لن يتم بدء تشغيل Samsung Galaxy Note 5 بعد إجراء تحديث ، وتجاوز PIN وأمن بصمة الإصبع ومسائل أخرى في النظام

على الرغم من أنه من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاح الأخطاء أو أخطاء الخلل ، إلا أنها أحيانًا ما تحدث عكس ذلك. هذا هو حال بعض قرائنا الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung GalaxyNote5) التي توقفت عن العمل بعد التحديث بوقت قصير. لذا ، في هذا المنشور ، سأتناول المشكلة الأكثر شيوعًا التي تحدث غالبًا بعد التحديث - لا يمكن التمهيد بنجاح.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن المشاكل الأخرى وكيفية معالجتها في حالة حدوثها لك. هناك أيضًا إجراء شائع واحد يجب أن تعرفه والذي سيساعدك على تجاوز رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع أو أي إجراءات أمان أخرى قمت بإعدادها في هاتفك.

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Note 5 حيث نقوم بسرد كل مشكلة نقوم بمعالجتها كل أسبوع. ابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فيُرجى ملء هذا النموذج والضغط على "إرسال" للاتصال بنا مباشرةً.

فيما يلي قائمة بالمشاكل التي تناولتها في هذه المقالة ...

• ينسى المستخدم رمز PIN لإلغاء قفل الملاحظة 5
• لن يتم تشغيل ملاحظة 5 بعد تحديث ثانوي
• فشل عملية التحديث رقم 5 ، ولن يتم التحديث عبر التبديل الذكي
• ملاحظة 5 يحتفظ بالتجميد بعد تحديث البرنامج الثابت
• ملاحظة 5 التوقف عن التعرف على بصمات الأصابع

ينسى المستخدم رمز PIN لإلغاء قفل الملاحظة 5

المشكلة : لقد نسيت رمز PIN لإلغاء قفل الجهاز (Galaxy Note 5) ، وهو الآن مغلق الشاشة. كيف يمكنني معرفة رمز PIN؟ وأريد أيضًا أن تخبرني بالخطوات لإزالة رمز التعريف أو مسحه. شكر. - هشام

الحل : إذا افترضنا أن هذا الجهاز هو جهازك وإذا كنت قد نسيت رقم التعريف الشخصي ، فلن يكون هناك أي حل حوله. إنه مقفل وسيبقى كما هو حتى تتذكر الرمز أو تعيد ضبط الهاتف.

لمسح رقم التعريف الشخصي (PIN) ، قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية ولكن يجب أن تعرف أنه ليس فقط الرمز الذي سيتم مسحه ولكن أيضًا جميع البيانات المحفوظة في هاتفك بما في ذلك التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والرسائل وما إلى ذلك وهذه هي الطريقة التي تتبعها إعادة التعيين:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

لن يتم تشغيل ملاحظة 5 بعد تحديث ثانوي

المشكلة : عندما أحاول تحديث الهاتف ، تم إيقافه من تلقاء نفسه وعندما قمت بتشغيله ، فإنه يعرض شعار Samsung فقط ثم الروبوت الروبوت الذي مات. هل يمكن إصلاح ذلك؟ ماذا يجب أن أفعل؟

الحل : عندما يقوم الهاتف بتحديث البرامج الثابتة ، هناك نقطة حيث ستقوم بإعادة تشغيل نفسه. هذا هو علامة نجاح التحديث ويحتاج الهاتف إلى إعادة التشغيل لتشغيل البرنامج الثابت الجديد. في حالتك ، تم إيقاف تشغيل الهاتف ، على الرغم من أننا لا نتحدث عن السبب. إذا اكتمل التحديث قبل إيقاف التشغيل ، فيجب أن يكون على ما يرام. خلاف ذلك ، فإن الهاتف في ورطة كبيرة ، على الرغم من أنه يمكن إصلاحه.

الآن ، أحتاج إلى محاولة إصلاح هذه المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فجرِّب إجراء إعادة الضبط الرئيسية عن طريق الدخول إلى وضع الاسترداد واختيار "wipe data / factory reset" بدلاً من "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت". إذا بقيت المشكلة بعد الإجراء أو إذا لم تتم عملية إعادة التشغيل ، فستحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت يدويًا. وهذا يعني أنه عليك استخدام أداة الفلاش المعروفة باسم ODIN وتنزيل البرنامج الثابت الصحيح لجهازك. إذا لم تكن مرتاحًا لذلك ، فابحث عن شخص يمكنه مساعدتك.

فشل عملية التحديث رقم 5 ، ولن يتم التحديث عبر التبديل الذكي

المشكلة : عند تنزيل تحديثات البرامج وتثبيتها ، يتم إعادة تمهيد الجهاز ، ثم يقول التثبيت ، ثم يقول خطأ ، ثم يبدأ الجهاز ويعطيني إشعارًا بأن SOFTWARE UPDATE FAILED ، حاول استخدام SMART SWITCH. حاولت استخدام التبديل الذكية ، فإنه يظهر لي أن التحديث متاح ، عندما اضغط على تحديث أنه يعطيني تعليمات ، اضغط على تأكيد ، ثم لا يحدث شيء ، لا تبدأ التحديثات.

الاقتراح : حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية أولاً ثم قم بتنزيل التحديث. حاول تنزيله عبر الإعدادات ، وإذا لم ينجح ذلك ، جرّب استخدام Smart Switch. إذا فشلت العملية مرة أخرى ، اتصل بشركة Samsung أو ابحث عن فني قد يتمكن من تحديث هاتفك يدويًا. إذا كنت واثقًا بما فيه الكفاية ، فيمكنك استخدام أداة التفليش لـ ODIN وتنزيل البرامج الثابتة وتثبيت البرامج الثابتة يدويًا على هاتفك. ومع ذلك ، هناك مخاطر في وميض البرنامج الثابت يدويًا بالإضافة إلى إمكانية إلغاء الضمان أثناء العملية. لكن هذا هو مكالمتك

ملاحظة 5 يحتفظ بالتجميد بعد تحديث البرنامج الثابت

المشكلة : كان هاتفي يعمل بشكل جيد قبل التحديث ولكن بعد تنزيل آخر تحديث للبرنامج الثابت ، بدأ الجهاز في التجمد أو التعليق. في بعض الأحيان أضطر إلى إيقاف تشغيله وتشغيله حتى أتمكن من استخدامه ولكن مع ذلك ، فإنه سيظل مجمداً ومعلقاً. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ أشعر بخيبة أمل كبيرة نظراً لعدم امتلاك خيار سوى تنزيل التحديث. من فضلك ساعدنى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : ربما فقط بعض مخابئ أو بيانات تالفة. أول شيء يجب فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتخلص من ذاكرة التخزين المؤقت القديمة المستخدمة بواسطة الإصدار السابق من Android. إذا كان الهاتف لا يزال معلقًا أو يتجمد بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. يمكن العثور على تعليمات خطوة بخطوة من هذه الإجراءات في المشاكل الثاني والأول ، على التوالي.

ملاحظة 5 التوقف عن التعرف على بصمات الأصابع

المشكلة : بالأمس ، تمكّنت من تسجيل الدخول إلى هاتفي باستخدام بصمة إصبعي ولكن اليوم ، فقط أدركت ذلك. اعتدت من قبل أصابع أخرى دون جدوى. لن تعمل كلمة المرور الاحتياطية وهي الطريقة الأخرى لأن الهاتف غير متصل بالإنترنت. كيف يمكنني تجاوز الأمن واستعادة الوصول إلى هاتفي؟ شكر.

الاقتراح : إعادة تعيين رئيسي. هذا هو كل ما تحتاج إلى فعله لتجاوز الأمان واستعادة إمكانية الوصول إلى هاتفك. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أنك ستفقد جميع بياناتك في هاتفك ، ويجب عليك إنشائها من نقطة الصفر مرة أخرى حيث ستتم إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية. أنت حقا خارج الخيارات في الوقت الحالي.