Samsung Galaxy Note 4 غير قادر على تحديث مشكلة البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة

واجه العديد من القراء الذين يملكون #Samsung Galaxy # Note4 هذه المشكلة حيث لا يمكنهم تحديث برامج هواتفهم. على الرغم من أننا عالجنا هذه المشكلة في إحدى مشاركاتنا السابقة ، إلا أننا ما زلنا نتلقى طلبات للمساعدة بخصوص هذه المسألة. ما يحدث هو أن الهاتف يمكنه تنزيل التحديث ولكنه فشل في تثبيته. هناك أيضًا حالات لا يمكن فيها تنزيل التحديث على الإطلاق.

في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 4 غير قادر على تحديث مشكلة البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة. لقد اخترنا بعض من أحدث المشاكل من هذا النوع أرسلت إلينا وتناولناها أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 آخر التحديثات تم بالفعل تثبيت خطأ

المشكلة: غير قادر على تحديث البرنامج: يقول هاتفي دائمًا "" لقد تم تثبيت أحدث التحديثات "ولكن في الواقع لا يزال يعمل هاتفي على 4.4.4.

الحل: هناك العديد من العوامل التي تفسر سبب تلقي هاتفك لهذه الرسالة على الرغم من حقيقة أنه لا يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. هل ألغيت قفل هاتفك وهل تستخدمه الآن على مشغل شبكة جوّال آخر؟ إذا لم يكن هاتفك على مشغل شبكة الجوال الأصلي ، فهناك احتمال ألا تحصل على التحديث. بعض الناس ببساطة إدخال بطاقة SIM من الناقل الأصلي ثم القيام بالتحديث. يمكنك أيضًا محاولة توصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Kies أو Smart Switch وتثبيت التحديث من هناك.

أحد العوامل الأخرى التي يمكن أن تمنع هاتفك من الحصول على أي تحديث هو إذا تم تعديل البرنامج الخاص به. هذا يعني أنه إذا قمت بتجذر هاتفك أو قمت بتثبيت برنامج مخصص فيه فلن تتمكن من الحصول على تحديث Samsung الرسمي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك إلغاء تحميل هاتفك أو إذا كان هاتفك يعمل على نظام ثابت مخصص ، فيجب عليك إعادة تحميل البرامج الثابتة الأصلية من سامسونج إلى هاتفك.

أحد العوامل المحتملة الأخرى التي تسبب هذه المشكلة هو خلل في برنامج هاتفك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيلزمك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، عليك التحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر.

ملاحظة 4 لا يمكن تثبيت التحديث

المشكلة: أحصل على طلب تحديث وأقوم بتثبيته إلى 100٪ ثم أخبرني أنه سيتم إعادة تشغيله ثم يتم تحميله ويعيد تشغيله إلى 1٪ ثم أحصل على رجل الروبوت الميت ، ويقول أنه لا يمكن تثبيته وإعادة تشغيله مرة أخرى.

الحل: قبل إجراء التحديث ، تأكد من توفر مساحة تخزين داخلية كافية بالهاتف. بالنسبة للتحديثات الرئيسية ، يلزم وجود مساحة قدرها 3 غيغابايت على الأقل ، ومع ذلك ، يقول بعض مالكي الهواتف أن هناك حاجة إلى 6 جيجابايت. حتى إذا كان البرنامج الذي تم تنزيله يحتوي على ملفات بحجم 200 ميغابايت فقط ، فهذا في حالته المضغوطة. يجب أن يكون الملف غير مضغوط ولهذا السبب هناك حاجة إلى مساحة تخزين أكبر.

إذا كان بهاتفك مساحة تخزين كافية ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. في بعض الأحيان ، يمكن للبيانات المؤقتة الفاسدة أن تمنع هاتفك من الحصول على التحديث وهذا هو أفضل طريقة للتعامل معه.

إذا استمر تنفيذ الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فأوصيك بإجراء إعادة ضبط المصنع أولاً قبل تحديث هاتفك مرة أخرى. تأكد فقط من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيؤدي الإجراء إلى حذف جميع البيانات المخزنة في هاتفك.

ملاحظة 4 غير مقفل غير الحصول على تحديث البرنامج

المشكلة: لدي هاتف غير مقفل. لدي خدمة مع حديث مستقيم. في كل مرة أتحقق فيها من البرنامج ، أقول دائمًا أن لدي أحدث الإصدارات. كيف يمكنني الحصول على التحديث الجديد؟

الحل: هذه مشكلة شائعة بين الأجهزة غير المؤمّنة. وأفضل طريقة للمضي قدمًا هي إدخال بطاقة SIM للناقل الأصلي للهاتف ثم تحديث برنامج الهاتف. إذا لم يكن ذلك ممكنًا في الوقت الحالي ، فيجب أن تحاول توصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Kies أو Smart Switch ثم إجراء التحديث من هناك.

إذا كان هاتفك لا يزال يتعذر عليه العثور على تحديث ، فيجب عليك القيام بذلك يدويًا عن طريق تحديث البرنامج المحدّث. ستحتاج إلى ملف البرنامج الدقيق الخاص بهاتفك والذي يمكنك الحصول عليه من خلال SamMobile بالإضافة إلى Odin وهو برنامج تقوم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية تحديث هاتفك في العديد من منتديات Android الشائعة على الإنترنت.

ملاحظة 4 لا يوجد تحديث للبرنامج متوفر

المشكلة: لدي Cricket Wireless ولا زلت لم أحصل على تحديث Lollipop. الهاتف هو AT & T وصفت. Marshmallow قادم هذا العام وأنا لا أريد أن أتأخر عن التحديثات! هل هناك طريقة يدوية لتحديث Note4 إلى Lollipop أو Marshmallow؟ في صحتك!

الحل: بالنسبة إلى هذا النوع من المشكلات ، تتمثل أفضل طريقة لتحديث هاتفك في إدخال بطاقة SIM من AT & T ، ثم التحقق من وجود تحديث. ستحصل على الأرجح على إخطار بتحديث جديد بمجرد إدخال بطاقة SIM الخاصة بشركة الهاتف الأصلية.

يجب أيضًا محاولة توصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Kies أو Smart Switch. بمجرد الاتصال ، ستتم مطالبتك بتحديث البرنامج. لا يعمل هذا الإجراء طوال الوقت ، لذلك إذا لم يتم اكتشاف أي تحديث ، فيجب التفكير في تحديث هاتفك بالبرنامج المحدّث. ستحتاج إلى نسخة من برنامج الهاتف المحدث (إصدار AT & T) بالإضافة إلى أحدث برامج أودين تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية عمل الفلاش في العديد من منتديات Android الشائعة على الإنترنت.

ملاحظة 4 فشل تثبيت التحديث الذي تم تحميله

المشكلة: يقوم هاتفي بتنزيل البرنامج ، وعندها يتم طلب إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، فإنه يبدأ في تحميل البرنامج الجديد وعلى 0 ٪ فإنه يظهر رسالة خطأ من الرجل الأخضر الصغير ... ثم يقوم بالتمهيد بشكل طبيعي ويطلب مني إرسال تقرير الفشل.

مشكلة ذات صلة: ينزّل هاتفي التحديث الجديد ، ولكن عندما يعيد تشغيله ، أحصل على خطأ عند تطبيقه بنسبة 1٪. هذا يخرجني من الترقية ولا ينطبق أبدًا. اقتراحات؟

الحل: هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذا النوع من المشكلات. أحد الأسباب الشائعة هو أن الهاتف لا يحتوي على مساحة تخزين داخلية كافية. يلزم وجود مساحة تخزين داخلية تبلغ 3 غيغابايت على الأقل لتحديثات البرامج الرئيسية ، وفي بعض الأحيان لا تكون هذه المساحة كافية. حاول أن تكون على الجانب الآمن لتحرير 6 غيغابايت من مساحة التخزين الداخلية على جهازك.

يمكن أن يمنع أيضًا بعض أشكال البيانات الفاسدة في هاتفك من تثبيت البرنامج الذي تم تنزيله. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، يجب عليك البحث عن تحديث البرنامج يدويًا وتنزيله مرة أخرى.

ملاحظة 4 زر تحديث البرنامج Greyed Out

المشكلة: زر تحديث البرنامج رمادي فاتح ولن يسمح لي بالتحقق من تحديث البرنامج. لدي السلطة تدوير الهاتف وإزالة البطارية بالفعل. لدي الكثير من هذه الهواتف وبعض التحديث والبعض الآخر لا. وعدد قليل منهم لديهم هذه المشكلة مع زر تحديث البرنامج ولا حتى يكون خيارا.

الحل: قبل إجراء أي استكشاف وإصلاح ، تأكد من أن هاتفك لا يزال قيد التشغيل على برنامج الأوراق المالية الخاص به.

قد تحدث هذه المشكلة بسبب خلل في برنامج الهاتف. حاول الوصول إلى وضع الاسترداد في هاتفك ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك. أعد تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ثم تحقق مما إذا كان زر التحديث قابلاً للنقر الآن.

إذا استمرت المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.