ملاحظة 5 شاشة سوداء بسبب سوء العرض IC ، لا يعمل الميكروفون أثناء المكالمات ، وغيرها من القضايا

مرحبا يا شباب! مرحبًا بك في مقالة # GalaxyNote5 أخرى. كما هو معتاد في هذه المدونة ، فإننا نقدم لك المزيد من ملاحظات 5 والحلول الخاصة بكل منها. نأمل أن تجد هذه المعلومات مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يعمل Galaxy Note 5 الميكروفون أثناء المكالمات ومقاطع الفيديو التي لا تصدر أي صوت

قضيتين.

• يواجه الناس مشاكل في سمعي عندما نكون على الهاتف.
• عندما أحصل على مقاطع فيديو من أشخاص آخرين في رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية ، لا يكون لديهم أصوات على الرغم من أنهم يتحدثون بوضوح.

لدي سامسونج غالاكسي ملاحظة 5. أنا للتو حصلت على واحدة جديدة (ربما مجدد) من التأمين. شيلا

الحل: مرحبا شيلا. قد يعاني هاتفك من مشكلة في الميكروفون ومكبر الصوت. لمعرفة ما إذا كان كلاهما يعمل بشكل صحيح ، سجل نفسك واستمع للتسجيل. إذا لم تستطع سماع نفسك ، فهذه إشارة واضحة إلى أن أيًا من الميكروفون أو السماعة لا يعمل.

فيما يلي الخطوات الدقيقة التي تريد القيام بها:

1. افتح مجلد Samsung الذي يحافظ على جميع تطبيقات Samsung.
2. ابحث عن تطبيق Voice Recorder وانقر عليه.
3. سجل نفسك أثناء التحدث لمدة 30 ثانية على الأقل.
4. استمع إلى الرسالة المسجلة.

للتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالمتحدث (المشكلة رقم 2) ، يمكنك إما تشغيل مقاطع الفيديو باستخدام تطبيقات أخرى مثل Youtube أو Facebook.

يمكنك أيضًا الوصول إلى قائمة الخدمات واختبار المتحدث من هناك. فيما يلي الخطوات:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اطلب # 0 * #.
3. اضغط على المربع الذي يقول المتحدث .

إذا ظل هاتفك صامتًا بعد النقر على مربع مكبر الصوت ، فهذا يعني أن مكبر الصوت مكسور.

اعمل على إعادة ضبط المصنع سريعًا وإجراء الاختبارات أعلاه. تأكد من عدم وجود تطبيقات مثبتة عند إجراء الاختبارات مرة أخرى. في ما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
4. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
6. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
7. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
8. انقر فوق متابعة.
9. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

كن على علم بأن نتائج الاختبارات هي نفسها ، وليس هناك شيء آخر يمكنك القيام به من جانبك. يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله إما بالميكروفون أو السماعة أو كليهما.

ومع ذلك ، إذا كان الميكروفون ومكبرات الصوت تعمل بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يكون سبب المشكلة هو خلل في نظام Android أو أحد تطبيقاتك. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق ، ثبّت التطبيقات بشكل فردي ، مع التأكد من ملاحظة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية تثبيت.

المشكلة 2: تظل إدخالات تقويم Galaxy Note 5 قيد الظهور بعد أن يتم حذفها ، ولن يتم فتح تطبيق S Voice

لدي SM-N920A ، تشغيل تقويم العمل والتقويم الشخصي. في الآونة الأخيرة ، بعد حذف إدخالات التقويم الشخصية ، يستمر ظهورها في تقويمي. لكن إذا أعيد فتحه ، فهو شاشة فارغة. كيف يمكنني إزالتها نهائيًا؟

تطبيق صوتي S لا يعمل. كان يعمل عندما اشتريت ملاحظتي 5 ولكن بعد التحديث لن يفتح. أنقر على الأيقونة ولا يحدث شيء. التطبيق لا يفتح بعد الآن. حاولت فتح التطبيق من الإعدادات وأنه لا يعمل سواء. كيف يمكنني إصلاح تطبيق S Voice الخاص بي؟

الحل: الخطوة الأولى في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه الحالة هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيساعد هذا على ضمان أن Android يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جيدة عند تحميل التطبيقات. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الملاحظة 5 الخاصة بك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.
9. تحقق مما إذا كانت التطبيقات تعمل الآن بشكل صحيح.

إذا استمرت التطبيقات في التصرف بطريقة متقطعة ، فيجب أن تكون الخطوة التالية مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح بياناتها. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً قبل البيانات. بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، تحقق من سلوك التطبيق المذكور. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاستمر في مسح بيانات التطبيق. فيما يلي الخطوات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

أخيرًا ، إذا بقيت تطبيقات التقويم و S Voice إشكالية ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة 3: لن يتصل Galaxy Note 5 بشبكة 4G LTE

سيدي ، الجيل الثالث 3G يعمل بشكل جيد ولكن إذا قمت بتحديد وضع LTE وإعادة تشغيله ، فإنه دائمًا ما يتم البحث في وضع الشبكة ولم يتم العثور على شبكة حتى أعود إلى الوضع التلقائي. لم يتم سرد الناقل الخاص بي في مربع التحرير والسرد. الشبكة = تسونغ

وفقا لجدول تردد sammobile.com ، لا يدعم Zong نطاقات 4G من Note 5. كل هذا على ما يرام ، لماذا لا يتم توصيل وضع LTE بالشبكة إذا كانت 3g أو 2g. انها مجرد البحث. - منصور

الحل: مرحبًا منصور. أفضل مجموعة دعم يمكنها إلقاء الضوء على هذه المشكلة هي شركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كانت هذه الملاحظة 5 تأتي منها ولا يتم اكتشاف شبكة 4G الخاصة بها ، فهي إما مشكلة من نهايتها ، أو في الملاحظة 5. إذا تمكنت من الاتصال بـ 4G من هذه الشبكة من قبل ، فتأكد من أنك تتحدث لهم للحصول على الدعم.

إذا لم يكن هاتفك منهم ، مما يعني أنه من المحتمل أن يكون قد تم بناؤه لشركة جوال مختلفة ، فحينئذٍ يكون هناك احتمال أنه قد يكون غير متوافق مع الشبكة الحالية التي تحاول الاتصال بها. إما ذلك ، أو هناك مشكلة في التكوين يجب معالجتها. لا تتوفر لدينا معلومات حول جهازك لتتمكن من تحديد سبب مشكلتك ، لذا فإن أفضل إجراء لديك الآن هو الاتصال بشركة الاتصالات.

المشكلة 4: المكالمات المرفوضة في Galaxy Note 5 ترسل البريد الصوتي إلى ساعة Gear S2

لديّ Galaxy Note 5 وساعة Samsung Gear S2. إذا اتصل شخص ما بهاتفي ورفضت المكالمة ، فستنتهي رسالة البريد الصوتي على ساعتي بدلاً من هاتفي. وفي معظم الأوقات ، لا تخطرني الساعة بوجود بريد صوتي. كيف أحصل على مكالماتي المفقودة / المرفوضة إلى هاتفي للبقاء مع هاتفي؟ - Shall52378

الحل: مرحبا Shall52378. على ما يبدو لديك مشكلة في إعادة التوجيه. نظرًا لأنه لا يمكن حفظ البريد الصوتي على جهازين في وقت واحد ، فأنت ترغب في إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات في هاتفك بحيث يضطر نظام مشغل شبكة الجوال إلى حفظ المكالمات المرفوضة في البريد الصوتي لهاتفك فقط.

ضع في اعتبارك أن خدمة البريد الصوتي تختلف باختلاف مشغّل شبكة الجوّال وقد تعمل شركتك بشكل مختلف. إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات في هاتفك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال.

المشكلة 5: عالق غالاكسي ملاحظة 5 في الوضع الآمن

يذهب جهاز Samsung Note 5 إلى الوضع الآمن ولا يقوم بشحن البطارية. قمت باستبدالها ببطارية جديدة ولكن المشكلة لا تزال قائمة حيث يتم إيقافها من تلقاء نفسها وإعادة تشغيلها في الوضع الآمن. لقد قمت بتحديثه مع أحدث البرامج ولكن المشكلة لا تزال هناك. هل يمكن أن تقدم أي اقتراحات مفيدة؟ شكرا لكم مقدما. - شيف

الحل: مرحبا شيف. الطريقة المعتادة للخروج من الوضع الآمن هي ببساطة إعادة تشغيل الهاتف. الطريقة الأخرى هي عن طريق سحب شريط الحالة وتحويل الوضع الآمن عن طريق تبديل الوضع الآمن إلى وضع إيقاف التشغيل. إذا لم تنجح هاتان الطريقتان ، فسيكون هناك:

• خلل Android تسبب في ذلك ، أو
• أجهزة سيئة مثل زر مكسور مما اضطر الهاتف للبقاء عالقين في هذا الوضع.

نظرًا لأنك قمت بالفعل بفتح الهاتف قبل استبدال البطارية ، فإننا نقترح عليك التأكد من عمل أزرار الأجهزة مثل وحدة التحكم بالصوت والطاقة.

إذا كنت تعتقد أن هذه مشكلة في Android ، فيمكنك اختيار تعيد تحميل أداة تحميل التشغيل ، ثم البرامج الثابتة التالية. فيما يلي الخطوات حول كيفية flashload bootloader. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً في طراز هاتفك المعين لذلك تأكد من إجراء بحث إضافي. الخطوات أدناه هي لأغراض العرض التوضيحي فقط:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 6: المكالمات الصوتية وبيانات الهاتف المحمول التي لا تعمل في Galaxy Note 5

لقد تلقيت ملاحظة 5 لسنوات ولم تواجهني مشكلة أبدًا. 2 أيام قبل الشبكة على حد سواء وتحدث توقف 4G العمل من دون سبب. لقد اتبعت التعليمات الخاصة بك وفقط فعلت إعادة ضبط المصنع. هذا لم يحل المشكلة. عندما أقوم بالبحث يدويًا عن الشبكة ، لن تكون هناك خيارات متاحة. لا يزال بإمكاني الاتصال بـ Wifi. لا يزال هناك شريط إشارة كامل القوة أعلى الجزء العلوي من الوقت. أنا فقط غير قادر على جعل مكالمات النص أو الحصول على 4G. أنا في بلجيكا ولكن لا يمكنني تحديد ذلك. - Kieran.kobelke

الحل: مرحبا Kieran.kobelke. إذا كان الهاتف يعرض أشرطة إشارة خلوية تم اكتشافها في شريط الحالة ، فهذا يعني أنها ليست مشكلة في الجهاز. من غير المحتمل أن تتوقف كل من خدمات الصوت والبيانات عن العمل في نفس الوقت في أي جهاز. يجب أن تكون هناك مشكلة في حسابك أو في جانب الشبكة ، لذلك سترغب في الاتصال بمشغل شبكة الجوال بشأن المشكلة.

المشكلة 7: كيفية فتح Galaxy Note 5 عند نسيان كلمة المرور

أنا حقا بحاجة للمساعدة. والدتي مصابة بسرطان قاتل وهي تموت. لديها Galaxy Note 5 Verizon. ما حدث أنني تركت وظيفتي للعناية بها وباعت هاتفي. انها لا تزال لها. لديها الخرف. أغلقت هاتفها ونسيت كلمة المرور. الآن لا يمكننا الدخول إلى هاتفها لأنها لا تعرف معلومات حساب Gmail الخاص بها ، والآن أحتاج إلى هاتفها للحصول على شخص ما ، وهذا كل ما لدينا. الرجاء مساعدتي في اسرع وقت ممكن! - بيلي

الحل: مرحبا بيلي. ليست هناك طريقة رسمية لإلغاء قفل جهاز إذا لم يتمكن المستخدم من تقديم بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة. نحن نعلم أن وضعك يجب أن يكون استثناءً ولكن للأسف ، لا تمتلك سامسونج خطة طوارئ عندما يتعلق الأمر بقضيتك. إذا كنت تريد استخدام الهاتف مرة أخرى ، فستحتاج إلى اللجوء إلى طرق غير رسمية حول كيفية تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع. لم نختبر جميع الطرق التي يمكن للمرء أن يجدها على الإنترنت لذا سيكون عليك استثمار الوقت والجهد في اختبار كل واحد منهم.

ضع في اعتبارك أن تجاوز FRP سيؤدي إلى مسح الهاتف بحيث تفقد جميع الملفات الشخصية الخاصة بوالدتك وكذلك جهات الاتصال الخاصة بها.

المشكلة 8: مشاكل AT & T Galaxy Note 5

آخر مرة قمت فيها بإجراء تحديث في ملاحظة 5 (سامسونج) ونغمة رنين رسالة نصية توقفت عن العمل ، واضطررت إلى إعادة ضبط هاتفي على إعدادات المصنع. تلقيت للتو تحديث آخر من AT & T للحصول على تحديث وكان يتساءل عما إذا كان هناك أي مشاكل مع التحديث الأخير. شكرا لكم. - جلوماك 9408

الحل: مرحبا Glomack9408. لا نعمل مع AT & T ولا نراقب مشكلات AT & T ذات الصلة طوال الوقت لذا لا يمكننا التأكد مما إذا كانت هناك مشكلات كبيرة يشهدها العديد من المستخدمين في البرامج الثابتة الخاصة بهم. نحن نحاول فقط مساعدة المستخدمين على حل المشكلات في الوقت الذي نصل إليه ، ولكننا لا نحتفظ حتمًا بسلسلة من المشكلات على أساس شركة الاتصالات. نقترح عليك زيارة منتدى AT & T للحصول على معلومات مباشرة من زملائك المستخدمين أو فريق الدعم الفني AT & T.

بشكل عام ، يمكن أن تؤدي جميع التحديثات تقريبًا إلى شكل من أشكال المشكلات. نحن نعلم أن فريق AT & T المطور يتمتع بسمعة ممتازة ولكن لا يوجد نظام مثالي. Android مليء بالثغرات بحيث توجد الملايين من نقاط الفشل المحتملة عند تشغيله. هناك فرصة نزيهة بأن المشكلات التي تطرأ على تحديث البرامج الثابتة لا يرجع بالكامل إلى خطأ مطوري AT & T ، لذا فمن الجيد أن تحصل على مدخلات من مستخدمي AT & T الآخرين أيضًا من خلال زيارة منتدى المجتمع الخاص بهم من وقت لآخر.

إذا واجهت مشكلة معينة بعد تثبيت أحد التحديثات ، فأنت مرحب بك جدًا لإعلامنا حتى نتمكن من بذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

المشكلة 9: شاشة Galaxy Note 5 سوداء بعد الانخفاض المفاجئ

أسقطت هاتفي على الخرسانة ولكن لديها شريحة على الغلاف الخارجي وواقي من الزجاج المقسى عليه. الآن فشل في الحذاء. أسمع موسيقى بدء التشغيل ولكن الشاشة سوداء. الضوء الأزرق في أعلى اليسار يخفت ويضيء وحتى الآن غير قادر على إيقاف. - Kevineterry1976

الحل: مرحبا Kevineterry1976. حالات الحماية جيدة في منع الخدوش لكنها لن تفعل الكثير عندما يتعلق الأمر بخفض تأثير انخفاض على الإطلاق. إذا حدثت مشكلة الشاشة بعد سقوط الجهاز عن طريق الخطأ ، فستحتاج إلى الحصول على الخدمة. قد تكون الشاشة مكسورة من اللوحة الأم أو ببساطة ماتت بسبب الصدمة غير الضرورية. ليس هناك خدعة سحرية في البرامج يمكنك القيام بها لإصلاح جهاز غير صالح مثل شاشة لا تعمل بعد قطرة.

المشكلة 10: لن يقوم تطبيق Galaxy Note 5 بتنزيل البريد الإلكتروني ، ولا يمكنه إعداد البريد الإلكتروني AT & T في Galaxy Note 5

لن يقوم My Galaxy Note 5 فجأة بتنزيل البريد الإلكتروني من AT & T. بدأت منذ يومين. لديك إعدادات محددة ، والتي تبدو طبيعية ، ولكن عندما أحاول التزامن مع حساب البريد الإلكتروني att.net ، أتلقى رسالة "غير قادر على إعداد الحساب. لا يمكن الاتصال بأمان بالخادم ".

حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، التي أزلت حساب att.net من هاتفي ، والآن لا يمكن إعادة إنشاء الحساب - احصل على نفس "غير قادر على إعداد الحساب. رسالة لا يمكن الاتصال بأمان بالخادم.

بدأت زوجتي تواجه نفس المشكلة على S5 لها في نفس الوقت ، لذا أعتقد أن شركة AT & T عدلت شيئًا ما ، ولكن مساعدتها كانت أقل فائدة من المعتاد منذ بيع Yahoo. أي اقتراحات؟

لا أحد منا لديه أي مشاكل في الاتصال بحسابات att.net لدينا من خلال أجهزة الكمبيوتر المحمولة / أجهزة الكمبيوتر المكتبية. كلا الهاتفين يشغلون Marshmallow. - فريد

الحل: مرحبا فريد. لإعداد حساب بريد إلكتروني بنجاح ، يجب عليك استخدام إعدادات خادم البريد الصحيحة. يتم توفير هذه الإعدادات عادة من قِبل مشغل شبكة الجوال إذا كنت ستطلبها عبر الهاتف. على الرغم من ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول عليها من موقعه على الويب.

على حد علمنا ، فيما يلي إعدادات خادم البريد إذا كان لديك مجال att.net (على سبيل المثال ، [email protected]):

نوع البروتوكول: POP3

الخادم / المنفذ الوارد: inbound.att.net / 995

خادم SMTP / المنفذ: outbound.att.net / 465

نوع البروتوكول: IMAP

الخادم / المنفذ الوارد: imap.mail.att.net / 993

خادم SMTP / المنفذ: smtp.mail.att.net / 465 أو 587

إذا كنت قد جربت بالفعل إعدادات خادم البريد هذه قبل الاتصال بنا ، فيجب عليك مواصلة العمل مع مشغل شبكة الجوال لإصلاحها.

المشكلة 11: غالاكسي ملاحظة 5 مشكلة شاشة سوداء بسبب سوء عرض IC

مرحبا. منذ شهرين ، توقفت سامسونج نوت 5 عن الظهور ، وظهرت ندبة سوداء على الشاشة ، ثم ازدادت الشاشة السوداء. اعتقد انها كانت مسألة تغيير LCD لذلك أبقى الهاتف في المنزل لبضعة أشهر. بعد ذلك ، أخذت هاتفي النقال إلى المصلح. قال انها IC العرض - أنها لا تعمل. سيكون علينا تغيير ذلك ولكن للحصول على عرض IC الخاص بنا ، سنحتاج إلى لوحة ميتة لإخراج شاشة العرض IC وإدخالها في الهاتف التالف. ولكن حتى الآن لم يعثر على أي لوحة ميتة لإخراج العرض IC. لذا يرجى توضيح ما هي المشكلة الحقيقية واقتراح الحل. - حسدة

الحل : مرحبا Hesda1only. يعد جهاز العرض IC أحد المكونات المهمة في اللوحة الأم للهاتف مما يجعل الشاشة تعمل بشكل صحيح. إذا قام فني بفحص الهاتف فعليًا وخلص إلى أن جهاز العرض "IC" سيء ، فهذا يعني أن الهاتف يحتاج إلى الإصلاح في أقل تقدير.

على الرغم من أننا لا نعتقد أن هذه المسألة لها علاقة بشاشة العرض IC (فهي نادراً ما تفشل ولكنها ليست مستحيلة) فإن فني الحضور لديه سلطة أكثر منا في هذه الحالة حيث أنه كان قادراً على فحص الهاتف فعليًا. ومع ذلك ، يجب عليك اتباع توصيته.

ما يحاول القيام به هو السماح لك بحفظ بعض المال من خلال البحث عن لوحة أم ميتة عن طريق تفكيك المكون المطلوب. في حين أنه قد يكون مقاربة سليمة ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتمكن اللوحة الأم المتوفرة من الحصول على المكون المطلوب. إذا كنت لا تستطيع الانتظار ، يمكنك أن تختار ببساطة استبدال اللوحة الحالية في هاتفك بالكامل. هذا سيكلفك أكثر لكنه عملية إصلاح أسرع.