تفتقد تطبيقات Galaxy S6 بعد إعادة ضبط المصنع ، والتطبيق Facebook بطيء جدًا ، والمشكلات الأخرى المتعلقة بالتطبيقات

هل لاحظت من قبل وجود تطبيق أو تطبيقات في # GalaxyS6 تتصرف غريبة؟ استمر في القراءة حيث قد تساعد هذه المشاركة. تناقش هذه المشاركة 5 مشكلات خاصة بالتطبيقات ، لذلك نأمل أن تجد المقالة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: فشلت كاميرا Galaxy S6 في الخطأ ، ولن يتم تحميل الكاميرا

اهلا بالجميع. كلما حاولت فتح تطبيق الكاميرا أتلقى رسالة خطأ (فشل الكاميرا). لقد جربت كل شيء لإصلاح هذه المشكلة مع جهازي ، فرض الإيقاف ومسح البيانات مسح مسح ذاكرة التخزين المؤقت إعادة ضبط المصنع إعادة النظام الأصلي من سامسونج ولكن لم يتم إصلاح أي شيء. هل يمكنك مساعدتي في الحصول على حل. الهاتف ليس لديه ضمان لأن الشاشة متصدعة. شكر. - خلدون الغطريف

الحل: مرحبا خلدون. نحن نكره أن نخبرك بهذا لكن هناك الكثير الذي يمكنك فعله في هذه الحالة. يقتصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق Android على التطبيقات التي جربتها بالفعل حتى يمكنك افتراض أن لديك جهازًا سيئًا في متناول اليد. إذا أخفقت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فربما تكون مجموعة الكاميرا قد تضررت بعد سقوطها أو أثرت فعليًا على الهاتف (والذي أدى أيضًا إلى تصدع الشاشة). مثل ضرر المياه ، قد تؤدي الصدمة أو الصدمات غير الضرورية في جهازك إلى تلف مكونات الأجهزة للخير. في هذه الحالة ، يتعين عليك السماح لجهاز محترف بالتحقق من الأجهزة حتى تعرف ما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح أم لا. على الأقل ، سوف ينتهي بك استبدال الكاميرا في هذا واحد.

إذا كنت تنوي إصلاح الكاميرا بنفسك ، فنحن نقترح عليك زيارة مواقع ويب أخرى يمكن أن تقدم لك تعليمات خطوة بخطوة. iFixit هو موقع جيد للبدء. إن الإصلاحات التي تقوم بها بنفسك تنطوي على مخاطرة ، خاصة إذا كنت موقتًا أولًا. تأكد من أن لديك الأدوات المناسبة ، وقطع الغيار ، ومعرفة الإلكترونيات الأساسية قبل القيام بذلك.

المشكلة الثانية: تطبيق Facebook بطيء جدًا عندما لا تكون S6 متصلة بشاحن

أواجه مشكلات في تطبيق Facebook. انها بطيئة جدا جدا عندما تعمل على الإطلاق. يعمل بشكل جيد عند توصيله بالشاحن ولكنه لا يعمل إذا لم يكن كذلك. لقد حاولت تعطيل وتمكين وتغيير كلمة المرور. لقد اعيد تشغيلها.

كذلك ، فإن نفقاتي تتراجع بسرعة كبيرة والتي لم تكن تحدث قبل مشكلة تطبيق Facebook. - ليثا

الحل: مرحبا ليثا. الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي تريد محاولة مسح قسم التخزين المؤقت. سيقلل هذا من فرص ذاكرة التخزين المؤقت النظام التالفة يسبب مشاكل. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح ، يجب عليك التأكد من تحديث نظام التشغيل والتطبيقات. للتحقق مما إذا كان Android قد تم تحديثه ، انتقل إلى الإعدادات> تحديث البرنامج .

1. لتحديث جميع تطبيقاتك ، جرِّب ما يلي:
2. افتح تطبيق متجر Play .
3. انقر فوق خيارات (ثلاثة خطوط أفقية في أعلى اليمين).
4. انقر على تطبيقاتي وألعابي .
5. انقر فوق UPDATE ALL .

نظرًا لأنه يبدو أن لديك مشكلة في البطارية أيضًا ، فإنك تريد أيضًا التأكد من إعادة معايرة البطارية. في بعض الأحيان يفقد Android مسار مستويات البطارية الفعلية حتى تتمكن من إعادة تدريبه عن طريق القيام بما يلي:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب على الهاتف إيقاف تشغيل بنفسه.
6. أعد شحن الهاتف إلى 100٪ ، وانتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

أخيرًا ، إذا لم تغيّر جميع الخطوات أعلاه شيئًا ، فلا تتردد في إعادة ضبط جهازك. سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. أعد تثبيت تطبيق Facebook وشاهد كيفية عمله. تأكد من عدم تثبيت تطبيقات أخرى في هذه المرحلة.

إذا كان تطبيق Facebook يعمل بشكل جيد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لكنه عاد إلى كونه مشكلة بعد تثبيت بقية تطبيقاتك لاحقًا ، فهذا يعني أنها ليست مشكلة على Facebook على الإطلاق. استخدم طريقة الإزالة لتحديد أي التطبيقات التي تتسبب في حدوث المشكلة.

ومع ذلك ، إذا استمر تطبيق Facebook في إظهار المشكلة نفسها بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى في حالة عدم وجود تطبيقات أخرى ، فقد تكون الحالة معزولة. اتصل بدعم Facebook للحصول على المساعدة.

المشكلة الثالثة: تشير جهات اتصال Google Galaxy S6 إلى عدد الأحرف المسموح به

تتم مزامنة جميع جهات الاتصال الخاصة بي مع Google. تحتوي إحدى جهات الاتصال الخاصة بي على الكثير من المعلومات في قسم الملاحظات. لا تظهر جميع المعلومات عند فتح جهة الاتصال. لم تكن لدي هذه المشكلة على جهاز Galaxy S4. لقد حاولت حتى فتح خيار "تعديل" لمعرفة ما إذا كانت جميع المعلومات ستظهر أم لا. يظهر فقط حوالي ثلث المعلومات. أفكار؟ - تربيتة

الحل: مرحبًا بات. لقد حاولنا تكرار المشكلة في نهايتنا ، ويمكننا التأكد من أن حقل ملاحظات جهات اتصال Google يقتصر على 1000 حرف فقط. مرة أخرى ، إنها أحرف وليس كلمات ، وهذا خيار محدود للغاية. وينطبق هذا على 4 أجهزة على الأقل قمنا بفحصها حتى الآن (S5 و S6 و S7 و S8). لا نستخدم تطبيقًا من جهة خارجية من هذا النوع ، لذا لا يمكننا تقديم أي تطبيق محدد يمكنك تجربته. حاول زيارة متجر Google Play ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على تطبيق جهات اتصال بديلة يسمح لك بتخزين ملاحظات أطول لكل جهة اتصال.

المشكلة 4: استرجاع الملفات بعد أن تم مسح Galaxy S6 بدون قصد ، فقد التطبيقات بعد إعادة ضبط المصنع

أنا أستخدم Samsung S4 و S6 edge. لدي نفس معرف Google على كلا الهاتفين. كانت حافة S6 الخاصة بي تظهر خطًا أحمرًا أعلى شاشة العرض. كان تحت الضمان. فوداكوم إصلاحه بالنسبة لي لكنه مسحت هاتفي. جميع جهات الاتصال ، والصور ، والتطبيقات ، ومقاطع الفيديو ، والموسيقى كل شيء. الآن كيف يمكنني الحصول على كل الأشياء الخاصة بي مرة أخرى؟ أخبرونى من فضلكم. حاولت كل خيار تطبيقات النسخ الاحتياطي على هاتفي ولكن لا نتيجة. أخبرونى من فضلكم. انا بحاجة الى مساعدتكم. - Tarif_malek786

الحل: مرحبًا Tarif_malek786. ما لم يتم نسخ كل تلك الأشياء المفقودة (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والموسيقى) إلى جهاز آخر أو إلى خادم سحابي قبل أن يتم مسح بيانات الهاتف ، فأنت لا تملك حقًا طريقة لاستعادتها. إذا كنت تقصد "تمحو هاتفي" ، فستعني إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ثم تختفي هذه الملفات في هذا الوقت.

إذا ضبطت هاتفك قبل إعادة تعيين إعدادات المصنع للمزامنة تلقائيًا إلى Google أو Samsung ، فهناك احتمال أن يتم نسخ هذه الملفات إلى أي منها. حاول تسجيل الدخول إلى حسابات Samsung و Google Drive ومعرفة ما إذا كان هذا هو الحال. خلاف ذلك ، أنت محظوظ ؛ ليس هناك أي طريقة لاستعادتها.

لمنع فقدان الملفات الهامة في المستقبل ، اجعلها عادةً لإنشاء نسخة منها بانتظام في جهاز آخر. إذا كان هاتفك يتصل بشكل منتظم بشبكة wifi ، فيمكنك الاستفادة من السماح بمزامنة أي خدمة سحابة حتى يكون لديك نسخة من ملفاتك طوال الوقت. ضع في اعتبارك أن الهواتف الذكية أو وسائط التخزين يمكن أن تفشل في أي وقت. لا تفترض أن هاتفك الذكي أو الكمبيوتر أو محرك الأقراص المحمول أو محرك الأقراص الثابتة يمكن أن يعمل بشكل طبيعي طوال الوقت. إنها طريقة مؤكدة من فقدان الذكريات الرقمية الثمينة إذا حدث شيء غير مرغوب فيه.

يجب أن تظل قائمة تطبيقاتك متوفرة في تطبيق متجر Google Play. فقط قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وشاهد القائمة. ومع ذلك ، فقد اختفت بالفعل معلومات التطبيق المحلية مثل تقدم اللعبة لأحد التطبيقات ، أو أي معلومات خاصة بالتطبيق يتم تخزينها فقط في الهاتف محليًا. ما لم يتم تخزين هذه المعلومات من قبل خادم التطبيق نفسه ، فلا توجد طريقة لاستعادتها كذلك.

المشكلة 5: خيار شبكة Galaxy S6 في الشاشة الرئيسية مفقود

لا يملك Samsung Galaxy S6 الخاص بزوجي خيار Screen Grid. (إذا كنت تمسك إصبعك على الشاشة الرئيسية في مكان فارغ ، فيجب أن يظهر خيار "الشبكة الشبكة" في الزاوية اليمنى السفلى.) بدلاً من ذلك ، لديه إعدادات بدلاً من "شبكة الشبكة" في الزاوية اليمنى السفلى. لدي نفس الهاتف بالضبط ، ولدي خيار شبكة الشاشة ، لذلك نحن نعرف أين يجب أن يكون. - كولن

الحل: مرحبا Coleen. إذا كان هاتف زوجك يستخدم مُشغِّلًا لطرف ثالث ، فقد يتم تعطيل خيار شبكة الشاشة لإفساح المجال للتخصيصات التي يوفرها المشغل المذكور. يجب أن يستخدم الهاتف جهاز TouchWiz المنزلي كمشغل كي يتمكن من استعادة خيار شبكة الشاشة. للتحقق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات أو التطبيقات .
3. انقر على مزيد من الخيارات (رمز النقاط الثلاث) أعلى الجانب الأيسر.
4. انقر على التطبيقات الافتراضية .
5. تأكد من أن الشاشة الرئيسية تقول TouchWiz المنزل .