لا تعمل بيانات الهاتف المحمول Galaxy S6 Edge Plus ، وغيرها من القضايا

هل تبحث عن إجابات لمسألة # GalaxyS6 الخاصة بك؟ لقد قمنا بتجميع قائمة أخرى بقضايا S6 في هذه المشاركة لكي تقرأها.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها هنا اليوم:

يستمر Galaxy S6 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
نادرة غالاكسي S6 lockscreen / عرض الخطأ
لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى
لا تعمل بيانات الجوال Galaxy S6 Edge Plus
لن تركز كاميرا Galaxy S6 على التقاط الصور البشعة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يستمر Galaxy S6 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

حسنا لقد اشتريت S6 SM-G920F مكتوبة على الغلاف الخلفي ونفس الشيء كان على خيار الجهاز من هاتفي النقال. بعد 4 أشهر من الاستخدام ، في أحد الأيام عندما كنت أستخدمه ، شنق فجأة فقط وبغض النظر عما فعلته لم أعد تشغيله بعد ساعة. انها مجرد إعادة تشغيل ثم بدأت مشاكلي.

بادئ ذي بدء ، توقف مفاتيحه الناعمة عن العمل. اعتقدت أنه كان علة تسبب ذلك أو التطبيق المارقة. لقد فعلت بعضًا من Google بشأن التطبيقات ولكن لا شيء. ثم أنا لينة إعادة تعيينه - لا شيء. ثم أنا من الصعب إعادة تعيينه ولكن لا شيء.

بعد 3 إلى 4 ساعات من Googling وجدت أن على المرء تغيير البرنامج الثابت إذا حدثت مشكلة كهذه. صدقني إخوانه لقد فعلت كل ما هو موجود على الإنترنت قبل الوميض عبر أودين. عند الوميض ، قمت بتنزيل برنامج SM-G920F حيث تم ذكره على غلافه الخلفي وخيار الجهاز الخاص به عن طريق أودين.

بالمناسبة التي فشلت مراراً وتكراراً قمت بتغيير العديد من التحديثات من Sammobile ومواقع ويب أخرى لـ SM-G920F. بعد مرور أسبوع على الفشل في تفريغ جهازي مع كل مدونة وخيارات ممكنة بواسطة Google ، ما زلت أفشل ، أدركت مبكراً عندما بدأت بالوميض أنه في وضع التنزيل تمت كتابة اسم المنتج SM-G920P.

ولكن كما هو مكتوب في backcover والجهاز الذي كان SM-G920F ، اعتمدت على ذلك ولكن عندما فشلت مراراً وتكراراً قررت تنزيل إصدار SM-G920P ، الذي كان نجاحاً وامض عبر Odin. حتى ظننت بعد أسبوع فعلت ذلك في الماضي كان هاتفي المحمول على قيد الحياة. بعد الفلاش لا تزال مفاتيح التشغيل الخاصة بالهواتف المحمولة لا تعمل.

قبل ذلك ، بدأ الجهاز بالذهاب في حذاء جديد لا ينفث البطارية فحسب ، بل لي بعد كل هذا الغوغل على الإنترنت يومًا بعد يوم. بعد استنزافها بالكامل ، والتي قرأتها في مدونة ، أعدت شحنها مرة أخرى ، ثم عندما بدأت العمل. انها خرجت من bootloop مجنون. الآن ما فعلته هو أنني إعادة وامض مرة أخرى مع نفس البرامج الثابتة من البرامج الثابتة آخر. سيستمر الجهاز في الظهور على الشاشة عند تشغيل شاشة تحديث التطبيق. الآن أنا فارغ تماما أن ما يجب فعله لحلها لأنني بحاجة إلى هاتفي مرة أخرى وتشغيلها ، وليس جهاز الذي هو إعادة تشغيل والذهاب في bootloop ... بحاجة لمساعدتكم. سأكون ممتنا كثيرا لأخيك الرد ... شكرا. - عبد

الحل: مرحبا عبد. نظرًا لأننا كنا نكرر كل المواد التي نشرناها حول هذه المشكلة تقريبًا ، إذا استنفدت جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج وحلولها ، يمكنك افتراض أن المشكلة قد تكون متعلقة بالأجهزة ، وبالتالي تتجاوز قدرتك على الإصلاح. لا يوجد سوى الكثير الذي يمكن للمستخدم النهائي القيام به. وينطبق الشيء نفسه حتى بالنسبة لفنيي سامسونج أو طرف ثالث. لا يمكن إصلاح جميع المشكلات على مستوى المستخدم ، لذا فقد حان الوقت لاعتباره إصلاح الهاتف أو استبداله. قد يكون هذا حبة قاسية للبلع بعد القيام بكل هذه الأشياء ولكن هذا هو القرار الوحيد المتبقي لك.

المشكلة رقم 2: خطأ قفل الشاشة / العرض نادرة غالاكسي S6

سيدي العزيز / سيدتي. لقد فتشت المنتدى والإنترنت ولكن لم أتمكن من العثور على تفسير لخطأ العرض على شاشة القفل. لقد عانيت من هذه المشكلة لمدة 3 أيام الآن. عندما أضغط مفتاح المنتصف على هاتفي للتحقق من شاشة القفل ، أرى تشابكًا على مدار الساعة كما لو كان إشعار التطبيق سيظهر حتى عندما لا يكون هناك إشعار.

وبالمثل عندما يكون هناك إخطار من أحد التطبيقات ، يتحرك الإخطار كما لو كان هناك إشعار آخر ثم ينتقل مرة أخرى. المشكلة لا تسبب لي أي مشكلة مع هاتفي لكنه مزعج للغاية. أزلت التطبيقين اللذين قمت بتنزيلهما مؤخراً لمعرفة ما إذا كانا يسببان المشكلة ولكن المشكلة مازالت قائمة.

لقد قمت بتشغيل هاتفي في الوضع الآمن ولم أتمكن من رؤية هذه المشكلة. هل هذا بسبب التطبيقات التي استخدمتها منذ أن حصلت على هاتفي؟ أو يمكن أن يكون مشكلة في إعدادات العرض للهاتف نفسه؟

نظرًا لوجود المشكلة على شاشة التأمين ، لا يمكنني التقاط لقطة شاشة لإرفاقها بهذه الرسالة.

أنا أتطلع للسماع منك قريبا. - إليز

الحل: هاي إليز. إذا لم تحدث المشكلة عند تمكين الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات الطرف الثالث أو الخدمة المرتبطة هو السبب. نظرًا لأنه قد يتم عزل هذا الخطأ فقط على جهازك (لا نعلم بوجود تقارير مشابهة من مستخدمي Galaxy S6 الآخرين) ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تلغي المشكلة. ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة جراحية لإصلاح العيوب مثل هذا لذا يجب عليك استثمار الوقت والجهد في إلغاء تثبيت ومراقبة الهاتف حتى تقوم بإزالة السبب من الجهاز.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى

تحطمت S6 Edge أثناء التصفح في ليلة أخرى (100٪ من البطارية وشحنها في ذلك الوقت) ، تجمدت الشاشة ولن تفعل أي شيء حتى أعيد تشغيلها باستخدام زر الطاقة ومفتاح خفض الصوت. انفجرت ، كل شيء جيد لكنه لم يدخل منذ ذلك الحين. لقد قرأت جميع المنتديات على الإنترنت والنصائح التي لديك على الموقع الإلكتروني حول عقد مفاتيح مختلفة في نفس الوقت ، لا يزال هناك شيء ميت تماما. على الرغم من أنني حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وعندما أضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ، يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بي بإصدار ضجيج ليقول إنه تم التقاط جهاز USB ، لذا فإنني أنقر على قائمة الأجهزة المتصلة على الكمبيوتر المحمول ولديه 'exynos 7402' كـ اتصال. لكنه يقول أن السائق غير متوفر ، وعندما أترك زر التشغيل ، يصدر الكمبيوتر ضوضاء لقول شيء تم قطع اتصاله ويختفي Exynos 7402.

ليس لدي أي فكرة عما يحدث لكن الهاتف يجب أن يكون له بعض الحياة فيه إذا تمكنت من التقاط شيء على الكمبيوتر المحمول بينما يتم الاحتفاظ بمفتاح التشغيل باستمرار على الهاتف. لكن الهاتف لا يظهر أي حياة على الإطلاق ، ولا أضواء ، أو أصوات ، أو يهتز ... ميت !!

الرجاء المساعدة ...! شكر. - داني

الحل: مرحبًا داني. كانت هناك بعض الحالات النادرة في الماضي التي يؤدي فيها زر الطاقة السيئ إلى مشكلة مشابهة لمشكلتك. إذا لم تكن قادرًا على تشغيل الهاتف في أوضاع أخرى بالضغط على مجموعات مختلفة من أزرار الجهاز ، فمن الجيد أن تقوم بفحص الهاتف من قِبل Samsung أو متجر إصلاح طرف ثالث.

المشكلة رقم 4: لا تعمل بيانات الجوال Galaxy S6 Edge Plus

مرحبا. أولا ، أود أن أشكركم على توفر هذا. آمل حقاً أن تتمكن من مساعدتي في حل هذه المشكلة! مشكلتي هي البيانات ذات الصلة فقط. عند استخدام Wi-Fi ليس لدي أي مشاكل! ولكن عندما لا تكون بيانات شبكة Wi-Fi خاصتي ، فلا فائدة من بيانات 4G. 80 ٪ من الوقت تظهر الأسهم بجانب رمز 4G البيانات الصادرة فقط.

معلومات الهاتف هي:

تي موبايل Samsung Galaxy S6 Edge plus

الموديل: SM-G928T

إصدار Android: 6.0.1

إصدار النطاق الأساسي: G928TUVU3DPG1

النواة: 3.10.61-8479853

رقم البنية: MMB29K.G928TUVU3DPG1

يتم استخدام إعدادات APN التالية ليس بواسطة اختيار ولكن لأنه هو APN الافتراضي ثم تم تعتيم بحيث لا يمكنك حذفه.

الاسم: T-Mobile US LTE، APN: fast.t-mobile.com، MMSC؛ //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc ، MCC: 310، MNC: 260، APN Type: default، mms، supl، Apn protocol IPv6 Apn Roam IPv4.

لدي بيانات قيد التشغيل في ظل استخدام البيانات ، تشغيل تجوال البيانات ، وضع الشبكة: LTE / 3G / 2G (اتصال تلقائي)

مجرد ملاحظة لقد أضفت إعدادات APN المتاحة في epc.tmobile.com و fast.t-mobile.com ، مع جميع الإعدادات المطلوبة والتي لا تساعد. لقد حاولت الكثير كما يمكنك أن ترى لإصلاح نفسي قبل طلب المساعدة ولكن أنا متعكز رسميا! آخر شيء كنت أفكر في محاولة ربما امض راديو جديد؟ إن أي وجميع النصائح موضع تقدير كبير! - دونالد

الحل: مرحبًا دونالد. نريد أن نوضح ، كنقطة أولى ، أن مشكلة مثل هذه لا يمكن حلها بشكل فعال إلا من قِبل مشغل الشبكة. هذا يرجع إلى حقيقة أنك تستخدم خدماتك وتدفع مقابلها ، لذلك يحق لك الحصول على المساعدة المباشرة منها. تشتمل مشكلة بيانات الجوّال ، مثل مشكلتك ، على جانب من الشبكة والحساب لا يستطيع سوى مشغِّل شبكة الجوّال رؤيته وإصلاحها. وهذا يضعهم في أفضل وضع لتقديم رأي حول هذه المسألة. لكل ما نعرفه ، قد يكون سبب المشكلة متعلقًا بحالة فوترة حسابك ، أو بمشاكل الشبكة الحالية التي تؤثر على منطقتك. لا يمكن توفير أشياء مثل إعدادات APN الصحيحة ومعلومات تكوين الشبكة ومعلومات فواتير الحساب إلا من قِبل مشغل شبكة الجوال. تأكد من الاتصال بهم في أقرب وقت ممكن.

إن الأشياء التي يمكنك القيام بها على مستواك محدودة نوعًا ما لهذه المشكلة. تتضمن الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها ما يلي:

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ،
تمهيد في الوضع الآمن ، و
اعدادات المصنع

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة أولى ضرورية في حل هذه المشكلة حيث يستخدم نظام التشغيل ذاكرة تخزين مؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بكفاءة. في بعض الأحيان ، يحصل تلف ذاكرة التخزين المؤقت التي تم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تحديث قد تعمل عجائب في هذه الحالة. هيريس كيفية القيام بذلك:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد تنشيط ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى فعل أي شيء ، فيمكنك أيضًا محاولة تشغيل S6 في الوضع الآمن. سيسمح لك هذا بالتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق طرف ثالث سيئ. إذا لم تحدث مشكلة بيانات الجوال أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسك. تأكد من مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة في الوضع الآمن من أجل منحك متسعًا من الوقت. فيما يلي خطوات تشغيل S6 في الوضع الآمن:

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا ظلت المشكلة قائمة حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فلا تتردد في مسح الهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع. تذكر أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستحذف كل شيء لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل إجراء ذلك. يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 5: لن تركز كاميرا جالاكسي S6 على التقاط الصور القبيحة

عملت الكاميرا رائعة ثم تطورت مشاكل متقطعة بدون سبب معين. مع مرور الوقت ، تحدث المشكلات في كثير من الأحيان وتستغرق وقتًا أطول في حلها والتركيز عليها. عند فتح تطبيق الكاميرا ، تحتوي الصورة على الشاشة على مظهر جيلو / تبدو الصورة تحت الماء. هذا يستمر 10 ثوان قبل أن يحاول التركيز. في أي وقت تحاول الكاميرا التركيز عليه يصنع صوتًا متحركًا هزازًا (تكون الضوضاء متزامنة تمامًا مع الهاتف الذي يحاول التركيز). عندما يحدث هذا ، عليك إغلاق تطبيق الكاميرا لإجباره على التوقف. عند إعادة فتح تطبيق الكاميرا ، يتم حل المشكلة. (80٪ من الوقت يتعين عليك فتح وإغلاق تطبيق الكاميرا عدة مرات قبل أن يتوقف وأخيراً يركز بشكل صحيح).

وبمجرد أن يركّز الهاتف في النهاية وأخذت صورة ، تكون الصورة رديئة والألوان ليست مشرقة وحية كما اعتادت أن تكون. زوجتي لديها S6 ، أخذت صورة مع هاتفها على الوضع الموحد وواحد في الوضع التلقائي. ثم أخذت صورتين مع الكاميرا الخاصة بي من نفس المشهد بالضبط ، واحدة على الوضع الموحد والآخر في وضع السيارات. كانت صورتي وضع السيارات أسوأ وأسوأ الألوان ومحببة بعض الشيء. جنبا إلى جنب بدا صورتها وضع الصورة تماما مثل بلدي صورة الوضع الموالية. كانت الألوان أكثر إشراقاً ، جيدة ، لكن الصورة لم تكن حادة ومعرّفة. تتميز صورتها المؤيدة للصور بتفاصيل رائعة وألوان نابضة بالحياة "فقط".

عندما حصلت على هاتفي لأول مرة كانت صوري على الوضع الموصل أفضل بكثير من راتبها. لقد قمت بإعادة ضبط الكاميرا على إعدادات المصنع دون تغيير. كما أنني حاولت إعادة ضبط المصنع على هاتفي ولكن ذلك لم يساعد. أي مشورة أو اقتراحات سيكون موضع تقدير كبير! لا تتردد في الكتابة لي مع أي أسئلة. لم يتعرض هاتفي مطلقًا للماء ، أو الظروف القاسية ، ولم يتم إسقاطه أبدًا. الرجاء المساعدة. شكرا لكم. - شين

الحل: مرحبا شين. الحل الفعال الوحيد الذي نعرفه في إصلاح المشكلات المتعلقة بالكاميرا هو إعادة ضبط المصنع. يعمل الحل المذكور إذا كانت المشكلة بسبب البرامج السيئة ، بالطبع. إن إعادة ضبط المصنع لم يغير أي شيء في حالتك هو علامة واضحة على أن كاميرا هاتفك قد تكون غير فعالة. لسوء الحظ ، الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي استبدالها. اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من ترتيب عملية إصلاح أو استبدال لك.