إصلاح تطبيق Facebook الذي لا يقوم بتحديث الخلاصة على Samsung Galaxy S6 بعد تحديث Marshmallow

• توقف #Facebook التطبيق تحديث تغذية على #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) بعد التحديث #Marshmallow.
• يحتفظ Galaxy S6 بحفظ الرموز والصور المصغرة لجميع التطبيقات المثبتة عليه.
• يواجه الهاتف صعوبة في تحديث التطبيقات من متجر Play بعد إجراء تحديث.
• لا يمكن لتطبيق Facebook الاتصال بخوادمه ؛ يعمل بعض الوقت ولكن قطع الاتصال بعد لحظات قليلة. نفس الشيء يحدث للرسول.
• لا يستطيع Galaxy S6 إعادة تنزيل تطبيق YouTube ؛ يظهر خطأ متجر جوجل بلاي 495.

تطبيق Facebook الرسمي هو من بين التطبيقات التي يبدو أنها تواجه مشكلة في سحب التحديثات بعد التحديث Marshmallow لـ Samsung Galaxy S6. لقد تضمنت بعض المشاكل أدناه التي تصف المشكلة على أفضل وجه.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية التعامل معها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل. إذا اتصلت بنا بخصوص مشكلة ذات صلة ، فحاول معرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين المشكلات التي ذكرتها.

يمكنك أيضًا زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه إذا كانت لديك مشكلة مختلفة واستخدمت الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، اتصل بنا من خلال إكمال هذا النموذج. تأكد من تزويدنا بالمعلومات الكافية حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

س : " لا يتم تحديث خلاصة Facebook منذ التحديث. فقط عندما تغلق التطبيق وإعادة فتح ، لا يزال يستغرق بضعة محاولات. لا تتم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي منذ التحديث. فقط عند إغلاق التطبيق وإعادة فتحه ولكن في السابق يمكنك فقط سحبه إلى أسفل وسيتزامن. "

ج : إذا لم تقم بتغيير أي إعدادات بعد التحديث وحدثت هذه المشكلات ، فمن المفترض أن يكون قد تم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لفرض النظام الجديد لإنشاء نظام جديد. اتبع هذه الخطوات ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

س : " يتم حفظ الرموز والرسومات من التطبيقات بطريقة ما إلى هاتفي. لدي صورة يمكنني إظهارها لك إذا راسلتني عبر البريد الإلكتروني. يتم إخفاء مئات الرموز والرسومات ومقاطع الفيديو الصغيرة في هاتفي. في كل مرة أقوم فيها بنسخ صور احتياطية من هاتفي إلى الكمبيوتر ، يتم نقل أكثر من 100 صورة ذات صلة بالتطبيق ، معظمها من مدمن البودكاست. ومع ذلك ، فإن الصور غير مرئية في معرضي ، ولكنها تظهر فقط عند المزامنة. لست متأكدًا مما يحدث ، لكنني أعتقد أنه يؤدي إلى أن يصبح هاتفي مكتظًا وتحطم. لن تبقى تطبيقاتي مفتوحة. سأكشف عن أنني أسقطت هاتفي في الماء لبضعة ثوان منذ بضعة أشهر ، وقد فعلت ذلك ، ولكن هذا كان يحدث قبل ذلك. هل ستتمكن من إلقاء نظرة على سبب حدوث ذلك؟ انها بغيضة للغاية وأنا قلق لدي خلل في جهاز الكمبيوتر الخاص بي. شكر! "

ج : أعتقد أن الضرر السائل ليس له علاقة به على الرغم من أننا لا نستطيع حقاً تحديد سبب حدوث ذلك. لا أعرف عدد التطبيقات التي تقوم بذلك وأين يقومون بحفظ صورهم المصغرة ، ولكن إذا كان بإمكانك فقط تحديد موقع المجلد ، فيمكنك بسهولة حذف هذه الصور المصغرة. يعمل كل تطبيق على حفظ ذاكرات التخزين المؤقت على تخزين هاتفك بما في ذلك الصور المصغرة. في الواقع ، حتى الإعلانات تفعل ذلك. لا يوجد شيء كثير له ولا أعتقد أن الصور المصغرة يمكن أن تضر أكثر بالهاتف الخاص بك ولكن حتى الصور المصغرة تستخدم التخزين. لذلك ، والعثور عليهم وحذف كل منهم.

س : " أريد تحديث تطبيقاتي من خلال متجر Google Play ، ولكن يمكنك إجراء ذلك على شبكة WiFi. لسبب ما ، لن يتم تحديث التطبيقات ، وأحصل على خطأ في أنه لا يمكن تحديث التطبيق. لا يهم أي التطبيق. ومع ذلك ، يمكنني تحديث التطبيقات عبر الشبكة. لقد أعدت تشغيل هاتفي وحاولت تحديث أحد التطبيقات على WiFi ولا يزال لا يسمح بالتحديث. "

ج : تحقق من إمكانية الاتصال بالإنترنت عبر اتصال Wi-Fi. جرّب تصفح بعض مواقع الويب أو تنزيل التطبيقات من متجر Play. أتفهم أنه لا يمكنك التحديث ولكنك لم تذكر أبدًا عدم القدرة على تنزيل التطبيقات وتثبيتها. إذا لم تتمكن من تصفح التطبيقات أو تنزيلها ، فالمشكلة ليست في هاتفك ولكن مع اتصال Wi-Fi.

ومع ذلك ، إذا قمت بالتحقق من وجود اتصال نشط بالإنترنت في هاتفك وتحدثت هذه المشكلة ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين المسار الرئيسي ولكن تأكد من نسخ كافة البيانات احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

س : " فيس بوك يظل يقول لا يمكنه الاتصال الآن ، ولكن عندما أغلق التطبيقات وأعد تشغيلها ، يعمل فيس بوك لبعض الوقت ثم يفعل نفس الشيء. لا يتم تحديث موجز الأخبار. يقول Messenger أيضًا أنه يعمل عند الاتصال ، ثم يبدأ في الاتصال مرة أخرى ، عندما يكون هناك الكثير من الخدمة من wifi وبيانات الهاتف المحمول. ثم أغلق التطبيق وأعد تشغيله ، ويعمل مؤقتًا. "

ج : من الصعب بالنسبة لنا تحديد المشكلة في هاتفك والنظر في أنك لم تقدم لنا معلومات كافية ، حتى أننا لا نستطيع تحمل المشكلة هنا. ما عليك سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك والقيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا.

س : " المشكلة الوحيدة التي أواجهها هي تطبيقي على YouTube. لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو في التطبيق ، إلا على متصفح الويب. تقول دائمًا "الاتصال بالخادم المفقود ، انقر لإعادة المحاولة" ، لذلك حاولت إعادة تشغيل جهازي ، وهو ما لم ينجح. لقد وجدت على الإنترنت أن إعدادات الوكيل يجب أن لا تكون على أي منها ، ولكني قمت بتغييرها ثم قمت بتغييرها مرة أخرى للتأكد من ذلك. بصفتي آخر محاولة لإصلاحه ، أزلت youtube ، ولن تتم إعادة تثبيته الآن. يعطيني رمز الخطأ 495 عندما أحاول إعادة تنزيله. "

ج : لقد حدثت هذه المشكلة مع الكثير من المستخدمين مؤخرًا والشيء الجيد حول المشكلات الشائعة هو أن بعض الحلول أو الحلول البديلة موجودة بالفعل. لذلك ، حاول إزالة حساب Google أولاً ، وإعادة تشغيل هاتفك وإعداده مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول تنزيل أو تحديث تطبيقاتك. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب ما يلي:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. مرِّر إلى متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

هذا يجب أن يفعل ذلك.