يستهلك جهاز Galaxy S6 Bluetooth البطارية بشكل أسرع ، ولن يتصل ببيانات الجوّال في T-Mobile ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتناول بعض مشكلات # GalaxyS6 التي تم الإبلاغ عنها إلينا. إذا لم تجد حلاً لمشكلتك في هذا المنشور ، فلا تتردد في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا لـ Galaxy S6.

في هذه الأثناء ، إليك الموضوعات التي نناقشها لك اليوم:

1. Galaxy S6 “للأسف ، توقف الرسائل” عن الخطأ
2. يستمد Galaxy S6 Bluetooth البطارية بشكل أسرع
3. لن يتم تشغيل Galaxy S6 عن طريق الخطأ عند عدم توصيله بشاحن
4. لن يتصل Sprint Galaxy S6 ببيانات Mobile T-Mobile في Nevada
5. لا يمكن لجهاز Galaxy S6 الوصول إلى بطاقة SD
6. السائل التالف Galaxy S6 لن يتم تشغيله مرة أخرى

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي S6 "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ

أواجه مشكلة مع هاتفي لعدة أسابيع. أحضرت إلى AT & T لننظر إليه ، ودعا دعم سامسونج وأحضرته إلى مندوب سامسونج في Best Buy. في البداية ، بدأ الهاتف بإيقاف التشغيل والإيقاف بدون قافية أو سبب. لقد جربنا كل شيء ولم يساعد. ثم بدأت العمل لمدة أسبوع تقريبا ، ثم بدأت مرة أخرى. استمر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الآن ، أواجه مشكلة في الرسائل النصية. أتلقى رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الرسائل". أزلت تطبيق DirectTV ، الذي كان التطبيق الجديد الوحيد. اعتقدت حل المشكلة ، ولكن فقط لبضع لحظات. لقد إعادة تشغيل عدة مرات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. لا شيء يبدو للعمل.

تشير نصائح تحرّي الخلل وإصلاحه إلى إزالة البطارية قبل إرسال هذا النموذج ، ومع ذلك ، فلديّ ميزة Edge S6 Active مع عدم القدرة على إزالة البطارية. أود حقاً حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن ، حيث لدي حوالي 25 رسالة نصية يتعذر عليّ عرضها. بعض الأعمال ذات الصلة! يرجى تقديم المشورة بمجرد ما كنت قادرا. يعمل هاتفي ، لذلك يمكنك الاتصال دائمًا. أنا في نهاية دهاء بلدي هنا. شكرا لكم مقدما. - طوني

الحل: مرحبا طوني. قلت أنك أحضرت الهاتف إلى AT & T وسامسونغ. إذن ، ماذا أخبروك؟ بعد التحقق من الهاتف فعليًا ، يكونون في وضعية موثوقة جدًا لإخبارك بما يجب إجراؤه في هذه الحالة. يجب أن تتبعوا ما قالوه لك نصائح من الفنيين كرسي مثلنا تقتصر على كل ما تخبرنا بقدر ما نشعر بالقلق تاريخ الجهاز والأعراض. وهذا يعني أن الحلول التي نقدمها تعتمد أيضًا على الأعراض وأوصاف المشكلة التي تقدمها لنا ، والتي قد لا تكون كافية للدخول فعليًا إلى جذور المشكلة. تشير رسالة "لسوء الحظ ، توقف الرسائل" إلى أن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه قد يكون عائمًا ولم يعد يعمل بشكل طبيعي. قد يرجع السبب في ذلك إلى وجود تطبيق آخر أو خلل في مستوى نظام التشغيل أو بعض مشكلات البرامج غير المعروفة.

قم بتمهيد S6 إلى الوضع الآمن

للتحقق من إلقاء اللوم على تطبيق جهة خارجية ، أعد تشغيل الجهاز في الوضع الآمن أولاً. بمجرد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، لن يتم تشغيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث ، لذلك إذا كان أحدهم هو الجاني ، فلن تحدث المشكلة. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل.

لن يتتبع الوضع الآمن التطبيق المسؤول ، لذا يجب عليك استثمار بعض الوقت في تحديده. يمكن القيام بذلك عن طريق إلغاء تثبيت جميع تطبيقات الطرف الثالث واحدة تلو الأخرى. تأكد من ملاحظة كيفية عمل تطبيق المراسلة بعد كل عملية إزالة. إذا كان يعمل جيدًا بعد إزالة تطبيق معين ، فإن هذا التطبيق هو السبب الأكثر احتمالًا للخطأ.

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فنوصيك أيضًا بإجراء ذلك ، خاصةً إذا كان التمهيد في الوضع الآمن لن يساعدك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تحديثات النظام وعمليات تثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى أن تتصرف التطبيقات الأخرى بطريقة متقطعة. عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنك تجبر الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. إذا كان سبب الخطأ في هاتفك هو ذاكرة تخزين مخبأة للنظام ، فسوف يساعد هذا الإجراء. فيما يلي الخطوات:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

في حالة عدم نجاح الإجراءين على الإطلاق ، لن يكون لديك أي خيار آخر سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني. ومع ذلك ، سيؤدي النقر على زر مسح البيانات إلى حذف جميع سلاسل المحادثات ، بما في ذلك تلك التي لم تقرأها بعد. إذا كنت تستطيع ، حاول إنشاء نسخة احتياطية من جميع الرسائل القصيرة الخاصة بك أولاً قبل تنفيذ هذه الخطوة. يمكنك استخدام تطبيق Smart Switch من Samsung للحصول على الوظيفة. بمجرد الانتهاء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، يمكنك ببساطة إعادة مزامنة تطبيق المراسلة الخاص بك مع Smart Switch لاستعادة الرسائل.

الآن ، هذه هي الخطوات المتعلقة بحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6.0.
• بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

مشكلة # 2: يستهلك Galaxy S6 Bluetooth البطارية بشكل أسرع

مرحبا. يعمل جهاز Samsung Galaxy S6 بشكل صحيح حتى الشهر الماضي. منذ أن حصلت على سيارتي الجديدة ، في كل مرة أقوم بتوصيل هاتفي عبر البلوتوث ، يبدو أنه يتم تشغيل البطارية باستمرار طوال اليوم. حتى بعد قطع اتصال هاتفي بالبلوتوث ويتم إيقاف تشغيل البلوتوث ، فإنه لا يزال يستهلك طاقة أكبر بكثير من المعتاد. لقد أجريت عدة اختبارات على مدار بضعة أيام وفي كل مرة لم أقم بتوصيل أي شيء عن طريق البلوتوث لم يكن لدي مشكلة في البطارية. يبدو فقط أن يحدث بعد توصيله مرة واحدة في اليوم. على سبيل المثال ، لقد قمت بتوصيل هاتفي ، وبعد قطع اتصاله ، وإيقاف تشغيل البلوتوث ، وإغلاق أي تطبيقات باستخدام مدير التطبيقات ، وتشغيل وضع توفير الطاقة ، ذهبت من خلال 80٪ من بطاريتي في غضون ساعتين فقط. إذا لم أقم بتوصيله ، فإنه يستمر طوال اليوم. ماذا يمكن أن يكون مما تسبب في هذه المسألة؟ - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. قد يكون هناك خلل برمجيات غير معروف في النظام. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف أولاً ، ثم قم بمراقبته مرة أخرى لبعض الوقت. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الجديد لن تحدث أي فرق ، فإن الخطوة التالية هي إجراء فرض فرض على تطبيق البلوتوث. اعتمادًا على حالة التطبيق ، قد يكون زر "مسح البيانات" متاحًا أيضًا حتى تتمكن من القيام بذلك أيضًا. قد يؤدي القيام بأي من هذين الأمرين إلى تعطيل الدورة التي تحدث في كل مرة يتم فيها تشغيل التطبيق وإيقاف تشغيله. تأكد من أنك تلاحظ الهاتف مرة أخرى لبضعة أيام بعد فرض الإيقاف أو مسح بيانات التطبيق.

وأخيرًا ، إذا لم يؤد ذلك إلى شيء إيجابي ، فافعل إعادة ضبط المصنع. لن يؤدي ذلك فقط إلى إعادة تعيين كافة إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة ، بل قد يؤدي أيضًا إلى إزالة خطأ على مستوى نظام التشغيل يسبب المشكلة. للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع على S6:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بطريق الخطأ عند عدم توصيله بالشاحن

أسقطت هاتفي أمس ، وليس في الماء ، ولكن فقط على سطح صلب والآن لن يأتي. شحن أو وظيفة دون أن يكون على الشاحن. لا تظهر إلا عند استخدام مفتاح خفض الصوت والطاقة والمفتاح المنزلي معًا. عند التشغيل ، تظهر نسبة 48٪ أو رقم آخر كنسبة الشحن ، ثم تعود إلى 0٪ خلال 2 أو 3 دقائق. إذا قمت بإزالته من الشاحن يتم إيقاف تشغيله تمامًا. إذا تركته على الشاحن فهو يعمل بكامل طاقته. يمكنني الاستماع إلى الموسيقى الخاصة بي ، والنص ، ولعب الألعاب ، وما إلى ذلك. الرجاء مساعدة الضمان الخاص بي خرج للتو وبالطبع لم أحصل على التأمين لأول مرة على الهاتف. - لاتريس

الحل: مرحبا Latrice. إذا بدأت هذه المشكلة مباشرة بعد أن أسقطت الهاتف عن طريق الخطأ ، فربما يكون السبب في ذلك هو الأجهزة في طبيعتها. هذا يعني أنه لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به على نهايتك (ما لم تكن لديك الخبرة والأدوات اللازمة لفتح الهاتف وتشخيص مشاكل الأجهزة). قد يؤدي الهبوط إلى تلف اللوحة الأم أو البطارية ، والتي ينتج عنها الآن المشكلة التي تواجهها. لا فائدة من القيام بأي مشكلة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة ؛ لا يوجد مقدار من برامج القرص التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلتك. حتى إذا تم رفع ضمان الشركة المصنعة ، فإننا نوصي بشدة بإحضار الهاتف إلى أحد مراكز خدمة Samsung. ستظل تدفع نفس المبلغ تقريبًا إلى متجر إصلاح لجهة خارجية ، فلماذا لا يقتصر الأمر على السماح لشركات Samsung بالقيام بهذه المهمة.

المشكلة رقم 4: لن يتصل Sprint Galaxy S6 ببيانات Mobile T-Mobile في Nevada

لقد تم إلغاء قفل جهاز Samsung Galaxy S6 منذ 6 أشهر. إنه في الأصل جهاز Sprint. استطعت استخدام الهاتف طوال هذا الوقت باستخدام شرائح SIM المدفوعة مسبقًا. الآن بعد أن حصلت على اتصال هاتفي بمزود آخر (T-Mobile) ، فإنه لا يعمل كما هو. في الشهر الأول عملت بشكل جيد. ثم ، بينما كان الانتقال إلى ولاية أخرى (ولاية تكساس إلى ولاية نيفادا) ، كانت البيانات لا تعمل عندما وصلت إلى ولاية نيفادا.

بطريقة ما ، اكتشفت كيفية تشغيل الصوت مرة أخرى ولكن البيانات لن تتصل بشبكة T-Mobile. لقد تأكدت من إيقاف تشغيل شبكة wi-fi وشبكة البيانات. يعمل الهاتف مع wi-fi رغم ذلك.

حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع T-Mobile ولا يمكنهم معرفة سبب عدم الاتصال. حتى أنهم حاولوا شريحة SIM جديدة وكانت النتيجة نفسها. لقد لاحظت شيئًا عن الهاتف عندما حصلت عليه بدون قفل في المرة الأولى ، لكن لم أفكر في أي شيء حيال ذلك لأن الهاتف كان يعمل بشكل جيد. ستظهر لك نافذة منبثقة تخبرني بأن الهاتف بحاجة إلى تثبيت تحديث لبرنامج Samsung. بعد أن أحاول تحديثه ، سيعطيني خطأ يشير إلى "التحديث غير ناجح ... الخطأ 7." تظهر هذه الرسالة كل يوم من حين لآخر. هل يمكن أن تكون هذه هي المشكلة؟ لقد حاولت إعادة تعيين رئيسي ولم يفلح ذلك. يمكنني إجراء مكالمة ولكن لا يمكنني الاتصال بشبكة بيانات T-Mobile. من فضلكم بحاجة الى مساعدة! - بيا

الحل: Hi Bea. لسنا متأكدين مما إذا كان "التحديث غير الناجح ... الخطأ 7" هو خطأ في Samsung أو خطأ في برنامج Sprint. يبدو أنه لا توجد تقارير رسمية أو غير رسمية حول هذا الموضوع في أي مكان. إذا لم تقم إعادة الضبط الرئيسية بأي شيء وكانت جميع إعدادات APN صحيحة ، فقد تكون المشكلة شيئًا لا يمكنك فعله - نطاق التردد. من الممكن أن يكون نطاق تردد T-Mobile في منطقتك في نيفادا غير موجود أو ضعيف للغاية. على سبيل المثال ، إذا كان هاتف Sprint الخاص بك قادرًا فقط على الاتصال بـ LTE Bands 25،26 و 41 و T-Mobile في Nevada ينقل فقط في النطاق 2 و 4 و 12 ، فلن تتمكن مطلقًا من استخدام بيانات الجوال على هذا الهاتف. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، استخدم Google للبحث عن نطاق تردد التشغيل الخاص بهاتفك (استخدم رقم الطراز). بمجرد حصولك على نطاقات تردد التشغيل الكاملة لهاتفك ، اتصل بـ T-Mobile واطلب منه تحديد نطاق الترددات في منطقتك في نيفادا. تأكد من ذكرك لموقعك أو مدينتك حتى يتمكنوا من إعطائك إجابات دقيقة. إذا لم يتطابق تردد التشغيل الخاص بها مع نطاقات التردد الخاصة بهاتفك ، فهذا يعني أنك غير قادر على ذلك. يتم توفير نطاق تردد معين في الهاتف بشريحة أجهزة محددة بحيث لا يمكنك تغييره.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لجهاز Galaxy S6 الوصول إلى بطاقة SD

يتعذر على هاتفي الوصول إلى بطاقة microSD بسعة 8 جيجا بايت على الرغم من إمكانية قراءتها. تقول لدي 2.6 غيغابايت من التخزين المجاني. لا يزال بإمكاني رؤية وفتح الملفات الموجودة بالفعل في بطاقتي ، ولكن لا يمكنني حذف أو نسخ أو نقل أو إعادة تسمية أي من الملفات الموجودة في بطاقتي ولا يمكنني نقل الملفات من هاتفي إلى بطاقتي والعكس صحيح. لم يكن هذا مشكلة أبدًا حتى يومًا واحدًا ، ولكنني لم أتعامل معها بجدية وحسبت أنها ستختفي ولكنها لم تفعل ذلك أبدًا. لقد جربت الحلول الأساسية مثل إعادة تشغيل هاتفي وكذلك إزالة بطاقتي وإعادة تشغيلها ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة. لا أستطيع تحميل الملفات مباشرة في بطاقتي. الأمر المزعج هو أن هناك بعض التطبيقات من متجر Play والتي لا يمكنني تثبيتها على هاتفي لأن رسالة خطأ تستمر في القول إن هاتفي غير قادر على الوصول إلى بطاقة SD الخاصة بي (رمز الخطأ: 18). الرجاء المساعدة. - بريتاني

الحل: مرحبا بريتاني. بصراحة ، لا يوجد شيء كبير في الإنترنت يشرح بدقة ما رمز خطأ متجر Play هذا يعني: 18. نحن لا نعمل لصالح Google ، لذلك ليس لدينا أي فكرة عما يجب فعله بهذا الرمز. لم تعالج بعض منتديات Android ذلك ، ولكن لا يوجد حتى الآن أي توجيه رسمي بشأن ما يجب فعله بها. بالنظر إلى السياق الخاص بك ، قد يتم تشغيل الخطأ بواسطة بطاقة SD سيئة أو مشكلة تتعلق ببطاقة SD. ولذلك فمن الضروري أن تتعامل مع بطاقة SD أولاً.

أول شيء تريد القيام به هو التأكد من حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتحديثه. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إنشاء نسخة من ملفاتك إلى كمبيوتر أو خدمة سحابة. نظرًا لعدم موثوقية بطاقات SD ، لا نفترض أنك قمت بحفظ أي شيء لا يمكن الاستغناء عنه. لا يتطلب الأمر معرفة فنية متقدمة لمعرفة أن بطاقات SD يمكن أن تفشل في أي وقت لذا نأمل ألا تستخدمها لحفظ شيء مهم.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، قم بمسح أو إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام الهاتف.

في بعض الأحيان ، يمكن للتشفير أيضًا أن يسبب مشاكل في بطاقات SD. إذا قمت بتشفير البطاقة من قبل ، حاول فك تشفيرها ثم شاهد كيف يقرأها الهاتف. إذا لم تقم بتشفير البطاقة ، فما عليك سوى تخطي ذلك.

إذا بقيت المشكلة حتى بعد إعادة تهيئة بطاقة SD ، فحاول استخدام بطاقة مختلفة تمامًا. قد تكون البطاقة الحالية تالفة أو تالفة لسبب ما.

إذا حدثت المشكلة نفسها حتى مع بطاقة SD الثانية ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 6: لن تتم إعادة تشغيل جهاز Galaxy S6 المتأثر بالسائل

كان لي هاتفي على خزانة الملابس وجدت أنه غارق في بعض Moscato التي سقطت ولكن لم أكن أدرك أن هذا حدث حتى ساعة في وقت لاحق ، عندما ذهبت للبحث عن هاتفي. أمسكت الهاتف بالجفاف ، ولم أتفهمه ونظرت إلى الهاتف وكان يعمل بشكل طبيعي. كنت أقوم بالرسائل النصية ثم سقطت في النوم. استيقظت بعد ساعات وكان هاتفي قبالة. أعدت تشغيله وحصلت على رسالة تفيد بأن الجهاز قد توقف لأنه كان محمومًا. بعد ساعة ، ظهرت رسالة أخرى تقول أنها سوف تتوقف بسبب ارتفاع درجة الحرارة ، واقترح أنه ربما بسبب وجود العديد من التطبيقات المفتوحة أو المياه. لذا أوقفت الهاتف وأخرجت البطارية ونقع داخل الهاتف كله في moscato كذلك. كان الملصق الصغير فوق البطارية أحمر ، وبدأ تقشر قليلا. لم ألاحظ ذلك من قبل لذا لا أعرف ما إذا كان ذلك مفيدًا. أنا وضعت قبالة ووضعه في الأرز ليلا لأن هذا هو ما اقترح لي.

اليوم أخرجته من الأرز وحصلت على نفس الرسالة التي تفيد بتسخينها. لذا أضعه مرة أخرى. هل أتركه في الأرز لبضعة أيام أخرى؟ أرى أسئلة أجاب عليها بشأن الأضرار التي لحقت بالمياه ولكن لا تشرب أضرارًا بالكحول ، لذا لا أعرف ما إذا كان ينبغي علي التعامل معها بشكل مختلف. لم أصادف مشاكل في الهواتف أبداً ، وأنا لست تقنيًا ، لذا أرجو المساعدة. - بيلا

الحل: مرحبا بيلا. السبب الرئيسي وراء ترك جهاز إلكتروني رطب في الأرز هو ضمان نقل السائل إلى الأرز وعدم البقاء معه. لأن الأرز أكثر شيوعًا ويمكن أن يكون مفيدًا في بعض الأحيان أكثر من هلام السيليكا الجافة (والذي يمكن أن يكون بديلاً جيدًا أيضًا) ، فهو المادة الأكثر استخدامًا في عملية "الإسعافات الأولية" الإلكترونية. ترك هاتفك الرطب في الأرز دون تغطية كاملة حاوية رغم ذلك غير مجدية. عليك أن تتأكد من أن الأرز والأجهزة الإلكترونية داخل حاوية مغلقة لكي تنتقل الرطوبة من الهاتف إلى الأرز. يجب تغطية الهاتف بالكامل بالأرز وتخصيصه لمدة أسبوع واحد على الأقل حتى يعمل ذلك. من المحتمل أن يكون التعرض للأرز في ليلة واحدة لم يفعل شيئًا. السبب الرئيسي لاستخدام الأرز هو الحصول على كل جزيء الماء الأخير من الهاتف والقيام بذلك لبضع ساعات لن يساعد. هذه العملية تحتاج إلى وقت طويل لكي تكون فعالة.

بالطبع ، من المهم أيضًا أن تخبرك أنه قبل ترك أي جهاز في الأرز ، يجب تنظيفه تمامًا باستخدام الكحول (سيفعل الكحول بنسبة 70٪ ولكن لا يشرب الكحول) لإزالة أي شوائب. إذا لم تفعل هذا أبداً ، تنسي الأرز. يفعل ذلك هو عديم الفائدة.

على أي حال ، أفضل شيء يمكن أن تقوم به الآن هو إحضار الهاتف إلى أقرب مركز خدمة حتى يتمكنوا من تنظيف الهاتف بشكل صحيح (مع الكحول) ، وتجفيفه ، ومعرفة ما إذا كان يعمل مرة أخرى بشكل طبيعي. ضع في اعتبارك أن تلف السوائل يمكن أن يؤدي إلى مشاكل متعددة ، اعتمادًا على شدة التسرب. إذا أصبح الكثير من المكونات في اللوحة الأم مبتلًا ، فقد يتضرر أحدها بشكل دائم.