيا لا يزالون يواجهون مشكلات عند استخدام التطبيقات من مصادر جهات خارجية. لذلك ، إذا لم تستطع معرفة الفرق بين التأصيل والوميض (أو لم يسمع بها من قبل) ، فلا تجرّب حتى التطبيقات من مصادر طرف ثالث لأنك ستواجه على الأرجح مشاكل أكثر من الراحة.

يمكن أن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلات بسبب الأخطاء مع نظام التشغيل. ما يفعله هو استعادة جميع البرامج وإعدادات التطبيقات المثبتة مسبقًا إلى حالتها الأصلية الافتراضية. في حالة حدوث خلل بعد أن تقوم بإلغاء تحميل الهاتف لأول مرة ، يجب أن يعتني به إعادة ضبط المصنع. بمعنى آخر ، سيتم تعديل كل شيء في بيئة برامج الهاتف مرة أخرى إلى حالته الأصلية ، حالته الافتراضية. وبالتالي ، يوصى بشدة بعدم إعادة تثبيت التطبيقات مباشرةً بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى تتمكن من مراقبة كيفية تصرف الهاتف. هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج أو الأجهزة. إذا كانت المشكلة في قسم الأجهزة ، فيجب أن تظهر قبل وبعد إعادة ضبط المصنع ، حتى إذا لم تقم بتثبيت أي شيء بعد. كمرجع ، فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين المصنع / الرئيسي:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

يمكن أن تعود المشكلات التي تسببها التطبيقات السيئة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، إذا قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات مرة أخرى. إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة متعلقة بالتطبيق ، فيجب محاولة عزل الجاني من خلال مراقبة الهاتف بعد تثبيت كل تطبيق.

أخيرًا ، إذا استمر تطبيق المراسلة نفسه في منحك الصداع ، فلماذا تلتزم به؟ في عالم اليوم الرقمي ، هناك عادة الكثير من البدائل لكل شيء. إذا كنت تستخدم تطبيق المراسلة التابع لمشغل شبكة الجوّال وعملية عربات التي تجرها الدواب ، فحاول استخدام تطبيق مراسلة Samsung الأصلي أو ثبّت تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية من متجر Google Play. ليس عليك أن تضيع وقتك في إصلاح مشكلة قد تكون أبعد من قدرتك على حلها.

المشكلة رقم 2: يحتفظ Galaxy S7 Edge بالتجميد | يتجمد Galaxy S7 edge عند إنشاء SMS أو البحث في Google

مرحبا. لدي مشكلة مع Samsung Galaxy S7 Edge ، تلك المشكلة تجمد. يتجمد عندما أكتب الرسائل في Messenger أو بحث Google أو في مكان ما ، حتى هنا أثناء الكتابة إليك ، تجمدت الشاشة لمرة واحدة لفترة من الوقت. عندما تتجمد الشاشة ، لا يمكنني استخدام هاتفي بضع ثوانٍ ~ 5 ثوانٍ على الأقل ، لا يمكن لمس أي زر ، دون رد فعل. بعد بضع ثوانٍ ، يُفْرَض ثم يكتب لكل الرموز التي ألمسها عندما تم تجميدها. بضعة مرات أن التجميد كان عند استخدام الكاميرا ومحاولة تغيير الإعدادات ، ضغطت على زر الإعدادات وتجمد. حاولت إعادة ضبط الهاتف ، وإجراء إعادة ضبط المصنع ، ولكن لا يزال هذا التجميد. أحب أن أحصل على بعض المعلومات حول هذه المشكلة. يمكن إصلاح دون فتح الهاتف ، لأنها مكلفة للغاية. شكراً على وقتك ، وآسف على لغتي الإنجليزية المثالية. مع أطيب التحيات من ليتوانيا. - ليناس

الحل: مرحبًا. مثل استكشاف مشكلات معظم Android وإصلاحها ، يجب أن تبدأ أولاً في حل مشكلات البرامج من أجل عزل السبب. ومع ذلك ، نريد منك أن تقوم بالجرعة المعتادة من حلول البرامج بحيث تعرف ما إذا كانت المشكلة تكمن في البرنامج أو الجهاز. المنطق هو أنه إذا لم تنجح جميع حلول البرامج ، يجب أن تكون المشكلة في قسم الأجهزة.

تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن ذلك استخدام الهاتف لذاكرة التخزين المؤقت الجديدة للنظام عن طريق حذف جهاز تالف محتمل أولاً. في بعض الأحيان ، تقوم عمليات تثبيت تحديث التطبيق أو النظام بالتلف إلى جعل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى بعض التطبيقات بطريقة عشوائية. لإجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، تحتاج ببساطة إلى حذف الهاتف الحالي. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن أفضل شيء يجب فعله هو معرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو المسؤول. يتم ذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من التحميل. وهذا يعني أنه سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ، دون تجميد ، في حين يتم تمكين الوضع الآمن ، وهذا تأكيد حدسنا. فيما يلي الخطوات حول كيفية إعادة تشغيل S7 في الوضع الآمن:

• اقلب جهاز Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

لن يحدد الوضع الآمن التطبيق المعين المعني ، لذلك يجب عليك إجراء المزيد من العزلة التجريبية والخطأ. تريد إزالة التطبيقات بشكل فردي ومراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد كل عملية إزالة.

تحديث البرامج الثابتة وجميع التطبيقات

يحاول المطورون تحسين منتجاتهم (بما في ذلك نظام التشغيل) عن طريق إصدار تصحيحات / تحديثات من وقت لآخر. تأكد من عدم تجاوز أي تحديث ، سواء بالنسبة للبرامج الثابتة أو التطبيقات.

امسح الهاتف باستخدام إعادة ضبط المصنع

إن إعادة ضبط المصنع عبارة عن حل برمجي قوي مصمم لاستعادة بيئة البرامج لجهاز ما إلى حالة العمل المعروفة الخاصة به في حركة واحدة نظيفة. ويتم ذلك عن طريق استعادة نظام التشغيل إلى حالة المصنع الأصلية وحذف جميع بيانات المستخدم المحفوظة في الذاكرة الداخلية للهاتف. إذا حدث خلل أو خلل في وقت ما بعد تثبيت تطبيقاتك أو تحديثاتك ، فيجب أن يؤدي مسح إعدادات المصنع إلى مسحها في ضربة واحدة. ومن المتوقع أن يعمل الهاتف بشكل طبيعي بعد قيامك بهذا الإجراء. في حالتك ، من الضروري أيضًا مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل قبل تثبيت شيء ما حتى تعرف الفرق. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي خلال فترة المراقبة ، مما يعني عدم حدوث أي تجمد ، فهذه علامة على أن تحديث نظام التشغيل أو أحد تطبيقاتك المثبتة كان سبب المشكلة. من ناحية أخرى ، إذا استمر الهاتف في التجمد خلال فترة المراقبة ، فهذا مؤشر على وجود خلل في الأجهزة غير معروف وراء المشكلة. في هذه الحالة ، تريد إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 3: تظل شاشة جالاكسي S7 سوداء | جالاكسي إس 7 محموم وبه شاشة سوداء من قضية الموت

مرحبا. لدي شاشة سوداء للموت. لقد وصلت إلى المنزل من نوبة ليلية بعد أن استخدمت هاتفي لمدة 10 دقائق على الأغلب من شحنة كاملة. الهاتف نفسه كان ساخنا للغاية للمس وكان شاشة سوداء ، لا أضواء ، لا شيء. عندما استيقظت ، كان الهاتف يبرد ولكن لا شيء. حاولت أن أتقاضيها ولكن بمجرد أن أقوم بتوصيلها ، بدأت في أن تصبح ساخنة للغاية مرة أخرى. ثم نظرت عبر الإنترنت ووجدت موقع الويب الخاص بك ولكن على الرغم من محاولة إعادة تشغيله ، إلا أنها تظل سوداء. في مشاركاتك ، لا تذكر درجة حرارة الهاتف. لقد تساءلت فقط إذا كان لديك أي أفكار. أنا آسف لأنني أخمن في إصدار Android. شكرا لك مقدما. - فرانكي

الحل: مرحبًا فرانكي. هناك بعض الاختلافات في مشكلة شاشة سوداء في هواتف Android ، لذا قد تختلف أسبابها أيضًا ، وفقًا للظروف. إذا بقيت شاشة هاتفك سوداء ولا تستجيب بالرغم من ظهور إشارات على تشغيلها (أثناء تشغيل ضوء LED ، فإنه يرن عند وجود مكالمات واهتزاز أثناء إعادة التشغيل) ، يجب أن تكون المشكلة متعلقة بالشاشة فقط. إذا ظهر الهاتف ميتًا نظرًا لعدم وجود علامات تشير إلى خلاف ذلك ، فقد تكون تواجه مشكلة في جهاز عام أو قد تكون مشكلة بطارية سيئة. يبدو أن ارتفاع درجة حرارة الهاتف الخاص بك يشير أيضًا إلى وجود أجهزة سيئة وراء المشكلة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث الفشل في التمهيد من خلال زر طاقة سيء ، لذلك نوصي بالتحقق من فحص جهاز الهاتف ، خاصة إذا كنت قد حاولت بالفعل تشغيل الهاتف في أوضاع مختلفة (الوضع الآمن ، وضع أودين ، وضع الاسترداد).

المشكلة رقم 4: لن يعود تشغيل Galaxy S7 بعد إلغاء تثبيت تحديثات خدمات Google

أولاً ، اضطررت إلى إلغاء تثبيت تحديثات من خدمات Google نظرًا لأنها أبقت على ظهور العناصر المنبثقة. قال البعض "توقفت خدمات Google" ورسالة أخرى ولكنني نسيت ما قاله أحدهم.

أولاً قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن بعد ذلك تسببت في ظهور النوافذ المنبثقة أكثر. أخيرا توقفت عن طريق إلغاء تثبيت التحديثات. كان هاتفي يسير على ما يرام الآن. حتى يوم واحد بينما ذهبت على Instagram بلدي. تجمدت الشاشة. أنا أعد تشغيله. تم تشغيل هاتفي ولكنه ظل على شاشة الشعار. لن يتم تشغيله بالكامل. أخبرت أمي وأخبرتني أن أعيد تعيينها لكنني لم أرغب في ذلك لأنني لم أحصل على أي من رسوماتي في أي مكان.

لذلك ذهبت على هاتفي وكان هناك تنزيل وإعادة تشغيل شيء. لم أكن أرغب في إعادة التشغيل لذلك قمت بالنقر على هذا التنزيل. لم يكن لدي أي فكرة عما كانت عليه. لم يفعل أي شيء. بعد ذلك ، لا أستطيع إعادة تشغيل هاتفي بعد الآن. عالق في ذلك تنزيل الروبوت شيء. أنا أعطى ما هاتفي لإصلاحه. لقد حاولت تنزيل شيء ما لكنه لم ينجح. استمر في قول خطأ أو لم يدرك أنه هاتفي. أنا لا أعرف حتى حاولت أشياء أخرى مثل السيطرة على الأزرار. أنا حرفيا حاولت كل الأشياء التي يمكنني القيام به. لا شيء يعمل. وأنا أعلم أنه خطأي. لم أكن أعلم أنه سيفعل ذلك لهاتفي. انها لا تزال تتقاضى ما يصل. لا أعرف إذا كان ذلك يعني أن هاتفي لا يزال بخير وأنه يمكن إصلاحه ولكن بطريقة أخرى لا أستطيع القيام به. يمكنك الرجاء المساعدة؟ انا اريد ان ارسم. أو على الأقل الحصول على الصور والرسومات. إذا لم تستطع فعل ذلك ، فلا بأس. أنا فقط أريد هاتفي. عائلتي حرفيا ليس لديها المال للحصول عليها ثابتة أو لشراء واحدة جديدة. إذا كنت لا تستطيع الاتصال بي هنا. رسالة لي على بلدي Instagram dm. - ميو

الحل: مرحبا ميو. تشبه مشكلتك مشكلة فرانكي ، ناقص درجة الحرارة الزائدة ، لذا يرجى الرجوع إلى اقتراحنا أعلاه. بشكل أساسي ، ما تريد معرفته الآن هو ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. نظرًا لأن الهاتف لا يعمل بالوضع العادي في هذا الوقت ، فإن الفرصة الوحيدة التي تحصل عليها هي تجربة أوضاع أخرى. فيما يلي الخطوات التي يجب أن تجربها. تذكر ، إذا ظلت شاشة هاتفك سوداء أو لم يستجب الجهاز تمامًا ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة غير الصالحة.

التمهيد إلى وضع الصيانة:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• إيقاف تشغيل الهاتف.
• عند إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Downs في نفس الوقت
• استمر في الضغط على هذه الأزرار حتى ترى شاشة وضع الصيانة الخاصة.
• حرر كلا الزرين.

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 5: يستمر متصفح Galaxy S7 Chrome في عرض صفحة Booking.com

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S7 باستخدام Chrome كمتصفح افتراضي. قبل شهرين كان لدينا عطلة نهاية أسبوع ، وقمت بتنزيل تطبيق Booking.com للحفاظ على تفاصيل فندقنا. بعد الرحلة قمت بحذف التطبيق. المشكلة التي لدي الآن هي أنه عندما أقوم بفتح Chrome ، فإنه يتم دائمًا تعيين صفحة Booking.com بشكل افتراضي. لقد حذفت التطبيق من حساب Play Store الخاص بي وقمت بمسح سجل التصفح الخاص بي والإشارات المرجعية ولكنه لا يزال يظهر. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به ، على الرغم من أنه ليس مشكلة كبيرة ، فإنه بدأ في الحصول على مزعج. شكر. أطيب الأماني. - بريت

الحل: مرحبا بريت. هناك شيئان يمكنك تجربتهما هنا. يمكنك إما إصلاح المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Chrome ، أو يمكنك إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف لإزالة جميع آثار تطبيق Booking.com. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بهذه الحلول المحتملة.

المشكلة رقم 6: لا يمكن إيقاف تشغيل حل Galaxy S Voice

مرحبا عزيزي الروبوت المساعدين. أنا أحب بعض المساعدة مع هاتفي!

الهاتف: Samsung Galaxy S7 edge.

المشكلة: قمت بتمكين S Voice باللغة السويدية على الرغم من أن الهاتف قال أنه قد يكون مشكلة لأن S Voice لا توجد في السويدية ، وهي إعدادات لغتي على الهاتف. قمت أيضًا بتمكينها من العمل عند إيقاف تشغيل الشاشة. والآن لا يمكنني تعطيله. لن يسمح لي بالضغط على أي شيء على الشاشة. عندما أضغط على أي شيء فإنه يقول فقط في السويدية مكونة اسم المفتاح وأنها لا تستمع إلى تعليمات صوتي باللغة السويدية أو الإنجليزية. لذلك فإن الشيء الوحيد الذي يمكنني فعله على هاتفي الآن هو فتح الشاشة. أريد تعطيل S Voice (أو مساعد الصوت الذي قاله عند تمكينه). قرأت التعليمات الأخرى التي قدمتها للآخرين حول هذه المسألة بالفعل ولكنها ليست المشكلة نفسها.

آه ، أنا فقط حل المشكلة! لقد جعلت الشاشة سوداء ثم عند الضغط على مفتاح المنزل ظهرت رسالة عن المساعد الصوتي ونقرت مرتين عليه ثم قمت بفتح قفل الشاشة وذهبت إلى إعدادات لمساعد الصوت ، ثم عند النقر المزدوج في طريقي إلى زر تعطيل ثم النقر المزدوج على زر تعطيل أنها عملت !! النقر المزدوج كان المفتاح! أنا فقط أرسل هذا البريد الإلكتروني في حالة شخص آخر لديه هذه المشكلة.

شكرا لمساعدة الجميع. كارولين

الحل: مرحبًا كارولين. نشكرك على مشاركة الحل الذي اكتشفته بنفسك لهذه المشكلة تحديدًا. على الرغم من أننا لم نوثق مشكلة مماثلة لما واجهتك من قبل ، إلا أننا نستطيع أن نرى وجهة نظرك بأن حلك قد يكون مفيدًا في يوم من الأيام للآخرين أيضًا. مرة أخرى ، نحن نقدر وقتك وجهدك في إخبارنا عن هذه المشكلة والحل.

المشكلة رقم 7: لن تتقاضى المياه التي تضررت Galaxy S7 بعد الآن

مرحبا. القصة أطول قليلا ، آسف. منذ حوالي شهر مضى كنت في الخارج عند درجة حرارة -40 درجة مئوية وعندما عدت إلى المنزل لم يعد جهاز Samsung Galaxy S7 يشحن بعد الآن ، بينما كان الشاحن يعمل على هواتف Android الأخرى. ولكن بعد حوالي 5 ساعات ، بدأ الشحن مرة أخرى وعمل كل شيء طبيعي مرة أخرى حتى الأسبوع الماضي ، حيث كنت في عاصفة ثلجية ورفض الهاتف مرة أخرى لتوجيه الاتهام بشكل طبيعي وأظهر فقط المكونات في علامة مرارا وتكرارا واتهم حوالي 30 ٪ خلال الليل ، في حين أن العمل على ما يرام. بعد يوم واحد صببت الماء على هاتفي عن طريق الصدفة وبدأت في الشحن مرة أخرى حتى أمس. الآن يظهر مثلث أصفر عندما أحاول شحن هاتفي. لقد وضعت هاتفي في الأرز الجاف بين عشية وضحاها لذلك سوف تحصل على امتصاص أي ماء ممكن به. لا علامة على التقدم بعد ... لا يظهر الهاتف أي علامة على أي ضرر يمكن أن أراه بعيني. هل لديك أي فكرة عما يمكن أن يكون؟ - هنريك

الحل: مرحبا هنريك. لا يمكن إصلاح الضرر الذي تسببه المياه من خلال حلول البرامج ، وهي الحلول التي يمكننا توفيرها في هذه المدونة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى Samsung أو إلى أي مركز خدمة حتى يتمكنوا من التحقق مما إذا كان لا يزال من الممكن حفظ الأجهزة. تعتمد فرصة جعل الهاتف يعمل مرة أخرى على التلف داخل الجهاز. إذا كان الماء قد لمس مكونات اللوحة الأم الحساسة وبدأ التآكل في التشكل ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن يتضرر الهاتف بشكل دائم. لا يمكنك القيام بتخريب البرمجيات بشكل واضح لهذا الوضع ، لذا عليك التوقف عن كل ما تنوي القيام به وطلب المساعدة المهنية على الفور.