لن يقوم Galaxy Note 5 مع Android Marshmallow بتحديث خدمات Google Play ، أو مشكلات التطبيقات الأخرى

نظرًا لأن شركة Google وشركات الجوال تطرح نظام Android Marshmallow الذي طال انتظاره ، فمن الواضح أن المستخدمين الآخرين لديهم رغبة كبيرة في تجربة إصدارات غير رسمية من البرنامج. اتصل أحد هؤلاء المستخدمين بنا حيث يبدو أن نظام التشغيل الجديد يسبب بعض الصداع عندما يصل إلى خدمات Google. تتناول هذه المقالة أيضًا بعض مشكلات التطبيقات التي أرسلها لنا القراء الآخرون. فيما يلي المواضيع المحددة التي نوقشت هنا:

1. غير قادر على تسجيل الدخول إلى Galaxy Note 5 بسبب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP)
2. تستمر النوافذ المنبثقة لتثبيت Samsung Gear VR في الظهور على Galaxy Note 5
3. وقت غير صحيح على Galaxy Note 5 Outlook Calendar
4. ملاحظة غالاكسي 5 لوحة المفاتيح القضية
5. لن يقوم Galaxy Note 5 مع Android Marshmallow بتحديث خدمات Google Play
6. لن يصدر رنين Galaxy Note 5 عند الوصول إليه عبر مدير جهاز Android
7. كيفية الوصول إلى مجلد Temp الخاص ببرنامج Yahoo Mail على Galaxy Note 5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: غير قادر على تسجيل الدخول إلى Galaxy Note 5 بسبب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP)

اشترى الهاتف من صديق لصديق. لقد قامت بإعادة ضبط المصنع ولكن غيرت كلمة مرور البريد الإلكتروني الخاصة بها أيضًا. لست متأكدا لماذا ولكن بعد قراءة حول تأمين 72 ساعة قررت شراء الهاتف على أي حال كان الوقت التفكير الجوهر. أوراق اعتماد حسابها لن تحصل لي في حتى لو أرسلت معلومات حساب زوجها فقط في حال كانت قد أقامتها في الأصل. لكنني أعتقد أنه لو كانت هذه هي الحالة لما واجهنا المشكلة لأنه لم يغير كلمة المرور الخاصة به. لقد كان ما يقرب من 2 أشهر وما زالت نفس الشاشة قائلا للتحقق من الحساب. هل هناك أي طريقة أخرى للاتصال جوجل أو تفعل الشيء وامض؟ شكرا لك مقدما. - أنجيلا

الحل: مرحبا يا أنجيلا. تتضمن هواتف Samsung التي تعمل على Android 5.0 والإصدارات الأحدث طبقة أمان إضافية تسمى حماية إعادة تعيين المصنع أو FRP. تهدف ميزة الأمان هذه إلى ثني المستخدمين غير المصرح لهم بمسح الجهاز عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. يجب على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لآخر حساب مسجل على Google من أجل إلغاء قفل الهاتف.

إذا كان المالك الأصلي لا يمكنه تذكر حساب Google المسجل على الهاتف ، فلن تكون هناك طريقة سهلة لتخطي FRP في هذا الوقت. على حد علمنا ، لن تساعد شركة Samsung أو Google المستخدمين في هذه الحالة حتى إذا تمكنوا من تقديم أوراق الملكية.

ناقشنا هذا الموضوع لقضايا S6 من قبل. حاول زيارة هذا الارتباط واتبع الإرشادات الموجودة في الفيديو حول كيفية تجاوز FRP. لا نعرف ما إذا كانت هذه الثغرة لا تزال تعمل ولكن قد يعطيك استراحة.

المشكلة رقم 2: تظهر النوافذ المنبثقة لتثبيت Samsung Gear VR على Galaxy Note 5

أنا النقر عن طريق الخطأ على المنبثقة. الآن هناك فيروس على هاتفي ، أولاً بدأ تشغيل هاتفي بشكل مستمر كما لو كان يشحن عندما لم يتم سحبه. والآن ، فإنه يستمر في محاولة تثبيت Samsung Gear VR. ليس لدي هذا التطبيق لأحد. إنه يقطع أي شيء أقوم به على الهاتف ، ثم يجمد الشاشة إما على شاشة سوداء مع القليل في الزاوية التي لا تفعل شيئًا ، أو يظل عالقًا على شاشة تخبرني كيفية استخدام تطبيق VR ، ويمكنك " ر القيام بأي شيء للخروج. يبدأ الصوت أيضًا في الحصول على إرشادات إخبارية للإعداد. إنه زاحف - صوفيا

الحل: مرحبا صوفيا. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو مسح هاتفك نظيفًا من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً. سيضمن ذلك إزالة جميع التطبيقات غير الرسمية من الجهاز. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو جميع بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة.

بمجرد الانتهاء من إعادة ضبط المصنع ، يجب أن يكون التالي هو التأكد من عدم إعادة إدخال مصدر الفيروس مرة أخرى. يتم إرسال معظم الفيروسات على الهواتف المحمولة عبر التطبيقات التي تثبتها. إذا كان لديك الكثير من الألعاب أو تطبيقات أخرى تابعة لجهة خارجية ، فتأكد من أنك تقوم بإعادة تثبيت الأجهزة الموثوق بها فقط.

المشكلة رقم 3: وقت غير صحيح على Galaxy Note 5 Outlook Calendar

تكافح مع تقويم Outlook. تظهر بعض أحداث التقويم في وقت الساحل الغربي - تظهر في الوقت الصحيح ، ولكن عند فتحها تتغير إلى توقيت المحيط الهادئ. خدمات الموقع قيد التشغيل ويتم ضبط الوقت على الساحل الشرقي. يبدو عشوائياً أي الأحداث في وقت الساحل الغربي. لقد استبدلت الهاتف مرتين واستبدل بطاقة SIM بالأمس. فقط حصلت على دعوة ويظهر في التقويم بشكل صحيح ولكن عندما نقرت عليه ، وقت المحيط الهادئ. محبط جدا. أي اقتراحات؟ - إليزابيث

الحل: مرحبا إليزابيث. تتبع التطبيقات على جهازك أيًا كان وقت النظام وتاريخه. يجب أن تكون المشكلة هي كيفية تعيين حساب / حسابات Outlook الخاصة بك. تأكد من التحقق من إعدادات التاريخ والوقت لحسابات / حسابات Outlook الخاصة بك لإصلاح المشكلة.

المشكلة رقم 4: غالاكسي 5 قضية لوحة المفاتيح

مرحبًا .. تحتوي لوحة المفاتيح الخاصة بي على نقطة توقف بشكل متقطع في نفس الأماكن إما على "A" أو "L" على نفس لوحة المفاتيح الخاصة بلوحة المفاتيح. "A" على اليسار "L" على اليمين. يتأثر جانب واحد فقط في كل مرة وستبقى على هذا الحال حتى أعيد تشغيل الهاتف .. في بعض الأحيان إذا قمت بالضغط على الزر "A" أو "L" بسرعة كبيرة جدًا ، فستعمل ...

كما أنني أستخدم حاليًا لوحة مفاتيح SwiftKey Beta .. لم أحاول لوحة مفاتيح الأوراق المالية لمعرفة ما إذا كانت تحتوي على نفس المشكلة "مفتاح ميت" المتقطعة. كنت أتساءل ما إذا كان أي شخص آخر لديه شكاوى من هذا .. لدي 3 ملاحظة 5 في المنزل وكل واحد لديه هذه المشكلة .. شكرا. - جوزيف

الحل: مرحبًا يوسف. يجب عليك أولاً عزل ما إذا كان هذا التطبيق مرتبطًا أو مشكلة في جهاز. حاول استخدام لوحة مفاتيح أخرى ورؤية الفرق. للتحقق من خلل شاشة اللمس ، اسحب قائمة خدمة الهاتف بالضغط على * # 0 * #. بمجرد وصولك إلى صفحة قائمة الخدمات ، ستتوفر لك خيارات أخرى لتجربتها. انتقل إلى شاشة LCD وتحقق من حالة الشاشة.

المشكلة رقم 5: لن يقوم Galaxy Note 5 مع Android Marshmallow بتحديث خدمات Google Play

لقد قمت مؤخرًا بفتح هاتفي ووضع مضلع مخصص يحتوي على 6.0.1 ولم يأتي مع أي gapps. لقد قمت بتنزيل تطبيقات Google حتى أتمكن من استخدام الخدمات. في كل مرة أنزل فيها gapps إلى الهاتف ، تظهر دائمًا رسالة الخطأ "تم إيقاف خدمات Google Play للأسف". يحدث ذلك فقط عند تحديث خدمات Google Play. قمت بتعطيل الخدمات ، قمت بتثبيت وإعادة التثبيت. إنه يعمل ولكن عندما أقوم بتحديثه ، تظهر الأخطاء مرة أخرى. لقد خرجت من حساب Google ، ولكن عندما أحاول تسجيل الدخول مرة أخرى من خلال أحد التطبيقات مثل gmail ، فستلزمني بالتحديث. ثم تستمر هذه الأخطاء في الظهور بعد إعداد durin. لقد قمت بتثبيت 2 ROM وكلاهما فعل الشيء نفسه. هل هو ROM أو gapps التي قمت بتنزيلها. أيضا gapp الوحيد الذي تم تنزيله كان مخزن اللعب. - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. من المحتمل جدًا أن يكون سبب الخطأ هو Android Marshmallow الذي تم تثبيته مؤخرًا. لقد رأينا مشكلات مماثلة من قبل مع الأجهزة الأخرى التي يتم إصدارها باستخدام إصدار Android الذي تم إصداره مؤخرًا عبر طريقة غير رسمية. هذا يعني أن خوادم Google قد لا تكون قادرة على مصادقة النموذج الخاص بك بشكل صحيح في هذا الوقت حتى الآن. نحتاج إلى مزيد من المعلومات من مشكلتك على الرغم من التأكد. والشيء الجيد الذي ينبغي عمله الآن هو ببساطة تعيد تحميل ملفات Android Lollipop لتجنب التعقيدات. إذا كنت تعرف كيفية الاتصال بالمطورين الذين أصدروا ROM المخصص ، فحاول إخبارهم بمشكلتك حتى يتمكنوا من تعديل بعض الرموز للحصول عليها بشكل صحيح.

المشكلة رقم 6: لن يصدر رنين Galaxy Note 5 عند الوصول إليه عبر مدير جهاز Android

لقد قمت مؤخرًا بتنزيل مدير جهاز Android. من جهازي اللوحي ، أحاول رنين هاتفي ولا يرن. فهو يعرض تطبيق مدير الجهاز ويقول أنه تم وضع الهاتف على شريط الحالة الخاص بي على الخلية الخاصة بي. إذن لماذا لا يرن؟

سؤال آخر ، لماذا لم تطرح Verizon التحديث الخاص بـ 5.1.1؟ عندما يتجول Verizon لإعطاء التحديث للملاحظة 5 ، هل يجب أن أفعل ذلك؟ جميع الهواتف الأخرى تتلقى هذا التحديث باستثناء ملاحظة 5. - نيكا

الحل: مرحبا نيكا. مدير جهاز Android هو أحد منتجات Google وهم في أفضل وضع لسؤالهم لماذا لا يرن الهاتف عند محاولة الاتصال به. يمكنك إرسال تعليقاتهم حول هذا عن طريق النقر على رمز الترس في الجانب العلوي الأيسر من هذه الصفحة .

فيما يتعلق بالاستعلام الثاني ، يجب الإجابة عن طريق Verizon نفسها وليس علينا. نحن لا نعرف جداولهم لطرح التحديثات ولكن يمكنك دائمًا الاتصال بهم للحصول على التفاصيل. بشكل عام ، تهدف التحديثات إلى تحسين الأشياء ، لذا إذا تم في النهاية دفع التحديث إلى الملاحظة 5 ، فتأكد من تثبيته على الفور.

المشكلة رقم 7: كيفية الوصول إلى المجلد المؤقت لتطبيق Yahoo Mail على Galaxy Note 5

أستخدم بريد ياهو على هاتفي وهذه هي المرة الثالثة التي أكون فيها في طور البريد الإلكتروني المكثف عندما توفي هاتفي مباشرة بعد أن تم إخطار انخفاض البطارية. وأنا أعلم أن لديها مشاكل البطارية وهذا ليس سؤالي. مشكلتي هي عندما توفيت لم يتم حفظ الرسالة الإلكترونية التي كنت أكتبها كمسودة. عند شحن البطارية وتشغيل الهاتف مرة أخرى ، ولمس التطبيقات النشطة ، تم عرض رسالتي في نافذة تطبيق Yahoo. عندما لمستها للتبديل إلى التطبيق النشط ، برزت بريدك الوارد بدلاً من البريد الإلكتروني الذي كنت أكتبه. أريد أن أعرف ما إذا كان هناك أي طريقة لفتح وعرض ملفات temp النظام للعثور على البريد الإلكتروني المفقود. كانت هذه الفترة طويلة ومهمة للغاية ولا أريد أن أحاول كتابتها مرة أخرى. وبما أن هذا حدث على الأقل ثلاث مرات أخرى ، أود أن أعرف كمرجع في المستقبل. شكر! - ستايسي

الحل: مرحبا Stacey. إذا كنت ترغب في الوصول إلى مجلد يتعذر الوصول إليه عادة على جهازك ، فيجب عليك المرور من خلال تأصيل هاتفك. بمجرد أن يتم تجذير الهاتف ، استخدم تطبيق مستكشف الملفات للبحث عن ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Yahoo Mail.