لا يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بشكل طبيعي ، أو مشكلات أخرى

نحن نقدم لك مشاركة أخرى تتناول قضايا سلسلة # GalaxyS6. تذكر ، إذا كنت لا ترى مشكلتك الخاصة لم تنشر هنا ، يرجى التحقق من مشاركاتنا السابقة أو احترس من المزيد من المقالات في المستقبل القريب.

في الوقت الحالي ، هذه هي الموضوعات التي تتناولها هذه المادة اليوم:

1. لن يتم شحن Galaxy S6 ، ويفقد طاقة البطارية بسرعة ، ويزيد من درجة الحرارة
2. لا يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بشكل طبيعي
3. يستخدم Galaxy S6 Edge وقتًا عند إجراء مكالمة
4. تنتج الكاميرا الأمامية Galaxy S6 Edge صورة صفراء وغير واضحة
5. كاميرا Galaxy S6 Edge لا تعمل بعد الإصلاح

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S6 ، ويفقد طاقة البطارية بسرعة ، ويزيد من درجة الحرارة

مرحبا. لقد حاولت عدة مرات استخدام المشورة على موقع الويب الخاص بك ولكنها لا تعمل. أساسا بلدي S6 الحافة تحولت بشكل عشوائي من اليوم الآخر ولن أعود مرة أخرى. وبعد بضع ساعات ، تم تشغيلها (كانت دافئة طوال هذا الوقت) وتم تشغيلها مرة أخرى وعرض بطارية أقل بنسبة 30٪ قبل إيقاف تشغيلها. ثم فعلت ذلك مرة أخرى في نفس اليوم وانخفضت من 60 ٪ من البطارية إلى 19 ٪ بعد بضع ساعات من إيقاف تشغيله. لقد توقفت للتو مرة أخرى وهي دافئة ولن أعود مرة أخرى مهما فعلت. كما أنه لن يفرض رسومًا (أو لن يظهر أنه قيد الشحن). هل يبدو وكأنه مشكلة البطارية؟ هل يمكن أن يتسبب تطبيق ما في حدوث ذلك؟ أو هل تعتقد أنه يمكن أن يكون برنامجًا ، وسأرسله إلى Samsung؟

أنا لم أسقطها مؤخرًا ، إنها لم تمس الماء. لست متأكدا لماذا قررت فجأة القيام بذلك. سيكون موضع تقدير أي مساعدة!! شكرا * ملاحظة * أنا لا أعرف ما هو إصدار أندرويد الخاص بي ، لقد اخترت فقط نسخة مصاصة. - ناثان

الحل: هاي ناثان. بناءً على وصف مشكلتك ، يبدو أن لديك مشكلة في الأجهزة. قد تكون بطارية سيئة أو مكونًا مختلفًا تمامًا مثل وحدة المعالجة المركزية أو الأجزاء ذات الصلة. نظرًا لأنك جربت اقتراحاتنا بالفعل ، يمكنك أن تفترض بأمان أن هذه المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. اتصل بـ Samsung واتركه يقوم بفحص كامل للأجهزة.

المشكلة رقم 2: لا يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بشكل طبيعي

مهلا يا جايز ، لدي سامسونج جالاكسي اس 6 ايدج ، ويحتفظ بالون الأسود. لقد جربت كل شيء ولا أقوم بتشغيلها. لقد تلقيت هذا الهاتف منذ ما يقرب من عام ، وهذه هي المرة الثالثة في أسبوع واحد ، وقد تم حجبها دون معرفتي. كلما السود هاتفي، وأنا سوف تضطر إلى الانتظار لمدة نصف يوم أو نحو ذلك للا يقل عن نصف / كل من بلدي بطارية الهاتف ليموت قبل أن تقرر العودة الى الوراء على وأو إذا لم يفلح ذلك أود أن وضعه على تهمة لمعرفة ما إذا كانت رموز الشحن ستظهر على الأقل. لكن هذه المرة لن يتم تشغيلها أنت لن تحصل على أي فرصة لتفسير هذا ، أليس كذلك؟ - شيبالسا

الحل: مرحبا Shebasalesa. ما لم نكن نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لا توجد طريقة لنا لشرح المشكلة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كان بإمكانك جعل الهاتف يتحكم في وضع آخر حتى تتمكن من القيام بشيء ما. قبل تجربة أي شيء ، تأكد من ترك الهاتف متصلاً بشاحن لمدة 30 دقيقة على الأقل حتى تتأكد من شحن البطارية.

التمهيد في الوضع الآمن . عادةً ما يُقترح إجراء هذا الإجراء إذا كنت تظن أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يتعارض مع الجهاز. ومع ذلك ، في حالتك ، تحتاج إلى القيام بذلك لمعرفة ما إذا كان S6 الخاص بك سوف يستجيب في وضع مختلف. فيما يلي كيفية تشغيل جهاز S6 في الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

التمهيد في وضع الاسترداد . وضع الاسترداد هو المكان الذي تريد الانتقال إليه في حالة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فهناك احتمال أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق القيام بأي من الأمرين أو كليهما. فيما يلي كيفية تشغيل S6 في وضع الاسترداد:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.

التمهيد في وضع التنزيل / أودين . إذا لم يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ووضع الاسترداد ، يعتمد أملك الوحيد على ما إذا كان سيتم في وضع التنزيل أم لا. إذا قام هاتفك بالتمهيد إلى وضع التنزيل ، فقد تتمكن من إعادة الهاتف إلى الوضع العادي بعد تثبيت المخزون أو ذاكرة القراءة فقط المخصصة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح خفض الصوت ومفتاح المنزل ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الشاشة الرئيسية.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفتاحي خفض مستوى الصوت والمفتاح.

تذكر ، إذا كنت غير قادر على تشغيل الهاتف لأي من هذه الأوضاع ، فأنت محظوظ. يجب أن تجد طريقة لإصلاحها أو استبدالها.

المشكلة رقم 3: يستغرق Galaxy S6 Edge وقتًا عند إجراء مكالمة

مرحبا. يبدو أنني أواجه مشكلة Samsung Galaxy S6 Edge شائعة. أستخدم T-Mobile ولكن هاتفي غير مقفول وأصلي من AT & T. أنا في Berrien Springs، MI 49103. عندما أحاول إجراء مكالمة ، يجب أن أنتظر حوالي 30-45 ثانية لسماع الصوت الذي يمر به المكالمة قبل أن يبدأ في الاتصال. أيضا ، عندما يتصل بي الناس ، يقولون أنه يرن مرة واحدة ثم ينتقل إلى البريد الصوتي. لقد حاولت ذلك وحصلت على نفس النتيجة. نصيحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي رأيتها من قبل في هذا الموقع لا تساعدني حيث يبدو أنه ليس لدي VoLTE في هاتفي. مضحك بما فيه الكفاية ، ذهبت إلى بلدة أخرى على بعد حوالي 15 دقيقة ، وكانت مكالماتي قادمة وعندما أجريت مكالمتها مرت في الوقت العادي. - الوادي

الحل: مرحبا Alwayne. هذا واحد من عدد قليل من المشكلات التي يمكن أن تساعدك فقط لاسلكيًا في الوصول إليها. قد تكون المشكلة متعلقة بالشبكة ، وهذا هو السبب في أنها تؤثر فقط على منطقتك ، لذا عليك إبلاغهم بها.

المشكلة رقم 4: تنتج الكاميرا الأمامية Galaxy S6 Edge صورة صفراء وغير واضحة

يبدو أن هناك مشكلة في الكاميرا الأمامية لهاتفي. أجد أن هناك اختلاف في جودة الصورة عند مقارنتها بكاميرا S6 Edge الأمامية الأخرى. جودة الصورة ليست مماثلة على الإطلاق. حتى أنني حاولت إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف ، لكن المشكلة مازالت قائمة. قمت بتنظيف عدسة الكاميرا الأمامية ولكن للأسف ، لم يساعد ذلك أيضًا. جودة الصورة ضبابية بعض الشيء وأصفر. إنه هاتف عمره بضعة أشهر فقط. أنا أحب الهاتف والكاميرا. ما يمكن أن يكون الحل الممكن لهذا؟ سأكون سعيدًا إذا كنت تستطيع مساعدتي في حل هذه المشكلة. شكر! - روهيت

الحل: مرحبا روهيت. هل غيّرت إعدادات تطبيق الكاميرا ، خاصةً توازنها الأبيض؟ إذا كنت مغرمًا بتغيير الإعدادات دون معرفة ما تفعله بالضبط ، فتأكد من إعادة ضبط إعدادات الكاميرا إلى الوضع الافتراضي. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بما يلي:

• افتح تطبيق الكاميرا.
• اضغط على أيقونة بيضاء على شكل جير.
• ضمن إعدادات الكاميرا ، مرر لأسفل إلى أسفل واضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
• انقر فوق إعادة تعيين.
• انقر فوق موافق.
• العودة إلى الشاشة الرئيسية.

إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الكاميرا ، فقد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع تطبيق الكاميرا. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن لرؤية أي اختلاف. إذا استمر إخراج الكاميرا حتى إذا تم تشغيل الوضع الآمن ، فيمكنك افتراض أن لديك جهازًا سيئًا. اتصل بشركة Samsung واطلب الاستبدال.

المشكلة رقم 5: كاميرا Galaxy S6 Edge لا تعمل بعد الإصلاح

قمت مؤخراً بتفتيت شاشتي على هاتف Galaxy S6 Edge +. ذهبت إلى متجر إصلاح إصلاح الشاشة ، ولكن أثناء القيام بذلك عندما تم تجميع الهاتف لم تعمل الكاميرا. في كل مرة يتم فتحها ، حصلت على النافذة المنبثقة "فشل الكاميرا". عملت الكاميرا الأمامية بشكل جيد. حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط هاتفي تمامًا ولم ينجح شيء. طلب متجر التصليح جزءًا جديدًا من الكاميرا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة ، ولكن لم يتم تسليمه بعد. هل هناك أي أشياء أخرى يمكنني محاولة تشغيل الكاميرا بها؟ - أليساندرو

الحل: مرحبا اليساندرو. للاسف لا. العمل مع رعاة متجر إصلاح لديك كاميرا الهاتف ثابتة.