لن يتم شحن Galaxy Note 5 بسلك أو لاسلكي ، أو مشكلات أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في مقالة أخرى تقدم حلولًا لبعض مشكلات # GalaxyNote5. في هذه المشاركة ، ناقشنا 5 مشكلات أخرى تم تقديمها بواسطة بعض أعضاء مجتمع Android على مدار الأيام القليلة الماضية.

فيما يلي المواضيع التي نغطيها هنا اليوم:

1. التالفة المياه غالاكسي ملاحظة 5 غير مستجيب تماما
2. لن يتم شحن Galaxy Note 5 بسلك أو لاسلكي
3. Galaxy Note 5 لا يتلقى رسائل قصيرة من Grubhub وجهات اتصال غير مسجلة
4. سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 المحموم وبطء مشاكل الأداء تنسيقات الفيديو المدعومة من Google Drive
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE لا يعمل في الصين

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: المجرة المائية 5 ملاحظة لا يستجيب تماما

مرحبا! لذلك لدي مشكلة مع هاتف أخي. لديه ملاحظة سامسونج 5 (انها ليست النسخة الأصلية على ما أعتقد ، انها مجرد نسخة). قبل أسبوع ، سقط الهاتف في الماء (ليس الكثير من الماء ، قليلًا) ، وكان أخي يستخدم الشعر الجاف ، لكنه توقف عندما أخبرته أختي ، إنه ليس جيدًا استخدامه. استخدمها لبضع ثوان فقط. وحاولت إيقاف تشغيل الهاتف. ثم في الشاشة ، أظهر شعار Android (الروبوت ، ذلك الشيء الأخضر) وكان مثل معدته مفتوحًا ، ثم رأينا بعض الأشياء الصينية ولم يرد الهاتف إيقافه. وضعنا في كيس مليء بالأرز لمدة ليلة ، ثم حاولت في الصباح تشغيله ، لكنه لم يستجب ، وحاولت حتى شحنه. لكن لا يوجد رد. أريد أن أشغلها لأخي ، أنا حقا أريد أن أفعل ذلك كهدية له. ارجوك اجبني! انا بحاجة الى مساعدتكم. - وصال

الحل: مرحبا وصال. أسوأ شيء يمكنك القيام به مع هاتف ذكي رطب أو تلف الماء هو تشغيله مرة أخرى. ليس فقط يمكن أن يؤدي إلى المزيد من مشاكل الأجهزة ، ولكن القيام بذلك يمكن أن يقلى أيضا المكونات الرطبة كذلك. من الواضح أن الإلكترونيات والمياه لا تمتزج جيدًا. لا توجد خدعة برمجية يمكنك القيام بها لحل المشكلات بسبب تلف المياه. وبالتالي ، لن تعمل نصائح البرامج التي نقدمها في هذه المدونة بالتأكيد في حالتك. نحن لا نعرف ما هي توقعاتك ولكن يمكن حل هذا النوع من المشكلات فقط عن طريق الإصلاح. بصراحة ، حتى إن الإصلاح الجيد قد لا يوفر حتى الهاتف على أية حال إذا كان الماء قد أثر على الأجزاء الهامة أو التي يصعب استبدالها.

نلاحظ أنك حاولت وضع الهاتف في كيس من الأرز قبل تشغيله مرة أخرى. هذا الجهد جيد ولكن في الحقيقة ليس فعالاً إذا كان لديك حزمة بطارية غير قابلة للإزالة مثل الملاحظة 5. أولاً وقبل كل شيء ، تريد إزالة مصدر الطاقة من الجهاز (البطارية) على الفور لمنعه من تقصير المكونات الأخرى. وكلما طالت مدة بقاء البطارية داخل هاتف رطب ، كلما زادت احتمالية تسببها في مزيد من التلف. نحن نعلم أن إزالة بطارية الملاحظة 5 يعني العبث بالهاتف نفسه ، مما يعني أيضًا إلغاء الضمان ، لذا فإنه غالبًا ما يكون غير وارد لمعظم المستخدمين. لا تقم بإزالة البطارية فورًا وتركها متصلة حتى يفشل الهاتف إلى درجة معينة حتى لا يكون هناك شيء يمكنك فعله كثيرًا. ومع ذلك ، فإنه لا يقلل من الحاجة إلى القيام بذلك على الفور في أي حال. هذه خطوة أولى مهمة عند التعامل مع أداة إلكترونية رطبة.

شيء آخر يجب أن تلاحظه هو حقيقة أن ترك هاتفك في كيس من الأرز لن ينجح إلا إذا تم ذلك في فترة ممتدة. بين عشية وضحاها لن تفعل شيئا. مرة أخرى ، يجب عليك إزالة البطارية أولاً وتفكيك الأجزاء التي يمكن فصلها عن بعضها البعض. بمجرد القيام بذلك ، يجب غسل الأجزاء في الكحول قبل تجفيفها. بعد ذلك ، لضمان عدم ترك أي رطوبة ، يجب ترك المكونات المفككة في كيس من الأرز لمدة تصل إلى أسبوع كحد أدنى. سيضمن ذلك أن يمتص الأرز كل الرطوبة وأن تجفف الأجزاء بالكامل. مما لا شك فيه ، ترك الأجزاء في كيس من الأرز لمدة تصل إلى 2 أسابيع لا يسمع من.

نظرًا لأنك لم تقم بالإجراءات المذكورة أعلاه قبل تشغيل الهاتف مرة أخرى ، يمكنك افتراض أنك تتعامل الآن مع مشكلة في الجهاز. لا يمكنك أن تتوقع أن تقوم سامسونج بإصلاح المشكلة بنفسك ، لذلك يجب عليك توصيل الهاتف إلى ورشة إصلاح جيدة حتى يتمكنوا من التحقق مما إذا كان هناك شيء يمكنهم فعله حول الجهاز في هذا الوقت.

المشكلة الثانية: لن يتم شحن Galaxy Note 5 بسلك أو لاسلكي

لدي ملاحظة 5 على Verizon. البرنامج محدثة تماما. منذ حوالي شهر توقف الهاتف عن الشحن على الشاحن. حاول 4 أجهزة شحن مختلفة بما في ذلك جهاز جديد. لا أحد منهم عمل. ميناء فحصها. لا ضرر أو تآكل. شاحن لاسلكي تم شراؤه. هذا العمل. بعد حوالي أسبوع ، بدأ الشحن السلكي يعمل بشكل جيد. الآن توقف الهاتف عن الشحن عبر اللاسلكي ، وفي بعض الأحيان يتم شحنه لاسلكيًا. عند وضعه على الشحن اللاسلكي ، فإنه ينص على شحنه لمدة تتراوح من 2 إلى 5 ثوانٍ ، ثم يشير إلى أن الشحن اللاسلكي متوقف مؤقتًا. إذا قمت بإزالتها واستبدالها ، فيمكنني في النهاية الحصول عليها. يبدو للعمل بشكل أفضل مع إيقاف الهاتف. لدي إعادة تعيين لينة عدة مرات ومسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت كذلك. - تايلور

الحل: مرحبا تايلور. مثلك ، لا توجد طريقة لنا لمعرفة ما هي الصفقة الحقيقية هنا ، لذلك يجب عليك تجربة جميع الحلول المتاحة لك. لن يساعدك هذا فقط على تحديد المشكلة ، أو يعطيك فكرة عن مكان المشكلة ، بل قد يساعدك أيضًا على حل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. عند التحدث عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإننا نعني القيام بحلول برمجية على نهايتك مثل مراقبة الهاتف في الوضع الآمن وبعد إعادة ضبط المصنع ، وتحديث التطبيقات ، وتحديث الإصدار الحالي من Android (إذا كان هناك تحديث متوفر) ، أو حتى عن طريق وميض ذاكرة ROM يدويًا . كقاعدة عامة ، إذا استنفدت جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، يمكنك افتراض أن اللوم يقع على عتاد الجهاز. يمكنك بعد ذلك إرسال الهاتف إلى مركز خدمة ، ويفضل أن يكون الهاتف من سامسونج ، أو الأفضل من ذلك ، ما عليك سوى العثور على طريقة لاستبداله.

قم بتشغيل الملاحظة 5 في "الوضع الآمن"

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

الوضع الآمن ، المعروف أيضًا باسم وضع التشخيص ، هو بيئة Android مختلفة بعض الشيء حيث يمكنك إزالة التطبيقات في حالة الشك في أن أحد تطبيقات الطرف الثالث يمثل مشكلة. يمكنك المشاركة في الوضع الآمن إذا كنت ترغب في رؤية اختلاف حول سلوك الهاتف عندما لا يكون في الوضع العادي. إذا لم تختف مشكلة الشحن حتى عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، يمكنك استبعاد تطبيقات الطرف الثالث كسبب. من ناحية أخرى ، إذا كانت ملامستك 5 باهتة في كل من الوضعين السلكي واللاسلكي ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى يتم التخلص من المشكلة. لن يحدد الوضع الآمن التطبيق الذي هو السبب ، لذا عليك إزالة التطبيقات حتى تلاحظ أن عملية الشحن قد عادت إلى طبيعتها.

امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

نظرًا لأنك أشرت بالفعل إلى أنك قمت بالفعل بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن هناك أمرًا جيدًا آخر يجب تجربته وهو إعادة ضبط المصنع. هذا هو شكل أكثر جذرية من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنه ينطوي على حذف كل شيء في جهاز التخزين الأساسي في الهاتف. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل إعادة ضبط الجهاز.

الآن ، إعادة ضبط المصنع فعالة فقط إذا كان جذر المشكلة يكمن في البرنامج الثابت. إذا كانت مشكلة تحصيل الرسوم ناتجة عن خطأ من جانب طرف ثالث أو بسبب خطأ في الأجهزة ، فإن القيام بذلك لن يكون له أي تأثير على المشكلة على الإطلاق. لكن الأمر يستحق القيام به في حالتك ، حيث أننا لا نزال في مرحلة عزل المشكلة. تأكد من مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل بعد إعادة ضبط المصنع حتى تلاحظ أي فرق. لا ترغب في تثبيت أي شيء أو تنزيل أي شيء خلال فترة المراقبة ، لذا احرص على عدم إعادة تثبيت تطبيقاتك على الفور. لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 5 ، اتبع

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

فلاش البرامج الثابتة الأسهم عن طريق وضع أودين

هناك إجراء برمجي آخر جدير بالاهتمام يمكنك القيام به في حالتك عن طريق استبدال البرنامج الثابت الحالي (إصدار نظام التشغيل) ، خاصةً إذا حدثت المشكلة بعد تحديث Android. يجب أن نؤكد على الرغم من أن يدويا وميض البرامج الثابتة لها مخاطرها. على سبيل المثال ، قد يؤدي استخدام كبل USB خلل إلى حدوث أخطاء ، حيث لن يتم نقل جميع البيانات بين الكمبيوتر والهاتف الذكي. يمكن أن يؤدي استخدام إصدار غير صحيح من البرامج الثابتة أيضًا إلى حدوث مشكلات مثل bootloop وإعادة التشغيل العشوائي. لا يوصى عادةً بوميض البرامج الثابتة يدويًا للمستخدمين العاديين من قِبل Samsung ، لذلك يجب البحث عن دليل مرموق على الإنترنت. يمكنك استخدام Google للقيام بهذه المهمة.

أرسل الهاتف للإصلاح أو البحث عن بديل

كما ذكرنا أعلاه ، إذا تم استنفاد إجراءات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها وتبقى المشكلة ، يمكنك افتراض أن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. اتصل بـ Samsung أو ابحث عن متجر يمكنه إجراء فحص كامل للأجهزة في الملاحظة 5. إذا كان الهاتف لا يزال تحت ضمان بديل ، فقد ترغب في استبدال الهاتف بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 5 لا تتلقى الرسائل القصيرة من Grubhub وجهات الاتصال غير المسجلة

منذ أن اشتريت Galaxy Note 5 ، توقفت عن تلقي النصوص من Grubhub عندما أطلب منهم ومن الأشخاص العشوائيين الذين أعمل معهم ليسوا في جهات الاتصال الخاصة بي ولكنهم أظهروا لي على هواتفهم أنهم أرسلوا لي رسالة نصية ولديهم رقم الهاتف الصحيح. لا أعرف لماذا عندما أتلقى نصوصًا من شركات وأطباء آخرين ليسوا في جهات الاتصال الخاصة بي ، لذا لم أقم بتعيين فلتر خاص لتذكراتي. أود أن أعرف أن المطعم تلقى طلبي عندما أستخدم Grubhub. لدي أصابع عبرت الآن أن العشاء الخاص بي في طريقه. لم يكن لدي أي مشاكل في إرسال الرسائل. - لورا

الحل: مرحبًا يا لورا. الخطوة الأولى التي ترغب في القيام بها هنا هي ضمان عمل تطبيق المراسلة الخاص بك وإعادة تعيين إعداداته على الإعداد الافتراضي. يمكن القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. إليك الطريقة:

• افتح قائمة الإعدادات.
• انقر على التطبيقات (قد تعرض بعض الإصدارات التطبيقات أو مدير التطبيقات).
• انقر على تطبيق المراسلة.
• اضغط على التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح البيانات (بهذا الترتيب).

سيؤدي النقر على الزر مسح البيانات إلى حذف المحادثات الحالية للتطبيق. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الرسائل القصيرة الخاصة بك إذا كنت لا تريد أن تفقدها. يمكنك القيام بذلك باستخدام Smart Switch أو Kies.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المراسلة ، قم بمراقبة الهاتف لبعض الوقت لمعرفة الفرق. تبقى المشكلة ، جرّب استخدام تطبيق مراسلة آخر من متجر Google Play.

أنت أيضًا تريد السماح لشبكة الجوال اللاسلكية بمعرفة المشكلة حيث قد تكون هناك بعض مشكلات الشبكة التي تؤثر على منطقتك أو حسابك.

قد يتم أيضًا عزل مشكلة Grubhub إلى التطبيق نفسه ، لذا نوصي أيضًا بالاتصال بمطوّر البرامج حتى يمكنك طلب المساعدة المباشرة منهم.

مشكلة # 4: المحموم غالاكسي ملاحظة 5 وبطء مشاكل الأداء | تنسيقات الفيديو المدعومة من Google Drive

1. تطبيقات nec المحذوفة قبالة Note 5 معتبرا إياها أن تكون هراء طرف ثالث. كانت ضرورية. بدا في متجر Play ، التطبيق ، كل شيء. لم أر التطبيقات.
2. مقاطع الفيديو التي تم تحميلها (نشاط تجاري) إلى Google Drive. لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو.

3. يسخن الهاتف بطريقة أكثر من اللازم. أنا أضعه في الثلاجة حتى تبرد.
4. أزلت 50٪ من الصور ومقاطع الفيديو والملفات عن طريق وضعها على محرك أقراص مزدوج من SanDisk ، لذا ، فإن لديها ذاكرة تزيد عن 10 غيغابايت. يجب أن يكون أسرع مما هو عليه. بدلا من ذلك ، يتردد ويتأخر. لا تفتح صفحات الويب بسرعة. أنا أعمل على البكاء ، لكنني اعتقدت أنني أستطيع ذلك. انها فابلت ، أليس كذلك؟ كان هذا هو بيت القصيد في الحصول عليه. لقد قمت بإزالة ثلاثة أو أربعة أجهزة تنظيف مخبأة ، بطارية مناقصة (مصافي) كان لدي هناك. نشكرك مقدمًا على أي مساعدة. جانيت

الحل: مرحبا جانيت. أولاً ، إذا قمت بحذف الملفات أو التطبيقات أو الخدمات الهامة أو الهامة عن طريق الخطأ ، فإن أفضل ما يمكنك فعله لاستعادتها هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن ذلك أن هاتفك يحتوي على جميع التطبيقات والخدمات الأساسية. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

بالنسبة إلى المشكلة الثانية ، تأكد من أن ملفات الفيديو التي تم تحميلها غير تالفة وأن تنسيق الملف يدعمه Google Drive. فيما يلي التنسيقات التي يمكن لـ Google Drive تشغيلها:

• ملفات .WebM (برنامج ترميز الفيديو Vp8 ؛ برنامج ترميز الصوت Vorbis)
• ملفات MPEG4 و 3GPP و MOV - (برامج ترميز الفيديو h264 و mpeg4 ؛ برنامج ترميز الصوت AAC)
• .AVI (برنامج ترميز الفيديو MJPEG ؛ صوت PCM)
• MPEGPS (برنامج ترميز الفيديو MPEG2 ؛ صوت MP2)
• WMV.
• .FLV (Adobe - FLV1 برنامج ترميز الفيديو ، صوت MP3)
• .MTS

جرِّب تشغيل مقاطع الفيديو على جهاز الكمبيوتر أولاً لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. إذا لم يفعلوا هذه الملفات تالفة.

قد تكون نقاطك الثالثة والرابعة ذات صلة وقد تكون مؤشرات على وجود مشكلة مستمرة في الأجهزة. تأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة يوم كامل على الأقل ، بدون تطبيقات. بهذه الطريقة ، يمكنك مقارنة كيفية تصرف الهاتف عند تشغيل إصدار البرامج الثابتة النظيفة (بعد إعادة ضبط المصنع) والحالة الحالية. إذا كان التأخير والإفراط في السخونة قابلين للملاحظة حتى بعد إعادة ضبط المصنع وبدون تطبيقاتك ، فهذه إشارة واضحة على أنك تحتاج إلى إيجاد طريقة لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE لا يعمل في الصين

مرحبا!! لقد حصلت مؤخرًا على هاتفي غير مقفل بواسطة Sprint. أسافر إلى الصين كثيرًا وحسبت أنني سأحصل على مقفلة وأستخدم بطاقة SIM China Telcom. قبل وصولي إلى هنا ، كان لدي صديق أحصل على بطاقة SIM. حصل على بطاقة بيانات 18GB. لم أكن في حاجة إلى إجراء مكالمات هاتفية معها حتى أحسب أنه سيكون على ما يرام. أوقف تشغيل الهاتف ، وغير بطاقة SIM وأعد تشغيل الهاتف. لم يحدث شيء. لقد تحققنا من بعض الأشياء مرتين ، وتبين أن المذكرة 5 الخاصة بي كانت تفتقد نطاق الطيف المطلوب. أعلم أن ذلك لم يكن مفصلاً للغاية ، ولكن إذا كان بإمكانك التحقق منه. يا! كان أيضا شيئا عن رقم الطراز الخاص بي لم يكن هو الصحيح لرقم رقم دولي / الصين هو: SM-N920P - جوش

الحل: مرحبا جوش. يستخدم طراز SM-N920P التردد أو النطاقات التالية:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 )، B4 ( AWS )، B5 ( 850 )، B12 ( 700 )، B25 ( 1900 )، B26 ( 800 )؛
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

يجب أن يكون الناقل الصيني الذي تستخدمه يستخدم أيًا من هذه النطاقات لكي تعمل بيانات الجوال (LTE) على الملاحظة 5. تأكد من أنك تتصل بها بحيث ستعرف ما إذا كان جهاز Note 5 متوافقًا مع شبكته . إذا لم يدعموا أيًا من النطاقات المذكورة أعلاه ، فلا يمكنك استخدام ذلك الملاحظة 5 لبيانات الجوال. يتم توفير توافر الفرقة القابلة للاستخدام في الهاتف الذكي من خلال شريحة خاصة لذلك ليس هناك أي شيء يمكنك فعله حيال ذلك. ليس هناك خدعة خاصة بالبرامج يمكنها أن تمنح هاتفك القدرة على العمل بتردد إضافي.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة القيام ببعض الأعمال التحريضية لمعرفة ما إذا كان هناك ناقل في منطقتك يدعم أي من النطاقات المدعومة. إذا كان هناك واحد ، فيمكنك ببساطة شراء بطاقة SIM الخاصة بهم للاستمرار في استخدام LTE.