يستمر تطبيق S Health في التعطل على Samsung Galaxy J3 (2016) الذي يتميز بالخطأ "لسوء الحظ ، توقفت S Health" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

رسالة الخطأ "للأسف ، لقد توقفت S Health" في #Samsung Galaxy # J3 يعني في الواقع أن التطبيق قد تعطل ، وقد يكون ذلك بسبب بعض المشكلات في التطبيق نفسه أو التطبيقات الأخرى أو البرامج الثابتة. في هذا المنشور ، سأتناول هذه المسألة لأن بعض قرائنا الذين يملكون Galaxy J3 يبدو أنهم يواجهون هذه المشكلة.

جالكسي J3 هو في الواقع جهاز مستوى الدخول ولكن لديه مواصفات لائقة جدا لفئته. ولكن بغض النظر عن مدى جودة الهاتف الذكي ، فإن أدائه الإجمالي لا يزال يعتمد على مدى جودة أداء الأجهزة والبرامج الثابتة والتطبيقات. تابع القراءة لمعرفة كيفية تحري خلل جهازك وإصلاحه في حالة حدوث هذه المشكلة.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي تعرض "للأسف ، توقفت S Health"

الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو معرفة المزيد حول رسالة الخطأ هذه ، وما الذي يسببها وما يجب فعله للتخلص منه. فيما يلي الخطوات التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة ولكن قبل القيام بها ، إليك رسالة من القارئ تصف أفضل شيئ لهذا الخطأ:

المشكلة : Hi droid guy. أنا في حاجة ماسة إلى مساعدتكم لأن هاتفي يعطي مشكلة. يظل يقول أن تطبيقًا يسمى S Health قد توقف عن العمل ولم يعطني سببًا لذلك أو اقتراح ما يجب فعله بعد ذلك لمنعه. الشيء هو ، هناك خياران فقط إما لضرب OK أو REPORT ولكن مهما اخترت ، فإن الصندوق سيختفي فقط لتنبثق مرة أخرى بعد بضع دقائق. كيف يمكنني إصلاح هذا الرجال؟

الآن ، إليك ما يلزمك فعله لمحاولة حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق S Health

دعنا نذهب بعد تطبيق الصحة S لأنه هو الذي يتحطم. في أكثر الأحيان ، التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ هو الشخص الذي يواجه مشكلة. لذلك ، قبل إجراء إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالفعل ، لا تبحث عن المزيد من المعلومات وحاول تحري الخلل وإصلاحه أولاً.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق
5. انقر على تطبيق S Health.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

قد تفقد جميع التفضيلات الخاصة بك وأيا كانت البيانات التي تراكمت أثناء استخدام هذا التطبيق ولكن ما هو مهم الآن بالنسبة لك لإصلاح المشكلة للتخلص من هذا الخطأ مرة واحدة وإلى الأبد. إذا بقي الخطأ بعد ذلك ، فقد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل J3 في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها

نحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق أو بعض تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على هاتفك. من خلال التمهيد في الوضع الآمن ، فإنك تعطل فعليًا جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع ، فستحدث المشكلة عن طريق تطبيق تابع لجهة خارجية. ابحث عنه ثم قم بإلغاء تثبيته ، وإلا ، انتقل إلى الإجراء التالي.

فيما يلي كيفية تشغيل جهاز J3 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة

تتعطل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام طوال الوقت وقد تحدث عندما لا تتوقعها على الأقل ، ولهذا السبب يتفاجأ الكثيرون عند تعطل هواتفهم ولن يعملوا بشكل طبيعي. في حين أننا لا نستطيع التأكد من أن هذا هو سبب المشكلة ، دعونا نستبعد ذلك قبل القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، هذا ما عليك القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تشغيل رسالة الخطأ من خلال فتح تطبيق الرسائل. إذا استمر حدوث الخطأ ، فستتولى الخطوة التالية المشكلة ، وإلا فستحل المشكلة.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهازك لإعادتها إلى إعداداتها الافتراضية

بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، وسيظل تطبيق S Health متاحًا ، حان وقت النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك ثم إعادة تعيين هاتفك. هذا من شأنه أن يعيده إلى الإعدادات أو التكوين الذي كان يعمل من قبل ، وهو يستحق ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية). أثناء الضغط مع الاستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
4. أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيارات ، وفي هذه الحالة ، حدد الخيار "wipe data / factory reset".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز خيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
8. بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "Reboot system now".
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد ويتم الانتهاء من إعادة التعيين.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في حل مشكلتك.