إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي أصبح بطيئًا بعد تحديث Android 6.0 Marshmallow ، مشكلات أخرى في النظام

خلال اليومين الماضيين ، تلقينا طلبات للحصول على مساعدة من مستخدمي #Samsung # GalaxyS6Edge حيث لم يتمكن بعضهم من تحديث أجهزتهم بينما اشتكى آخرون من أن هواتفهم أصبحت بطيئة جدًا بعد تثبيت Android # # Marshmallow. لكن الغالبية كانت تشكو في حين أنهم لم يتلقوا الإشعار بعد.

في هذه المشاركة ، تناولت القضية الثانية - S6 Edge تباطأت بعد التحديث. ولكن بالنسبة لأولئك الذين لا يزالون ينتظرون التحديث ، يرجى الانتظار قليلاً حيث يتم طرح التحديثات على دفعات في كل منطقة. سيأتي بالتأكيد ... إلا إذا كنت تحت مظلة مقدمي الخدمات الذين لا يدعمون ترقيات البرامج الثابتة.

بالنسبة إلى المشكلات الأخرى المتعلقة بهاتفك ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge ، وابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول الحالية. أو يمكنك فقط الاتصال بنا على الفور عن طريق ملء هذا الاستبيان. إنها خدمة مجانية لذا لا تقلق بشأن أي شيء ولكن يرجى تقديم معلومات كافية عن مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

فيما يلي قائمة بالمشكلات التي تناولتها في هذه المقالة ...

1. أصبح S6 Edge بطيئًا جدًا بعد تحديث Android 6.0 Marshmallow
2. لا تبقى صفحة خيارات القائمة مفتوحة أثناء استخدام تطبيقات معينة
3. لا تعرض S6 Edge خيوط البريد الإلكتروني بالكامل
4. يعرض S6 Edge نافذة التحديث وبدأت تطبيقات القراءة
5. اختفى الناس من شاشة الحافة

أصبح S6 Edge بطيئًا جدًا بعد تحديث Android 6.0 Marshmallow

المشكلة : لقد حصلت للتو على تحديث Marshmallow وقمت بتثبيته بنجاح. ومع ذلك ، بعد التحديث ، أصبح هاتف Galaxy S6 Edge بطيئًا بالفعل ، حيث يستغرق الأمر أكثر من 5 ثوانٍ فقط لفتح تطبيق المراسلة أو تطبيق الهاتف. أعيد تشغيل عدد لا يحصى من المرات التي اعتقدت بالفعل أن التطبيق قد بدأ للتو مثلما فعل S5 في العام الماضي لكنه لم يفعل ذلك. انها لا تزال بطيئة. ماذا علي أن أفعل لإصلاح هذه المشكلة ، من فضلك؟ شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تهانينا لتحديث هاتفك بنجاح ؛ العديد من المستخدمين كانوا يشكون بعد فشل التحديث لبضعة أيام الآن.

حول المشكلة الخاصة بك رغم ذلك ، أعتقد أنك تحتاج بالفعل إلى القيام بإجراءات عامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة جعل الهاتف أسرع مرة أخرى وأول شيء يجب عليك القيام به هو حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. اتبع هذه الخطوات ولا داعي للقلق ، ولن يتم حذف أي من بياناتك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، يجب أن تلاحظ حدوث تحسن في الأداء العام لهاتفك ، ولكن إذا لم يكن ذلك كافياً ، فأقترح إجراء عملية إعادة الضبط الرئيسية ولكن قبل القيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية أولاً:

1. احتفظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك بما في ذلك جهات الاتصال الخاصة بك ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، والموسيقى ، والتطبيقات ، وما إلى ذلك. وسيتم حذف هذه الملفات أثناء إعادة التعيين ، ومن ثم يمكنك نقلها بشكل أفضل إلى ذاكرة أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. أزل حسابك في Google من هاتفك.
3. تعطيل جميع أقفال الشاشة.

الآن بعد أن أصبحت مستعدًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

أقوم دائمًا بإعداد عملية إعادة الضبط الرئيسية بدلاً من إعادة ضبط إعدادات المصنع كل مرة بعد التحديث حيث لا يحذف البيانات فقط ولكن يقوم بإعادة تنسيق قسم البيانات حيث يتم تخزين البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة البرامج الثابتة السابقة. آمل أن يساعد هذا.

لا تبقى صفحة خيارات القائمة مفتوحة أثناء استخدام تطبيقات معينة

المشكلة : عند تشغيل PG Sudoku و Solitaires ، لا يمكنني الاحتفاظ بخيارات القائمة مفتوحة. عندما قمت بالنقر فوق الزر ، يتم فتح الخيارات لفترة وجيزة ثم يتم إغلاقها. يمكنني تحريك الزر (ثلاث نقاط في دائرة) ولكن لا يمكنني الوصول إلى الخيارات حيث لا يمكنني الاحتفاظ بها مفتوحة. في S3 الخاص بي ، قمت فقط بالنقر فوق الزر "حديث" ، على يسار زر "الصفحة الرئيسية" ولكن على S6 Edge ، كل ما يفعله هو فتح الصفحات.

الإجابة : إذا كانت المشكلة تحدث فقط أثناء استخدام هذين التطبيقين ، فستكون مشكلة متعلقة بالتطبيق. قد يحتاج المطورون إلى تحسين بعض جوانب التطبيقات. أفضل شيء يمكنك القيام به هو الإبلاغ عن المشكلة بالتفصيل.

لا تعرض S6 Edge خيوط البريد الإلكتروني بالكامل

المشكلة : عند الرد على رسالة بريد إلكتروني ثم الانتقال إلى البريد المرسل ، لا أرى سوى الرد ، وليس سلسلة البريد الإلكتروني بالكامل (عنوان البريد الإلكتروني السابق فقط ، وليس نص البريد الإلكتروني السابق). يحدث هذا لمعظم الناس في أصدقائي وزملائي الذين يستخدمون هاتف Samsung. هل لديك نفس المشكلة؟ إنه محبط للغاية بالنسبة لي.

الإجابة : لا يوجد إعداد يسمح للهاتف بتقليص رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا وعدم عرض سلسلة المحادثات بالكامل حتى يتم تعيين كل شيء على النحو الذي ينبغي أن تكون عليه. قد لا تتمكن من رؤية سلسلة المحادثات بأكملها ، لكن هل قمت بالتحقق منها مع المستلمين إذا كانت أيضًا مفقودة؟ ماذا لو ردوا على رسالتك ، هل يظهر الموضوع بأكمله؟

يعرض S6 Edge نافذة التحديث وبدأت تطبيقات القراءة

المشكلة : بعد نقل التطبيقات ، كان يطلب ترقية Android. هل ظهرت الترقية وظهرت في نافذة كتب عليها: "يعمل Android على ترقية ... بدء تشغيل التطبيقات".

لديها بالفعل ساعتين الخطايا تشغيل هذا. لا أستطيع أن أغلق ولا أستطيع الوصول إلى البطارية لسحبها.

الإجابة : إذا حدث ذلك بعد محاولة تحديث البرامج الثابتة الرسمية ، فليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به (كمستخدم) حيال ذلك. أنت بحاجة إلى مساعدة من مزود الهاتف أو Samsung. بشكل أساسي ، ما الذي ستفعله التكنولوجيا حيال ذلك هو إعادة تثبيت إصدار البرنامج الثابت السابق قبل التحديث ثم محاولة تنزيل نفس التحديث مرة أخرى.

ومع ذلك ، إذا حدث ذلك بعد تثبيت ذاكرة مخصصة أو تعديل شيء ما في البرنامج الثابت ، فهي علامة على أن كل شيء لم يحدث بسلاسة. الإصلاح هو يدوياً وميض البرامج الثابتة الأسهم.

اختفى الناس من شاشة الحافة

المشكلة : أعددت أشخاصًا من جهات الاتصال الخاصة بي على People Edge مرارًا وتكرارًا ، لكنهم يظلون يختفون. في بعض الأحيان سيبقى المرء والآخر سيذهب (حتى الآن ، أضع شخصين فقط على الحافة) - لا اتساق فيما يتعلق بالإقامات والتي تختفي - اليوم اختفى كلاهما. علامة التبويب الحافة الرمادية لا تزال موجودة ، ولكن عندما أخرجها ، فإنها تُظهر أن جميع فتحات الأشخاص الخاصة بي فارغة. ليس من الصعب الاستمرار في إضافتها مرة أخرى ، ولكن هذا أمر شاق ولا أجد سبب وجودي في مواصلة القيام بذلك. أي أفكار؟ (تتم مزامنة جهات الاتصال الخاصة بي من جهات اتصال Microsoft Exchange الخاصة بي ، ولكن لا يمكنني رؤية أي سبب قد يكون مشكلة.

الإجابة : هناك تحديث قادم ستتلقاه قريبًا. فهو يجمع التحسينات على People Edge بالإضافة إلى الإصلاحات للمشكلة الشائعة بما في ذلك المشكلة التي تشتكي منها. فقط انتظر قليلاً أكثر

في هذه الأثناء ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة People Edge.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق PeopleStrip.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.