السماح خيار الإخطار رؤى لا يعمل لجميع التطبيقات على Galaxy S6 ، قضايا أخرى

مرحبا يا شباب! جرّب التحقق من هذه المشاركة ومعرفة ما إذا كانت بعض اقتراحاتنا ستساعدك في إصلاح مشكلة # GalaxyS6 الخاصة بك. إذا كنت أحد الأشخاص الذين أرسلوا طلبًا للمساعدة ولكن لم يتمكنوا من العثور على مشكلتك هنا أو في مقالات Galaxy S6 السابقة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، فاستمر في مراقبة المزيد من المشاركات في المستقبل القريب.

هذه هي الموضوعات المحددة التي نوقشت في هذه المادة اليوم:

1. توقف Galaxy S6 “خدمات Google Play للأسف” الخطأ
2. يستمر تطبيق Facebook في قطع الاتصال بعد تحديث Galaxy S6 Marshmallow
3. توقف Galaxy S6 عن الشحن
4. السماح الخيار الإخطار تبدو لا تعمل لجميع التطبيقات على Galaxy S6
5. كيفية استعادة الصور من Galaxy S6 مع تلف الشاشة
6. لن يقوم Galaxy S6 Edge Plus مع Marshmallow بتثبيت موضوعات جديدة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تم إيقاف خدمة Galaxy S6 "خدمات Google Play للأسف"

مرحبا الرجل الغبي. لذلك أواجه هذه المشكلة مع هاتفي حيث الرسالة "للأسف ، توقف خدمات Google Play". يستمر في الظهور بشكل متقطع ، وأحيانًا على الفور بعد الضغط على "OK" على الخطأ وأحيانًا 20 ثانية بعد ذلك أنا لا أفعل أي شيء. لقد بحثت عبر الإنترنت عن حلول ، مثل محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وإزالة حسابي في Google ، ومحاولة إلغاء تثبيت التحديثات (لم يحدث ذلك بنفسها بنجاح) ، ولكن يبدو أن كل شيء لا يعمل. كل هذا يحدث حتى بعد إعادة ضبط إعدادات هاتفي مؤخرًا بسبب مشكلة أخرى كنت أواجهها منذ بضعة أيام. نظرت إلى موقع الويب الخاص بك بحثًا عن حل ، ولكن يبدو أنك استندت إلى حقيقة أن شخصًا ما جذر هاتفه ، ولكنني لم أقم بجذوري حتى لم يكن ذلك ساريًا. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - جورين

الحل: مرحبا Joren. يجب أن تعيد عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع جميع إعدادات البرنامج إلى الوضع الافتراضي ؛ نظرًا لتبقى المشكلة ، يجب أن يتسبب في أحد التطبيقات المثبتة. نقترح أن تقوم بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبعض الوقت لمعرفة الفرق. تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال فترة المراقبة حتى تعرف ما إذا كان حدسك صحيحًا أم لا.

ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لن يمنع المشكلة من العودة إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق غير لائق تابع لجهة خارجية بعد تثبيته. يجب التأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات الموثوقة فقط أو تلك القادمة من مطورين موثوق بهم. مثلما تنتشر البرامج الضارة / الفيروسات من خلال التطبيقات السيئة ، يمكن أيضًا الحصول على الخلل أو الأخطاء من التطبيقات. الشيء هو ، ليس هناك طريقة لتحديد ما هو التطبيق المخالف لذلك يجب عليك استخدام عملية القضاء على التعرف عليه.

المشكلة رقم 2: يستمر تطبيق Facebook في قطع الاتصال بعد تحديث Galaxy S6 Marshmallow

منذ التحديث إلى Marshmallow ، واستخدام خلاصة أخبار تطبيق Facebook ، لحظة واحدة كل شيء على ما يرام ، وفي اللحظة التالية ، ستعرض S6 رسالة خطأ عبر الجزء السفلي من الشاشة تقول "لا يمكن الاتصال الآن." عند النقر على يقول رابط "أكثر" للتحقق من اتصال الإنترنت الخاص بي. يحدث هذا عدة مرات في ساعة ، طوال اليوم - ويفعل ذلك عندما أكون متصلاً بأربعة أشرطة من خدمة 4G أو متصلاً بإشارة WiFi قوية جدًا. لإصلاحه ، يجب أن أغلق نافذة Facebook وأعد فتحها.

في البداية لم يكن سوى بضع مرات في اليوم ، ولكن التردد يتزايد وهو الآن عدة مرات في ساعة واحدة. لا يستجيب موقع Facebook للاستفسارات التفصيلية وأجد تقارير عن هذا الخطأ من المستخدمين في كل مكان ، ولكن دون وجود إجابات متاحة. لا أعرف ما إذا كانت مشكلة في Facebook أو مشكلة في S6 نظرًا لعدم استجابة أحد من Samsung أو Facebook.

لقد قمت بإلغاء تثبيت إصدار جديد من Facebook وإعادة تثبيته. هذا لم ينجح. لقد أعدت تشغيل هاتفي. هذا لم ينجح. أقوم بتخزين CACHE عدة مرات في اليوم. لم يساعد. تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يكون Wi-Fi معطلاً ، وأنا متصل بإشارة بيانات قوية جدًا. يحدث ذلك في كثير من الأحيان عندما أكون متصلاً بإشارة Wi-Fi آمنة ومعروفة للعمل ومنزل. لذلك لا يرتبط حقًا باتصال الإنترنت الفعلي. على أمل أن تتمكن من المساعدة في حل المشكلة. - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. لم تشر إلى أنه تمت إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لذا نوصي بشدة بالقيام بذلك. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع من الأمور الأساسية التي يمكنك القيام بها عقب حدوث مشكلات بسبب تحديث Android. للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S6 عن الشحن

مرحبًا ، توقف جهاز Galaxy S6 عن الشحن بشكل صحيح. بدأ فقط عن طريق شحن إذا كان سد الجدار بطريقة معينة. اعتقدت أن هذا هو مجرد هذا الشاحن منذ عملت شاحن سيارتي على ما يرام. منذ ليلتين توقفت عن الشحن على الإطلاق. لقد حاولت على الأقل 4 أجهزة شحن مختلفة ، وشاحن سيارة ، وقمت بتوصيل جهاز الكمبيوتر مباشرة. لقد استخدمت أيضًا علبة من الهواء المضغوط مرتين في منفذ الشاحن. في البداية ، ستظهر البطارية على الشاشة مع رمز الشحن ، ولكنها ستختفي بعد 3 ثوانٍ تقريبًا ولا يظهر الضوء الأزرق ولا يتم شحن الهاتف. قبل أن توفي تماما فعلت إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع ، لا يزال يفعل نفس الشيء. الآن خرجت تماما من البطارية. سيظل يعرض "شاشة الشحن" عند توصيله لأول مرة ، ولكن بعد ذلك لا شيء. تستغرق شركة Samsung بضعة أيام لمراجعة إثبات الشراء الخاص بي ، حيث إنه وفقًا لـ IMEI ، فإنه خارج الضمان.

في هذه الأثناء ، أود حقاً أن أجد حلاً لأنني حصلت للتو على هذا في ديسمبر 2015 ، وقد انتقلت للتو إلى دولة جديدة ، لذلك فهي الوسيلة الوحيدة للتحدث مع العائلة والأصدقاء. أي اقتراحات؟ - ويتني

الحل: هاي ويتني. إن استخدام أجهزة شحن متعددة وإعادة ضبط المصنع لم يحسن الوضع على الإطلاق مؤشرات واضحة على أنه مشكلة في الأجهزة. ما لم يكن لديك الخبرة والأدوات اللازمة للقيام بتشخيص وإصلاح الأجهزة ، فإن أفضل خيار لك الآن هو السماح لشركة Samsung بمعالجة المشكلة. ليس هناك خدعة خاصة بالبرامج يمكنك القيام بها على نهايتك لحل أي مشكلة في الأجهزة تسبب هذه المشكلة بالتحديد. سوف ينزل الحل إما إلى الإصلاح أو الاستبدال لذا من الأفضل إذا كنت تستطيع العمل مع Samsung على هذا الجهاز.

المشكلة رقم 4: السماح بخيار الإخطار للعطل لا يعمل لجميع التطبيقات على Galaxy S6

مشكلتي هي حول الإخطارات. عندما سمعت لأول مرة كان جالاكسي S6 يحصل على Marshmallow اعتقدت أنه سيغير حقا كيف شعرت حول هذا الهاتف. خاصة عندما سمعت عن الإشعارات "الطفولية" حيث سأحصل على إشعارات منبثقة من تطبيقاتي. المشكلة هي أنها لا تعمل. لقد اتصلت بشركة Samsung مرات عديدة ، وأنا متأكد من أنهم سئموا مني ... لدرجة أنهم أخبروني الآن أن اتصلوا بشركة Google قائلين إنهم لا يتعرفون على ذلك الجزء من واجهة المستخدم (بمعنى أنهم أطفأوه) في إعدادات إشعارات سامسونج ... إذا كنت قد وصلت إلى مستوى متقدم ، فستتضمن كل تطبيق إعدادًا يسمى معاينة للنوافذ المنبثقة. ولكن ... من ما أسمع ، وهذا فقط للتطبيقات التي يمكن أن تظهر ... والوحيد على هذا الهاتف الذي يفعل ذلك هو تطبيق المراسلة الخاص به.

إذا كان هذا هو الحال مع جميع الهواتف ، فماذا عن الفانيلا Android عبر أجهزة Nexus؟ أنا أسأل لأنني مستعد للقفز إلى أقرب Nexus 6P ... وتفريغ هذا الهاتف. - جايسون

الحل: مرحبًا يا جاسون. أولاً ، عليك أن تدرك حقيقة أن ميزة Android معينة في جهاز واحد قد لا تكون موجودة في جهاز آخر ، حتى على طراز الهاتف نفسه. ويرجع ذلك إلى وجود عدد قليل من الأطراف التي يمكنها تعديل Android vanilla (الإصدار الأصلي الذي أصدرته Google). تشمل هذه الأطراف:

• ناقلات لاسلكية
• الشركات المصنعة للأجهزة (سامسونج ، سوني ، HTC ، الخ)
• مُبدِلات أو مطوّري برامج تشغيل من جهة خارجية (مثل أولئك الذين يطلقون ROM مخصصًا مجانًا وممتعًا)
• مطوري التطبيقات

بمعنى آخر ، تعتمد الميزات المتوفرة في جهاز Galaxy S6 الحالي على:

• على التعديلات التي أجراها مشغل شبكة الجوال (إذا كنت تقوم بتحديثات OTA) ،
• على الأشياء المسموح بها بواسطة مطور نظام التشغيل الحالي (إذا كنت تقوم بتشغيل ROM مخصص) ،
• أو إذا كانت مدعومة بالتطبيقات التي تثبتها (توافق التطبيقات)

قد يكون الاتصال بشركة Samsung لهذه الحالة عديم الجدوى نظرًا لأنها تدعم عادةً موضوعات أو مشكلات خاصة بالأجهزة. يجب الإجابة على مشاكل البرامج من قبل من يقوم بتوفير نظام التشغيل (OS) الذي يعمل على الجهاز.

نحن نعلم أن خيار السماح للخيار هو أحد الميزات الأساسية لإصدار الفانيلا مارشميلو ولكن مرة أخرى ، ربما تمت إزالة هذا ، لسبب ما ، من قبل نظام التشغيل أو مطور التطبيق. لا يتم التحكم في الميزة "السماح للعبة" بشكل عام ويتم تشغيلها لتطبيق معين فقط. إذا كان يعمل فقط مع تطبيق محدد ، فمن المرجح أن التطبيقات الأخرى لا تدعمه. في هذه الحالة ، يكون أفضل طرف يمكن الاتصال به للحصول على الدعم هو مطوّر التطبيقات المذكورة.

لا يوجد شيء كثير يمكننا القيام به لهذا لأننا لا نستطيع تغيير رموز نظام التشغيل الخاصة بك بوضوح. يجب أن تعمل مع الأطراف المعنية للحصول على إجابات.

المشكلة رقم 5: كيفية استعادة الصور من Galaxy S6 مع تلف الشاشة

أسقطت هاتفي منذ أكثر من شهر ولديّ صدع صغير في الشاشة في الزاوية العليا اليمنى. الهاتف يعمل بشكل طبيعي منذ ذلك الحين. ومع ذلك أسقطت الهاتف مرة أخرى منذ 3 أيام ، سقطت تقريبا. 1-1.5 قدم ، لا شقوق جديدة ولكن الآن الشاشة سوداء باستمرار ، لن تشغيل. ضوء LED أحمر بينما أقوم بتوصيله لشحن ولكن بمجرد فصله يتحول إلى اللون الأزرق. إنها زرقاء ثابتة (لا تومض) زرقاء ثابتة تتلاشى من اللون الأزرق الفاتح إلى اللون الأزرق الداكن والعودة مرة أخرى. مساعدة!!! يمكنني الحصول على هاتف جديد ولكن جميع صور أطفالي من آخر 15 شهرًا موجودة هنا (لسبب ما توقفوا عن التنزيل إلى حسابي في Gmail) ماذا يمكنني أن أفعل؟ هل هذا سامسونج جالاكسى S6 قابل للتثبيت حتى أتمكن من الحفاظ على / استرجاع صورى ؟؟؟ انا اقدر مساعدتك ؟؟؟؟ - جين

الحل: مرحبا جين. لديك بوضوح مشكلة في الأجهزة والقرار الوحيد هو الإصلاح. نأمل أن تكون المشكلة معزولة لمجموعة الشاشة فقط كما في هذه الحالة ، ستظل قادرًا على الاستمرار في استخدام الهاتف دون مسح الذاكرة بعد استبدال الشاشة. اتصل بشركة Samsung وتحقق منها إذا كان بإمكانها إصلاح الجهاز دون مسح الذاكرة. تأكد من أنك لا تنسى ذلك لأنها عادة ما تقوم بمسح الذاكرة قبل أو أثناء الإصلاح.

نحن لا نعرف ما هي توقعاتك ولكن إذا كنت تعتقد أن هناك خدعة في البرامج أو إصلاحًا أسهل للأجهزة ، فأنت مخطئ. تأكد من السماح لشخص محترف التعامل مع استبدال الشاشة حتى تتمكن من استعادة الصور الخاصة بك.

المشكلة رقم 6: لن يقوم Galaxy S6 Edge Plus مع Marshmallow بتثبيت مواضيع جديدة

مرحبا. آمل أن تتمكنوا من مساعدتي في هذه المشكلة. لدي Galaxy S6 Edge Plus وتشغيل Marshmallow 6.1. عند الانتقال إلى متجر السمات وتنزيل أحد السمات التي تحتوي على نمط ساعة مختلفة عن النمط الافتراضي الذي يتم تثبيته على الهاتف ، فلن يتغير النمط / المظهر الجديد وتبقى الساعة في نمط / مظهر الهاتف. لماذا هذا؟ قبل تحديث Marshmallow ، سيؤدي المظهر الذي تختاره وتنزيله إلى تغيير شكل الساعة إلى الساعة التي تختارها وتبقى هكذا. حاول اختيار موضوع بمظهر ساعة مختلف ، وبعد تثبيت هذا المظهر ، تبقى الساعة على شكل الساعة الافتراضي. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التحميل. لا شيء يساعد. شكر. - Ulovely434

الحل: مرحبا Ulovely434. أول ما تريد القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من اثنين من التطبيقات: ثيمات والموضوع المتجر. بمجرد القيام بذلك ، حاول إعادة تثبيت المظهر الجديد مرة أخرى. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات.
• انقر على التطبيقات (قد تعرض بعض الإصدارات التطبيقات أو مدير التطبيقات).
• ابحث عن التطبيق المذكور أعلاه وانقر عليه.
• اضغط على التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح البيانات (بهذا الترتيب).

إذا لم ينجح ذلك ، فستكون الخطوة المنطقية التالية هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا واجهت نفس المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فتأكد من الاتصال بـ Samsung للحصول على المساعدة المباشرة.

ضع في اعتبارك أن بعض المظاهر في متجر سامسونغ ستور هي من صنع البائعين الآخرين. وهذا يعني أن منتجاتها قد تكون أيضًا مصدر المشكلة في الوقت الحالي ، خاصةً إذا لم يتم تحديثها للعمل مع إصدار Android المحدد الذي يعمل على جهازك. تأكد من أنك تتصل أيضًا بمطور السمة المحدد لمزيد من الإحصاءات حول هذه المشكلة.