ملاحظة غالاكسي 5 "تطبيق لا يستجيب" رسالة خطأ ، ومشاكل التطبيق الأخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتناول مشكلات التطبيقات في # GalaxyNote5. استمر في مراقبة مقالات مماثلة في المستقبل القريب بينما نواصل تجميع المشكلات المشابهة التي يشاركها القراء.

فيما يلي المواضيع التي يتناولها مقالنا اليوم:

1. كيفية مزامنة جهات اتصال Facebook على Galaxy Note 5
2. يستمر تطبيق Galaxy Note 5 في السؤال عن التطبيق المراد استخدامه لفتح الرابط
3. Galaxy Note 5 “لقد توقف بحث Google للأسف”
4. ملاحظة غالاكسي 5 "تطبيق لا يستجيب" رسالة الخطأ
5. يتعذر على Galaxy Note 5 تحديث التطبيقات من متجر Play عند إغلاق الحالة / الغطاء
6. يظهر متجر Galaxy Note 5 Play فارغًا عند عرض التطبيقات التي تم تنزيلها

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: كيفية مزامنة جهات اتصال Facebook على Galaxy Note 5

أولا شكرا جزيلا لك. أواجه 3 مشكلات في هاتفي الجديد وأول 2 تم حلها بالفعل بمعلومات تم نشرها بالفعل. مشكلتي الثالثة هي أنني لا أستطيع مزامنة جهات الاتصال الخاصة بي مع Facebook. لقد أحضرت الهاتف وليس لديهم أي فكرة. ضمن الإعدادات> الحسابات> Facebook> مزامنة جهات الاتصال قيد التشغيل. على تطبيق Facebook ، وصلت إلى إعداد> إعدادات التطبيق ، يجب أن يكون هناك خيار لمزامنة جهات الاتصال وليس هناك. هل رأيت هذه المشكلة في الملاحظة 5. أريد حقاً أن تتم مزامنة جهات الاتصال والصور الخاصة بي من Facebook. الرسائل النصية الخاصة بي laggy والمشاكل المتعلقة باتصال الإنترنت حاولت إصلاحها. هاتفي هو فقط 5 أيام من العمر. لم أكن أتوقع هذه القضايا العديدة من الخفافيش. - تانيا

الحل : مرحبا تانيا. لمزامنة حسابك على Facebook ، ما عليك سوى القيام بالخطوات التالية:

• افتح تطبيق جهات الاتصال.
• انقر فوق المزيد / الإعدادات.
• اضغط على جهات الاتصال التي تريد استخدامها وعرضها.

المشكلة رقم 2: يستمر تطبيق Galaxy Note 5 في طرح السؤال عن التطبيق المراد استخدامه لفتح الرابط

عندما أنقر على رابط (على سبيل المثال في البريد الإلكتروني أو Facebook) ، فإنه يسأل عن التطبيق المستخدم - chrome أو المتصفح الافتراضي. بعد تحديد Chrome ، يجب حفظه تلقائيًا كخيار افتراضي ولكنه لا يعمل. يتم سؤلي كل مرة أنقر على رابط. تم التحقق من الإعدادات ، ومديري qpp ، والإعدادات الافتراضية ، وكان هناك مجموعة من التطبيقات المدرجة التي حددتها كإعداد افتراضي ، ولكن Chrome ليس موجودًا. حاول تخليص الإعدادات الافتراضية لمتصفح الإنترنت الافتراضي لكنه لا يعمل. ارجو المساعدة - راشيل

الحل: مرحبا راشيل. تحدث هذه المشكلة إذا كان لديك عادة حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف ، أو إذا كنت تستخدم تطبيقًا يمسح ذاكرة التخزين المؤقت ليعمل. يتم حفظ خيار تعيين تطبيق معين كإعداد افتراضي كملف مؤقت في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد محو ذاكرة التخزين المؤقت ، أو إذا كان التطبيق يقوم بذلك ، فإنك تقوم فعليًا بحذف التذكير الخاص بالنظام الذي يستخدمه التطبيق عند مواجهة نفس المهمة ، مثل فتح صفحة ويب بعد النقر فوق أحد الارتباطات.

تعمل أدوات تحسين البطارية وذاكرة الوصول العشوائي أو منظفات الذاكرة والتطبيقات المشابهة على حذف ذاكرة التخزين المؤقت كجزء من وظيفتها ، لذلك إذا كنت ترغب في أن "يتذكر" هاتفك الإعدادات الافتراضية ، فما عليك سوى إلغاء تثبيت التطبيقات ذات الصلة.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 "لقد توقف بحث Google للأسف"

مرحبا. أواجه مشكلات مع Samsung Galaxy Note 5 من ابني. لدينا خدمة Straight Talk ولم نواجه أي مشاكل حتى الآن. في كل مرة تقوم فيها بالتمرير السريع أو تشغيله ، نحصل على نافذة منبثقة لشاشة خطأ تقول "لقد توقف بحث Google للأسف". عندما تضغط على "موافق" ، ستختفي ، ويمكنك الحصول على ضربة واحدة. ثم تأتي رسالة الخطأ مرة أخرى. يستخدم ابني حسابه في Google للمدرسة من أجل مستندات Google للواجب المنزلي. أخذت في لإصلاح & الرجل لم استعادة مصنع. عملت لمدة ساعتين تقريبًا ، حتى ذهب إلى Google مرة أخرى. أي اقتراحات؟ - تانا

الحل: مرحبا تانا. فيما يلي الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها:

تحرّي خلل تطبيق Google Services Framework وإصلاحه

نظرًا لأن الخطأ يشير إلى تطبيق بحث Google ، فإن السبب الأكثر احتمالًا هو Google Services Framework. هذا التطبيق هو رابط مهم بين تطبيقات Google الأخرى في هاتفك والخوادم البعيدة المرتبطة به. إذا كان هناك خلل في Google Services Framework ، فقد يتسبب في جميع أنواع المشكلات. استكشاف أخطاء هذا التطبيق أولاً أمر لا بد منه. تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، فأنت تريد حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق Google Services Framework ثم انقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

يمكن تنفيذ هذا الإجراء نفسه لتطبيق بحث Google. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى أي فرق ، فيمكنك أيضًا النقر على أزرار الإغلاق والتعطيل.

محو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يتضمن هذا الإجراء حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وهو نوع مختلف من ذاكرة التخزين المؤقت من ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يتم تشجيع مستخدمي Android على القيام بهذه المهمة بانتظام كجزء من الصيانة وإذا كانت هناك مشكلة بطيئة في الأداء. قد يساعد أيضًا في حل بعض مشكلات التطبيقات حتى يكون الأمر يستحق القيام به في حالتك. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

يمكن لتطبيق جهة خارجية أحيانًا تغيير سلوك التطبيقات الأخرى. إذا لم تتذكر تثبيت أحد التطبيقات أو تنزيل أي ملف على جهاز ابنك قبل ملاحظة المشكلة ، فقد يساعدك التمهيد في الوضع الآمن على التحقق مما إذا كان الحدس صحيحًا أم لا. عندما يمنع هاتفك في الوضع الآمن تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. نوصي بأن تقوم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضعة أيام لمراقبة ما إذا كانت المشكلة قد تكررت. إذا لم تتمكن من تكرار المشكلة أثناء استخدام هذا الوضع ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة خاصة بطرف ثالث. فيما يلي خطوات تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فيجب عليك إزالة التطبيقات التي تعتقد أنها قد تكون سبب المشكلة. لا توجد طريقة أخرى لتحديد التطبيق الذي يمثل السبب الرئيسي لذلك يجب إزالة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة.

المشكلة رقم 4: ملاحظة غالاكسي 5 "جهات الاتصال التطبيق لا يستجيب" رسالة الخطأ

منذ الأمس كنت أواجه مشكلة مع تطبيق جهات الاتصال الخاص بي من الملاحظة 5. بالأمس ، عندما اتصلت جهة اتصال معروفة ، لم يتم عرض اسمه على الشاشة ، فقط رقم هاتفه. اليوم لاحظت أن قائمة جهات الاتصال الخاصة بي لم يتم تحميلها. كانت فارغة في الأساس ولم تفعل شيئا ، ثم أظهرت قائمة جهات الاتصال ، كل اسم غير معروف ، ثم حصلت على الرسالة "لا يستجيب تطبيق جهات الاتصال. قريب؟"

لا يلتقط نظام البلوتوث الموجود في سيارتي القائمة ، لذا فإن معلومات الاتصال موجودة في مكان ما ، ولا يمكنني التفاعل معها على هاتفي. تظهر جهات الاتصال الخاصة بي في قائمة جهات اتصال التطبيق. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف مع كل من الزر وعن طريق إزالة البطارية. لا شيء يبدو للمساعدة. هل يمكنك المساعدة؟

شكر. - هيذر

الحل: مرحبا هيذر. قد يتم عزل المشكلة إلى تطبيق جهات الاتصال فقط ، لذا تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات (الخطوات المذكورة أعلاه). حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إنشاء نسخة احتياطية لجميع جهات الاتصال الخاصة بك قبل النقر فوق الزر مسح البيانات لتجنب فقدان جهات الاتصال غير المحفوظة. يمكنك تثبيت Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدامه لحفظ جهات الاتصال الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة إعادة مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

المشكلة رقم 5: يتعذر على Galaxy Note 5 تحديث التطبيقات من متجر Play عند غلق الحالة / الغطاء

مرحبًا ، لديّ جهاز Samsung Note 5. تتوقف تطبيقات Google Play مؤقتًا أثناء التنزيل أو التثبيت إما عندما يكون الغطاء مغلقًا أو عندما ينتقل الجهاز إلى وضع السكون ولكنه يستأنف عند فتح الصندوق أو تشغيل الجهاز. يتم تعيين Wi-Fi للبقاء مستيقظًا. لقد حاولت إعادة ضبط إعدادات المصنع ، لقد قمت بالتحديث من Android 5.0.1 إلى 5.1.1 ، لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت Google Play ... ومازالت المشكلة موجودة ولكن غير متأكد من السبب ... يقودني إلى الجنون.

أيه أفكار؟ هذا هو الألم بشكل خاص عندما يكون هناك الكثير من التطبيقات للتحديث ، حيث يجب أن يكون الهاتف قيد الاستخدام باستمرار حتى يكتمل. يتم أيضًا الوصول إلى التحديث التلقائي من Google Play وفقدانه. - ماثيو

الحل : مرحبًا يا ماثيو. يبدو أن مستشعر القرب يزور اتصال الإنترنت على الهاتف في كل مرة تغلق فيها الغطاء. لم نسمع عن هذه المشكلة على الأجهزة الأخرى ، لذا قد يكون هذا فريدًا بالنسبة إلى هاتفك. أفضل إجراء في هذه الحالة هو الاتصال بشركة Samsung للحصول على الدعم أو الذهاب إلى متجرها حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة على الأجهزة المعنية.

يمكنك أيضًا زيارة متجر Google Play ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية يمكنه تعطيل مستشعر الاقتراب مؤقتًا أم لا. قد يكون هذا علاجًا جيدًا إذا لم تكن تريد فحص الأجهزة في المستقبل القريب أو عند تثبيت التطبيقات.

المشكلة رقم 6: متجر Galaxy Note 5 Play يصبح فارغًا عند عرض التطبيقات التي تم تنزيلها

مرحبا. أواجه مشكلة عندما أريد فتح متجر Play لتنزيل أي تطبيق جديد. أظهرت شاشة فارغة وتستغرق وقتًا طويلاً جدًا لعرض جميع التطبيقات السابقة التي قمت بتنزيلها من قبل. كان متخلفا جدا. لا يمكنني حتى عرض جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها من قبل.

قبل هذه المشكلة ، تم نقل صورتي من الكمبيوتر المحمول إلى جهاز Samsung Note 5. بعد ذلك ، أدركت أن ألبوم Picasa تم تثبيته في معرضي. تمكنت من إزالة ألبوم Picasa من معرضي بعد إجراء بعض الإعدادات. - جانيس

الحل: مرحبًا جانيس. يمكنك تجربة الخيارات الأربعة في قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في التطبيق - إغلاق التحديثات ، تعطيل / إلغاء التثبيت ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، مسح البيانات (الخطوات المذكورة أعلاه).