لا يمكن لـ Galaxy J7 إرسال بريد إلكتروني عبر wifi ، ولا يمكنه نقل التطبيقات إلى بطاقة SD ، أو مشكلات أخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyJ7 آخر. نحن نقدم لك 11 مشكلة وحلول أخرى ذات صلة بـ Galaxy J7 لذا نأمل أن تكون هذه المادة مفيدة لمجتمعنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: غالاكسي J7 مشكلة شاشة الخفقان

مرحبا. اسمي أتول ميشرا. أستخدم Samsung Galaxy J7. قبل بضعة أشهر ، بدأت شاشة الهاتف تزعجًا ، ولكن بعد أيام من توقفها عن الوميض تلقائيًا. حدث مرة أخرى بشكل مستمر لمدة شهر واحد ثم توقف الوهم مرة أخرى. ذهبت إلى مركز الخدمة وقالوا لي إنه يحدث بسبب الماء. بطريقة ما يمتص هاتفي الرطوبة. قالوا لي لتغيير اللوحة الأم لكنني لم أذهب لذلك. بعد أيام قليلة من ذلك توقفت الخفقان مرة أخرى. لاحظت في بعض الأحيان أنه يحدث وميضًا لأنني أقوم بتثبيت بعض التطبيقات مثل kik و 4 chat ، ولكن بعد إلغاء تثبيت هذا التطبيق ، لا يتوقف ذلك عن الخفقان. في بعض الأحيان يحدث ذلك بسبب تحديث البرنامج. يرجى حل مشكلتي. شكر. - أتول

الحل: مرحبا أتول. أولا ، يمكن أن يؤدي وجود الماء أو الرطوبة إلى تلف دائم للأجهزة. إذا كان هاتفك قد تعرض للبلل أو تعرضه للماء قبل أن تبدأ مشكلة الخفقان ، فتوقف عن البحث عن حلول. يجب عليك إما اتباع ما أخبرك به مركز الصيانة لاستبدال اللوحة الأم ، أو ببساطة الحصول على هاتف جديد. الرطوبة في اللوحة الأم تؤدي في الغالب إلى التآكل بحيث لا يزال لديك في نهاية المطاف هاتف معيب في المستقبل.

ثانيًا ، إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أن هاتفك لم يتعرض أبدًا للماء من قبل ، فإن سبب المشكلة قد لا يزال جهازًا سيئًا. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع والسماح بتشغيل الهاتف بدون تثبيت أي تطبيقات لبضعة أيام. إذا استمرت مشكلة شاشة الارتعاش ، فهذا يدل على وجود مشكلة في الأجهزة. يجب عليك إرسال الهاتف لإصلاحه أو استبداله.

إذا لم تحدث مشكلة الإغماد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وأثناء فترة الملاحظة لبضعة أيام ، فقد يكون أحد التطبيقات هو السبب في ذلك. لتحديد التطبيق الإشكالي ، تأكد من تثبيت التطبيقات بحيث يكون واحدًا حتى تتمكن من مراقبة ما إذا كانت المشكلة ستعود بعد كل عملية تثبيت.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع في J7:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة الثانية: يتعذر على Galaxy J7 إجراء مكالمات باستخدام تطبيق عند تمكين بيانات الجوال

مرحبا. حصلت على معرفك من الإنترنت. أواجه مشكلة في جهازي J7 الجديد.

أنا قادر على استخدام الإنترنت باستخدام اتصال البيانات ، ولكن بين جميع البرامج لا أستطيع استخدام تطبيق اتصال واحد ، وهو طالب itel وغير قادر على إجراء مكالمة باستخدام هذا.

على اتصال واي فاي لا توجد مشكلة وعلى اتصال البيانات لا يعمل.

نفس التطبيق قمت بتثبيتها على 6 أو 7 هواتف جوالة android أخرى وهي تعمل بشكل جيد للغاية على اتصال البيانات.

لقد قمت بتحديث برنامج الجهاز الخاص بي ، ولكن لا يوجد استخدام.

تقييد بيانات ظهري الأرضي تعطيل أيضا لهذا الغرض. يرجى تقديم المشورة. مع تحياتي. - جوزيف

الحل: مرحبًا يوسف. هذا سؤال يتعلق بالتطبيقات ولا يمكن التحقق منه إلا من قِبل مطوّر البرامج. قد تكون هناك مشكلة في التوافق تمنع التطبيق من العمل في جهاز J7. إذا سبق لك تجربة التطبيق المعتاد لذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات البيانات ، فتأكد من الاتصال بمطوّر هذا التطبيق للحصول على الدعم.

في ما يلي الخطوات حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 3: لن يتم إيقاف تشغيل بيانات جوال Galaxy J7 عند إدخال بطاقة SIM

مرحبا! لقد اشتريت للتو Samsung Galaxy J7 ، وهي تسبب مشكلة في بيانات الهاتف المحمول الخاصة به.

بعد إدخال بطاقة SIM مباشرةً ، يتم تشغيل بيانات الجوّال تلقائيًا ولكن لا يمكنني استخدامها. وعندما أقوم بإيقاف تشغيل البيانات من الإعدادات ، لا تختفي أيقونة البيانات الموجودة في لوحة الإشعارات ، فستظل كذلك. يُظهر الرمز "H" بدون أي إشارات إرسال أو استقبال. لقد أعدت تشغيله ، ولكن يبقى الرمز في لوحة الإشعارات قيد التشغيل ، على الرغم من إيقاف تشغيل الخيار. حتى عند تشغيله لا يعمل ، لدي بيانات تبلغ حوالي 100 ميغابايت. محل تقدير. - توحيدور

الحل: Hi Towhidur. قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل وراء هذه المشكلة ، لذا فإن أول شيء نود أن تفعله هو إعادة ضبط المصنع.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى جميع أنواع المشاكل ، لذا إذا لم تكن ترغب في إجراء إعادة ضبط المصنع على الفور ، فيمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة ظهور المشكلة بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك أيضًا محاولة مشاهدة الهاتف أثناء تشغيل الوضع الآمن. مثل مسح القرص المؤقت ، يمكنك القيام بذلك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث. إذا كانت بيانات الجوّال تعمل بشكل طبيعي مع إدخال بطاقة SIM ، فهذا دليل على أن تطبيق جهة خارجية يتسبب في حدوثه. إزالة التطبيق حتى تعرف أي منها هو الجاني.

المشكلة 4: شاشة Galaxy J7 تلمع عند مستويات سطوع مختلفة

سيدي ، لدي سامسونج Galaxy J7. لا توجد مشكلة في جهازي ولكن منذ بعض الأيام تبدأ شاشة الهاتف المحمول في الخفقان. لا أعرف لماذا يحدث ذلك. أنا قلق جدا حول هذا الموضوع. يبدأ نصف الشاشة بالوميض عند السطوع المنخفض. عندما أقوم بزيادة السطوع ، لا تظهر الشاشة أي وميض ولكن بعد بضع ساعات بدأ الخفقان مرة أخرى عند مستوى السطوع. يرجى مساعدتي وتوجيه لي ما يجب القيام به. - ربيل خان

الحل: مرحبا رابيل خان. لقد لاحظنا مشكلة تتعلق بالإهتزاز على بعض أجهزة Samsung من قبل ولكن يمكن نسبتها إلى خلل في ميزة السطوع التلقائي. يبدو أن الأمر يشبه مشكلة في الأجهزة ، لذلك فإن الخطوة الوحيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكننا اقتراحها هي إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه). بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، اسمح بتشغيل الهاتف لمدة 24 ساعة بدون تطبيقات حتى يمكنك مراقبة كيفية عمل الشاشة. إذا بقيت مشكلة الخفقان ، فقد تكون هناك مشكلة في تجميع الشاشة. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى استبدال الشاشة.

المشكلة 5: تتوقف أجهزة Galaxy J7 عن العمل عند إيقاف تشغيل الشاشة

نوع الهاتف - Samsung Galaxy J7.

لا يعمل زر الطاقة في هاتفي ، وزر الصوت ، وأزرار المنزل. عند إخراج البطارية وإعادة تثبيتها ، تعمل الشاشة بل وتعمل لوحات المفاتيح. ثم عندما ينطفئ ضوء الشاشة فإنه لا يعمل كما لا يعمل أي من الأزرار. كيف يمكن اصلاح هذا؟

اليوم قبل أن ينفجر الهاتف لقد قمت بتوصيل هاتفي للسيارة من خلال البلوتوث وعزف الموسيقى لمدة عشر ساعات تقريبا بينما كنت أتنقل. لكن إيقاف تشغيل البلوتوث الآن.يرجى إعطائي الحل.هو مشكلة في البرنامج أم ماذا؟ برامج هواتفي هي حتى الآن. - كيزانج جامتشو

الحل: مرحبا Kezang Jamtsho. مثل Rabail أعلاه ، يجب عليك القيام بإعادة ضبط المصنع أولاً لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البرامج أو الأجهزة. تأكد من مراقبة الهاتف لمدة يوم بعد إعادة ضبط المصنع (لا توجد تطبيقات مثبتة). إذا حصلت على نفس المشكلة ، يجب أن يكون لديك مشكلة في الجهاز. لديك هاتف تم إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 6: مشكلة شاشة جالاكسي J7 الخفقان بعد الإصلاح

عشية جيدة! لقد اشتريت Samsung Galaxy J7 في يناير 2015 و 1 شهرًا بعد شرائه ، فإن شاشة الهاتف تضيء عندما أطفئ ضوء الشاشة. لذلك قررت أن أقوم بإحضار هاتفي إلى العناية بأداة Samsung بسبب الضمان. قاموا بإصلاح هاتفي وقالوا لي أنهم غيروا LCD. في الشهر الماضي ، يستمر هاتفي في الخفقان مرة أخرى. أنا بالفعل حاولت إعادة تعيين لينة والصلبة ولكن لا تزال نفس النتيجة. ماذا ستكون المشكلة على هاتفي؟ هم بالفعل يغيرون شاشات الكريستال السائل ولكن لا يزال على الخفقان. آمل أن تتمكنوا من مساعدتي .. شكرا مقدما ... بارك الله. - روليلين

الحل: مرحبا Rogelyn. يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا للآخرين الذين لديهم مشكلة مماثلة. إذا لم يتغير أي شيء بعد إعادة ضبط الجهاز ، فأعده إلى Samsung لإجراء إصلاح آخر. خلل في شاشات الكريستال السائل نادر ويحدث عادة بسبب التلف الناتج عن سوء الاستخدام - إسقاط الهاتف ، وتعريضه للماء ، ووضع الجهاز بالقرب من مصدر الحرارة ، وما إلى ذلك. نادراً ما نسمع عن خلل في الشاشة بسبب مشكلة في برنامج أو خلل ، لذا إذا كان هاتفك عانى أي أضرار مادية من قبل ، قد يكون هناك مشكلة اللوحة الأم مما تسبب في أن تظهر الشاشة وميض. إذا أمكن ، اطلب من شركة Samsung تزويدك بمعلومات حول الإصلاح وسبب المشكلة حتى تتمكن من منع حدوث المشكلة مرة أخرى.

المشكلة 7: يستغرق Galaxy J7 وقتًا طويلاً في كتابة SMS لجهة اتصال واحدة

عند إرسال رسالة نصية إلى جهة اتصال واحدة فقط ، يستغرق تحميل كل شيء وقتًا طويلاً جدًا. في بعض الأحيان ، سأقوم بكتابة رسالة كاملة بدون أي شيء يظهر على الشاشة. أستطيع أن أشعر بالاهتزاز من دفع الأزرار لكن لا شيء يأتي. في بعض الأحيان سوف يضع بضع كلمات على الصفحة مرة أخرى أنها سوف تتراجع. لا أفهم لماذا يحدث ذلك لجهة اتصال واحدة فقط. - Jsmittle90

الحل: مرحبًا Jsmittle90. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات (بالترتيب الحالي) لجميع التطبيقات المعنية عند كتابة رسالة - تطبيق المراسلة وتطبيق لوحة المفاتيح وتطبيق جهات الاتصال.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المذكورة إلى حل المشكلة ، فعليك إعادة ضبط إعدادات المصنع.

المشكلة 8: واي فاي جالاكسي J7 يواصل انخفاضه

عند الاتصال بشبكة WiFi ، سيتم إلغاء الاتصال وسيتعين علي إجراء مسح ضوئي والاتصال مرة أخرى. عدة مرات. زوجي لديه نفس الهاتف ويبقى هاتفه متصلاً.

كما يفتح متجر Google Play بنفسه ولم أجد أي برامج إعلانية. لقد تلقيت الهاتف لمدة 6 أيام - المشكلة من البداية لكن مزود الخدمة يقول أنهم لا يجدون خطأ في ذلك. - نلماري

الحل: مرحبا نيلماري. أولاً ، ليس من الطبيعي أن يفتح Android تطبيقًا مثل Google Play Store بنفسه. يجب أن يكون هناك شيء يسببها. يمكن أن يكون خللًا أو برامج ضارة.

ثانيًا ، ما تريد فعله الآن هو التأكد من أنك تبدأ من الصفر حتى تتمكن من مراقبة ما إذا كان wifi يعمل بشكل طبيعي عند عدم تثبيت التطبيقات ، وإذا كان متجر Play سيستعيد نفسه دون أي تدخل من المستخدم. قم بإعادة ضبط المصنع واعرف ما يحدث. إذا لم يتغير الوضع ، فاستبدل الهاتف.

قد تكون مشكلتك الثانية ناتجة عن خطأ في التطبيق نفسه ، لذا يجب التأكد من تحديث تطبيق متجر Google Play بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف. تأكد من السماح بتثبيت التحديثات تلقائيًا للحفاظ على بقية تطبيقاتك محدّثة أيضًا.

المشكلة 9: لا يستقبل Galaxy J7 المكالمات الواردة

مرحبا. لدي هاتف جالاكسي J7 2016 جديد. لا أتلقى مكالمات هاتفية واردة. لقد أخذت الهاتف إلى متجر AT & T ، الذي لن يمسك به لأنه هاتف غير مقفل دوليًا. اتصلت بخدمة العملاء التي قطعت الاتصال بي وأعدت الاتصال بي بالشبكة. لقد قمت بإخراج بطاقة SIM ، وإخراج البطارية ، وإعادة ضبط ضعيف ، وتحديث إعدادات APN. هل هناك شي اخر أستطيع عمله؟ شكرا لك على وقتك. - فيكتوريا

الحل: مرحبا فيكتوريا. هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى التحقق لتحديد سبب مشكلتك. بما أنك لم تكلف نفسك عناء إطلاعنا على ما حدث قبل ملاحظة المشكلة ، فقد لا تكون اقتراحاتنا واسعة النطاق.

هل يتعذر على الهاتف استقبال المكالمات الواردة من جهة اتصال واحدة أو جهات اتصال متعددة؟ إذا كنت تواجه مشكلة في جهة اتصال واحدة فقط ، فتأكد من التحقق مما إذا كنت قد حظرت الرقم عن طريق الخطأ. إذا لم تكن متأكدًا ، فاحذف جهة الاتصال ببساطة ثم أضفها مرة أخرى بعد ذلك.

إذا واجهتك مشكلة مع جهات اتصال متعددة أو جميع المتصلين ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف أولاً (الخطوات المذكورة أعلاه). بمجرد القيام بذلك ، تأكد من حذف جميع جهات الاتصال الخاصة بك من الهاتف وإعادة إضافتها. طريقة فعالة للقيام بذلك هي عن طريق إنشاء نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك أولاً باستخدام تطبيق Samsung Smart Switch.

هل تم تمكين حظر المكالمات على حسابك أو جهازك؟

لا نعرف الكثير عن طراز هاتفك الخاص ، لذلك عليك الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك للتأكد من أن حسابك مسموح باستقبال مكالمة. نظرًا لأنك على AT & T ، وهي شبكة GSM ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على جهاز آخر واستدعاءها. إذا كان بإمكانك الاتصال به على جهاز آخر ولكن ليس على الجهاز الأول ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في J7 لديك. حاول إعادة ضبطه على المصنع لاستعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية.

في المقابل ، إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال برقم هاتفك عند إدخال بطاقة SIM في جهاز آخر ، فيجب أن تكون المشكلة محددة للحساب. دع AT & T تعرف عن ذلك حتى يتمكنوا من التحقق أكثر ، أو ببساطة استبدال بطاقة SIM الخاصة بك.

المشكلة 10: لا يمكن لـ Galaxy J7 إرسال بريد إلكتروني عبر wifi

مرحبا. يمكن لجهاز Samsung J7 استلام رسائل البريد الإلكتروني دون أي مشكلة على الإطلاق. إذا أردت إرسال رسائل بريد إلكتروني ، يجب أن أطفئ جهاز wifi وأذهب إلى بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي. بالتأكيد ، هناك شيء غير صحيح. لقد كنت في متجر فوداكوم بلدي عدة مرات ، وعندما يرسلون رسائل البريد الإلكتروني أنه يعمل ولكن أحسب بها لأنني على بيانات الهاتف المحمول. كيف يمكن إصلاح هذا؟ تعبت من دفع كل مرة يقولون أنها ثابتة. شكرا لك مقدما. - دورش

الحل: مرحبا دوريش. في معظم الحالات ، تحدث مشكلة مثل هذا بسبب مشكلة في المصادقة مع موفر خدمة إنترنت مثل جهاز الاتصال اللاسلكي لمنزلك. لا يريد مزودو خدمات الإنترنت أن يتم استخدام خادم SMTP الخاص بهم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني غير الهامة أو البريد العشوائي عندما يكون الجهاز خارج شبكته. لذلك ، فهي تتطلب من كل جهاز للمصادقة بشكل صحيح قبل إرسال بريد إلكتروني ، وقد يكون هذا هو المكان الذي تكمن فيه مشكلتك. إذا لم تقم بإدخال مصادقة الخادم الصادر بشكل صحيح أثناء الإعداد ، فقد يقوم موفر خدمة البريد الإلكتروني أو مزود خدمة الإنترنت (إذا كانا متشابهين) بحجب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من مغادرة شبكتهما. لا نواجه هذه المشكلة عادةً مع خدمات البريد الإلكتروني الشائعة مثل Gmail ، و Outlook ، و Yahoo ، إلخ ، لذا نفترض أن لديك حساب بريد إلكتروني يقدمه مشغل شبكة الجوال. إذا كان هذا هو الحال ، يجب أن تعمل معهم لحل هذه المشكلة. تأكد من أن تطلب منهم رقم المنفذ الصحيح لاستخدامه عند إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. قد تحتاج أيضًا إلى استخدام طبقة المقابس الآمنة في هذه الحالة ، لذا تأكد من تغطية ذلك أيضًا.

لإدخال إعدادات الخادم يدويًا لحساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، يجب عليك اختيار خيار الإعداد اليدوي. إذا كنت تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني المدمج في Samsung ، فيجب توفير خيار الإعداد اليدوي في الجزء السفلي بعد كتابتك في عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كان لديك نفس التجربة بعد إعادة تكوين حساب بريدك الإلكتروني ، فاستمر في العمل مع مشغل شبكة الجوال للحصول على حل.

المشكلة 11: لا يمكن لـ Galaxy J7 نقل التطبيقات إلى بطاقة SD

مرحبا Droidguy. اشتريت مؤخرًا بطاقة microSDHC من سامسونج (بطاقة ذاكرة) / فئة 10 / HD المتوافقة مع 32 غيغابايت وأنا أستخدم Samsung Galaxy J7. مشكلتي هي أن بطاقة SD لا تظهر ذاكرة كافية عندما حاولت نقل تطبيقاتي إلى وحدة تخزين خارجية. بينما كان في إعدادات التخزين 170MB المستخدمة من 31.24GB. كل تطبيق قمت بنقله بنجاح إلى بطاقة SD مفقود. اضطررت إلى إعادة تنزيل وإعادة التثبيت مرارًا وتكرارًا. الرجاء مساعدتي في حل مشكلتي. شكرا لكم. - نورول

الحل: مرحبا نورول. لا يمكن نقل جميع التطبيقات إلى وحدة التخزين الخارجية. إذا لم تجد أي خيار لنقل تطبيق إلى بطاقة SD تحت مدير التطبيق ، فهذا يعني NO. بكل بساطة.

ومع ذلك ، إذا كان هناك خيار لنقل تطبيق إلى بطاقة SD في إطار تطبيق مدير التطبيق ، إلا أن الهاتف يعطيك خطأً بعدم وجود ذاكرة كافية في البطاقة ، فقد يكون هناك خلل يسببه. لإصلاح ذلك ، تأكد من تجربة بطاقة SD أخرى معروفة وتعمل. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع قبل محاولة نقل التطبيقات مرة أخرى. إذا حدث نفس الشيء في بطاقة SD الثانية ، فقد تكون هناك مشكلة في هاتفك. في هذه الحالة ، قد تكون أفضل حالًا عن طريق استبدالها.