إصلاح مشاكل Samsung Galaxy S4 بعد تحديث البرنامج

من الحقائق المعروفة أنه عندما يحصل هاتف ذكي يعمل بنظام Android على تحديث البرامج ، ستتم إضافة ميزات جديدة إليه وسيتم التعامل مع بعض الأخطاء المعروفة التي قد تكون موجودة في إصدار البرنامج الحالي. ومع ذلك ، توجد بعض الحالات التي قد يواجه فيها مالك الجهاز الذي حصل للتو على ترقية للبرنامج بعض المشكلات بعد تحديث أجهزته. و #Samsung غالاكسي # S4 ليست في مأمن من هذه القضية.

في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشاكل Galaxy S4 بعد تحديث البرنامج الذي يواجهه عدد من قرائنا.

إذا كنت قد أرسلت إلينا هذا النوع من المشكلات مؤخرًا ، فربما أجبنا عن سؤالك في مشاركتنا أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

هوت سبوت هوت سبوت اختفت بعد تحديث البرنامج

المشكلة: بعد التحديث إلى Lollipop 5.0.1 ، اختفت القدرة على Hotspot الخاصة بي. أنا أعرف أين يجب أن يكون. في القائمة المنسدلة ضمن "إعدادات"> "اتصالات" ، ولكن ليس هناك. لدي هذه الميزة في خطة Boost Mobile الخاصة بي لذلك أنا أدفع ثمنها ولكن الهاتف لا يتعاون. حصلت على S4 قبل بضعة أيام فقط ، وفي اليوم نفسه تم تحديث Lollipop. ربما يجب أن أعود إلى Kitkat؟ شكرا للمساعدة.

الحل: يجب أن تكون نقطة الاتصال بالهاتف المحمول ضمن إعداداتك - (ضمن اللاسلكي والشبكات) انقر فوق المزيد - التوصيل. يوجد مفتاح منزلق لإعداد نقطة اتصال Wi-Fi المحمولة التي يمكنك تمريرها للتشغيل أو الإيقاف.

إذا كان هذا الإعداد مفقودًا من هاتفك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أولاً ، ثم تحقق من الإعداد مرة أخرى. في بعض الأحيان ، تعمل إعادة التشغيل على إصلاح بعض مشكلات البرامج التي تمنع ظهور التهيئة.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل جهازك ، فقد يرجع ذلك إلى بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها تمامًا من هاتفك أثناء التحديث. عادة ، سيتم إخراج هذه البيانات ولكن هناك حالات لا تزال موجودة في جهازك. هذا ما يسبب مشكلات المالك بعد تحديث البرنامج لأن البيانات القديمة تتسبب في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد.

ما تحتاج إلى القيام به هو عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.

S4 Soft Keys Unresponsive بعد تحديث البرنامج

المشكلة: تلقيت هذا الصباح إشعارًا حول تحديث أحد البرامج ، وقمت بتحديث هاتفي ، ومنذ ذلك الحين ، لم تكن المفاتيح الناعمة (القائمة والعودة) مستجيبة. لا توجد ردود فعل لمسي عندما يتم لمسها ولا يحدث أي شيء على الإطلاق. حاولت إعادة تشغيل الجهاز ، والقيام بعملية سحب البطارية ، وإعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، ومسح تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت وأخيراً إعادة ضبط المصنع ، ولكن دون جدوى. مفاتيح لا تزال لا تعمل. لقد عملوا دائمًا بشكل جيد حتى هذا التحديث الأخير هذا الصباح.

الحل: إذا كان تحديث البرنامج ناتجًا عن تحديث البرنامج ، فمن المفترض أنه قد انتهى بالفعل عند إجراء إعادة ضبط المصنع.

هل لديك إعداد حساب التبادل / activesync على هاتفك؟ إذا كانت لديك سياسة أمان للحساب ، فقد تمنعك من استخدام الأزرار. جرّب إزالة الحساب من هاتفك ثم تحقق مما إذا استمرت المشكلة أم لا. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من إعدادات الحساب حتى تعرف كيفية إعدادها مرة أخرى.

أحد الأسباب الأخرى المحتملة لحدوث ذلك هو أنه قد يتم تثبيت إصدار البرنامج الخاطئ في هاتفك ، لكن هذا ليس هو الحال نظرًا لأنك حصلت على تحديث OTA. لا يزال من الأفضل التحقق من إصدار البرنامج الذي يعمل به هاتفك. على وجه الخصوص ، يجب أن تأخذ علما بإصدار القاعدي ونسخة النواة. اكتبهم في الأسفل ثم تحقق منهم على Google إذا كانوا متوافقين بالفعل مع جهازك.

بعد أن قمت بإزالة إمكانية إصدار برنامج خاطئ مطبق على هاتفك ، فإن الخطوة التالية هي تحديد ما إذا كان التحديث هو الذي يسبب المشكلة بالفعل. يجب مراعاة توصيل جهازك بإصدار البرنامج السابق. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى نسخة من إصدار البرنامج الثابت السابق للهاتف بالإضافة إلى Odin المثبتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية تحديث هاتفك في العديد من منتديات Android الشائعة على الإنترنت.

إذا لم تكن حريصًا على فكرة وميض هاتفك أو إذا استمر حدوث المشكلة ، فبعد أن تومض هاتفك ، ينبغي عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للتحقق منه نظرًا لأن ذلك قد يكون مشكلة متعلقة بالأجهزة.

S4 زر العودة والقائمة لا يعمل بعد تحديث البرنامج

المشكلة: بعد التحديث الجديد للبرنامج ، وبعد إعادة تشغيل هاتفي ، اكتشفت أنه لا يمكنني استخدام أزرار العودة والقائمة كما لو أنها لا تعمل على الإطلاق. لا يعطي أي ضوء أو ضجة ولا تعمل حتى. حدث هذا مباشرة بعد القسط وبعد إعادة تشغيل هاتفي كان يعمل بشكل جيد من قبل.

الحل: في بعض الأحيان بعد تحديث البرنامج ، ستظهر بعض المشكلات على جهازك. لهذه المشكلة تحديدًا ، يجب عليك أولاً تنفيذ الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه. تحقق من عمل الأزرار الخلفية والقائمة بعد كل خطوة. الانتقال إلى الخطوة التالية هي استمرار المشكلة.

• إعادة تشغيل هاتفك. أخرج بطارية الهاتف أثناء تشغيل الهاتف. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم شغِّل هاتفك.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فتحقق مما إذا كان لديك إعداد حساب في Exchange / activesync على جهازك. إذا كانت لديك سياسة أمان ، فقد تمنعك من استخدام زر الرجوع واللمس في هاتفك. حاول إزالة الحساب من جهازك ثم تحقق مما إذا استمرت المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة في هذه المرحلة ، فعليك التفكير في تحديث هاتفك باستخدام إصدار البرنامج الثابت السابق. ستحتاج إلى نسخة من إصدار البرامج الثابتة السابق لهاتفك وبرنامجًا يسمى Odin مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بهذا الإجراء في العديد من منتديات Android الشائعة على الإنترنت.

اختفت الذاكرة S4 بعد تحديث البرنامج

المشكلة: بعد تنزيل آخر تحديث للبرنامج (حوالي 6 أشهر تقريبًا) ، اختفت ذاكرتي تمامًا. يبلغ حاليًا 570 ميجابايت ، ولكن سينخفض ​​هذا الانخفاض مع استمرار اليوم. لقد قمت بإلغاء تثبيت العديد من التطبيقات التي أود الاحتفاظ بها ، لكن قررت تقديمها. لدي بطاقة 16G في هاتفي وقد وضعت جميع التطبيقات عليها يمكن نقلها. لقد نقلت جميع الصور والموسيقى إليها أيضًا. هذا هو هاتف الشركة المقدمة. لدي إعداد البريد الإلكتروني لشركتي على الهاتف ، ويجب أن تكون قادرًا على التحقق من بريدي الإلكتروني بشكل منتظم. منذ التحديث ، فقدت العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي احتجت الاحتفاظ بها. عندما تقل ذاكرتي إلى أقل من 570 ميجابايت ، يتم إنهاء البريد الإلكتروني الخاص بي إلى الخادم ، ويجب علي حذف البيانات المخبأة فقط لتلقي رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى. أنا لست مستحقًا للترقية بعد ، لذا يجب أن أجعل هذا الهاتف يعمل لفترة. أيضا. منذ الترقية ، توقفت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل عن إرسال إخطار صوتي بأن لدي بريدًا جديدًا.

الحل: أفضل حل يمكنني التفكير فيه لحل هذه المشكلة هو أن يبدأ هاتفك جديدًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. يعد هذا إجراءً موصىًا به للغاية عند حدوث مشكلات بعد تحديث البرنامج نظرًا لأنه يحذف أية بيانات متبقية من إصدار البرنامج القديم الذي قد يكون السبب في حدوث المشكلة.

S4 عدم الوصول إلى الإنترنت بعد تحديث البرنامج

المشكلة: كان تحديث برنامج لجهاز galaxy GT-19505 الخاص بي ، والآن في بعض المناسبات لن يكون الوصول إلى الإنترنت ، فإنه في بعض الأحيان يتوقف عن إرسال رسائل نصية ولا يرسل أو يستقبل رسائل الوسائط المتعددة ، لقد فعلت إعادة تعيين لينة ، أنا ' لقد تحدثت إلى الشبكة وكان التوجيه يدويا من خلال إعدادات apn etc.and لا يزال لا شيء.يرجى المساعدة كما اعتادت أن تعمل بشكل صحيح. وانها ليست سنة حتى الآن.

الحل: عندما لا يدخل هاتفك إلى الإنترنت أو يتوقف عن إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة / الرسائل المتعددة الوسائط ، هل قمت بفحص حالة إشارة هاتفك؟ إذا لم يحصل هاتفك على أي إشارة شبكة ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. حاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في منطقة واحدة فقط أو إذا حدثت في أي منطقة تذهب إليها.

إذا كانت الإشارة التي يحصل عليها هاتفك من الشبكة جيدة ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. هذا هو الإجراء الموصى به للغاية كلما تحدث مشكلات في تجميد تطبيقات S4 بعد تحديث البرنامج

المشكلة: لقد واجهت هذه المشكلة منذ أن قمت بتحديث إلى بلدي GS4 (I9500) أندرويد 5.0.1. عندما أستخدم أي تطبيق ، يتم تجميد الهاتف لمدة ثانية أو اثنتين ، ثم تتم إعادة تشغيل التطبيق وتغيير خلفية الشاشة إلى الإصدار الافتراضي. لقد فعلت عملية إعادة الضبط ، عن طريق مسح البيانات ، لكن ذلك لم يساعد. وحتى بعد القيام بكافة المشاكل التي يقترحها الرجال في معظم المشاكل ، ما زلت أواجه المشكلة. آمل أن تعطيني يا رفاق حلا لأنك الأفضل.

الحل: إذا كنت قد أجريت إعادة تعيين إعدادات المصنع بالفعل ، فستستمر المشكلة في محاولة بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن التالي. بمجرد أن يكون هاتفك في الوضع الآمن ، يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في حين يتم تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم تحدث المشكلة ، فحينئذٍ يكون السبب هو وجود تطبيق تابع لجهة خارجية. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.