ما الذي يجب فعله إذا كان جهاز Huawei Mate 10 Pro لا يشحن أو لا يقوم بالشحن الكامل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هناك العديد من الأسباب وراء عدم شحن هاتفك. قد يكون ذلك بسبب مشكلة في معدات الشحن أو مشكلة في البرامج على الهاتف. في كثير من الأحيان ، تم العثور على مشاكل البرامج لتكون السبب الأساسي ولكن هناك أيضا حالات أخرى عندما يتم إلقاء اللوم على بطارية معيبة أو مكونات الأجهزة الأخرى. كما أن استخدام معدات شحن طرف ثالث غير متوائم وأدوات ومعدات أخرى هو عامل آخر ينبغي مراعاته. من الممكن أن الشاحن البديل الخاص بك لا يعمل بالفعل مع جهاز Huawei Mate 10 Pro ، وبالتالي لن يتم شحنه بالكامل أو لن يتم شحنه على الإطلاق باستخدامه. لإعطائك بعض المدخلات ، قمت بتخطيط بعض الحلول المفيدة التي يمكنك تجربتها كلما واجهت مشكلات الشحن نفسها على هاتف Huawei الذكي ، خصوصًا Mate 10 Pro. لا تتردد في الإشارة إلى هذا التوجيه إذا لزم الأمر.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تعيين / إعادة تشغيل ضعيف (إن أمكن).

إذا حدث ذلك على جهازك للتوصل إلى أخطاء أثناء الشحن أو إيقاف الشحن ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خلل في البرامج عشوائي يمكن معالجته عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل جهازك بعد ذلك ، فافعل ذلك من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. حدد خيار Power Off ثم انقر فوق OK .
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

تعمل ميزة إعادة الضبط الناعمة على إزالة أخطاء البرامج الثانوية التي تسببت في أنواع مختلفة من المشكلات العشوائية بما في ذلك حالات الفشل في الشحن في الأجهزة المحمولة. لن يتم حذف أي بيانات في العملية ، لذلك لن يكون إنشاء نسخ احتياطية ضروريًا.

الحل الثاني: فرض إعادة التشغيل أثناء الشحن.

قم بتوصيل هاتفك بالشاحن ثم قم بتوصيله بمصدر الطاقة. أثناء توصيله ، يلزم جهازك بإعادة التشغيل. وسيساعد القيام بذلك على إزالة أي تطبيقات خلفية تالفة قد تمنع نظام شحن الهاتف من القيام بعملياته العادية.

لفرض إعادة تشغيل جهاز Huawei Mate 10 Pro ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع مستوى الصوت لعدة ثوانٍ أو إلى أن تدور طاقة الهاتف.

لن يؤثر ذلك على أي بيانات قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية لجهازك ، لذلك لا داعي للقلق من فقد البيانات. حاول أن ترى ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

الحل الثالث: التشغيل في الوضع الآمن ثم محاولة الشحن.

إذا كان هاتفك لا يزال مزودًا بالطاقة ، فجرِّب تشغيله في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. لا يُسمح إلا للتطبيقات والخدمات المدمجة بالعمل في الوضع الآمن ، مما يسهل عليك عزل المشكلة. اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهاز Huawei Mate 10 Pro في الوضع الآمن:

1. اضغط على زر التشغيل لإيقاف تشغيل جهازك.
2. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيله.
3. عندما ترى شاشة الرسوم المتحركة من Huawei ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.

بمجرد الانتهاء من تشغيل الجهاز ، ستظهر تسمية الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. حاول شحن هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا كانت هناك رسوم ، فستتم إحالة المشكلة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية على جهازك. في هذه الحالة ، جرِّب التفكير في التطبيق الذي قمت بتنزيله مؤخرًا مما تسبب في توقف هاتفك عن الشحن. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت التطبيقات الحديثة بشكل فردي.

إذا كان هاتفك لا يزال لا يشحن بشكل صحيح أو لن يتم شحنه على الإطلاق بينما في الوضع الآمن ، فإنه يحتاج إلى الخدمة.

اقتراحات أخرى ونصائح الشحن

• تحقق وتأكد من عمل الشاحن ومصدر الطاقة. لتحديد ما إذا كان الشاحن يعمل أم لا ، حاول استخدام شاحن متوافق آخر. إذا كان هاتفك يشحن بشكل صحيح باستخدام أجهزة شحن أخرى ، فمن الواضح أن الشاحن الأصلي الخاص بك هو على خطأ وبالتالي يجب استبداله. خلاف ذلك ، هناك خطأ ما في هاتفك ، إن لم يكن مصدر الطاقة. للتحقق مما إذا كان مصدر الطاقة يعمل أم لا ، حاول توصيل الشاحن بمصدر طاقة مختلف أو مقبس حائط أو شاحن سيارة أو بنوك طاقة أو منفذ USB للكمبيوتر. إذا كان جهازك قادرًا على الشحن من مصادر طاقة أخرى ، فسيتم إلقاء اللوم على المنفذ السابق الذي استخدمته.
• قم بإزالة أي حالات هاتف أو أغلفة. قد تميل بعض الأغطية أو الحالات إلى حظر المنفذ وقد تمنع الاتصال بين منفذ الشحن وكابل الشحن. لاستبعاد ذلك ، أزل أية ملحقات من جهازك بما في ذلك الأغطية والأغطية وحاول شحنها مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
• استخدم فقط معدات الشحن الأصلية. بينما قد تشحن أجهزة الشحن الأخرى هاتفك ، قد لا يكون خرج الطاقة هو نفسه مع شاحن الشحن الأصلي. ومع ذلك ، قد يستغرق شحن الجهاز بالكامل أو أسوأ منه وقتًا طويلاً ، وقد لا يتم شحنه مطلقًا. لهذا السبب ، يوصى باستخدام OEM فقط أو الشاحن الأصلي المرفق بجهازك. تأكد أيضًا من إدخال كابل الشحن في منفذ الشحن بشكل صحيح وأن الاتصال مؤمن.

إذا لم يساعد أي من ذلك ، ولم يتم شحن شحنات Huawei Mate 10 Pro بشكل صحيح أو لم يتم شحنها على الإطلاق ، فقد يتطلب الأمر الخدمة. قد يكون جهازك أو مكونات معينة مثل منفذ الشحن أو البطارية قد حصلت على نوع من التلف المادي أو السائل وبالتالي يلزم إصلاحه. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك الاستفادة من الخدمة أو ضمان استبدال الوحدة بدلاً من ذلك.

أو يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز لمزيد من التوصيات والخيارات الأخرى ، خاصة إذا توقف جهاز Huawei Mate 10 Pro عن الشحن بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يكون خطأ التحديث هو الجاني والذي يتطلب عادةً تصحيحًا للإصلاح. خلاف ذلك ، قم بزيارة أقرب مركز خدمة Huawei في مكانك واجعل فنيًا معتمدًا يفحص جهازك بدلاً من ذلك. خذ الشاحن معك حتى يمكن فحصه من قبل الفني للحصول على أي مؤشرات على حدوث ضرر. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك الاستفادة أيضًا من الاستبدال.