لا يتم تشغيل Samsung Galaxy S5 أو تشغيله بعد تحديث Lollipop [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

" يا رجل الروبوت ، لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S5 بعد أن قمت بتثبيت تحديث lollipop. ارجو المساعدة "

هذه واحدة من الرسائل الإلكترونية العديدة التي تلقيناها من القراء بعد فترة قصيرة من طرح تحديث Android 5 Lollipop لجهاز Samsung Galaxy S5.

قبل أي شيء آخر ، أريد فقط التمييز بين العبارات "لن يتم تشغيلها" و "لن يتم التمهيد". عندما تقول "لن يتم تشغيله" ، فهذا يعني أن الهاتف لن يستجيب عندما تضغط على مفتاح التشغيل الشاشة لن ​​تضيء ، لا توجد اهتزازات ولا أصوات.

يجب زيارة الصفحة: سامسونج غالاكسي S5 استكشاف الأخطاء وإصلاحها

من ناحية أخرى ، عندما تقول "لن يتم التمهيد ،" فهذا يعني أن الهاتف يعمل ولكن لا يمكنه الوصول إلى الشاشة الرئيسية. في كثير من الأحيان ، تبقى الشاشة سوداء ولكن الإضاءة الخلفية مضاءة بشكل واضح ، يمكن تشغيل الصوت أثناء التمهيد ، أو الشاشة عالقة في شعار سامسونج.

على ما يبدو ، هذه القضايا المتعلقة بالبرامج الثابتة النظر في حدوثها فقط بعد التحديث. لذلك ، دعونا نضع تركيزنا على البرامج الثابتة أثناء استكشاف أخطاء الهاتف. مشكلة الأجهزة غير وارد في هذه الحالة.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها في هذه المشاركة. إذا كانت لديك أسئلة أخرى أو إذا لم تتم الإجابة عن مشكلتك ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] ، ولكن تأكد من تقديم جميع المعلومات الضرورية. لمزيد من المعلومات التي يمكنك تقديمها ، كلما كانت حلولنا وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر دقة.

1. تم إيقاف تشغيل Galaxy S5 ولن يتم تشغيله مرة أخرى
2. لن يستجيب مفتاح التشغيل Galaxy S5 إلا أنه يهتز
3. تم تعليق Galaxy S5 على شعار Samsung بعد التحديث
4. لا يمكن تشغيل Galaxy S5 بشكل كامل

ملاحظة مهمة : يتمثل الغرض الأساسي من استكشاف الأخطاء وإصلاحها في العثور على المشكلة أو معرفتها أو سببها. إذا كنت تمثل المشكلة أو السبب ، فيمكنك صياغة إجراء حول كيفية إصلاحها. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أنك ستتمكن من إصلاح كل مشكلة خاصة تلك المتعلقة بالأجهزة.

تم إيقاف تشغيل Galaxy S5 ولن يتم تشغيله مرة أخرى

المشكلة : يوم جيد الرجل الغبي! اليوم ، تلقيت إشعارًا حول تحديث Android lollipop لهاتفي. بالمناسبة ، هو Samsung Galaxy S5 حوالي 7 أشهر من العمر. لقد قمت بتنزيل التحديث وأعتقد أن كل شيء كان ناجحًا. في الواقع ، تمكنت من استخدام هاتفي لبضع ساعات قبل أن تغلق نفسها. عندما حاولت تشغيله ، لن يحدث ذلك. أنا أعلم أنها ليست البطارية لأنه بعد التحديث أنا مشحونة بالكامل. عند إغلاقها ، يجب أن تكون البطارية حوالي 90٪ أو أكثر. ولكن بعد ذلك حاولت توصيل الشاحن وتحول مؤشر LED إلى اللون الأحمر ، مما يعني أنه تم الشحن. بعد بضع دقائق ، تحول اللون الأخضر ، إشارة إلى أن البطارية مشحونة بالكامل. المشكلة هي أن الهاتف لن يعمل. كيف يمكنني أن أعود؟ ميليسا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يوم جيد لك أيضا ، ميليسا! كما تعلمون ، يحدث خلل في كل وقت خاصة بعد ترقية البرامج الثابتة الرئيسية. لقد ذكرت أن رسوم الهاتف جيدة ، لذلك مع ذلك ، نحن نعلم أن الأجهزة تعمل على ما يرام دون أي مشاكل. الآن ، حول مشكلتك ، وأعتقد أنه مجرد خلل في البرامج الثابتة. لقد واجهت مشكلات من هذا القبيل من قبل وأحيانًا أكثر من ذلك ، فإن الإصلاح الضعيف سيؤدي إلى حلها. لذلك ، هذا هو الشيء الوحيد الذي أريدك أن تجربه. بعد كل شيء ، قلت إنك تمكنت من استخدام هاتفك لبضع ساعات قبل أن تنخفض الطاقة.

1. أثناء تشغيل الهاتف ، افتح الغطاء الخلفي واسحب البطارية للخارج.
2. بدون البطارية ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة.
3. الآن ضع البطارية مرة أخرى في والغطاء الخلفي.
4. حاول شحن الهاتف.

لن يستجيب مفتاح التشغيل Galaxy S5 إلا أنه يهتز

مشكلة : مرحبا فريق. يمكنك مساعدتي مع هاتفي من فضلك؟ منذ حوالي ثلاثة أيام ، قمت بتحديث هاتفي إلى lollipop. قمت بتنزيلها وتثبيت نفسها على هاتفي بنجاح. ومع ذلك ، بعد يومين من التحديث ، وجدت أن هاتفي قيد التشغيل. لقد تركتها مع بطارية 87 ٪ في الليل لذلك كنت أتوقع أن تستمر حتى الصباح مع الأخذ في الاعتبار أنني لن أستخدمها طوال الليل وأنا نائم. عندما استيقظت وجدت أنه إيقاف. لذا ، حاولت تشغيلها ولكن لن أستجيب عندما أضغط على زر الطاقة. كما جربت أزرار Power و Home و Volume Up للتشغيل ولكن لا يزال الجهاز لا يستجيب. أنا حقا لا أعرف ما حدث لذلك لا أستطيع تقديم المزيد من المعلومات. ولكن إذا كنت تعرف كيفية إصلاح هذه المشكلة ، فيرجى إرشادي حتى أتمكن من استخدام هاتفي مرة أخرى.

نسيت تقريبا ، يهتز الهاتف كل بضع ثوان. أنا حائرة حقا لماذا يفعل هذا. ارجو المساعدة - كيسي

المشكلة ذات الصلة : الرجل الروبوت. لن يستمر جهاز Galaxy S5 في التشغيل بعد تحديث المصاصة. يعرض فقط شعار Samsung لبضع ثوان ، ثم يتم إيقاف تشغيل الشاشة ، ويهتز الهاتف ويظهر شعار Samsung على الشاشة لبضع ثوانٍ مرة أخرى. - لورين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Casey! استنادًا إلى وصفك ، أعتقد أن المشكلة تكمن في مفتاح التشغيل في هاتفك. انها عالقة! وهذا يفسر سبب عدم الاستجابة عند الضغط على مفتاح التشغيل ولماذا يهتز فقط بدلاً من تشغيله. لا يتعلق الأمر بالبرامج الثابتة التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. أفضل شيء يمكنك فعله هو الضغط على مفتاح التشغيل بشكل متكرر. إذا كان مجرد تمسك والتالفة ، يمكن للإجراء في الواقع حل المشكلة. خلاف ذلك ، تحتاج إلى فحص الهاتف من قبل فني.

تم تعليق Galaxy S5 على شعار Samsung بعد التحديث

المشكلة : الهاتف انتهى لتوه من تحديث نفسه إلى مصاصة ثم إعادة تشغيله ولكن تمسك به أثناء الحذاء. كل ما استطيع رؤيته على شاشة جهاز Galaxy S5 الخاص بي ، وكان الأمر على هذا النحو لبضع ساعات الآن ، هو شعار Samsung. حاولت مائة مرة بالفعل لاعادة تشغيله لكنه يعلق على نفس الشاشة في كل مرة. قال صديقي لإزالة البطارية وترك الهاتف يجلس دون ذلك لمدة دقيقة لكنه لا يزال هو نفسه. لم أكن أرغب في تحديث ولكن سامسونج دفعته وقمت بتنزيله تلقائياً. إذا كنت أعرف أنه سيكون على هذا النحو ، فلم أكن لتنزيله. ولكن منذ حدوثها ، هل يمكنك مساعدتي في إصلاحها ، من فضلك؟ - سارة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا سارة! كانت هناك تقارير من المستخدمين الذين عانوا من هذه المشكلة التي قالت أنه يمكن أن يكون خلل البرامج الثابتة. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من الآمن بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام إعادة الضبط الناعم.

1. أثناء تشغيل الهاتف ، افتح الغطاء الخلفي واسحب البطارية للخارج.
2. بدون البطارية ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة.
3. الآن ضع البطارية مرة أخرى في والغطاء الخلفي.
4. حاول شحن الهاتف.

إنه في الأساس مثل ما أخبرك به صديقك ولكن مع اختلاف بسيط - الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة. إذا لم يفلح ذلك ، فلنبدأ في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يعمل كل مرة تقريبًا ، والفرق بين هذا الإجراء وإعادة التعيين الرئيسي هو أنه لن يتم حذف بياناتك. إليك كيف تفعل ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يمكن تشغيل Galaxy S5 بشكل كامل

المشكلة : بدأت Galaxy S5 بالتصرف بغرابة بعد تحديث المصاصة. في البداية ، بقيت الشاشة سوداء ثم علقت بعد الشعار لكنها ما زالت سوداء. لقد حاولت بالفعل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكنه لم يفعل أي شيء ، فماذا أفعل بعد ذلك؟ إن أي اقتراح سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لكم. - مارلي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا Marly. أولاً ، يرتفع الهاتف إلى ما بعد شعار Samsung وثانياً ، لقد قمت بالفعل بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هناك شيء واحد أريدك أن تجربه قبل المتابعة إلى إجراء أكثر أمانًا لتحرّي الخلل وإصلاحه.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بعد التحديث ، فسيتم تحسين جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا والتي قد تؤدي إلى حل المشكلة. إن لم يكن ، ثم المضي قدما في إعادة تعيين كامل الثابت. أريد فقط أن أحذرك ، مع ذلك ، سيتم حذف جميع تطبيقاتك ومعلوماتك الشخصية وبياناتك الأخرى.

كامل ماستر إعادة

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

هل تواجه مشاكل في هاتفك ولن يتم تشغيلها؟

يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد قمنا بالفعل بنشر أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية:

• سامسونج غالاكسي S2
• سامسونج غالاكسي S3
• سامسونج غالاكسي S4
• Samsung Galaxy S5 ، إصدار Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• سامسونج غالاكسي ملاحظة 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4 ، إصدار Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5