كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي A9 شاشة سوداء ولكن الحصول على إخطارات
#Samsung #Galaxy # A9 هو أحدث عضو في سلسلة من الأجهزة التي تم إصدارها في نوفمبر الماضي. يُعرف هذا الجهاز أيضًا باسم "أول هاتف ذكي رباعي الكاميرا في العالم" نظرًا لحقيقة أنه يحتوي على أربع كاميرات خلفية مما يجعله قادرًا على التقاط صور بجودة ممتازة. يستخدم هذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة ومعالج Snapdragon 660 المزود بذاكرة RAM 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy A9 باللون الأسود ولكن مع ظهور مشكلة الإشعارات.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي A9 شاشة سوداء ولكن الحصول على إخطارات
المشكلة: لدي A9 غالاكسي وشاشة بلدي خرجت للتو. لا ضرر أو ضرر السائل. كنت على الهاتف والشاشة ذهبت تماما الأسود. لا يزال بإمكاني استلام الرسائل والمكالمات لا يمكنني رؤية شاشة العرض. هل هناك طريقة لإصلاح هذا أو لاسترداد المعلومات الموجودة عليه قبل إرساله بعد إجراء مطالبة التأمين. هناك معلومات على هاتفي أحتاجها حقًا. لم أفكر أبداً أن هذا سيحدث لهاتف لم يكن به أي ضرر. الرجاء المساعدة لدي وقت محدود لتحويل هذا الهاتف المحمول إلى اللون الأسود.
الحل: قبل تنفيذ أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.
إجراء إعادة تعيين ضعيف
واحدة من الخطوات الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تحتاج إلى القيام بها عندما لا يستجيب الهاتف هي إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي ذلك إلى تحديث برنامج الهاتف وسيعمل عادة على إصلاح أي مشكلة ناتجة عن خلل بسيط في البرنامج. لإجراء إعادة ضبط بسيطة ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك هذه الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز ورؤية شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.
قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن
في بعض الأحيان ، قد يتسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.
- قم بإيقاف الهاتف
- اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
- في شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط على الفور مع الاستمرار على "خفض الصوت"
- بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، قم بتحرير المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "الوضع الآمن" مرئية في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية
إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فيجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
سيخزن الهاتف عادة البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم خاص على وحدة التخزين الداخلية. تتيح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف إمكانية فتح التطبيقات بسرعة ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للقضاء على هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
- اضغط مع الاستمرار على "Power" "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
- على شاشة Android ، قم بتحرير الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
- اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "Wipe cache partition"
- اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
- وأخيراً ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على "Power"
في حالة استمرار بقاء الشاشة سوداء ، فقد حان الوقت لمحاولة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل متابعة الخطوة التالية. نظرًا لأن الشاشة سوداء ، فستحتاج إلى التحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام التبديل الذكي لإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من Smart Switch من موقع Samsung على الويب (حدد إصدار Smart Switch متوافق مع نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.)
- انقر نقراً مزدوجاً فوق المثبت لبدء عملية التثبيت.
- اقبل اتفاقية الترخيص عن طريق تحديد خانة الاختيار أوافق ... ثم انقر فوق التالي.
- عند اكتمال التثبيت ، انقر فوق "إنهاء".
- قم بتوصيل جهاز Samsung بالكمبيوتر باستخدام الكابل المرفق مع الجهاز.
- على شاشة Smart Switch ، انقر فوق MORE.
- انقر فوق تفضيلات ، ثم حدد علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي.
- حدد أنواع المحتويات التي ترغب في نسخ احتياطي لها ، ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق نسخ احتياطي على شاشة Smart Switch الرئيسية.
- انقر فوق تأكيد عند اكتمال النسخ الاحتياطي.
بمجرد إنشاء نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ، هناك خطوة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها ، وهي إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر الطاقة لاختيار.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن عرض خاطئ. نظرًا لأن هذا الهاتف تم شراؤه حديثًا ، فأوصيك بإعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه واستبدله.
