إصلاح Samsung Galaxy S7 “للأسف ، توقف المعرض” رسالة الخطأ والمشاكل ذات الصلة

• تعرف على مزيد من المعلومات حول الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" على Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• تعرّف على كيفية # اكتشاف الخطأ عن طريق اتباع الخطوات المذكورة أدناه ومعرفة الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها في محاولة لإصلاح المشكلة.
• اقرأ عن المشاكل التي يرسلها بعض قرائنا والتي تتعلق برسالة الخطأ المذكورة أعلاه.
• تعرف على مزيد من المعلومات حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والتمهيد في الوضع الآمن والقيام بإعادة الضبط الرئيسية.

تعد مشكلات أعطال التطبيقات من المشكلات الشائعة جدًا ، ومنذ أن بدأنا في دعم هواتف Android الرئيسية ، تلقينا بالفعل مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات التي يتم إغلاقها من تلقاء نفسها ، وإرجاع رسائل الخطأ والتجميد والتأخير. إحدى هذه المشاكل أو الأخطاء هي "للأسف ، توقف المعرض" ، والذي من المفترض أن يكون مشكلة بسيطة في تطبيق المعرض.

ومع ذلك ، كانت هناك تقارير تشير إلى أن مثل هذه القضايا قد تتصاعد إلى مشكلات خطيرة في البرامج الثابتة أو قد تكون نتيجة للصراعات داخل النظام. لكن الشيء هو أننا في الحقيقة لا نعرف سبب ذلك ، كقاعدة عامة ، يجب أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى التطبيق.

في هذا المنشور ، سأرشدك خلال استكشاف هذا الخطأ المحدد بالإضافة إلى الإجابة عن بعض الأسئلة التي تلقيناها من القراء والتي ترتبط بهذه المشكلة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها وكذلك فهم المشكلات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بها.

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه وابحث عن المشكلات المشابهة أو المرتبطة بملكك. استخدم الحلول وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها "للأسف ، توقف المعرض" خطأ على Galaxy S7

الغرض من إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو معرفة سبب المشكلة ومن هناك يمكننا صياغة إجراء قد يؤدي إلى إصلاحه. ومع ذلك ، هناك دائما احتمال أنك قد تحتاج إلى مساعدة من فني. كما أننا لا نلزمك باتباع تعليماتنا إذا لم تكن مرتاحًا لعملها حيث أن هناك دائمًا مجالًا للأخطاء.

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" تشير إلى تطبيق المعرض الذي يتعطل أو يفرض الإغلاق. فيما يلي الخطوات التي ستساعدك على إصلاحها ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك أولاً

إذا كان الخطأ قد انبثق من أي مكان ، فهناك احتمال أن يتخبط النظام أو التطبيق نفسه مما يؤدي إلى تعطل المعرض أو إجباره على الإغلاق. في هذه الحالة ، يعد إعادة التشغيل أمرًا ضروريًا لتحديث ذاكرة هاتفك وكذلك تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا أثناء التمهيد.

في حالة ظهور الخطأ عند فتح التطبيق ، حاول فتحه مرة أخرى وإذا عاد الخطأ ، عندئذٍ يكون من الضروري إعادة التشغيل.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض

بعد إعادة التشغيل والخطأ المتبقي ، قم باستكشاف أخطاء تطبيق Gallery وإصلاحه عن طريق تنفيذ هذا الإجراء البسيط للغاية. ما يفعله هو حذف ذاكرات التخزين المؤقت التي أنشأها التطبيق نفسه وكذلك البيانات وتفضيلات المستخدم. وبعبارة أخرى ، تحتاج إلى إعادة ضبط التطبيق على إعدادات المصنع الافتراضية. إنه فعال للغاية إذا كانت المشكلة على مستوى التطبيق.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن المعرض والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

الخطوة 3: عزل المشكلة عن طريق تمهيد جهاز Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن

كونه التطبيق الذي يدير الصور ومقاطع الفيديو ، فهو متصل بتطبيقات أخرى مثبتة مسبقا أو طرف ثالث. على سبيل المثال ، يتم ربطه بـ Facebook مبدئيًا للمشاركة أو تطبيق البريد الإلكتروني لنفس السبب. إذا تعطل أحد هذه التطبيقات ، فقد يؤثر ذلك على المعرض ، مما يؤدي إلى تعطله أيضًا.

لا يؤدي حل المشكلة في الوضع الآمن إلى حل المشكلة ، ولكنه يعطيك فكرة عن سبب المشكلة. إذا كان ذلك بسبب أحد تطبيقات الجهات الخارجية ، فيجب ألا يظهر الخطأ في الوضع الآمن نظرًا لأن جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية يتم تعطيلها مؤقتًا في هذه الحالة.

من ناحية أخرى ، إذا كان الخطأ لا يزال يظهر في الوضع الآمن ، فستتناول فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا أو البرامج الثابتة.

الخطوة 4: إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن ، فابحث عن التطبيق الذي يسببه وتعطيله أو إزالته

دعوني أشرح بإيجاز ، كما قلت ، في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذا ، إذا لم يظهر الخطأ ، فقد كان السبب في ذلك أحد التطبيقات التي تم تنزيلها.

إذا تحرّرت تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية وإصلاحه ، فيجب أن تبدأ بتطبيقات مثبتة حديثًا ثم تعثر على التطبيقات المرتبطة بتطبيق المعرض. على سبيل المثال ، يمكنك الاطلاع على تطبيقات الشبكات الاجتماعية حيث إنها غالبًا ما تلتقط نفسها في المعرض لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو بسهولة.

من المستحسن أن تقوم بتعطيل واحد تلو الآخر فقط لمعرفة أي واحد هو الجاني. بمجرد العثور عليه ، يمكنك إما تعطيله أو إزالته ، على الرغم من أن الخيار الآخر هو معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر له. قد يساعد ذلك.

الخطوة 5: إذا ظهر خطأ في الوضع الآمن ، قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى البرنامج الثابت

يتم تثبيت التطبيقات المثبتة مسبقًا في البرنامج الثابت ، فإذا تعطلها ، فمن المرجح أن تكون مشكلة البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر. لهذا السبب ، في هذه المرحلة ، تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى البرامج الثابتة بالفعل. ومع ذلك ، نظرًا لحقيقة أنه قد يكون لديك الكثير من البيانات والملفات في هاتفك ، فأنت بحاجة إلى إجراء أكثر الإجراءات أمانًا أولاً. في هذه الحالة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً. يكون هذا أكثر فاعلية إذا ظهرت المشكلة أو الخطأ الذي ظهر بعد التحديث ، ولماذا ...

يتم إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت بحيث يتم تشغيل التطبيقات والخدمات بسلاسة مع النظام الحالي. في حالة حدوث تحديث ، هناك دائمًا احتمال حدوث تعارضات عندما يستخدم النظام الجديد ذاكرات تخزين مؤقت قديمة. هذه الملفات قابلة للاستهلاك؛ يمكنك حذفها وسيقوم النظام باستبدالها بملفات جديدة. لذلك ، لا تقلق. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 6: في هذه المرحلة ، يتبقى لك خيار واحد فقط - إعادة تعيين رئيسية

إذا اتبعت إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخطوة 1 إلى 5 ولم يختفي الخطأ ، فستحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك فقط لإصلاح الخطأ "توقف المعرض".

مرة أخرى ، يُفترض أنها مشكلة بسيطة في التطبيق ، ولكن نظرًا لأنها تبقى بعد خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ، فمن الأفضل إعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الآن بعد أن انتهينا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حان الوقت لمعالجة بعض المشاكل التي أرسلها لنا القراء.

إصلاح المشكلات التي تتسبب في معرض التطبيقات إلى Crash على Galaxy S7

أولئك الذين اتصلوا بنا حول هذه المشكلة ، يرجى محاولة تصفح المشاكل أدناه لمعرفة ما إذا كان همك من بين تلك التي ذكرتها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه أو الاتصال بنا.

س : " مرحبا يا شباب. بلدي غالاكسي S7 يتصرف في الآونة الأخيرة. أمس ظهر خطأ ظهرت عند عرض الصور الخاصة بي بغض النظر إذا تم نسخها إلى هاتفي أو التقاطها من قبل الكاميرا. تقول رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ويمكنني فقط النقر فوق "موافق" أو "تقرير" ولكن في كلتا الحالتين ، سيظل الخطأ يظهر. هل يمكنني فعل شيء حيال ذلك؟ "

ج : يبدو أنها في الحقيقة مجرد مشكلة في التطبيق. لذلك ، كل ما عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات المعرض. اتبع الإجراء في الخطوة 2.

س : " عندما أفتح الكاميرا وألتقط الصور ، يظهر خطأ حول المعرض الذي توقف عن العمل. لا أتذكر حقاً متى بدأ هذا الخطأ ولكن كان دائمًا تطبيق الكاميرا الذي يقوم بتشغيله. في الواقع ، لقد حاولت بالفعل محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا ولكن لم يتم حل المشكلة. ماذا أفعل بعد ذلك؟ "

ج : أتفهم أنك قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا ، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ. ولكن كما قلت ، بقيت المشكلة حتى هذه المرة ، جرب القيام بنفس الشيء لتطبيق المعرض نفسه. يمكنك أيضًا محاولة التحقق مما إذا كانت هناك مساحة تخزين كافية في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.

إذا قمت بتعيين الكاميرا لحفظ الصور مباشرة على بطاقة microSD ، فحاول أن تتحقق مما إذا كان الهاتف ما زال بإمكانه القراءة والكتابة عليها.

س : جاء تحديث في غضون بضعة أيام ، وبدأ هاتفي في عرض الكثير من الأخطاء مثل توقف الهاتف ، وتوقف المعرض ، وإيقاف الكاميرا ، وحتى إيقاف الإعدادات. انها غالاكسي S7 واشتريت العلامة التجارية الجديدة ولكن أعتقد أنه كان التحديث الذي افسدت الامر. هل يمكن أن تعلمني يا رفاق ماذا أفعل حيال ذلك؟ "

ج : ما نتعامل معه حاليًا ليس مشكلات بسيطة في التطبيق ، ولكن مشكلة البرامج الثابتة الأكثر خطورة التي قد تكون ناتجة عن التحديث الأخير. ومع ذلك ، لا فائدة من اتباع إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه كما قلته ، ولا يمكنك حتى الوصول إلى الإعدادات لأنها تتعطّل أيضًا. ومع ذلك ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وقم بنسخ البيانات احتياطيًا من هناك ، ثم قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. اتبع الخطوات في الخطوة 5.

س : عندما أفتح تطبيق المعرض لعرض بعض الصور أو لمشاركتها ، تتعطل الكاميرا. سيظهر خطأ يخبرني عن الكاميرا التي توقفت عن العمل. لماذا يقوم جهاز Galaxy S7 بهذا؟ هل واجهت هذه المشكلة من قبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما الذي يتعين علي فعله لإصلاح هذا؟ شكر. "

ج : أعتقد أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي صاغتها أعلاه ستعمل على هذا. ما عليك سوى اتباع الخطوات من 1 إلى 5. ولكن أعتقد أن محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات Gallery and Camera ستؤدي إلى حل هذه المشكلة.