يتم قطع مكالمات الفيديو Samsung Galaxy Note 5 ، ويتم تشغيل مكبر الصوت ومشكلات الاتصال الأخرى

يعتبر Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) من بين الأجهزة القليلة التي تلقت تحديثات للبرامج الثابتة لدعم ميزة اتصال الفيديو الأصلي. يمكن للمالكين الآن الاستمتاع بإجراء مكالمات الفيديو دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات الجهات الخارجية أو استخدامها. على سبيل المثال ، طرح T-Mobile تحديثًا لإضافة الميزة في تطبيق Dialer للأوراق المالية ، بحيث يمكن للمالكين التبديل بسهولة إلى جلسات مكالمة الفيديو أثناء إجراء مكالمة صوتية. ولكن بما أنها ميزة جديدة ، فهي ليست خالية من الأخطاء والمشاكل الأخرى. في الواقع ، أشرت إلى مشكلة واحدة ذات صلة في هذه المشاركة. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع.

فيما يلي المواضيع التي تناولتها في هذا المنشور ...

• T-Mobile ملاحظة يتم قطع مكالمات الفيديو 5 ملاحظة
• ملاحظة 5 الافتراضات إلى مكبر الصوت أثناء المكالمات
• ملاحظة 5 قطع الاتصال بالمكالمات عند نقلها
• ملاحظة 5 يبدو مكتومًا أثناء المكالمة
• ملاحظة 5 لا يرن عند وجود مكالمة واردة

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بنقشها في الملاحظة 5. يمكنك العثور على مئات المشاكل التي تناولناها بالفعل. ابحث عن تلك المرتبطة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، اتصل بنا من خلال إكمال هذا الاستبيان. تأكد من ملئها بدقة لتسهيل منا مساعدتك.

T-Mobile ملاحظة يتم قطع مكالمات الفيديو 5 ملاحظة

المشكلة : عند إجراء مكالمة فيديو ، يقطع الفيديو نفسه. أنا والشخص الآخر لديهما هواتف Note 5.

تحرّي الخلل وإصلاحه : أقدّر اختصار وصفك ولكنك تفتقر إلى المعلومات التي يمكن أن تساعدنا بشكل أفضل في تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلتك. على سبيل المثال ، لم تذكر التطبيق الذي كنت تستخدمه في إجراء مكالمات الفيديو. في هذه الحالة ، سأفترض أنك تستخدم تطبيق Dialer من T-Mobile ، الذي يحتوي على ميزة مكالمة فيديو. لم تذكر أيضًا الاتصال الذي كنت تستخدمه عند إجراء مكالمات الفيديو نظرًا لأن هذه الميزة يمكنها استخدام كلٍّ من بيانات الجوّال وشبكة Wi-Fi. أخيرًا ، ليس من الواضح ما إذا تم قطع اتصال مكالمة الفيديو أو تحولت إلى مكالمة صوتية عندما قلت "قطع الفيديو نفسه." ولكن لا تقلق ، سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك في هذه المسألة.

• إذا كنت تستخدم تطبيق Dialer من T-Mo واتصال بيانات الجوّال وتم فصل اتصال الفيديو تمامًا ، فجرِّب إجراء جلسة مكالمة فيديو أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحدث مرة أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك الاتصال بـ T-Mobile نظرًا لأن المشكلة في نهايتها أو في تطبيقها ؛ قد يعرفون كيفية إصلاحها أو حلها.
• إذا كنت تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يحتوي على ميزة مكالمة فيديو مع اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi وتم قطع جلسة مكالمات الفيديو تمامًا ، فهناك احتمال أن يتم قطع الاتصال أيضًا. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أن الاتصال يعمل جيدًا ، فقد تكون هناك مشكلة في التطبيق. جرِّب استخدام تطبيق مختلف أو تعرف على ما إذا كان هناك تحديث متوفر لهذا التطبيق الذي تستخدمه حاليًا.
• وأخيرًا ، إذا كنت تستخدم تطبيق Dialer من T-Mobile مع اتصال الهاتف من أي من بيانات الهاتف المحمول أو Wi-Fi ، فقد تم تحويل مكالمة الفيديو إلى مكالمة صوتية ، ثم تحقق من الاتصال ؛ يمكنك التبديل إلى استخدام LTE أو Wi-Fi وستتم إعادة الاتصال إلى جلسة مكالمة الفيديو مرة أخرى.

إذا فشل كل شيء آخر ، يجب عليك الاتصال بمزودك. هذه الميزة لا تزال جديدة وربما يكون هناك بعض الخلل.

ملاحظة 5 الافتراضات إلى مكبر الصوت أثناء المكالمات

المشكلة : عند تلقي المكالمات ، يقوم ملاحظة 5 الخاصة بي تلقائيًا بتشغيل مكبر الصوت ، الذي أجده مزعجًا حقًا. أنا فقط أريد أن يعمل هاتفي مثل واحد ؛ عقد بالقرب من وجهي عندما يكون لدي مكالمات. لماذا يفعل هذا طوال الوقت؟ ما المشكلة؟

مشكلة ذات صلة : المكالمات الواردة والصادرة يتم تشغيل مكبر الصوت تلقائيًا ، يجب أن تضغط عليه مرتين إلى نفس الشيء منخفض السماعة مع توصيل سماعة الهاتف في مكبر الصوت الثابت.

الحل : غالبًا ما يكون S Voice هو سبب هذه المشكلة ، على الرغم من وجود تطبيقات أخرى لديها القدرة على التعامل مع كيفية تعامل الهاتف مع المكالمات. نظرًا لأنك لم تذكر أي تطبيق محدد ، فستلتزم بما أعتقد أنه الجاني.

انتقل إلى التطبيقات > الإعدادات > التطبيقات > S Voice . ابحث عن مكبر صوت بدء التشغيل التلقائي وتعطيله. يجب أن يفعل ذلك.

ملاحظة 5 قطع الاتصال بالمكالمات عند نقلها

المشكلة : عندما أتحدث إلى شخص ما وأمسك الهاتف بالقرب من أذني ، إذا قمت بتشغيل الهاتف أو تحريكه ، فإنه يصدر صوتًا مثل Clunk ويتم فصل الاتصال. يحدث دائما في كل مرة نقل الهاتف ومن الصعب جدا عدم تحريكه أثناء التحدث إلى شخص ما.

اقتراح : هذا هو في الأساس مشكلة في الأجهزة وربما يكون مستشعر القرب هو الخطأ هنا ولكننا لا نعرف على وجه اليقين لذلك أقترح عليك إرسال الهاتف في للتحقق. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من إجراء إعادة الضبط الرئيسية أولاً لاستبعاد احتمال كونه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة. بالطبع ، لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا أثناء العملية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ملاحظة 5 يبدو مكتومًا أثناء المكالمة

المشكلة : أثناء التحدث على الهاتف ، خاصة عند المكالمات الطويلة ، لم يعد بإمكان الطرف الآخر سماعي. يبدو الأمر كما لو كنت أبكي ، أسمعهم يقولون مرحباً؟ مرحبا؟ لكنهم لا يستطيعون سماعي. لقد حدث 5 مرات أثناء التحدث إلى أشخاص مختلفين. يبدو أنه "يخرج". لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة أسبوع واحد الآن. أي معلومات سيكون موضع تقدير ، JoAnna .

اقتراح : هناك الكثير من الزوايا للنظر فقط لفهم ما تعنيه هذه المشكلة. قد يكون مشكلة مع الشبكة ، مشكلة في أجهزة الهاتف أو البرامج الثابتة ، أو ربما تكون المشكلة على الطرف الآخر.

بالنسبة إلى هاتف قديم جديد تمامًا لمدة أسبوع واحد ، لا يمكنك فعل أي شيء كثيرًا سوى إعادة تعيينه ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا. إذا حدث ذلك ، فيمكنك استبداله بينما لا تزال تحت فترة السماح لاستبدال العلامة التجارية الجديدة.

بالمناسبة ، هذا يستحق المحاولة: انتقل إلى الإعدادات> الحركة والإيماءات> تعطيل ميزة "تجاهل".

ملاحظة 5 لا يرن عند وجود مكالمة واردة

المشكلة : لا تصدر مكالمات واردة نغمة رنين. حدث هذا بعد التحديث الأخير. لا يوجد شيء على كتم الصوت ، والصمت ، والاهتزاز ، وما إلى ذلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، تأكد من تعيين حجم نغمة الرنين إلى مستوى مسموع. ثم جرّب الانتقال إلى الإعدادات> الحركة والإيماءات> أوقف تشغيل خيار "تجاهل". إذا كان قد تم تعطيله بالفعل ، فقد حان الوقت لأداء عملية إعادة الضبط الرئيسية لأنه ربما يكون خللًا في النظام.