ابل اي فون 6S زائد تطبيقات مشاكل: التطبيق عالق على الانتظار ، الشريحة لتحديث الخطأ ، لن تفتح ، تعطل ، لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

التطبيقات هي من بين المكونات الرئيسية التي تجعل من هاتف آيفون هاتفك الذكي. بدون تطبيقات ، لم تكتمل تجربة هاتفك المحمول. لهذا السبب عندما تحدث أخطاء في تطبيقات معينة ، لن تعجبك. يمكن أن تحدث أنواع مختلفة من المشكلات لأي من تطبيقات الهواتف الذكية ، سواء كانت تابعة لجهة خارجية أو مدمجة.

من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي تؤثر على تطبيقات Apple iPhone 6s Plus ، ستتضمن التطبيقات التي تنتظر الانتظار ، وتعطل التطبيقات العشوائية ، ولن يتم فتح التطبيقات ، ولا تعمل التطبيقات. هناك أيضًا عدد من مستخدمي iPhone 6s Plus ، وهم يشتكون من التعلق على شاشة " Slide to Update ". يمكن أن تظهر هذه المشكلات في كل من الإصدار 10 من نظام التشغيل iOS وإصدارات iOS السابقة. ما الذي يسبب هذه المشاكل ليحدث على تطبيقات iPhone وكيفية التعامل معها؟ تابع القراءة لمعرفة الإجابات على هذه الأسئلة.

إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات وتحتاج إلى بعض المساعدة في الحصول على حل ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. تمكن بعض مالكي iPhone من التعامل مع بعض مشكلات التطبيقات على نفس الجهاز باستخدام أي من هذه الطرق ، لذلك قد تفكر في أخذ فرصك. لا تتردد في تجربة أي من الإجراءات الموصى بها والحلول الموضحة خلال هذا الترحيل.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

ما الذي يمكن أن يسبب مشاكل في التطبيقات على iPhone 6s Plus؟

يمكن أن يتأثر سلوك التطبيق بالعوامل المختلفة في أي وقت. بين الجناة المحتملة تشمل قضايا الشبكة أو الخادم ، والبرمجيات خلل أو خلل ، ومشاكل الذاكرة ، والأسوأ من ذلك ، مشاكل الأجهزة.

• مشكلات الشبكة أو الخادم - قد يكون فشل التطبيق في التحديث بسبب مشكلات في الخادم أو مشكلات متعلقة بالشبكة تؤثر على خوادم Apple بما في ذلك متجر التطبيقات. يمكنك على الأرجح معرفة سبب حدوث خلل في التطبيق من خلال مطالبات الأخطاء التي تحتوي على رسائل أو رموز خطأ ذات صلة. من بين الأخطاء التي تظهر مشكلة محتملة للشبكة أو الخادم هي "الانتظار" ، و "الشريحة للتحديث" ، و "فشل تحديث التطبيق". لذلك إذا رأيت أي نوع من التحذيرات المنبثقة أثناء محاولة استخدام تطبيق معين ، فشل التطبيق في التحميل أو القيام بوظائفه ، ثم يجب عليك قراءة الرسالة أو رمز الخطأ والاطلاع عليها لأنها يجب أن تكون بمثابة تلميح لك لإصلاح المشكلة. بشكل عام ، يتم تصميم مطالبات الخطأ والرموز لإخبارك بما حدث من خطأ وما يجب العمل عليه لحل المشكلة الأساسية.
• خلل أو خلل في البرنامج - بصرف النظر عن مشكلات الشبكة أو الخادم ، يمكن أيضًا أن يحدث خلل في تطبيق iPhone أو يصبح غير منتظم بسبب خلل أو خلل في البرنامج. قد يكون هذا هو الحال على الأرجح إذا حدثت لتحديث التطبيق وكان التحديث يحتوي على خطأ. ونتيجة لذلك ، يصبح التطبيق فجأة غير منتظم بسبب تلف التطبيق. في حالة استمرار تحطم التطبيق بشكل عشوائي ، وفشل في التحميل أو عدم العمل على الإطلاق ، يمكنك التفكير في إمكانية إتلاف الملفات داخل التطبيق أو التطبيق نفسه.
• مشاكل الذاكرة - قد تؤدي الذاكرة غير الكافية على iPhone 6s Plus إلى ظهور أعراض مشابهة أثناء محاولة استخدام تطبيقات معينة. هذا هو الحال على الأرجح إذا كانت ذاكرة iPhone 6s Plus تنخفض. في هذه الحالة ، ما تواجهه هو مؤشرات محتملة لانخفاض الأداء بسبب عدم وجود ذاكرة كافية على iPhone.
• تلف الأجهزة - غالبية هذه القضايا التي تؤثر على تطبيقات iPhone 6s Plus مرتبطة بالبرمجيات. وهذا يعني أن أيًا من هذه يمكن تصحيحه أو إصلاحه من خلال المستخدم النهائي من خلال طرق المعالجة المختلفة وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ما لم يكن هناك تلف في الأجهزة ، يمكن حل أي من مشكلات التطبيقات هذه بدون القيام برحلة إلى شريط Apple Genius. في حين نادراً ما تحدث مشاكل التطبيقات المتعلقة بالأجهزة ، إلا أنها يمكن أن تحدث.

ربما يتم إصلاح المشكلات المتعلقة بالبرامج مع بعض الحلول البديلة. تابع القراءة لمعرفة الخيارات المتاحة أمامك للمحاولة.

كيفية إصلاح أخطاء التطبيقات والمشاكل على iPhone 6s Plus؟

قد يختلف الحل اعتمادًا على السبب الفعلي للمشكلة. فرصتك في الحصول على المشكلة ثابتة على وجه السرعة أعلى إذا حددت السبب الأساسي مسبقًا. أفضل طريقة لمعرفة السبب المحتمل هو النظر في ما حدث قبل بداية العرض الأول. هذا يعني أنك بحاجة للإجابة على أسئلة حول "متى بدأت المشكلة؟" و "هل حدثت أية تغييرات قبل ظهور المشكلة؟" ، هذا ما حاول أن تفكر فيه بما حدث أو التغييرات التي تم إجراؤها. إلى جهازك قبل بدء المشكلة. خلاف ذلك ، يجب أن تفكر في تجربة جميع الحلول القابلة للتطبيق واحدة تلو الأخرى حتى يتم إصلاح المشكلة. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل خطوة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. إن لم يكن ، جرب الحلول الممكنة الأخرى.

الحلول المحتملة والحلول الموصى بها التي يمكنك تجربتها عند التعامل مع مشكلات التطبيقات على iPhone 6s Plus هي كما يلي:

الخطوة 1. إعادة تشغيل التطبيق خاطئ.

تحدث الأخطاء الصغيرة التطبيق عشوائيا على اي فون. وبقدر ما هي صغيرة ، يتم حل مشكلات التطبيقات العشوائية عادةً عن طريق إجراء إعادة تشغيل التطبيق. تتضمن العملية إغلاق التطبيق الخاطئ ثم إعادة فتحه. يمكن لإعادة تشغيل التطبيق إصلاح أي مواطن الخلل أو عدم الاتساق الطفيفة واستئناف حالة التطبيق العادية.

إليك الطريقة القياسية لإعادة تشغيل أحد التطبيقات على iPhone 6s Plus:

• اضغط مرتين على زر Home أو Touch 3D على الجانب الأيسر من iPhone 6s. سيؤدي إجراء ذلك إلى عرض مبدّل التطبيق السريع.

• انتقل إلى شاشة معاينة التطبيق التي تريد إنهاءها.

• مرر سريعًا لأعلى على شاشة معاينة التطبيق ، ثم حركه لأعلى وخارج الشاشة لإيقاف التشغيل .

هذه الطريقة مفيدة عادة في إصلاح التطبيق الذي يحافظ على الأعطال أو الأكشاك بشكل عشوائي. وهو أيضًا حل محتمل لأحد التطبيقات التي لا تستجيب أو يتوقف عن إرسال البيانات وتلقيها. على سبيل المثال ، تتوقف رسائل البريد الإلكتروني عن طريق تطبيق البريد الإلكتروني أو يتوقف تطبيق الموسيقى عن تشغيل الموسيقى أو يتجمد متصفح Safari أو يتوقف عن تحميل صفحات الويب.

الخطوة 2. إعادة تشغيل (إعادة تعيين لينة) الخاص بك iPhone 6s Plus.

إذا كان الإقلاع عن التطبيق لا يصلح المشكلة ولا يزال التطبيق يسيء التصرف أو يظهر أخطاء ، فإن الخيار التالي الذي يمكنك تجربته هو إعادة التشغيل أو إعادة الضبط على جهاز iPhone 6s Plus.

إليك الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (سكون / تنبيه) حتى يظهر مربع التمرير الأحمر.

• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.

• بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اي فون الخاص بك ثم إعادة تمهيد.

بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بالفعل يعمل بشكل جيد.

الخطوة 3. فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s Plus.

قد تكون إعادة تشغيل القوة ضرورية إذا كان التطبيق أو iPhone نفسه متجمدًا أو لا يستجيب لللمسات. تشير هذه الأعراض إلى حدوث خطأ ما على نظام التطبيق أو iOS نفسه. لإصلاح المشكلة ، يمكنك تجربة إعادة تشغيل فرض على iPhone. إليك الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) وأزرار Home (الصفحة الرئيسية) في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

• عندما يظهر شعار Apple ، حرر كلا المفتاحين في نفس الوقت.

انتظر iPhone الخاص بك لإكمال عملية إعادة التشغيل ثم حاول فتح التطبيق ومعرفة ما إذا كانت إعادة تشغيل القوة على iPhone الخاص بك قد حل المشكلة.

الخطوة 4. إلغاء تثبيت / إعادة تثبيت التطبيق (إن وجد).

تتلف بعض تطبيقات iPhone خاصة بعد تثبيت التحديثات الخاطئة. بالنسبة إلى التطبيقات التي يمكن إلغاء تثبيتها ، يكون أحد الحلول الممكنة هو إلغاء تثبيت التطبيق غير المنتظم ثم إعادة تثبيته. ومع ذلك ، لن تسري هذه الطريقة على تطبيقات iOS الأصلية.

إصلاح أخطاء تحديث التطبيقات المرتبطة بمشكلات الشبكة بما في ذلك أخطاء "الانتظار" و "الشريحة للتحديث"

بالنسبة إلى مشكلات التطبيقات ذات الصلة بالشبكة بما في ذلك المشكلات التي تظهر في حالة "الانتظار" أثناء تنزيل / تثبيت أحد تحديثات التطبيق ، حاول التحقق من حالة الشبكة. عادة ، يمكن أن تحدث أخطاء مثل هذه بسبب عدم وجود شبكة بيانات ثابتة على شبكة الجيل الثالث أو LTE. يتمثل الحل المحتمل في حذف التطبيق المثبت حاليًا ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات مرة أخرى عند استقرار الشبكة.

• لحذف تطبيق stuck على iPhone 6s Plus ، اضغط على التطبيق عالق وعندما تهتز ، انقر فوق خيار Delete .

من الممكن أيضًا الحصول على نفس الخطأ إذا كان خادم App Store بطيئًا أو يواجه مشكلات حاليًا. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة الوصول إلى App Store مرة أخرى في وقت لاحق. كل شيء يجب أن يستأنف إلى طبيعته مرة واحدة الخادم هو ما يصل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تحديث التطبيق أو تثبيته عبر iTunes باستخدام خيار المزامنة . ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر يحتوي على أحدث إصدار من iTunes إذا اخترت متابعة هذه الطريقة.

إصلاح مشكلات التطبيقات المتعلقة بالذاكرة:

تحقق من حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone الخاص بك من خلال التوجه إلى عام-> الاستخدام . تأكد من حصولك على مساحة حرة كافية. خلاف ذلك ، قم بإزالة كافة الملفات والمحتويات غير الضرورية لتحرير مساحة على iPhone الخاص بك. من المحتمل أن تكون هذه المشكلة إذا كنت تخزن الكثير من الملفات المعقدة ، بما في ذلك الموسيقى ومقاطع الفيديو وبيانات التطبيقات الأخرى على جهازك. نتيجة لذلك ، يتم تعطيل عمليات التحديث أو التثبيت. من المحتمل أيضًا أن تحدث مشكلات في الأداء في هذه الحالة.

الخطوة 5. استعادة إلى نسخة احتياطية سابقة لنظام iOS.

استعادة جهاز iPhone يعني فقدان البيانات المخزنة في جهازك. ستؤدي العملية إلى محو إعدادات ومحتويات iPhone الحالية. يمكن أن يكون هذا حلاً محتملاً إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت آخر تحديث لنظام iOS على جهاز iPhone 6s Plus. من المحتمل أن يحتوي هذا التحديث على خلل أو خلل في البرامج ربما تسبب في تعطل بعض التطبيقات. يمكن إصلاح هذه المشكلات بالإضافة إلى مشكلات التحديث اللاحقة الأخرى عن طريق إجراء استعادة iOS أو تثبيت تحديث iOS جديد يحتوي على إصلاح رسمي لعلة قائمة.

الخطوة 6. تحديث iOS إلى أحدث إصدار متوفر.

تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات للأخطاء. هذا يعني أن تثبيت هذا التحديث يمكن أن يؤدي إلى إصلاح أي عطل في البرامج ناجم عن خلل أو خلل في البرنامج على iPhone.

• للتحقق من تحديث البرامج المتوفرة على iPhone 6s Plus ، توجه إلى إعدادات-> عام-> حول-> تحديث البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تنزيل وتحديث تحديثات iOS.

الخطوة 7. إعادة تعيين اي فون الخاص بك كما جديدة.

إذا فشلت جميع المشكلات الأخرى في حل المشكلة ، فإن الخيار التالي الذي يجب أخذه في الاعتبار هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. تعمل هذه الضبط على محو كل شيء على جهاز iPhone وتستعيد الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا فقط كملاذ أخير. قد تختلف مدة العملية بأكملها وفقًا لعدد المحتويات على iPhone. كلما زادت المحتويات التي قمت بتخزينها في جهاز iPhone الخاص بك ، كلما استغرقت عملية إعادة التعيين وقتًا أطول.

قبل المتابعة في إعادة تعيين إعدادات المصنع ، تأكد من نسخ جميع البيانات المهمة احتياطيًا إما من خلال iTunes أو iCloud. تأكد أيضًا من تسجيل الخروج من iCloud قبل محو الآيفون الخاص بك في iOS 10. وإلا ، فقد يكون الـ iPhone الخاص بك عالقاً في Activation Lock.

• لتسجيل الخروج من iCloud ، انتقل إلى إعدادات-> iCloud-> تسجيل الخروج أو الإعدادات-> [اسمك] -> تسجيل الخروج. يتم استخدام الطريقة الأولى لنظام التشغيل iOS 10.2 أو الإصدارات السابقة ، بينما يتم استخدام الإصدار الثاني لنظام iOS 10.3 أو أحدث.

يمكن إجراء إعادة ضبط المصنع إما من خلال قائمة إعادة تعيين إعدادات iPhone أو باستخدام iTunes. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية.

• لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 6s Plus عبر إعدادات iPhone ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> Reset-> مسح جميع المحتويات والإعدادات.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على iPhone 6s Plus عبر iTunes ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (Mac أو Windows). تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes.
• قم بتوصيل جهاز iPhone 6s Plus بالكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل iPhone المرفق.
• إذا طُلب منك إدخال رمز المرور لجهازك أو حدد خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
• اختر iPhone 6s Plus من قائمة الأجهزة المعترف بها في iTunes.
• اذهب إلى لوحة الملخص ، ثم انقر فوق استعادة [اسم جهازك].
• انقر فوق الزر " استعادة" مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
• انتظر حتى يقوم iTunes بمسح أحدث جهاز iOS وتثبيته لجهاز iPhone الخاص بك.

بعد استعادة جهاز iPhone لإعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك إعداده على أنه جديد.

اتصل بمشغل الجهاز أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة

إذا لم يتم إصلاح المشكلة من خلال أي من الإجراءات المذكورة أعلاه أو استمرت مشكلة التطبيق حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فعليك الآن التفكير في الاتصال بمشغل شبكة iPhone أو دعم Apple. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى تصعيد المشكلة وطلب المزيد من المساعدة والتوصيات.

على ما يبدو ، فإن المشكلة تتجاوز بالفعل قدرة المستخدم النهائي على التعامل ، وبالتالي تتطلب منهجًا أكثر تقدمًا لتحرّي الخلل وإصلاحه ، والذي لا يمكن إجراؤه إلا من قِبل فني Apple.