جهات اتصال Galaxy S7 تعرض التكرارات ، والربط وفك الارتباط لا يعمل ، وقضايا أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت ومرحبا بكم في آخر # GalaxyS7 آخر لهذا اليوم. نناقش بعض المسائل المتعلقة بالنصوص والاتصالات في هذا الأمر ، لذا نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy S7 إرسال واستقبال النصوص المكررة

لم ترسل رسائلي ، وإذا فعلت ذلك ، فإنها ترسل تكرارات. أيضا عند تلقي ، أنا إما لا تحصل عليها على الإطلاق أو الحصول على التكرارات. لقد حذفت تطبيق المراسلة من جهة خارجية ، وأزلت البيانات في تطبيق "الرسائل" ، ومسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت وحذفت جميع الرسائل القديمة. هل هناك أي بيانات أخرى يمكنني مسحها قبل إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفي بالكامل. قمت أيضًا بمسح البيانات من تطبيق لوحة مفاتيح الجهة الخارجية. اسحق رييس

الحل: مرحبا اسحق. نظرًا لعدم مساعدتك في مسح بيانات أحد التطبيقات ، تتمثل الخطوة التالية في معرفة ما إذا كان تطبيق أو خدمة تابعة لجهة خارجية هي المسؤولة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. فيما يلي الخطوات حول كيفية إعادة تشغيل S7 في الوضع الآمن:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب مراقبة كيفية عمل المراسلة لمدة 24 ساعة على الأقل. عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، سيتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، مما يسمح لك فقط باستخدام التطبيقات المثبتة مسبقًا. تأكد من تعيين تطبيق المراسلة الأصلي كتطبيق افتراضي ومعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فذلك هو تلميحتك للمضي قدمًا في إعادة تعيين إعدادات المصنع.

الآن ، تحتوي هذه المشكلة على مكون من جانب جهة الاتصال كذلك إذا حدثت المشكلة حتى بعد قيامك بإعادة تعيين إعدادات المصنع على S7 ، قد يكون ذلك ناتجًا عن شيء ما في جانب الشبكة. تأكد من اتصالك بمشغل الشبكة حتى يتمكن من إلقاء نظرة عليه.

المشكلة الثانية: لا يستقبل Galaxy S7 إشعارات الرسائل النصية القصيرة لرسائل البريد الصوتي الواردة

Samsung Galaxy S7. عندما أتلقى رسائل صوتية ، فإنني لا أتلقى رسالة نصية من موفر الخدمة ليقول أن هناك رسالة متبقية. لقد اختبر مقدم خدمة الإنترنت ذلك وتم إرساله إليّ ولكن دون عرضه في النصوص. لم يتمكن مقدم خدمة الإنترنت من إبلاغي بكيفية فرز هذا ، لذلك أتساءل هل تعرف ما يمكنني القيام به؟ مزود الخدمة هو BT. - ليندساي كلارك

الحل: مرحبا Lindsay. إذا لم يتلقى جهازك إشعارات لرسائل البريد الصوتي ، فمن الممكن أن يتم إرسالها إلى رقم مختلف. تأكد من أن هذا لا يحدث عن طريق الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك والحصول على تأكيد أن نظامها يرسل الإشعارات إلى رقمك ، وليس لشخص آخر.

إذا أكّدوا أنه يتم إعادة توجيه هذه الإشعارات إلى رقم هاتفك ، فقد يكون الجهاز في الواقع يتلقى الرسائل النصية ولكنهم لا يظهرون في البريد الوارد. يمكن أن يرجع ذلك إلى ما يلي:

• يتم إعادة توجيه الرسالة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
• ربما تكون قد حددت بعض الكتل التي أثرت على الرسائل من مشغل شبكة الجوال. تأكد من التحقق من المجلد الذي يحتفظ بالرسائل المحظورة وإلغاء حظر رقم مشغل شبكة الجوال إذا لزم الأمر.
• قد يحتوي هاتفك على تاريخ ووقت غير صحيحين للنظام ، مما يؤدي إلى فرز رسائلك النصية بشكل مختلف. عادةً ، إذا كان الهاتف يحتوي على تاريخ ووقت غير صحيحين ، فقد يتم وضع الرسائل الأخيرة في أسفل القائمة بدلاً من وضعها في الأعلى. تأكد من أن هاتفك يستخدم التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية الصحيحة.

إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من كل ما سبق ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن ذلك ضبط إعدادات الهاتف على الإعدادات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح بياناتك الشخصية ؛ لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو والملفات المهمة الأخرى قبل المتابعة.

المشكلة 3: جهات اتصال Galaxy S7 تعرض التكرارات ، والربط وفك الارتباط لا يعمل

جهات الاتصال الخاصة بي كلها أفسدت! انهم يدمجون مع الآخرين وتظهر أيضا في التكرارات !! أفضل أصدقائي رقم يظهر لأبي! مساعدة!!! لقد حاولت القيام بالربط وفك ارتباط شيء وأنها لا تعمل بشكل دائم! الآن تقول أن لدي الكثير من الأشياء لربطها! هذا يقودني للجنون! - كنورين

الحل: مرحبًا Cnlwren. لا توجد طريقة سهلة لحل هذه المشكلة. يجب إجراء الربط بين جهات الاتصال وإلغاء ربطها معًا يدويًا ، لذا نقترح عليك تعيين الوقت الكافي لتجاوز جميع جهات الاتصال لإصلاح المشكلة. بشكل أساسي ، ما تريد القيام به هو إنشاء قائمة جهات اتصال "رئيسية" تحتوي على كافة جهات الاتصال الهامة. بعد ذلك ، يجب إضافة تفاصيل كل جهة على حدة يدويًا.

تحدث هذه المشكلة للربط أو إلغاء الارتباط عادةً عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من جهات الاتصال قائمة بكل المزامنة في جهاز واحد. تسمح معظم مواقع الشبكات الاجتماعية في الوقت الحاضر للمستخدمين بإنشاء قائمة بجهات الاتصال الخاصة بهم وإذا قمت بربطهم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في S7 ، فيمكن نسخ نفس الأسماء والتفاصيل الناتجة عن الإدخالات المتكررة. عند إنشاء قائمة جهات اتصال رئيسية ، حاول الخدش من البداية وتجنب الخروج البطيء عن طريق مزامنة الحسابات أو جهات الاتصال. على سبيل المثال ، قد يؤدي ربط بعض جهات الاتصال من حساب Google إلى قائمة جهات اتصال أخرى من ، على سبيل المثال ، Facebook أو Twitter إلى حدوث ارتباك وتكرار. نقترح عليك الالتزام بحساب واحد وجعله كقائمة جهات اتصال رئيسية. على سبيل المثال ، إذا كان لديك حساب Google ، فيمكنك استخدام جهات اتصال Google كقائمة رئيسية لجهات الاتصال الخاصة بك. بعد ذلك ، يمكنك فقط الانتقال يدويًا عبر كل جهة اتصال ورابط أو إلغاء ربط أي شيء ضروري. هذا بالتأكيد ليس فعالاً ، خاصة إذا كان لديك مئات أو آلاف من جهات الاتصال ولكن الخطأ يرجع إلى ضعف تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك في المقام الأول. إذا كنت تميل إلى إضافة جهات اتصال لليسار ولليمين باستخدام حسابات متعددة ، فقد تحدث هذه المشكلة. مرة أخرى ، استخدم قائمة رئيسية واحدة في كل مرة تقوم فيها بإضافة جهة اتصال وسيكون لديك وقت أسهل في إدارة جهات الاتصال الخاصة بك في المستقبل.

نظرًا لأن لديك هاتف Android ، نوصيك باستخدام ميزة جهات اتصال Google كقائمة رئيسية حتى تتمكن من مزامنتها بسهولة حتى في حالة تبديل الأجهزة في المستقبل. سيتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهات اتصالك في السحاب ، إذا سمحت لـ Google بذلك ، لذا يمكنك الوصول إليها حتى في الكمبيوتر. كما أن إضافة المزيد من التفاصيل لكل جهة اتصال تكون أبسط لأنك سجلت الدخول إلى حسابك في هاتفك طوال الوقت.

المشكلة 4: مشكلة في المراسلة لمجموعة Galaxy S7 ، لا يمكن معرفة ما إذا تم إرسال SMS إلى جهات اتصال متعددة

أتساءل لماذا لا أستطيع في بعض الأحيان معرفة متى تم إرسال رسالة نصية أتلقى إلى عدة أشخاص. لا أرى سوى اسم المنشئ للرسالة. ثم ، إذا حاولت الرد ، فإن المنشئ فقط هو الذي يحصل على الرسالة. حدث هذا أيضًا عندما أرسلت رسالة نصية إلى شخصين. كل منهم حصل على رسالتي ، ولكن بشكل منفصل ؟؟؟ - روزان

الحل: مرحباً روزان. يحدث هذا عادة عندما تكون جزءًا من مجموعة تستخدم أجهزة iOS. سيتم إرسال الرسائل إليهم كرسالة جماعية بينما ستتلقى رسالة نصية منتظمة من منشئ رسالة المجموعة فقط. حاول إقناع أصدقائك لتجنب استخدام iMessage عندما تكون جزءًا من رسالة جماعية. هناك العديد من البدائل في مكان يمكنها العمل بسلاسة عبر الأجهزة. مثال على ذلك Facebook Messenger أو Google Hangouts. خدمة iMessage الخاصة بشركة Apple حصرية لأجهزة iOS فقط ، لذا يمكن أن تكون المراسلة الجماعية مزعجة لعضو غير iOS مثلك.

المشكلة الخامسة: لن يهتز جهاز Galaxy S7 عند استلام الرسائل القصيرة

لن يهتز جهاز My S7 عند وصول رسالة نصية عندما يكون هاتفي مكتومًا ليهتز فقط. تعمل المكالمات (على سبيل المثال ، أحصل على اهتزاز عند تلقي مكالمة) ، ولكن الإشعارات لن تتسبب في حدوث اهتزاز. يبدو الأمر كما لو قمت بإعداد الهاتف على كتم الصوت بالكامل. لقد بحثت في كل مكان ممكن في الإعدادات لإصلاح هذه المشكلة. محبط جدا. شكرا لكم. - برام

الحل : Hi Bram. لجعل S7 تهتز عندما يكون هناك إشعار SMS وارد بسيط. اذهبوا تحت إعدادات> شدة الاهتزاز وتأكد من تعيين ملاحظات الاهتزاز على طول الطريق إلى اليمين.

بعد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> حدد تطبيق المراسلة الذي تستخدمه> الإشعارات وتأكد من تمكين السماح بالإشعارات . عندها تريد التأكد من أن إظهار الخيار بدون مطالبة هو OFF.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتنفيذ الخطوات قبل الاتصال بنا ، فقد يكون هناك خلل في نظام التشغيل يسبب المشكلة. قم بإعادة ضبط المصنع لإصلاحه. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.