توقف Galaxy Note 5 عن الشحن بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هناك الكثير من مشكلات الشحن في # GalaxyNote5 واليوم ، نريد أن نسكن في مشكلة واحدة معينة - توقف الملاحظة 5 عن الشحن بعد التحديث. إذا حدثت هذه المشكلة مؤخرًا ، فاطلع على اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: توقف Galaxy Note 5 عن الشحن بعد التحديث

لدي ملاحظة رقم 5 قمت بتحديثها ، وحصلت على ابنتي على الفور ، وقمت بتنزيل لعبة وبدأت في اللعب ، في غضون دقائق سلمتها مرة أخرى وكان لديها أقفال على بعض التطبيقات وكانت رمادية (غير قادرة على فتح هم) - لقد أعدت تشغيل الهاتف وكانت جميع التطبيقات مرة أخرى ولكن الهاتف لن يفرض رسومًا على شاحن الحائط (كان يتعرف على الشاحن عندما يهتز الهاتف ويضيء ضوء الشاشة عند إدخال الشاحن أو إخراجه ). حاولت الشاحن اللاسلكي وهو يعمل على ما يرام لذلك أنا قادرة على شحن الهاتف. لا يتعرف على USB عندما أقوم بإدخاله في جهاز الكمبيوتر كذلك - مرة أخرى يستمر الضوء على الهاتف ولكن لا يتم اتخاذ أي إجراء ، للأسف لا أستطيع نقل صوري إلى جهاز الكمبيوتر. هل يبدو وكأنه كسر USB الخاص بي في وقت واحد مع التحديث أم أنها علة؟ على أي حال يمكنني معرفة ذلك؟ إذا كانت مكسورة ، فهل هناك أي إصلاح لمنفذ USB للملاحظة 5؟ شكرا جزيلا على أي مساعدة لك! * لاحظت أنه يحتوي على إصدار مصاصة ، ولكن ليس لدي أي فكرة عما هو عليه حقا - الهاتف الحالي وحديثة على جميع التحديثات. - فيكتوريا

كيفية إصلاح Galaxy Note 5 الذي لن يفرض رسومًا بعد التحديث

مع الأخذ بعين الاعتبار الظروف الفريدة للحالة أعلاه ، نود الاعتقاد بأن الهاتف ربما يكون قد واجه خطأً أو خطأً غير معروف في البرنامج نظرًا لعدم وجود إشارة واحدة من المرسل مفادها أن الملاحظة 5 قد تضررت جسديًا. إذا كان اشتباهنا صحيحًا ، فيجب حل أحد الحلول أدناه بسهولة نسبية. بخلاف ذلك ، قد يكون هناك عطل في الأجهزة الأساسية يمنع الجهاز من الشحن.

الحل رقم 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يعتبر التعامل مع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أحد الحلول الأساسية التي يجب على أي مستخدم أندرويد القيام بها عند مواجهة مشكلات تتعلق باتباع التحديث. نظرًا لأن الشيء الوحيد الذي فعلته هو التحديث قبل أن تستخدمه ابنتك ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ متعلق بالذاكرة المؤقتة يسبب المشكلة. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ملاحظة 5 الخاص بك.

هناك عدد من أجهزة التخزين العاملة على جهاز Android تعمل ولكن لاستكشاف هذه المشكلة ، تحتاج إلى العمل فقط مع قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. ويرجع ذلك إلى أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة تؤدي في كثير من الأحيان إلى جميع أنواع مشاكل الأداء وغيرها من الأخطاء غير المبررة. إذا لم تكن قد حاولت فعل ذلك من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

لن يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على أي بيانات للمستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وغيرها ، حتى تتمكن من القيام بذلك دون الخوف من فقد الملفات. سيعمل Notes 5 في النهاية على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت للنظام مرة أخرى حتى لا تكون هناك حاجة للقيام بأي شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

الحل رقم 2: الشحن أثناء العمل في الوضع الآمن

هناك سبب آخر محتمل لعمود الملاحظة 5 توقف فجأة عن العمل هو تطبيق سيء. هذه حقيقة من حياة Android. في حين أن هناك العديد من التطبيقات المعلقة التي يمكنك تثبيتها من متجر Play ومصادر أخرى تابعة لجهات خارجية ، فهناك أيضًا مجموعة كاملة من التطبيقات التي تم تشفيرها بشكل سيئ في العلن. نظرًا لوجود العديد من التطبيقات المجانية في متجر Play والتي يمكن الحصول عليها ، فلن يكون كل شخص على مستوى المعايير. قد يكون البعض غير متوافق ، والبعض الآخر يبني مشفرة بشكل غير صحيح ، أو بعضها خبيث. وغني عن القول ، هناك فرصة عادلة في أنه قد يكون هناك تطبيق سيء مثبت في Note 5 الخاص بك وأنه يتداخل مع نظام التشغيل أو وظيفة الشحن الخاصة به. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول إعادة تشغيل الملاحظة 5 إلى الوضع الآمن.

يعمل "الوضع الآمن" على حظر تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل لذا فهي طريقة عامة جيدة للتحقق من شكوكنا. لتشغيل "ملاحظة 5" إلى "الوضع الآمن" ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

الحل رقم 3: فحص منفذ الشحن للضرر المادي المرئي

في بعض الأحيان ، قد تفرخ الوبر أو الأوساخ أو الحطام عن طريق الخطأ في منفذ الشحن ، لذا من الجيد أن تقوم بفحصها بصريًا. لتسهيل الأمر من جانبك ، حاول استخدام مكبر أو أي أداة مكبرة حتى تتمكن من رؤية الجزء الداخلي من المنفذ. إذا كان هناك تراب أو كائن لا ينبغي أن يكون موجودًا ، فحاول إزالته باستخدام علبة هواء مضغوط. لا تمسك أي شيء في المنفذ لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف المسامير التي تتلامس مع كابل الشحن. استخدام عبوة من الهواء المضغوط قد تدفع الرطوبة أو الماء إلى الداخل. إذا كنت تعتقد أن المنفذ مبتل ، فقم بتجفيفه أولاً قبل استخدام الهواء المضغوط في النهاية.

الحل الرابع: حاول استخدام كابل شحن آخر ومحول أو شاحن لاسلكي

يمكن أن تصبح ملحقات الشحن سيئة ، تمامًا مثل أي أداة إلكترونية أخرى. لمعرفة ما إذا كان الأمر يتعلق بكبل شحن أو محول ، استخدم مجموعة أخرى من الملحقات المعروفة. استعن بواحد من صديق أو أحضر الجهاز إلى أحد متاجر Samsung حتى يتمكن من شحنه هناك باستخدام كابل شحن ومحول رسمي.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة شاحن لاسلكي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. الشاحن اللاسلكي Note 5 هو أبطأ من شاحن الكبل ، ولكنه يمكن أن يكون حلاً بديلاً إذا كنت تريد حقًا استخدام Note 5 الخاص بك بينما تزن خياراتك سواء قمت بإرسالها أم لا.

الحل رقم 5: إعادة ضبط المصنع

تعد إعادة ضبط المصنع خطوة ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحل المحتمل في هذه الحالة. وسوف تساعدك على مسح أي خلل في نظام التشغيل المحتمل أن يكون قد تم تطويره. قبل إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 5 ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية وإزالة حساب Google من الجهاز. الأول هو منعك من فقدان البيانات الهامة ، في حين أن الأخير هو ضمان أنك لن تحصل على مشكلة قفل حماية مصنع إعادة تعيين.

بمجرد أن تعتني بهم ، يمكنك عندئذٍ القيام بالخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

الحل رقم 6: اتصل بشركة Samsung

إذا ظل Note 5 الخاص بك يمثل مشكلة حتى بعد أن تم مسحه من خلال إعادة ضبط المصنع ، فهذا لا يخبرك إلا بشيء واحد - إنه يحتوي على مشكلة في الأجهزة. لقد تجاوزك بالفعل ولدينا لمعرفة عطل الأجهزة المحدد. يمكن أن يكون منفذ الشحن أو البطارية أو لوحة المنطق. سيتعين على الفني أن يقوم بتفتيش معدات الجهاز لمعرفة مكان المشكلة. نقترح إحضار جهازك إلى Samsung Service Center للإصلاح.